珠海瑞吉酒店 (The St. Regis Zhuhai)

服務員態度非常好👍🏻笑容很親切溫柔😊 環境乾淨，設計非常美麗又貼心，房間有趟門可以阻隔外面的聲音，也讓我更有安全感，有藍牙喇叭播音樂，浴室可以一邊泡浴一邊看電視，住了4日3夜，意外地好好睡😴 空中健身室在69樓，看著澳門塔，那視野好廣闊，設備操胸、背、膊、腳、帶氧是夠的，很棒！ WiFi很順暢，全程打手遊沒網卡。 早餐款式有腸粉、粥麵、蛋糕、水果、少量點心、沙律、乳酪、雪糕，質素不錯，食物補得快，待應也非常主動協助。 最後，沖涼液非常香，本來想買一枝回家，但付款方式只限微信且要驗證，付款方式可以方便點更好。

瑞吉酒店貫徹佢一直的國際奢華酒店，酒店裝修豪華精美，設施很好。到了他71樓的義大利餐廳食飯.餐廳食物一流.服務很好，過了一個愉快的晚上。 唯獨check-in的counter員工沒有笑容，剛入住的時候不感覺到被歡迎，其他都很好

臨時有事到廣州出差 出差結束想著到珠海玩一圈 一直聽説瑞吉主打服務 而珠海瑞吉更是國內瑞吉巔峰 特意訂的珠海瑞吉 這是我第一次入住瑞吉酒店（之前常住麗思 文華 瑰麗等奢華酒店）先説結論 它很美 但服務徒有其表 辦理入住時 門口迎賓很熱情的提拿行李 然後一路接待我們到大堂辦理入住 工作人員很漂亮（沒有別的意思） 且全程笑臉 溫聲細語 這確實是服務的一大加分項 這一點確實做得比多數奢華酒店好（説白了就是她們身上沒有太多班味兒） 酒店是非常極端的歐式風格 和昨天在廣州入住的瑰麗風格截然相反 全酒店透露出經濟上升期紙醉金迷的美感 和隔江相望的澳門也形成呼應 這個鏤空的中庭是一個令人感到震撼的設計 我住過無數酒店 卻衹有那麼寥寥幾家有著類似的設計（上海湯臣洲際 杭州洲際等） 而在燈光或者説色彩方面的運用上 瑞吉更大膽的採用這種金棕色 似乎讓我穿越到九十年代的歐洲一般 完全將“老錢”刻在骨子裡 進入房間 同樣的歐式風格 電視上有寫我的名字（這點好評） 我很開心的是電視配了兩個boss的音響（據網上説六位數一套） 音質吊到爆 比起我住過的所有酒店的音響都要好得多😆我當日預約了一個泡泡浴 這確實是瑞吉的一大特色 玩一天回來泡一個泡泡浴是很chill的一件事 我最最最開心的一點就是 在辦理入住時 前台會詢問我們有沒有吸菸 瑞吉專門準備了吸菸樓層 這是我在絕大多數奢華酒店不曾看到的 瑞吉很貼心的考慮到這點🥰 説完了優點 來説説幾個缺點 第一就是效率低 一個酒店衹有兩個（或者三個？）辦理入住的前台 工作人員將我引到大堂坐了二十分鐘才“輪”到我辦理入住 而大堂當時空空盪盪 最多衹有五個人辦理入住 這樣的效率也太低了吧？！第二就是 瑞吉引以為傲的“管家服務” 辦理入住前沒有電話拜訪 沒有提前詢問房間喜好 沒有人加我微信 辦理入住時沒有人拿水 甚至需要我提出“你們這裡沒有水喝嗎”“你們管家服務是不會加微信嗎”才拿出水 拿出酒店微信 甚至要我自己拿水 自己加微信 一切都是那麼的“臨時”這就讓我感到很不爽了 讓我想起了網上的一個玩笑話“她就像siri一樣 有問必答 卻從不主動發起話題”作為專攻管家服務的瑞吉 在這一點做得完全不好 第三就是 我並非網上所説的“萬豪會員喜歡要飯” 可我住過如此多的萬豪系酒店 南京 蘇州 西安 海口麗思 蘇州w 視房型情況下 都會在我不提出來的情況下主動給我升級房型 甚至連深圳佳兆業萬豪這樣不算奢華酒店的普通萬豪系 都會視房型為我升級套房 可瑞吉沒有 沒有套房 沒有小兔子 沒有歡迎禮 什麼都沒有 據我所知當日是淡季 房型空出來很多 而且歡迎禮和小兔子成本應該非常非常低吧 完全沒有準備 讓我沒有感受到多少被重視的感覺 珠海瑞吉在我當日入住的價格在1k左右 旺季在1.5k到2k左右 這個價格不算貴 但也超越了萬豪系普通五星級 從價格上勉強能摸到奢華酒店的門檻 而從瑞吉這個牌子的定位上 是完全屬於奢華酒店的 如果從性價比上來説 珠海瑞吉無疑很完美 極致的歐式審美 加上還算不錯的服務 頂級的硬件設備 放在1k出頭的五星酒店裡幾乎沒有對手 可錯就錯在“瑞吉”二字 奢華酒店是不需要講性價比的 講的是服務態度服務水準 從奢華酒店的服務標準來説 珠海瑞吉配不上瑞吉這個牌子（插一句題外話 我的工作室在蘇州 我常去蘇州尼依格羅staycation 同珠海瑞吉一樣 也是高空酒店 價格也同瑞吉一樣在1k出頭 我常去的原因無他 服務態度非常好 遠遠超越了1k出頭這個價位的服務 他們的房務總監説過一句話令我印象深刻 “在大陸最不缺的就是奢華酒店 萬豪系 洲際系 gha的各種奢華酒店 這些奢華酒店無非風格不一樣 硬件設備基本已經到頭了 在這樣的情況下 拼的就是服務態度”）而珠海瑞吉的服務 無疑是令我不夠滿意的 總體來説 珠海瑞吉的硬件 風格 設計 無疑是非常頂尖的水準 可服務水平（特別是在這樣一個主打服務的招牌下）不夠好 令我無比期待的管家式服務做的不夠好 如果貴酒店能夠看到我的評論 希望你們加強酒店員工的培訓 力爭讓瑞吉這塊金字招牌立得更穩 希望下次入住能夠給我更高的驚喜 讓我看到更細緻 更驚艷的改變

第一次入住珠海st.regis， 因為慶生🎂，這次選擇了這間風景無敵的酒店。登記入住層位處42樓，房間都是在高層，風景無敵怡人。 房間非常寬敞，裝潢設計典雅，佈局舒適。唯獨硬件維護上略嫌不足，如果能加強一點感覺會更貼入豪華完美。 地理環境一流，鄰近澳門及港珠澳大橋，景觀無敵怡人。酒店B2層設有停車場，電梯直達，停車場非常寬敞好泊，住宿期間可提供免費泊車，非常方便。 房間清潔及打掃很乾淨，房口部同事很有效率，值得一讚。前台員工服務很好，態度熱誠有禮，非常有效率。 此外，特別要推薦42樓的中菜廳[宴庭]，無論服務、環境、風景都非常優越。茶品及點心更是特別出色及美味。茶品非常好喝。值得一試。 已向酒店反映有關房間硬件上的問題，他們亦迅速跟進，很有效率。期待下再次來入住，會有完美佳體驗。

先是三點多到達 辦理入住等了很久 其次在未詢問的情況下直接給我們安排了吸菸房間 房間內煙味十分明顯 後面送來凈化器仍不見好轉 再次床頭櫃發現前位住客留下的口香糖/不明附著物 早上八點被鬧鐘叫醒 懷疑是前位住客訂的但沒被關掉 酒店在此後處理問題的態度較積極 但入住前作出的準備極差

一直挺期待珠海瑞吉的，沒想到可以用很一般來形容。住了兩晚管家服務完全沒感受到，馬桶蓋後面擦的不乾淨，花灑水壓很小基本衹能用頂噴，毛巾很硬。好的地方是風景的確很不錯，床軟。 衹有直通負二的電梯，但充電樁數量很少都在負一。

都説珠海的瑞吉夯，高低得嚐嚐，走在樓道里，我們就一直在哇哇哇，裝修得好好看，酒店不就是要這種沒必要的豪華感嗎，是本次嶺南行最滿意的酒店，早餐也是最好，可以點到Benedict 和Shakshuka 這足以證明早餐的水準了

假期約上搭子一起來珠海旅遊✈️，想找景觀出眾、適合拍照的酒店📸，敲定了珠海瑞吉。還沒到店就收到暖心的預抵來電☎️，Lacey溫柔又有耐心。 我們很好奇酒店內部出片的位置，同時希望房間遠離電梯，環境安靜一些。大大小小的問題，她都一一細緻解答，同步登記我們的需求。推開房門瞬間被高空景色驚艷，夜晚的夜景氛圍感直接拉滿🌃。客房打理得乾乾淨淨，整體裝修質感在線，隨手拍照都很出片。全程服務分寸感恰到好處，不會過度打擾客人🙌🙌。由衷感謝Lacey貼心跟進，為我們的旅途增添很多美好回憶，值得再來！

今次住的房間約600平方呎, 裝修優雅. 非常清潔, 整體的服務態度也非常好. 早餐食物款式多, 質素很好. 值得再來住. 房間的浴室裝修漂亮, 有兩個洗手盆, 但沒有放大鏡, 稍為美中不足.

這次來珠海住瑞吉，真的有種“被提前照顧到”的感覺 滿滿的幸福與親切🥰✨。還沒到酒店，前台就打來了預抵電話，語氣特別柔和一點都不機械📞。跟我對接的小妹妹Lacey先確認我們大概幾點到店，又問我們想要高樓層還是低樓層，還特意問了是不是需要禁菸房🚭。因為我和朋友都很怕煙味，所以這個細節真的很戳我！！我們路上臨時塞車，到達時間比預想晚了一點🚗，電話裡跟他們説明後，Lacey妹妹也很耐心地幫我們備註好了。 到達酒店🏨之後，房間已經提前安排妥當，完全不用再反覆説一遍自己的需求，辦理入住特別順暢👏👏👏。房間視野超級棒，夜景一整個愛住🌃，床品軟軟的很舒服，衞生也很乾凈。整體體驗真的不錯，感覺這家酒店不是衹走流程，而是真的有在認真服務客人💯。