中山泉眼溫泉度假酒店 (Quanyan Hotspring Holiday Hotel)

房間簡潔不錯，乾淨衞生。這次的服務態度比上次好，住宿還包了酒店的自助早餐晚餐，款色多選擇，中西合璧，日式、火鍋等．．．。這次我們是第二次來，建義平日來泡溫泉♨️人不太多，可以享用不同的設施。以後還會去，滿意的一次出行

中山泉眼溫泉最大的優點就是性價比很高，特別適合想輕鬆泡湯、不用煩惱三餐的短途放鬆。 不過，在住宿的體驗上可能需要有一些心理準備。許多住客都提過，這裡的房間在清潔細節上比較容易有灰塵，而且床鋪偏硬、枕頭的支撐度也不太夠，對於睡眠品質比較要求的人來說，住起來可能會稍微費心一點。 性價比綜合也都可以的

我們已多次入住中山泉眼溫泉.今次享用泡溫泉套票連晚餐,宵夜及早餐.；入住泉棧樓,非酒店級數住宿,是在酒店外的三層高平房渡假屋房間. 雙人房房間空間簡潔舒適,但浴室沒有乾濕分離,沐浴後,水易弄濕馬桶廁紙,十分麻煩！ 另外,浴室的磨砂玻璃貼太薄, 伴侶在沐浴的身體若隠若現,欠缺私隱.（如非親密室友,令人尷尬）👉建議貼厚些不透光紙！ 雖然是夏天泡溫泉,感覺良好.溫泉池全開放,池水水溫有特別調較,配合適應夏季的氣溫.水力按摩和其他泉水有去除疲勞保健功效.值得讚👍 😱可是餐飲的食物真是令人失望😔 我們在泉眼溫泉吃足三餐,三餐的食物都欠水準.可以說不合格！！ 特別要指出很多是預製菜（真實口感）燒鴨；燒雞叉燒；全部很鹹,很乾,沒有肉汁,很柴皮）, 那些甜品涼粉,口感怪怪的,很淋,不Q彈,沒有甘草味,吃一口便吐了！那些五香東坡肉也是很乾很硬,沒有炆淋,難吃....哈密瓜不甜,吃下去有些似快變壞的味道！！蛋糕,薄餅,款式雖然多,但是不好吃！咖啡機的咖啡不香,紅茶不夠溫度！ 人客遠程來到中山浸溫泉,除了希望住得好,玩得開心👉👉更加要吃得好！這是一個全程的旅行體驗！ 希望酒店能在食物方面多作改善！！

去年去過一次覺得性價比蠻高的，現在趁著無聊再去一次，第一次夏天泡溫泉以為去的人蠻少的。誰知道比第一次去的時候更多人，可能是暑假吧，都是家庭客群比較多，特意等到晚上吃完自助餐8點多再進去的，很舒服，還特意感受了魚療，整個過程都覺得很不錯，主要是性價比高

今次暑假再到來過好似回到家一樣不用出門口食物都應有盡有一天有四餐食物都可以鄰近三鄉食肆很多打車都是十幾蚊服務員工態度良好不過當日我星期日入住不知道是否房間不足等到三點半先有房😅

第一次住國內溫泉酒店，感覺都一般，住方面，床褥太硬，瞓得唔舒服，帶溫泉房嘅溫泉池感覺唔係好衛生；食方面，味道同種類都唔係太好，夏天天氣熱，餐廳空調唔夠，一路食一路出汗；溫泉反而好啲，地方算大，池嘅種類都算多。

這次是我今年第三入住該溫泉度假酒店，原因好簡單，好玩好住好食（附近），最喜愛佢嘅溫泉入房嘅安排，這樣想浸多少就多少，完全合適自得其樂嘅心境。

這次是第二次入住中山泉眼溫泉酒店，整體體驗非常放鬆。環境清幽、綠意充足，走進園區就能感受到度假氛圍。房間寬敞乾淨，溫泉池的水質很好，泡起來非常舒服，讓人真正放鬆身心。酒店服務人員態度親切，入住與退房流程都很順暢。園區內的溫泉設施種類多、維護得很好，是一次非常愉快的住宿與溫泉體驗。

首先前台工作人員服務態度很好，我有任何意見都幫忙解決了，安排的房間也非常滿意，酒店主樓的環境好喜歡，特別是圍樓的設計，拍照很出片。設施的話溫泉可以滿足的，小孩子也能有玩的東西，這個比較滿意。

### 生日入住體驗｜希望酒店重視房間衛生及品質管理 ### 今次趁家人生日，我們一行入住中山泉眼溫泉酒店兩日一夜，共預訂三間房，希望一家人可以輕鬆慶祝生日。可惜整體住宿體驗未如理想，希望酒店能重視並改善相關問題。 入住前，我曾查詢同行壽星可否安排房間升級。職員表示可為壽星免費升級一間房，其餘房間如需升級，每間需另加￥400。考慮到升級後每間房房價超過￥1,100一晚，性價比不高，因此我們只接受酒店提供的一間免費升級，其餘兩間維持原有房型。 然而，入住後首先遇到的是房間衛生問題。 其中一間原有房型，一打開門便發現電視仍然開著。進入洗手間後，更發現廁板有淡黃色汙漬，馬桶內仍有廁紙，而且汙漬仍然濕潤，令人難以判斷房間是否已完成清潔。 我立即致電前台要求更換房間。酒店表示如需更換至另一房型，需要支付￥280升級費，並先派職員到房間查看。職員到場後表示汙漬只是清潔劑殘留，隨即以花灑沖洗馬桶，表示房間可以繼續使用。然而，對於一間住宿酒店而言，房間衛生是最基本的要求，當時我已對房間的清潔狀況失去信心，因此仍然希望更換房間。 另一間原有房型亦發現床上有餅碎，洗手盤有紙巾碎，可見房間清潔亦未如理想。 其後我親自到前台再次反映，希望更換房間。酒店最初表示可以優惠價￥240升級房間，我表示願意支付，因為原先的房間確實難以安心入住。其後，酒店最終為我們安排免費更換房間，而更換後的房間衛生情況亦明顯較理想，至少可以安心入住。 至於壽星入住、由酒店免費升級的房間，預訂時已特別要求安排禁煙房。然而，一打開門便有明顯煙味，房內一直瀰漫著二手煙氣味。由於同行壽星本身有呼吸系統問題，在經歷前兩間房的更換及溝通後，為免再花大量時間處理，只能無奈接受入住。 整體而言，我們三間房中，兩間出現不同程度的衛生問題，而唯一由酒店安排免費升級的禁煙房則有明顯煙味，令人對酒店的房間品質管理感到失望。 至於溫泉設施方面，種類算多，親子設施及滑梯亦不錯，小朋友玩得很開心，這部分值得肯定。不過，多個標示39–41°C的溫泉池，實際水溫與標示有一定落差，真正有溫泉感覺的只有一、兩個池，其餘不少池水只是微暖。另外，池內可見樹枝及樹葉，整體水質感覺一般，建議入住人士可考慮穿著長袖泳衣。 餐飲方面屬中規中矩，可以吃飽，熟食亦沒有出現衛生問題，但整體味道及質素未有特別驚喜，以這個價位而言，性價比一般。 晚上住宿體驗亦未如理想。隔音較差，晚上及凌晨均能清楚聽到房外住客談話聲。清晨約5時38分開始，更一直有鳥叫聲持續至約7時，影響睡眠。另外，睡覺期間亦曾感到皮膚痕癢，未能確定原因，但入住期間確實出現這種情況。 公平而言，酒店並非完全沒有優點，溫泉種類、親子設施及更換後房間的環境都算可以接受。然而，作為住宿體驗最核心的部分，房間衛生、禁煙房安排，以及住客反映問題後的處理方式，仍有很大的改善空間。 如果酒店能在住客首次反映問題時，主動安排更換房間，並加強房間清潔及入住前檢查，相信整體體驗會有很大改善。 總結: 原本期待用一趟北上短旅行為家人慶祝生日，最後卻因房間衛生、禁煙房安排及住宿品質問題，令這次旅程留下的不是放鬆，而是失望。如果這是第一次北上的旅客，相信很容易因此對北上住宿留下負面印象。