客房全館設計上注重寬敞空間感的運用，日式以及西式的房間飯店風格迎合各種旅客的喜好，陽台景觀超大浴池帶給旅客洗盡日常生活中的疲憊心靈。飯店具有客房PARTY連通房：重新詮釋4人以上同遊團體出遊概念。
另外公共設施的部分備有露天風呂可享玩味迷宮式的精緻型露天風呂，由入口即開始就給旅客期待及樂趣還有位於地下一樓的日式男女裸湯區搭配礁溪優質的溫泉質量使旅客身心靈完全放鬆。館內的Just Café餐廳早餐導入當地健康蔬果至早餐里，完全照顧到旅客的健康與味蕾 。
大廳休憩區:提供旅客悠閒的休閒聊天區，備有經典電影不定期撥放(入住捷絲旅貴賓可享大廳免費迎賓茶點，提供時間段請諮詢商家) 還有兒童遊藝空間備有兩間動態與靜態遊戲空間。
館內還有 J講堂(景觀多功能活動區) 瑜珈、冥想、名人對話等活動將不定期提供給顧客。另外還有景觀會議室:提供可容納近100位旅客的空間，腦力激盪時搭配完美的採光與視野更能是開會更具效益。