鄭州二七廣場粵海酒店(德化步行商業街店) (Zhengzhou GDH Hotel)

老牌酒店 本來不怎麼抱希望 因為不太喜歡地毯 但是入住後發現還不錯呢 也沒有過敏 而且樓下對面就是蜜雪旗艦店 步行街就在樓下 非常方便 個人覺得地鐵D口比B口更方便 一路逛著就進酒店了

位居最熱鬧的商圈，出門就是二七廣場和食街，人流如潮；本來還很擔心夜間噪雜，不想反而很安靜；早餐在頂端旋轉餐廳，雖説不是啥新鮮事，但早餐品種豐富，中西合璧，還有本地美食兩摻（豆腐腦+胡辣湯，這兩樣放在一起，不知道的還不會放在一起吃），圖為二七紀念塔俯瞰（從餐廳拍攝）

出差，第一次到鄭州，鄭州歷史底蘊深厚，一切都超出預期！酒店位置優越，離鄭州站很近，喜歡這樣裝修的傳統酒店，最喜歡的是頂樓的旋轉餐廳，可以看到二七紀念塔等有代表性的建築，酒店的工作人員非常專業，服務熱情周到！遠非某朵，某季那些工作人員可比！喜歡酒店的石材，很有老廣的味道！

老派酒店，所以衞生馬馬虎虎，設施也比較舊了，但是總體還可以。 酒店就在步行街旁邊！去蜜雪冰城二七旗艦店超級近！！ 到的那天下雨，借傘要按金哦！ 服務總體還是不錯的！頂樓旋轉餐廳吃早飯！真的好棒啊！！下次來還要住這裡！！

這家設施齊全、服務周到、房間整潔，特別是前台的接待人員，始終保持高質的職業素養，因為我到酒店的時間早了、還沒到入住的時間，同一層相鄰的房間還沒打掃完，前台當天值班的工作人員錦輝，麗麗，凱旋瞭解情況後，幫我作了免費的升級，變成了景觀房、同時又是同層相鄰的房間，讓我倍感親切。服務做得非常到位，讓人倍感尊貴。下次如果再來鄭州，必須住道家。這家酒點的早餐是在28樓的旋轉餐廳的自助餐，環境也特別好，早餐也很好👍

房間乾淨整潔，酒店位置交通方便，下樓就到步行街，好玩好吃都不錯。酒店早餐也好吃，每天送酸奶，晚上還有宵夜粥和小麵點。整點聽著二七紀念塔的東方紅很有年代感！

設施：有點老舊 衞生：衹能説差強人意，細節衞生不好看，打掃的馬馬虎虎的，非常差，牆紙上還有頭髮？好幾根頭髮！椅子上的煙灰，熱水壺上的黑手印油點子……很多很多，看圖片吧，有潔癖的人建議不要選擇了，像我這樣衹是輕微潔癖的人都受不了的衞生，各位自己品吧…… 環境：酒店位置還是可以的，店內整體環境一般 服務：説到這個服務，我就氣血上湧啊！！！原本就是因為他那個旋轉早餐廳才選擇的，我提前兩三天下單的時候我就使用積分兌換了升房型，入住當天，下了高鐵馬不停蹄的趕到酒店，差不多23點左右到的吧，到前台辦理入住的時候，我向前台確認了是升級過房型的，訂的含一份早餐，OK，我也沒有別的需求，衹等第二天看能不能起得來（早餐我看9:30就要關了）➕醫院檢查是否需要空腹確認再多加一份早餐了。 高潮部分來了，我跟對象辦完入住手續上樓了，到房間後，打開門的一瞬間，一股潮濕的味道和黴味撲面而來！！鑒於我倆一個鼻炎一個哮喘，我沒動房間的任何物品（怕影響酒店二次出售增加服務人員的工作量），使用房間電話聯繫前台提出房間異味太重了，要求更換一間房間，前台很痛快的答應了，讓我們到20樓等待客房服務員過去帶我們看其他的房間，到這裡一切我認為都還正常，一直到我們兩等半天電梯後上了20樓，在電梯口等了得有十幾分鍾，中間我對象用樓梯間的電話聯繫了前台，一直在説等下馬上來人……好，我又累又難受，強忍著又等了一會，眼瞅著這幾部電梯來來回回上下好幾趟了，還沒人管我們！我脾氣真上來了，又打電話給前台，這時候客房服務員終於來了，帶我們看了新的房間，新房間看著是又給我們升了一級，沒味道了，我倆覺得OK了，雖然衞生不怎麼樣，椅子上還有煙灰，燒水壺上的油點子等等等等……但客房這位姐姐不停的説不好意思，説沒清潔乾淨……OK，我也不説啥了，就提出不下去換房卡了，麻煩用機器人給送上來就行，客房姐姐也當著我們的面用房間的電話給前台説了，然後告訴我們等著就行了。我們是等了又等，等到我倆歇了一會準備下樓吃飯還沒送上來……我倆下去一看，機器人是不在，前台坐了三個人（兩女孩一男孩），沒人想著人工給送一下或者打房間電話告知一下我需要晚點送卡…………新房卡拿到手，我也跟女孩子説了房間衞生有問題，讓我感到無比驚奇的是，貴店發生問題，衹會説不好意思不好意思……好像除了這四個字以外別的話不會説了？？？另外兩個前台工作人員坐的穩如泰山啊，我瞅著那個男孩還是個管理層吧，眼神都沒往這瞅一眼！我實在不想聽不好意思了，直接出去吃飯了！關鍵來了，我轉身走的時候，餘光看見這女孩對我翻了個白眼，要不是我沒帶哮喘葯，怕激動狠了自己難受，我高低得跟你掰扯一下了！真的越想越氣，回來後就給訂房網站工作人員反映了情況，也真是麻煩訂房網站工作人員了，充當中間人大半夜凌晨了還在代替酒店給我們道歉安撫我的情緒……再説第二天早上去樓上吃早餐，早餐負責問餐票的工作人員是我入住到退房唯一一個讓我感覺到自己是來消費的，其他人給我的感覺好像是我來這住是我來佔便宜的一樣，好像是我住這一晚是貴店施捨我的一樣，傲慢的不得了！我説買份早餐，這姐姐一看，説前台送了一份（頭天晚上訂房網站説酒店衹願贈送一份早餐，我説了不需要，我不差35塊錢的早餐錢）早餐很一般，沒多少選擇，明檔的那位大哥可能也心情不好吧，我沒看到桌子上有牌子，習慣性看上方有沒有掛牌（住的其他酒店是在上方掛著），就問了下都有什麼，大哥看了我一眼，不耐煩的説有面，我説還有別的嘛，又不耐煩的説了句混沌米粉……挺好，一大早又是給我整的鬱悶憋氣，更沒心情吃東西了，簡單吃了點就收拾退房走了，這中間訂房網站工作人員又打電話來了，隔著電話能感覺到對方的無奈，明確表示貴店不願意做致歉處理，説是請示了領導什麼的吧，任何形式都不願意，訂房網站工作人員表示説想建議酒店給房費打個折扣，但貴店表達不願意。本來就是想要一個道歉的態度，結果，真是呵呵了！直到我退房走了，貴店都沒一個人過來道歉！！！！來之前本來想這邊住的OK的話，就不換酒店了，主要是不想折騰……結果，這體驗真的沒辦法形容了，住一肚子火！！！0.5分不是我想給的分的極限了，是訂房網站給的！你們也感謝訂房網站吧，大晚上和第二天早上都在替你們道歉做補救，唯獨你們貴店，從上到下，沒有人過來道歉和任何補救動作！！！！我這兩天住的其他酒店，人還是個電競酒店，不説設施比你們新吧，人家這衞生出一點問題，跟前台反饋，人家立馬道歉，要給換房間，我説不用了，又馬上表示安排阿姨重新清潔，我們回來第一時間走出前台向我們致歉並給了2個小可樂，這兩個東西貴嗎？加起來沒有3塊成本吧？我們就是覺得人家態度在線啊，很誠懇啊，我就會退房了給人家5分好評！關於你們貴店，就算了吧，0.5分我都覺得給多了！如果這條點評貴店店總或者老闆看到了，希望你看的滿意，我到現在寫這段文字都覺得氣的哮喘難受！！！ 酸奶兩支:沒看到，後面發生一串，也沒想起來 體驗感非常差！不説各位避雷吧，以上真實事件！貴店老闆不信的話，可以回看監控或者聯繫訂房網站詢問吧，他們整場錄音的。

辦理入住熱情好客，環境不錯，衞生設施都挺好的。落地窗能看到二七塔。離德化步行街很近。早餐在28層旋轉餐廳，品種豐富。房間還免費送兩張洗浴門票和酸奶。

總體來説還是可以吧，老牌的酒店了，設施確實比較老舊了，大堂的沙發有些臟，服務非常好，早餐在頂樓旋轉餐廳，品種雖然不多，但是也夠了，畢竟價格比較便宜，環境還不錯，可以欣賞周邊的景色，酒店位置非常好，就在步行街，去二七廣場5分鐘，周邊還有蜜雪冰城旗艦店，也有老字號餐廳。

地理位置極佳，視野極好。步行可達所有鄭州景點，商圈，美食。早餐庭視野極佳，設備不新了，但衞生和維護都不錯。好酒店不用一切甑新瓦亮，能讓客人住得舒服適意才是正道