金灣毛林大酒店 (Molin Hotel Resort Zhuhai Jinwan)

今次第一次自遊行到珠海呢個地方 因為暑假帶埋小朋友到毛林金灣大酒店，設施有齊小朋友最愛波波池及遊戲機，住兩天挽足兩天，食飽早餐就扭住要去波波池遊玩，挽到可以午餐都唔食。至於冰雪運動城不是想像中太冷，不用穿大褸（利申：（我是怕凍怕熱） 酒店6樓有兩個泳池，一個0.7米及一個1.4～1.6 米水深，1.4 米池邊係無邊際係個打卡位置。 酒店離珠海市區打車要30分鐘車程，但勝在酒店對面就有金灣華發商都。衣、食、住、行都在一馬路之隔超方便。 房間有45坪方比較大，床褥半硬不是太軟，唔會瞓到腰骨痛。

首先到達大堂，覺得挺豪華的，挺大的。但是槽點非常多，很拉垮。1.到前台不用排隊，非常空，出示身份證，前台説用身份證是查不到的，海外可以理解，但是國內身份證查不到？？2.由於有權益可以免費升房，所以詢問了一下前台，能不能升，前台説滿房了，想要升一級衹能等，後來過了沒一會又説有一間空出來了。但是看到空無一人啊，哪來的滿房（以為都進去樂園玩了，後續進去樂園根本沒什麼人，玩項目都不需要排隊）。問房間景色怎麼樣，前台説景色都是一樣的，結果原來給了一間半個窗戶都是牆的房間，怎麼可能景色都是一樣呢？3.房間裡面進去有一股奇怪的味道，不知道是什麼味。洗手間是沒有門的，洗完澡出來穿衣服非常冷，而且作為親子酒店，有小孩子，居然沒有門？離譜啊。4.辦理入住的時候順口問了一句有沒有延遲退房，回答説延遲要明天再諮詢，現在沒法答覆。表示就算延遲最多也就延遲半小時而已。第二天通過黑鑽客服諮詢，客服溝通後回覆可以延遲到13:30分，然後我叫我家人下去前台更新一下房卡，前台工作人員説13:00，後來上去房間之後我説是到13:30的。為的不是那半小時，而是作為一家大酒店，應該講誠信言而有信，而不是好像哄哄騙騙那樣，能摳一點就是一點。印象非常差，非常噁心的操作。 唯一還不錯的就是遊樂園裡面還挺多東西玩，小朋友也玩的挺開心，人也少，舒服。但是裡面餐廳少，還是要抽時間出去吃飯。

這次入住金灣毛林大酒店體驗真的太棒了！必須要實名錶揚前台的鄭小姐姐，辦理入住時非常有耐心，解答問題溫柔又專業。我們住在11樓，樓層的客房阿姨也特別好，打掃細緻，讓人感覺很親切。早餐區的湯粉師傅態度超級好，服務很貼心。另外，遊樂園的體驗也滿分，不管是前台還是裡面的工作人員態度都非常友善，小朋友玩得特別開心。酒店整體服務真的沒話説，下次還會再來！

入住時服務人員一般，登記入住雖然有4個接待口，到效率很低，還有個口沒人硬是把我們推去旁邊。酒店是挺大，涉及到玩樂的設施設備挺多，不過有些已經壞了或者舊了但是依然在用著，體驗感一般。整個房費已經很高，小孩身高超1.2米遊樂園和冰雪世界還要再收費，而且兩邊費用不一，性價比不高。電梯尤其難等而且慢，早上基本等不到，一定要先坐到樓頂才能擠下去。梯緊接著就是早餐，説實話很差，種類不怎麼多，味道也一般，炒麵和炒飯沒味道，小孩也要收50，純坑。為了小孩來體驗一下5700方的遊樂園也忍了，但是沒下次。 【沒有故意惡評，純屬個人體驗和真實感受。】

酒店2024年開業，設施很新，設計風格融合中式古典與現代簡約，大氣又不失溫馨。訂的行政套房，南向朝向，窗戶正對中心河濕地公園，視野開闊、採光很好。房間分區合理，客廳和臥室獨立分開，既有辦公桌也有沙發區，適合商務出行或家庭入住。衞生間乾濕分離，雙台盆設計很實用，洗漱用品品質不錯。前台服務態度很好，主動升級了高樓層。早餐種類豐富，廣式點心、現煮檔口和西式菜品都有，餐廳環境也很棒。酒店位置在航空新城核心區，對面是華發商都，吃喝購物都方便。唯一小建議是空調聲音稍明顯，睡眠淺的可以提前溝通換房。總體是一次很滿意的入住體驗，值得推薦。

有好有須改善的酒店： 好 1. 酒店確是希望走豪華路線，辦理入住時，大堂有職員維持秩序，也是很有禮貌。也感受到大部份職員和酒店的誠意。 2. 套房房間真的很大，很寬敞，沙發和每個房間內的座椅均是可以變成平躺的，對一家來說十分驚喜。床品舒適，枕頭款式也多，也有回彈的記憶枕。而且可以看網絡付費的影片，傢俬、床品也是十分乾淨無塵的，浴室的毛巾和拖鞋也很厚實，牙刷也質量很好。雖然裝修感覺有點土豪，但風格也很一致，不論浴室的手柄、花灑淋浴間，全部統一用金色，格調上是可接受。 3. 淋浴間水壓很好，熱水足夠，雨淋式花灑闊大，親子一起淋浴很舒適。 4. 酒店入住套票包含酒店附屬超市$100及遊樂城、冰雪城兩天無限次出入。內裡包含的遊戲其實也是算是貴的，包羅萬有，有碰碰車、無軌的安全駕駛車、旋轉水壓船，三層高的攀爬架連大滑梯、波波池、小型旋轉木馬、VR、夾公仔，冰雪城那邊更有高卡車、溜冰場、4D影院、下雪的，感覺就是出面要$40 $50的玩意，這裡都一價全包，小朋友玩得很開心。 5. 點了外賣被其他房取掉了，酒店可用監控追蹤到，最終代協商退回錢給我們。這可顯示保安也是不錯的。 須改善的地方 1. 酒店超市券雖然$100 ，但超市內的食物其實比外面價格漲了不少，所以能夠買到的東西就大概只有$50的價值，但能夠免費買一些小食也是覺得不錯。 2. 早餐味道其實還不錯的，但似乎服務人員不足夠，waffle 要DIY, 但這DIY卻有別其他酒店安排的封閉式waffle自烤機，這個是真的商營用的waffle 鐵烤爐，其他酒店這款機都是酒店職員操作的，即使成年住客提起都感吃力和危險，大批客人排隊的親子酒店安排這機要客人自行操作實在十分危險，萬一一時不夠力倒向旁邊人來人往的住客，不論是成人或兒童，也會造成災難，酒店的危機意識非常不足夠。而且也見有人把旁邊塗麵包的牛油放在窩夫機旁，牛油溶掉了，食物的質量和衛生也是存疑。 3. 我辧理入住時，就突然有一名男子走過來，催促正為我辦理入住的女職員為他做其他事情，但很奇怪，其實我已經排了很久，大堂也有其他職員，為什麼他沒有請其他人幫忙呢？那男子一直未有走開，就連我拿出證件和被要求說出我個人的電話號碼時，那男子也一直站在我身旁，這真是涉及私隱的問題，我就忍不住跟女職員講，要求立即安排其他職員協助這男子，以避免這男子再繼續站在我身旁。最離譜是，當我直接召喚另一位站在大堂的男職員走過來，然後這男職員和我身邊這男子又不願意溝通，我心想，我是在這酒店裡工作的嗎？難道沒有人可以協助這個簡單到極的要求嗎？而嗰個男子就一直盯著我，好像很不滿我，因為他就一直要求幫我辦理入住的女職員處理他的事情，這真的很奇怪，你打尖騷擾我辦理入住，還要盯著我。最恐怖是，穿著黑衫的女經理走過來，跟我說，這個盯著我的男子是他們酒店的職員叫他我不要害怕。這才令我更害怕，你跟我說你酒店的職員是這樣盯著住客的嗎？又到最後，有另一位經理又跟我解釋，這位男子是因為當時有另一位住客要求他處理一些關於房咭的事情，而那部卡機就是隻有我眼前這個女職員面前的機才能夠處理！這簡直荒謬到極，難道在這個女職員背後人來人往的後台，也沒有人可以幫她處理嗎？我眼見就有兩三個職員走過，包括那黑衣的女經理。感覺整間酒店對客戶的證件和電話號碼這些私隱意識是極低的。我也無法再討論下去了，只能說文化的不同。而這男子盯著我的眼神，也令我帶著孩子入住感到不安。 4. 住這酒店是衝著雷暴下的室內遊樂城和冰雪城而來。但現實卻是兩者與酒店房間大樓分開，要坐電梯到1樓在戶外走，而且遊樂城、冰雪城又是兩個不同入口，戶外雖然有類似天橋或簷篷遮頂，但雷暴大雨和暴晒時，也是感到戶外的熱和被大雨弄濕的。而且每一次由房間乘坐電梯到一樓，房間大樓就只有六部𨋢，六部𨋢是每層都會停，而且最奇怪是有兩部lift是貼著「會議專用」，但又其實是可以到所有樓層，總之這個笨拙的安排就令所有住客每次等𨋢都等超過10分鐘，而且晚上遊樂城和冰雪城關門後，住客都要大排長龍，隊尾排到出電梯大堂外，一家大細住客苦不堪言，等的時間就更長久，這並做不到足不出戶。 5. 房間兩個洗手間沒有門，沖完涼從淋浴間走出來覺得很冷，必須要洗澡前關上冷氣。 6. 房間衛生要進一步加強，下午孩子就見有兩三隻螞蟻在睡房區浴室爬，當時不以為意。誰知睡前發現客廳地毯有很多大的螞蟻，然後就發現梳化背後有大量螞蟻軍團走進一條牆上一條裝飾的金屬線裡。就怕晚上螞蟻會跑到房間，唯有聯繫職員到來，清潔和吸完塵後，又發現梳化背後的蟻路還存在，而且睡房區地氈熄也有，就聯繫他們再上來也請了經理上來。經理竟然說早上交房給我們之前他檢查過說沒有，然後又問我們幾點鐘開始發現有蟻，又說酒店從來沒有螞蟻出現。這是什麼意思呢？而很明顯，這些螞蟻是早就在房間裡的金屬柱後面存在了，而且房間地氈的顏色實在和螞蟻呈現了保護色系。而第二朝早上，我孩子說把地氈掀起一點就發現很多螞蟻爬來爬去。雖然酒店其後在商討後，就免了我們兩個孩子的早餐和遊樂城冰雪城300多元的補票費用，也因為螞蟻事件折騰到午夜個多小時，然後翌日在我們要求下願意延遲退房到下午五時，但建議酒店也是把地毯除去，方便清潔吧，而且地壇顏色也是有點過時，換上木地板，其實也不錯。但也是想讚一下當晚立既上來打掃的男職員和那位男經理，都是很禮貌的，而且男經理交帶的協商安排也不用我再操心。 感覺酒店和老闆是想做好酒店，酒店玩意概念很好的，希望酒店繼續努力！

泳池，兒童樂園設備應有盡有，但最估唔到就是等電梯上落，這個真係可以用你10分鐘時間，實在太多人上落，這個配套有少少稱不上😩上落拿外賣，真係要花很多時間😮💨房間的床真的是太軟太差😑，完全瞓得唔好，廁所及浴室竟然沒有多一道趟門，真是出奇。如果過夜我不會再選擇這一間，但小朋友玩樂是一流的。

滿意：遊玩設施很大很多不同類型，對面商場也很大，很多選擇，小學及幼稚園小朋友的天地。 可惜等電梯常常也要等很久。 以及酒店廁所設計有些奇怪，沒有廁所門，也沒有上鎖，玻璃可以看到浴室及廁所位置。 以及房間有很大的煙味。 其他也很滿意。

高級家庭房對於大家庭很方便，有兩個獨立臥室，然後有大廳一齊看電視或暫時休息、而且大廳梳化可以調節至躺平，有額外驚喜。冰雪世界和遊樂場沒得說，夏日炎炎的避暑場地，合適小朋友。早餐人多，但位置更多。

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