飯店位於西子湖畔平海路，毗鄰延安路、湖濱路、南宋御街、省婦保、浙二醫院（解放路）、杭州市人民醫院，漫步到西湖邊約8分鐘，步行至延安路商業街（龍翔橋地鐵站）約5分鐘，地理位置優越。
飯店由杭州華辰旅業集團公司控股管理，擁有各類雋逸的客房，還設有行政樓層、無煙樓層、自助洗衣房等，並提供金鑰匙管家服務，可滿足不同客人的需求，為您的旅途增添如家一般的關懷。
“三泰杭”中餐廳設有大宴會廳和多款豪華包廂群，精心設計的菜品，由名廚主理的杭、粵、寧波佳餚在生態綠色健康理念指引下，讓你享受全新的品質生活。 
“華辰.四季”西餐咖啡廳格調高雅、品位高尚，西湖絕世美景盡收眼底，手捧清茶，倚欄遠眺，豁然開朗；開放式的廚房，各式中西美味佳餚，體貼的人性化服務，賓客可在互動式的用餐氛圍中享受寫意人生。
“華辰.西湖會”配設休息區、閱覽區、洽談室等，無線網絡與Wi-Fi信號全覆蓋，服務殷勤細緻，是商務、休閒、會晤的理想場所，行政樓層賓客與貴賓會員均可享用。
華辰會議中心擁有不同規格的會議廳10個，配有先進的高科技會議設備，高速網絡接入，可滿足各類會議的一切所需，更有專業、周到、細緻的貼身服務，讓您盡享高效便捷的會議體驗。