根據香港《2023年產品環境責任（修訂）條例草案》指引，由2024/4/22起，香港飯店將不再向客人免費提供塑料瓶裝水、牙刷、梳子等一次性塑料製品， 如有疑問，請查閱飯店官網或提前諮詢飯店。

飯店不接受加名和更改名稱，客人下單時必須把所有入住人姓名加上訂單。如登記入住客人與訂單上姓名不符，飯店不能讓客人登記入住。飯店以實名登記為原則，一人員證件登記一房間，相同人員證件不能登記多於一房間。

若客人預訂連住7日以上套餐，於辦理入住時須繳付押金HKD2,000。

所有殘障客房之要求，必須在訂房時預先與飯店訂房部提出，並要經飯店確認後方可保留此類客房。未經確認或客人抵店時才提出要求, 均不獲飯店安排。