訂購須知

更新日期:2017/06/30

訂房價格

  1. 本網站房價僅適用持台灣護照之成年旅客入住,若旅客持外國護照,則需另外報價。如訂購後未告知持外國護照或入住旅客未成年,入住時飯店有權補收差額或拒絕入住,請多加留意。
  2. 本網站房價為每晚每房的售價,售價均含服務費及當地常規的消費稅。不包含:部分城市政府或酒店可能於不特定期間徵收非常規的特別稅等費用,如城市稅(City tax)、渡假村及設施使用費(Resort fee)、大陸政府調節基金、日本溫泉稅等。另外,床頭小費、行李小費、客房服務費或其他私人消費支出亦請另行自付。
  3. 本網站之訂房售價均為優惠後房價,如遇當地飯店有臨時或特殊對象之促銷房價,本網恕不提供退費或退差額之服務。

預訂與線上付款

  1. 凡透過本網站完成預訂並收到住宿券,即可享有入住保證。如遇飯店無法接待,我們會協助尋找附近同等級飯店供您選擇,或是全額退費。
  2. 本網站訂房係連線全球訂房系統即時更新,預訂過程中如遇飯店調整房況或房價,須於訂單成立後,才能確認房價及訂房是否成功,且需於30分鐘內完成付款,逾時訂單將自動取消。
  3. 若該房型為不可取消之專案,代表需事先付款保證入住,方能為您進行訂房作業,房況需以付款完成後飯店之回覆為準,付款成功並不代表有房。預定成功則將會發送住宿券至您的電子信箱,若飯店回覆滿房,我們將會全額退費。(由於房價可能會有變動,如有重新訂購情形,請以新訂單之金額為準)
  4. 若飯店顯示滿房即表示無法接受預訂,請選擇其他入住日期或其他飯店。
  5. 本網訂房服務採線上SSL信用卡付款系統,恕不接受其他付款方式。
  6. 若已完成付款,但系統連線預訂時如因房況異動而無空房,客服人員將與您聯繫,並主動為您提供替代房型或替代飯店,若您不接受替代方案,我們將為您辦理全額退款。

更改或取消訂房

  1. 取消或更改訂房之規定因不同房型專案而異,請詳閱各房型之取消政策說明。
  2. 本網站訂房係連線全球訂房系統即時更新,預訂過程中如遇飯店調整取消政策,需以變更後的規定為準。
  3. 任何更改或取消訂房需於飯店規定時間內進行,逾時將依各房型之相關取消政策收取費用。
  4. 預訂完成後,任何更改均需取消原訂單,將依取消政策收取消費用。重新成立之訂單,其房價、房況與取消規定均以新訂單為準。

重複訂房

  1. 同一飯店、同一入住與退房時段,一位旅客姓名僅能預訂一間房間。若您需為朋友或親人於同一飯店、同一入住與退房時段訂購二間(包含)以上之房間,請務必輸入您以外住宿旅客之護照英文姓名, 以免被飯店視為「重複訂房」而取消您全部之預訂。
  2. 同一飯店,同一位旅客在「不同」入住時段入住,惟中間日期有重複時(例如:1/15 入住~1/20 退房與1/17 入住~1/22 退房),則飯店酒店將拒絕1/17~1/20此段日期重複之訂房,為使您的訂房順利成立,請您務必於訂房時確認入住日期,以免被飯店視為「重複訂房」而取消您重複之預訂。
  3. 上述有關重複訂房之限制(含取消重複訂房可能產生之相關費用等),應依各飯店之訂房規定辦理。

退款

  1. 本公司依原旅客付款方式進行退費(例如信用卡付費將退至原卡帳戶),因銀行作業與核對房帳作業,處理時間約需7~14個工作天。
  2. 若您抵達飯店後欲取消住宿或提前退房,須請飯店開立『可退款』等書面證明,並於30日內向本公司提出,請留意:飯店人員之口頭承諾,無法成為飯店同意退費之證明,本公司將盡力協助爭取退費,但恕無法保證可爭取成功或全額退回。

不可抗力因素

因天災(如颱風)或突發狀況(如班機延誤)等非人為所能控制因素,請於入住日前通知我們,並提供相關證明文件,確認取消訂房,本公司會盡力協助爭取。若於非台灣上班時間,請撥打住宿券上之緊急連絡電話。如您未在入住日前通知與提供證明,飯店將視為客人No Show不予退費。

其他

  1. 所有的特殊需求,以及您現在訂購所選的床型,我們會為您轉達給飯店,實際需視飯店現場提供為準。
  2. 部分飯店會在入住前1-7天才會向易遊網/第三方合作夥伴索取入住旅客名單,若是這種情況,您的預訂是成功的,只是飯店還未將您的姓名登錄至飯店系統中。
  3. 本網站的資訊是來自酒店或第三方合作夥伴,我們盡全力維護網頁上的資訊正確性,但飯店有權隨時調整服務內容與設備配置,故本網站上的圖片、房型介紹、飯店服務與設備、加購項目等飯店相關資訊僅供您參考,如有疑問可於預訂前聯繫我們為您確認。
  4. 為完成您訂購之商品,易遊網須將必要之旅客個人資料交付予配合之服務提供業者(如航空公司、訂房中心、國內外旅行業者、飯店等)進行作業,並依規約課予配合之服務提供業者依「個人資料保護法」之原則處理旅客資料。相關法律政策請參考隱私權保護政策及個資聲明
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