방도 넓고 위치도 좋은데
침실이 너무 추웠어요.
욕실 바닥은 뜨거울 정도인데 룸만 넓었지
방은 정말 추워서 전기요가 생각날 정도였어요.
체크인 할때 얘기했는데
감기가 더 심해진것 같아요.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
豪華房
入住於2023年08月
4.0
評價於:2023年08月14日
Das Hotel hat eine exzellente Lage in Innsbruck. Alles sehr gut zu Fuß oder mit öffentlichen Nahverkehr gut zu erreichen. Das personal am Empfang ist super freundlich, aufmerksam und hilfsbereit.
Kritikesch ist jedoch der Frühstücksbereich und das Servicepersonal dort.
Am Sonntag eine Stunde vor Ende des Frühstückbuffets war gähnende Leere angesagt. Es fehlte nicht nur das Servicepersonal, es fehlten auch Lebensmittel. Es war kein Brot mehr da, kein Toast, nur noch 3 Semmeln, es war kein Plundergebäck da oder Croissants. Es gab kein Gemüse wie Gurken, Paprika etc. Es gab nur noch eine Marmelade und Honig und abgepackte Nutella. Der Rest der Marmelade war leer. Eierspeisen und Co waren vorhanden, aber kalt.
Obendrein war das Servicepersonal vom Frühstück maulig und unfreundlich. Die jungen Damen stritten sich hörbar im offenen Küchenbereich und schimpften uber die Gäste. Wünsche der Gäste nach Brot, Käse etc wurden nur mit „haben wir nicht, ist aus“ abgetan. Der unangebracht unangenehme Tonfall und die Unfähigkeit negatives Feedback der Kunden anzunehmen, machten die Atmosphäre sehr unangenehm.
Insgesamt kann man das Frühstück für ein 4* Hotel, mit durchaus stattlichen Zimmerpreisen, nur mit ungenügend bewerten.
Die Dusche am Zimmer musste auch reklamiert werden, da der Duschkopf stark verkalkt war und fast kein Wasser heraus kam. Der Austausch durch den Hausmeister klappte dafür gut. Lediglich der Schlauch war zu kurz, um die Wandhalterung nutzen zu können. Ergo musste man in der Dachschräge von Hand duschen.
Das Hotelzimmer Nr. 503 war dafür wunderschön und angemessen geräumig fur ein Deluxezimmer. Mit kleinem Balkon (sehr nice) auf die Rückseite gelegen und mit wunderbaren Blick auf die Nordkette.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
設計房
入住於2023年08月
5.0
超讚
評價於:2023年08月09日
Sehr freundlich, zuvorkommend und wir haben ein wunderbares Upgrade bekommen. Es war alles wie wir es uns gewünscht haben
Wir kommen gerne wieder
Maratovna
獨自出遊
設計房
入住於2023年09月
5.0
超讚
評價於:2023年10月06日
Sauberes, gemütliches Hotel in guter Lage. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit.
訪客用戶
獨自出遊
設計房
入住於2023年10月
3.2
評價於:2023年10月23日
Lovely little place to submit it is to fix up but otherwise happiness
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
設計房
入住於2023年05月
1.0
評價於:2023年05月29日
Gite Lage zum Zentrum. Sehr gutes Frühstück, freundliches Personal. Kommen bald wieder.
방도 넓고 위치도 좋은데
침실이 너무 추웠어요.
욕실 바닥은 뜨거울 정도인데 룸만 넓었지
방은 정말 추워서 전기요가 생각날 정도였어요.
체크인 할때 얘기했는데
감기가 더 심해진것 같아요.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 豪華房
入住於2023年08月
4.0
評價於:2023年08月14日
Das Hotel hat eine exzellente Lage in Innsbruck. Alles sehr gut zu Fuß oder mit öffentlichen Nahverkehr gut zu erreichen. Das personal am Empfang ist super freundlich, aufmerksam und hilfsbereit.
Kritikesch ist jedoch der Frühstücksbereich und das Servicepersonal dort.
Am Sonntag eine Stunde vor Ende des Frühstückbuffets war gähnende Leere angesagt. Es fehlte nicht nur das Servicepersonal, es fehlten auch Lebensmittel. Es war kein Brot mehr da, kein Toast, nur noch 3 Semmeln, es war kein Plundergebäck da oder Croissants. Es gab kein Gemüse wie Gurken, Paprika etc. Es gab nur noch eine Marmelade und Honig und abgepackte Nutella. Der Rest der Marmelade war leer. Eierspeisen und Co waren vorhanden, aber kalt.
Obendrein war das Servicepersonal vom Frühstück maulig und unfreundlich. Die jungen Damen stritten sich hörbar im offenen Küchenbereich und schimpften uber die Gäste. Wünsche der Gäste nach Brot, Käse etc wurden nur mit „haben wir nicht, ist aus“ abgetan. Der unangebracht unangenehme Tonfall und die Unfähigkeit negatives Feedback der Kunden anzunehmen, machten die Atmosphäre sehr unangenehm.
Insgesamt kann man das Frühstück für ein 4* Hotel, mit durchaus stattlichen Zimmerpreisen, nur mit ungenügend bewerten.
Die Dusche am Zimmer musste auch reklamiert werden, da der Duschkopf stark verkalkt war und fast kein Wasser heraus kam. Der Austausch durch den Hausmeister klappte dafür gut. Lediglich der Schlauch war zu kurz, um die Wandhalterung nutzen zu können. Ergo musste man in der Dachschräge von Hand duschen.
Das Hotelzimmer Nr. 503 war dafür wunderschön und angemessen geräumig fur ein Deluxezimmer. Mit kleinem Balkon (sehr nice) auf die Rückseite gelegen und mit wunderbaren Blick auf die Nordkette.
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夫妻/情侶出遊 設計房
入住於2023年08月
5.0
超讚
評價於:2023年08月09日
Sehr freundlich, zuvorkommend und wir haben ein wunderbares Upgrade bekommen. Es war alles wie wir es uns gewünscht haben
Wir kommen gerne wieder
Maratovna
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入住於2023年09月
5.0
超讚
評價於:2023年10月06日
Sauberes, gemütliches Hotel in guter Lage. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit.
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入住於2023年10月
3.2
評價於:2023年10月23日
Lovely little place to submit it is to fix up but otherwise happiness
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入住於2023年05月
1.0
評價於:2023年05月29日
Gite Lage zum Zentrum. Sehr gutes Frühstück, freundliches Personal. Kommen bald wieder.
訪客用戶
朋友出遊
豪華精緻套房
入住於2023年07月
訪客用戶
家庭出遊
入住於2022年07月
訪客用戶
獨自出遊
設計房
入住於2023年12月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
豪華房
入住於2023年08月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
設計房
入住於2023年08月
Maratovna
獨自出遊
設計房
入住於2023年09月
訪客用戶
獨自出遊
設計房
入住於2023年10月
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夫妻/情侶出遊
設計房
入住於2023年05月
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朋友出遊 豪華精緻套房
入住於2023年07月
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家庭出遊
入住於2022年07月
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獨自出遊 設計房
入住於2023年12月
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夫妻/情侶出遊 豪華房
入住於2023年08月
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夫妻/情侶出遊 設計房
入住於2023年08月
Maratovna
獨自出遊 設計房
入住於2023年09月
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獨自出遊 設計房
入住於2023年10月
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夫妻/情侶出遊 設計房
入住於2023年05月