舟山英冠雅高瑞士酒店 (Swissôtel Zhoushan Yingguan)

酒店新，設施好，健身房器械完善，前台小陳熱情周到？

中肯評價，先説結論吧，就當前配置和服務， 暫時是不推薦， 同等五星、周邊並不缺乏可選擇的酒店， 優點- 1，新酒店，衞生很不錯， 床品，浴巾親膚。 2， 位置的話，開車距離寶龍廣場/銀泰/海洋公園16分鐘， 出行吃飯方便。 3， 雙床可以拼，適合帶小月齡寶寶的家庭。4，餐廳和客房服務員態度很友善。 缺點，坦率地説挺多- 1， 一家三口帶小寶， 進門禮賓部和前台都有人， 沒人主動説在哪辦入住和幫忙行李，直到主動問。 2， 前台服務是住這麼多同級別酒店裡最差勁的， 比如強調現在的價格很優惠， 沒有床圍欄， 詢問拼床不主動提供幫助， 不主動告知泳池/餐廳/WI-FI/兒童樂園等訊息， 不得不一條條去詢問， 出門找前台拿瓶水也告知沒有， 怎麼説呢， 除了一聲聲程序化的抱歉， 不會也不願解決問題，毫無體驗和服務可言。3， 早餐分別9點40和9點10分過去， 麵條就沒了， 部分餐品沒有補充， 飲料空的，餐食品類不説希爾頓/君瀾等， 連歡朋，花園或者華住美居，城際都差點意思。4， 未配備外賣機器人，禮賓部也不配送至房間，外賣需要自己下去拿。 5， 未配備自助洗衣房， 酒店合作的收費洗衣、也做不到當天取送。 6， 兒童樂園無人管理， 住客或者外來人員都可以隨意進出， 首日還有一位口罩媽媽帶著一路咳嗽的孩子進去玩，一言難盡。 7， 房間佈局挺好， 但是浴室和衞生間門外開，空間不大，易發生碰撞，房間內所有開關無中英文標識，僅圖案參考。8，帶小孩入住， 未詢問也未提供兒童牙刷/拖鞋。9， 16號首日入住有消防演習， 小孩子下午睡覺一直被吵醒， 僅在登記入住時告知， 未提前告知。 10， 電視頻道資源基本全部不可用， 找部小孩子動畫片全無法播放。

新開業酒店，發生了一點不愉快，後來補救服務還好。