諸暨同方豪生大酒店 (Tongfang Plaza Zhuji)

週末帶一群小朋友打卡諸暨，入住同方豪生大酒店。酒店坐落於浦陽江畔、西施故里旁，地段超讚，還是老牌五星度假酒店。 一共訂了7間房，特別感謝前台工作人員和小姚，安排得貼心又周到：不僅把我們全員安排在同一樓層，還免費升級了房型。房間空間寬敞、整潔乾淨，超大陽台是最愛，清晨坐在窗邊看書閑聊，愜意十足。 白天帶著孩子們去呼狗崖徒步，回酒店後還能去室內泳池游泳放鬆，再洗個熱水澡，睡的特別香。 酒店早餐品類十分豐富，現做的特色美食一定要嘗：手工餈飯糰、雞蛋餅、油條，還有地道的諸暨次塢打麵，口味地道，吃得超滿足！一次很舒心的出行體驗✨

這次來紹興玩，入住諸暨同方豪生大酒店，很開心！房間寬敞明亮，帶小陽台！感謝前台安妮的熱情服務，我們有什麼需求，迅速響應。還指引了通往西施故里的捷徑路線。大夏天，有自助洗衣機和烘乾服務，太貼心了！小朋友很喜歡室內游泳池。早餐品種豐富，中式西式一應俱全。特色打麵，勁道好吃！炎炎夏日，賓至如歸，祝生意興隆！

訂的園景大床房，在5樓，勞動節一家三口自駕遊，看酒店在豪華酒店排行裡，標的五星級！酒店整體很大，有泳池有池塘，園林！有一個很小很小的小滑梯。這個季節小蝌蚪已經成青蛙了！酒店夜晚比較幽靜，只有遠處西施故里裡有悠揚 的樂聲傳來，遠山上一個塔，夜晚亮燈很漂亮！陽台上能看到遠處的山！微風輕輕，很舒服！只是酒店前台有一個戴眼鏡的男生接待的態度懶散，酒店第一天晚上，房間居然會跳閘沒電！馬桶按鍵老是上不來，一直漏水，還得手動去調整！總體環境可以，設施老舊，服務在同等級，甚至比它級別低的裡算是差勁的！前台是一個酒店的門面，懶散，怠慢，一下全部的印象就不好了！

端午假期來到諸暨同方豪升，一進酒店就感覺很大氣開闊。有一個細節前台的接待人員小壽是在酒店門口就跟我們問好打招呼帶我們走到辦理入住的地方。這讓我們感覺非常好。隨後的服務也很細緻，幫我們調整了房型並升級到行政樓層。看到我們帶小朋友，幫我們通知客房雙床拼大。謝謝小壽的貼心服務。 另外，酒店的後門走到西施故里的邊門大概步行5分鐘左右。特別方便。

酒店位於西施故里附近，出行很方便，花園出去沒幾步路就到了西施故里，離西施灘也很近。酒店服務很好，很熱情。房間很寬敞明亮，也很乾凈，入住感很舒服。晚上的海鮮自助餐，食材新鮮，品種豐富，吃到撐。早餐也很好，衹是自助晚餐吃撐了，到早餐了還不餓。很舒適的一次入住。

節假日的時候這個酒店入住率挺高的，調價了還有這麼多人入住，生意興隆，説明酒店管理挺有一套。兒子喜歡住，早餐很不錯，有特色。前台服務員專業訓練有素，特別是小許，盡心盡責，細緻耐心，點贊

看黎明演唱會去住的，隨便選了一家，雖然飯店有年頭了，但總體還是不錯的。最大的優勢是地理位置，酒店後門直通西施故里景區，步行幾分鐘就能到，去景點遊玩完全不用繞路。位於浦陽江畔，部分客房（如朝西的陽台房）視野開闊，黃昏景色很好，晚上還能欣賞江邊的燈光秀。環境清幽，度假感強，酒店坐落在旅遊度假區，環境優雅清幽。門口的棕櫚樹營造出不錯的度假氛圍。配套設施齊全，擁有室內恆溫游泳池、健身中心等。早餐豐盛，有本地特色的“打麵”。尤其需要誇誇的是他們家自助晚餐，住店客人99/人，三文魚、小龍蝦、生蠔、鮑魚、甲魚、西班牙火腿，各種夯菜應有盡有。他們家自助晚餐還有個特色菜：清蒸漂亮魚，我家先生連炫三份，讚不絕口。

大堂，喜歡黃色主題的鮮花！陽台上就能看到群山，綿延起伏，心曠神怡。諸暨的空氣實在太好了。院子很美，沒想到自帶這麼大的花園，荷花已經開了，夏天，不是悶熱的，是清新的、綠意盎然的。走過花園就是西施故里。

本人於一週前（7月7日）就酒店高管言語失當、存在性別歧視、職業操守缺失等問題進行書面反饋，酒店【至今未給出任何公開答覆與處置意見】。 新任總經理對本人全部訴求、意見及投訴內容全程置之不理，刻意迴避溝通。 該新任總經理履職能力嚴重不足，其此前任職於諸暨耀江開元酒店。查閲訂房網站平台該酒店百餘條客評可見，其在職期間強行上線體驗極差的智能（zhang）系統，引發大量客訴差評；開元酒店原有4.8分評分短期內下滑至4.2分，客流顯著縮減，致使該五星級酒店經營承壓、瀕臨經營危機。 該新任總經理【因在前任酒店（開元）造成重大經營負面影響無法繼續履職】，才被驅逐至本酒店。其履職表現足以印證，實際住店過程中，該新任總經理不具備處理客訴、化解矛盾的基本工作能力，甚至欠缺基礎商務溝通素養。 客觀而言，酒店一線基層員工大多恪盡職守，【客房部、工程部工作人員服務到位】。本人長期選擇入住本酒店，核心原因便是【基層服務人員認真負責】。 原本我有意給予酒店五星評價，但前後兩任管理層管理人員處事失當、管理失序，嚴重拖累整體服務體驗，實屬一粒鼠屎壞一鍋粥。 本人要求【公示】對涉事高管處罰 I formally escalate this complaint against Howard Johnson Tongfang Plaza Zhuji for severe discrimination and managerial negligence. As a loyal, long-term solo female guest, I have exhausted all internal resolution channels without receiving any response, apology, or accountability for the harm inflicted. My verified stay records confirm continuous patronage: 1/18–2/15, 2026; re-check-in on 5/ 22, 2026; and ongoing stay as of 7/13, 2026 – nearly three months of fully paid accommodation. The core violation involves the hotel’s former Acting General Manager （also full-time HR Supervisor）, who oversees daily operations and staff administration. Despite my months-long stay, this manager displayed zero respect. Instead, he only shot me a sideways glance and falsely claimed I worked here as the hotel’s live stream host — an extremely humiliating insult targeting an independent, financially self-sufficient solo female guest. This discriminatory comment severely damaged my reputation, violated my dignity, and constitutes explicit appearance- and gender-based discrimination by core leadership. Beyond personal discrimination, Local government authorities may suddenly seize entire floors without prior justification, forcing long-term paying guests like me to switch rooms. On July 7, 2026, I submitted it via the front desk and published the full document in the hotel’s all-staff working group, accessible to all employees and management. Despite this, the hotel remained completely silent – no verbal or written feedback, no apology, and no effective resolution. Critically, the former Acting GM and HR Supervisor who perpetrated the slander remains in his position, without any disciplinary action, warning, or job adjustment. To make matters worse, the newly appointed female general manager has completely ignored my complaint without any communication. She even pretends I do not exist whenever we cross paths in the lobby lounge. Transferred from another Kaiyuan Hotel, she joined Howard Johnson only after her reckless misconduct nearly drove her previous hotel to the brink of bankruptcy, and she lacks basic courtesy entirely. Having exhausted all on-site approaches only to face persistent snubbing and systemic protection for discriminatory staff, I urgently request Wyndham Global Headquarters to conduct a thorough formal compliance investigation into Howard Johnson Tongfang Plaza Zhuji. My formal demands are: •Require the hotel to publicly disclose all disciplinary penalties imposed on the involved senior management. •An unconditional official written apology for the discrimination I suffered. •Formal disciplinary sanctions against the defamatory former Acting GM and HR Supervisor. •A detailed, time-bound official rectification plan for the hotel’s management irregularities.

服務員給我升級了豪華，帶陽台的大床房。 房間挺大的，坐陽台上喝茶非常的自在，可以看遠處的山，可以看樓下的綠意盎然的景色。傍晚還可以邊喝茶邊欣賞晚霞。 喜歡酒店的自助早餐，品種齊全，還可以吃有名的次塢打麵。 酒店晚餐自助餐九十九元一份的性價比非常的高，好多的海鮮，實現了三文魚，小龍蝦，冰激凌自由。