飯店距離西湖百米，緊鄰湖濱銀泰in77商圈。“水光瀲灩晴方好，山色空濛雨亦奇。欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜。”飯店地處湖濱風景區，東靠繁華商業街延安路，西臨杭州湖濱步行街，距休閒中心——南山路酒吧，西湖新天地僅5分鐘步行路程，四周商家林立，具有得天獨厚的地理環境，交通便利。
飯店新裝修後風格典雅、溫馨、配套設施完善，可滿足客人住宿、休閒、休息、娛樂各種需求。賓館擁有風格迥異的客房，裝修精美的客房呈現出新穎、時尚的氣息，強調舒適感和空間感的結合，令人耳目一新，奢華中蘊涵著時尚。特別是飯店推出的幾款不同類型的湖景房，可在房內獨攬西湖美景，寫意人生。
飯店崇尚貼近顧客的服務觀念，堅持細緻、細微、情感化的超常規服務。飯店的信念是建立像家一樣的休憩環境，溫馨、信賴、和諧是飯店對《家》的願景。願飯店別有一番的格調與愜意令各界賓朋賓至如歸。