“上海迪士尼樂園飯店”是一座造型別致的新藝術風格飯店，充滿了迪士尼的神奇和想象力。

從抵達飯店門廊那刻起，賓客們便進入了無與倫比的迪士尼故事講述之中。在這裡，身著正裝的米奇和米妮銅塑將讓賓客感受到濃濃的歡迎之意。信步這座佔地七公頃的飯店，賓客還將遇到《小美人魚》《美女與野獸》《灰姑娘》和《獅子王》等迪士尼經典動畫中的角色雕塑。

在“上海迪士尼樂園飯店”有一件別具中國特色的作品：一件獨特的大型琉璃牡丹雕塑，雕塑周圍環繞著經典迪士尼精靈們。這朵在上海製作的中國名花——牡丹。

飯店除了提供包括拖鞋和高級茶包等符合亞洲賓客習慣的客房用品，還鋪設了中國賓客熟悉的花卉紋樣地毯。其他主題設施還包括源於《小美人魚》的“川頓王游泳池”、以《獅子王》的叢林為風格的戲水區“哈庫拉瑪塔塔”樂苑以及專為婚禮慶典設計的“仙履奇緣宴會廳”等。

兩家飯店內的四處餐飲區亦將迪士尼主題故事帶入美食體驗中。賓客們可以在“上海迪士尼樂園飯店”的“盧米亞廚房”自助餐廳與迪士尼朋友們互動，也可以在“絢景樓”一邊享用正餐，一邊欣賞上海迪士尼度假區的壯麗景色。從迪士尼經典動畫《幻想曲》汲取設計靈感，“巴克斯酒廊”將提供吧檯式餐飲服務，而“曼舞咖啡”將供應快速簡餐。