維也納國際酒店(仙遊高鐵站店) (Vienna International Hotel (Xianyou High-speed Railway Station Store))

不知會綜合出多少分，但確是此次入住的真實體會，總結一句話就是:很失望。維也納是老牌子了而且這還是國際店、會做成這樣、有沒有反思自己的問題。大熱天站在馬路邊諮詢前台關於酒店位置 因為聽説有兩家維也納酒店 怕走錯、前台支支吾吾很猶豫 一會兒説不是一會兒説是 那到底是還是不是？我們心裡就七上八下 頭頂著烈日 很窩火，倒是旁邊外賣小哥很乾脆、説沒錯、你們要去的就是這邊這一家；你前台是業務不熟還是不想做生意哇？一進大堂 一股酒吧夜總會的臭味撲面而來、先前是哪個羔子在網上吹 説有香味的？你出來，你把香味找出來看看？一個堂堂品牌店的酒店大堂居然是這種氣味 當時就感覺很沮喪。到了前台，也沒什麼表示，別人店裡還有什麼茶水 冰飲給你端來、這裡連個笑臉都沒有、兩個人耷拉個慘白的臉瞅著你，怎麼的、難道這就是傳説中的素顏粧？…，説給我升級到豪華房、我一聽、那這可真高興，可能她前台也沒想到 合著那個豪華房居然是那德性: 房間裡濃濃的煙味、地毯上五花八門的汙漬顯得整個地毯又黑又臟、配上沙發邊上兩灘黃白色汙漬感覺更加噁心了，沙發和窗簾角落裡一股酒吧的那種臭味、加上煙味，這個房間真的是……真不想折騰、就直接叫隔壁做衞生的大姐來幫忙噴清新劑、想著氣味散掉就算了，大姐也很實在、説噴完過一會兒就不會臭了，看她那麼認真 也不好為難她、我説好的、就按她的建議關了窗和門 、自己在廁所裡呆著、等待著奇蹟的出現，在廁所裡研究研究香皂馬桶啥的、畢竟剛進城嘛 嘛都覺得新鮮…直到發現頭髮上衣服上慢慢也沾染上了那些氣味、我是才實在受不了了拉開廁所門要讓前台換一間、發現房間電話居然是故障的，那個火哇！到電梯口打電話！管理員很快就來了、對自己的工作疏忽也沒有解釋一下、看著我穿著塑料底拖鞋在對面房間地板打滑也沒有表示説給我再處理一下地板、那個地板其實在房門打開的一瞬間 反光部分就能看到地面又糊又花、我搓給她看、我説這地板很滑啊、她説地板大姐拖過的、直接甩鍋給服務員了；回頭想用紙巾擦一下、發現捲紙衹剩一點的、抽紙也衹有1/3的 明顯沒有補也沒檢查，一直到晚上我都很小心那塊打滑的地面，就怕給自己摔了，全家八口人都指望著我哇，我可不能出啥事兒哇；這間新換的房間異味倒是輕了一點、但是到處可見的破損、也沒人修補裝飾一下、就那樣破給你看、沙發縫邊上都是毛髮和什麼碎屑，窗框旁邊都是蜘蛛網，陽光一照、閃閃發光、好似進了盤絲洞，兩個的枕芯都有異味，就是那種汗臭味、睡到一半實在難受、拿浴巾墊了，睡到約摸凌晨兩三點 窗外哐噹一聲巨響又驚醒了，睡不好；早上就起晚了、頭都是暈的、難受，聽人説前台有耳塞的、從頭到尾前台也沒任何提示；餐廳的菜離到時間還有一個多小時就光了、也不補充了，咖啡和豆漿居然是粉沖泡的、和外面那種快捷賓館酒店用的一模一樣，我早上習慣吃麵包、看到評論裡有麵包特地選了這家、但是沒看到、連麵包盤或者烤麵包機都沒有、很愕然，問餐廳大姐、沒想到她比我更愕然、説“沒有麵包的哇這裡都是包子哇“…然後指給我看那幾籠包子，沒有麵包、那評論裡那些麵包是打哪兒來的哇？然後也沒有像其他酒店餐廳那樣趕緊給你去廚房盛一點其他食品，大姐人美話不多、反正就一副 你愛吃不吃的神情、要不是瞧她長得挺好看、那個態度我當時就得罵一頓。退房的時候、那個前台居然穿著工作裙 配一雙黃色塑料拖鞋加白色襪子，怎麼的、現在酒店都流行這樣式穿搭了？……如果説酒店很在意差評，那麼我從入住到離店、你們有無數次的機會可以挽回，方法也很簡單、一個微笑或者兩句貼心的話 哪怕是很假的客套話都可以，但是沒有；如果説你們還尊重維也納品牌，那你們的工作態度就不應該是這個樣子。品質不是靠千里之外八方支援能長久的、而是靠每個人真誠用心 實打實做出來的。以上所訴 皆屬真實，此行雖不完美、但我們還是很相信維也納 特別是國際店。另外，該裝修就裝修吧、該花錢的時候就得花錢吧，開了四五年的老酒店、到處破破爛爛、還賣那麼貴、非要訂三百多才給早餐，天天叫人給好評 辦會員，簡直是為難顧客又為難自己的員工，難怪一個個死氣沉沉，明明是花錢來住店 倒好像欠你80塊錢沒還一樣。

一次不錯的體驗，入住三天，早上有美味佳餚，酒店跟安靜。服務態度也很好妹子很漂亮。最後一天一衹小鳥也從極小的窗縫鑽進來問候我。附圖。

非常差勁的酒店！兩點就能入住的，我們五點半到，和我們説房間沒有打掃好。也沒有別的房間可以入住。嚴重侵犯了我們消費者合理的入住時間和行程安排。居然要我們在酒店裡白等半個多小時才能入住。遊客的時間都是很緊湊的，明明在屬於我們的購買時間裡，卻不能入住我們的房間，説是前一位結婚走得晚，酒店沒收加時費嗎？酒店一個房間收兩份錢，憑什麼要我們消費者承擔等候的時間。沒法及時進入房間休整，衹能把東西放前台急匆匆離開。前台説好的回來行李放入房間也拋諸腦後，完全忘記了，上下又跑了一次去拿行李。入住三天，期間出門特意囑咐前台去打掃房間，答應後又忘記！！！實在太令人無語了…又是影響人的休息和安排！！！我們回來以後還是臟的房間，看著阿姨打掃，非常尷尬。前台的態度也非常差，合理協商要退一天房費，直接説“不可能，新年就是這樣”，説要投訴到市場監督局，前台還説沒用的。還有王法嗎？太氣人了，大家避雷吧！設施也非常老舊，又是空調不好，又是排風扇不行…這種酒店真的太黑店了。

在楓亭這邊算是比較好的酒店了。酒店停車位很充足。開車到楓亭到郊尾都很快，來這邊辦事什麼的比較方便。適合開車人士。

酒店是小鎮上比較乾淨的酒店了，附近幾百米就是主鎮上，有吃飯的地方，都是些小店小吃，酒店離高鐵店不遠。

房間特別乾淨整潔，床品柔軟舒服，睡了個好覺。衞生間乾濕分離做得不錯，熱水很足，洗漱用品也挺好用的。 前台小姐姐小陳態度特別好，辦理入住退房都很快，還耐心解答了我不少問題。早餐種類挺豐富的，味道也不錯，能滿足不同口味。

房間挺大，隔音真差，煙味鑽屋，難以散去。 凌晨十二點開始，KTV一直嗨到三點多，10樓都能聽到的那種，保安大叔送來了兩對耳塞， 完全發硬的，一點都沒有用。

房間很乾凈，保潔阿姨很貼心，不但打掃的乾淨，還很細緻，前台所有的小姐姐聲音好聽，人也很溫柔，尤其是前台小陳小姐姐，為人熱心，周到，大大的好評

北方人來莆田出差，給前台打電話問可不可以提前打開空調，前台態度特變好，入住時房間已經非常涼爽。 房間裡面乾淨衞生，早餐也可以。 下次來還會住這裡。

酒店服務好，尤其是前台小林，小陳，小蕾服務很熱情，態度很好。 設施：設施很齊全，智能 環境：周圍小吃很多，點外賣可快速送達