湛江白天鵝酒店 (WHITE SWAN HOTEL ZHANJIANG)

湛江白天鵝酒店 (WHITE SWAN HOTEL ZHANJIANG)

湛江，赤坎區，體育北路9號
全部設施>
現在就預訂
2026年03月18日 週三
2026年03月19日 週四
1 晚

湛江白天鵝酒店 (WHITE SWAN HOTEL ZHANJIANG)

開幕時間：  2024 裝修時間：   房間數量:  
地址：  湛江，赤坎區，體育北路9號
湛江白天鵝飯店是由湛江市城市發展集團有限公司投資建造，冠名“白天鵝”飯店，並匠心營造“碧海長天 客如潮來 ”的城市郵輪形象，委託廣州白天鵝飯店管理有限公司全權管理。 飯店擁有多種奢適客房，1200平方公尺的無柱式宏圖宴會廳，傳承白天鵝飲食文化精髓的玉堂中餐廳，薈萃寰球美食的絲路西餐廳，並配備大堂吧、星空吧、星空泳池和智能化的健身中心，致力營造成粵西高端商務服務豪華品牌飯店。
展開

設施服務

熱門服務設施

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

  • 公共區域

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

    加濕器

    機器人服務

    吸菸區

  • 無障礙設施服務

    點字標示牌

    樓梯有扶手

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 娛樂設施

    游泳池

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    叫車服務

    停車場 免費

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    大廳酒吧

    餐廳

  • 商務服務

    共同工作空間

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

    婚宴服務

  • 保全與安全設備

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

飯店公告

飯店所有房型無法做婚房使用，詳情可諮詢飯店。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 128/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 週一至週五,06:30 - 11:00 週末
停車場
免費 飯店內提供公共停車場 。
充電車位
•飯店內提供充電樁，交流充電。
押金政策
  • 押金需支付押金
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

湛江白天鵝酒店的真實旅客評論(1052)

4.5 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.5

地點

4.6

整潔

4.5

服務

4.5

設施

4.5 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.5

地點

4.6

整潔

4.5

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (1,051)
台灣遊客評鑑  (1)

XiaoLi

家庭出遊

高級雙床房

入住於2026年02月

2.7
評價於：2026年02月28日
這酒店早餐廳的服務簡直是差到爆炸，點個粉點個麵你和他説話愛搭不理，其中有一女的更是絕了，兩歲的小朋友是跪在凳子上，不是站在凳子上，她就過來指責起來説這樣説那樣的，給小朋友嚇哭！！！我是來消費的，出來玩都是為了開心，搞的一天的心情都不好了，基本不在訂房網站上點評任何，這次一定要點評出來！！！！！無語的要死，住了兩天，早茶和晚餐都是在酒店用的，一頓飯也吃了一萬多，就是這樣對待我們消費者的？我是出來花錢買開心的，不是買罪受！！！真實評價！！！！
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訪客用戶

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年02月

3.0
評價於：2026年02月24日
酒店是中規中矩的五星標準，前台不錯，熱情周到，拉垮的是保潔，房間一股水腥味，保潔意思意思沖了一下下水道，開了窗，晚上回來味道仍舊很重，讓人噁心的程度，明顯是拖把沒清洗乾淨又潮濕造成的，又叫保潔上來，保潔問我想怎麼處理，這時候又發現被套也很腥氣，折騰半天勉強能睡。另外房間包含下午茶，2:00-5:00，4點去説蛋糕要一個半小時才能做好，來不及，你們完全可以做好送到房間，而不是找藉口不給，畢竟遊客不可能不出去就為了等你這個下午茶
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匿名用戶

家庭出遊

高級大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月22日
房間很新，佈局合理，地理位置也好，周邊有很多吃的，可步行到海灘。入住第二天晚上臨時決定在酒店的中餐廳用餐，沒有小包房了，餐廳豪氣的開了超大包給我們一家三口，最後覺得實在太大了，又另開了行政用餐區域，服務還是不錯的。 不過早餐水準個人覺得比較一般，品種不算多，蒸點和麵味道一般。
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訪客用戶

家庭出遊

豪華大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月20日
房間乾淨衞生，周邊遊玩也很便捷，工作人員都很熱情。特別是前台的吳定邦，發自內心的熱情服務，讓舟車勞頓的我瞬間放鬆了下來，也對這個城市和這家酒店的好感度倍增。硬件設施很棒，但軟件服務才是這裡的王牌！下次來湛江，這裡絕對是首選！強烈推薦！
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訪客用戶

家庭出遊

豪華大床房

入住於2026年02月

4.0
評價於：2026年02月20日
全家老小，五大四小，過年期間從上海自駕遊至廣西，湛江這站在白天鵝升級至了兩間行政大床和一間行政套房，住了三天，花了近2W的房費，早茶很不錯，但是離店時，小朋友吃巧克力把被子和沙發弄臟了，讓我賠償清洗費80元，小朋友還把其中一個杯子磕破了一個小口，讓我賠償300元。全部從按金里扣除，我不能理解，花了近2W的房費，為啥這點小事兒還要我賠償，感受很不好。
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訪客用戶

家庭出遊

豪華大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月18日
設施：好 衞生：乾淨整潔 環境：優美，離金沙灣很近，方便 服務：很好，還贈送了新年禮品 我們很喜歡住這間酒店，晚上睡覺很安靜，用品舒適。下次來還入住這家酒店並推薦親朋好友來這家酒店住。
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Yuxianshengleon

家庭出遊

高級雙床房

入住於2026年01月

0.5
評價於：2026年01月31日
湛江某白天鵝酒店的消費體驗堪稱極差，全然辜負“白天鵝”的品牌積澱與聲譽，其在基層服務、菜品出品、客房管理等核心環節均存在嚴重問題，品牌應有的服務標準與品質要求盪然無存，甚至不及普通星級酒店水準，若非依託“白天鵝”品牌標識，其整體體驗與縣級招待所別無二致，具體問題及癥結如下。 底層服務人員職業素養嚴重缺失，服務意識近乎為零，酒店管理體系存在根本性缺位。該酒店管理層即便制定有相關服務規範，卻未能將品牌服務理念與運營要求有效傳導至基層，基層服務與品牌標準嚴重脫節，這一現象本質上是酒店管理無能的直接體現。基層工作人員毫無服務意識，服務行為散漫隨意，讓品牌應有的服務品質在終端徹底失效，形成管理層與執行層的嚴重割裂。 三樓茶餐廳出品與服務雙方面跌破底線，與廣州白天鵝的專業水準形成天壤之別。廣州白天鵝茶餐廳的出品盡顯專業功底，為資深廚師的匠心之作；而湛江該店的出品粗糙拙劣，毫無專業可言，宛如非專業人員的操作結果。餐廳服務更是形同虛設，服務團隊毫無專業素養，仿若臨時拼湊的草台班子，完全不具備品牌餐廳應有的服務能力。其中楊姓服務員在服務過程中，面對顧客對醬油、蔥薑蒜、小米辣椒等基礎調味品的正常需求，均以“沒有”草率迴應，全然無視顧客的基本消費需求，服務態度敷衍、服務能力不足的問題凸顯無遺。深究該問題背後的原因，一是服務人員存在嚴重的畏難心理，為規避工作麻煩刻意推諉顧客合理需求；二是廚房與服務團隊的協作機製完全失效，廚房團隊行事強勢，服務人員因畏懼不敢溝通對接，導致基礎服務無法落地；三是最大的可能性為餐廳菜品全系預製，無現場調配基礎調味品的條件，才會出現各類基礎調料均無法提供的反常情況。 客房管理混亂無序，衞生與房態把控形同虛設，所謂“升級服務”實為虛假説辭，嚴重損害顧客住宿體驗。因次日需過海出行，本人提前通過訂房網站平台與酒店主動溝通，明確要求酒店確認客房衞生與房態，酒店方亦明確答覆已完成相關確認並將為客房做升級處理。但到店後發現，酒店安排的905房間存在嚴重黴味與下水反臭問題，與酒店承諾的房態標準嚴重不符；經與訂房網站、酒店前台溝通後，酒店方表示僅剩餘901房間（電梯背後），現場查看該房間同樣存在黴味問題，無奈之下衹得勉強入住905房間，全程不敢關閉窗戶。更令人難以接受的是，酒店所謂的“升級房間”，實則是將顧客安排至靠近工地的房間，次日早7時許工地即開始施工，巨大的施工噪音直接導致顧客無法正常休息，酒店以“升級”為噱頭行降低住宿體驗之實，毫無誠信可言。 此前每次前往湛江，本人均選擇入住湛江喜來登酒店，其在服務品質、茶餐廳出品等方面均保持著專業、優質的水準，服務流程規範、菜品出品精良，真正將顧客體驗放在核心位置，與本次所住的湛江某白天鵝酒店形成鮮明對比。綜上，湛江某白天鵝酒店全然辜負“白天鵝”的品牌價值，酒店管理缺位、服務體系失效、品控能力低下、誠信意識缺失，毫無消費體驗與品牌可言，在此強烈向大家推薦湛江喜來登酒店，其才是兼具服務品質與消費體驗的優質選擇。
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訪客用戶

家庭出遊

高級大床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月29日
湛江白天鵝秉承了品牌的優質服務，前台人員細心熱情，幫我們解決了打印文件及郵寄的問題，十分感謝。康體中心服務優質，特別感謝康體前台工作人員子琪，熱情專業，安排得當，主動提醒室外溫度低下水需要注意防止感冒並給我們薑茶驅寒，為你的服務點贊！
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訪客用戶

好友出遊

高級大床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月24日
酒店硬件質感在線，房間打掃得一塵不染，床品柔軟親膚，洗漱、便民用品樣樣齊全，床頭充電口、遮光窗簾這些小細節都考慮得周到，要是在房間覺得冷，酒店還能貼心提供暖氣爐，住得格外舒心。休息區還貼心準備了薑茶，暖身又暖心。酒店還有免費對住客開放的健身房和泳池，器材嶄新齊全，泳池環境乾淨無異味，旅途奔波之餘能運動放鬆，真的太貼心了！連外賣都可以讓機器人直接送到房門口，不用跑上跑下，便捷又有科技感，體驗感拉滿。服務更是這家酒店的王牌！前台華燕小姐姐態度超級好，熱情又專業，辦理入住速度飛快，還主動幫我升級了房間，這份驚喜直接讓旅途幸福感翻倍。住店期間不管是諮詢路線，還是有小需求，工作人員都能及時響應，耐心解答，全程溫柔又周到，讓人感覺特別暖心。這樣軟硬件都能打、服務還超讚的酒店，下次來絕對毫不猶豫再選！
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訪客用戶

家庭出遊

高級雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月23日
白天鵝的服務很好，設施比較新，離金沙灣步行十分鐘，比較合適。入住的時候有零食小禮包，晚上睡覺前有牛奶，這些比較貼心。游泳池在酒店頂樓，風景很好！
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XiaoLi

家庭出遊  高級雙床房

入住於2026年02月

2.7
評價於：2026年02月28日
這酒店早餐廳的服務簡直是差到爆炸，點個粉點個麵你和他説話愛搭不理，其中有一女的更是絕了，兩歲的小朋友是跪在凳子上，不是站在凳子上，她就過來指責起來説這樣説那樣的，給小朋友嚇哭！！！我是來消費的，出來玩都是為了開心，搞的一天的心情都不好了，基本不在訂房網站上點評任何，這次一定要點評出來！！！！！無語的要死，住了兩天，早茶和晚餐都是在酒店用的，一頓飯也吃了一萬多，就是這樣對待我們消費者的？我是出來花錢買開心的，不是買罪受！！！真實評價！！！！
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入住於2026年02月

3.0
評價於：2026年02月24日
酒店是中規中矩的五星標準，前台不錯，熱情周到，拉垮的是保潔，房間一股水腥味，保潔意思意思沖了一下下水道，開了窗，晚上回來味道仍舊很重，讓人噁心的程度，明顯是拖把沒清洗乾淨又潮濕造成的，又叫保潔上來，保潔問我想怎麼處理，這時候又發現被套也很腥氣，折騰半天勉強能睡。另外房間包含下午茶，2:00-5:00，4點去説蛋糕要一個半小時才能做好，來不及，你們完全可以做好送到房間，而不是找藉口不給，畢竟遊客不可能不出去就為了等你這個下午茶
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入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月22日
房間很新，佈局合理，地理位置也好，周邊有很多吃的，可步行到海灘。入住第二天晚上臨時決定在酒店的中餐廳用餐，沒有小包房了，餐廳豪氣的開了超大包給我們一家三口，最後覺得實在太大了，又另開了行政用餐區域，服務還是不錯的。 不過早餐水準個人覺得比較一般，品種不算多，蒸點和麵味道一般。
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家庭出遊  豪華大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月20日
房間乾淨衞生，周邊遊玩也很便捷，工作人員都很熱情。特別是前台的吳定邦，發自內心的熱情服務，讓舟車勞頓的我瞬間放鬆了下來，也對這個城市和這家酒店的好感度倍增。硬件設施很棒，但軟件服務才是這裡的王牌！下次來湛江，這裡絕對是首選！強烈推薦！
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入住於2026年02月

4.0
評價於：2026年02月20日
全家老小，五大四小，過年期間從上海自駕遊至廣西，湛江這站在白天鵝升級至了兩間行政大床和一間行政套房，住了三天，花了近2W的房費，早茶很不錯，但是離店時，小朋友吃巧克力把被子和沙發弄臟了，讓我賠償清洗費80元，小朋友還把其中一個杯子磕破了一個小口，讓我賠償300元。全部從按金里扣除，我不能理解，花了近2W的房費，為啥這點小事兒還要我賠償，感受很不好。
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入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月18日
設施：好 衞生：乾淨整潔 環境：優美，離金沙灣很近，方便 服務：很好，還贈送了新年禮品 我們很喜歡住這間酒店，晚上睡覺很安靜，用品舒適。下次來還入住這家酒店並推薦親朋好友來這家酒店住。
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家庭出遊  高級雙床房

入住於2026年01月

0.5
評價於：2026年01月31日
湛江某白天鵝酒店的消費體驗堪稱極差，全然辜負“白天鵝”的品牌積澱與聲譽，其在基層服務、菜品出品、客房管理等核心環節均存在嚴重問題，品牌應有的服務標準與品質要求盪然無存，甚至不及普通星級酒店水準，若非依託“白天鵝”品牌標識，其整體體驗與縣級招待所別無二致，具體問題及癥結如下。 底層服務人員職業素養嚴重缺失，服務意識近乎為零，酒店管理體系存在根本性缺位。該酒店管理層即便制定有相關服務規範，卻未能將品牌服務理念與運營要求有效傳導至基層，基層服務與品牌標準嚴重脫節，這一現象本質上是酒店管理無能的直接體現。基層工作人員毫無服務意識，服務行為散漫隨意，讓品牌應有的服務品質在終端徹底失效，形成管理層與執行層的嚴重割裂。 三樓茶餐廳出品與服務雙方面跌破底線，與廣州白天鵝的專業水準形成天壤之別。廣州白天鵝茶餐廳的出品盡顯專業功底，為資深廚師的匠心之作；而湛江該店的出品粗糙拙劣，毫無專業可言，宛如非專業人員的操作結果。餐廳服務更是形同虛設，服務團隊毫無專業素養，仿若臨時拼湊的草台班子，完全不具備品牌餐廳應有的服務能力。其中楊姓服務員在服務過程中，面對顧客對醬油、蔥薑蒜、小米辣椒等基礎調味品的正常需求，均以“沒有”草率迴應，全然無視顧客的基本消費需求，服務態度敷衍、服務能力不足的問題凸顯無遺。深究該問題背後的原因，一是服務人員存在嚴重的畏難心理，為規避工作麻煩刻意推諉顧客合理需求；二是廚房與服務團隊的協作機製完全失效，廚房團隊行事強勢，服務人員因畏懼不敢溝通對接，導致基礎服務無法落地；三是最大的可能性為餐廳菜品全系預製，無現場調配基礎調味品的條件，才會出現各類基礎調料均無法提供的反常情況。 客房管理混亂無序，衞生與房態把控形同虛設，所謂“升級服務”實為虛假説辭，嚴重損害顧客住宿體驗。因次日需過海出行，本人提前通過訂房網站平台與酒店主動溝通，明確要求酒店確認客房衞生與房態，酒店方亦明確答覆已完成相關確認並將為客房做升級處理。但到店後發現，酒店安排的905房間存在嚴重黴味與下水反臭問題，與酒店承諾的房態標準嚴重不符；經與訂房網站、酒店前台溝通後，酒店方表示僅剩餘901房間（電梯背後），現場查看該房間同樣存在黴味問題，無奈之下衹得勉強入住905房間，全程不敢關閉窗戶。更令人難以接受的是，酒店所謂的“升級房間”，實則是將顧客安排至靠近工地的房間，次日早7時許工地即開始施工，巨大的施工噪音直接導致顧客無法正常休息，酒店以“升級”為噱頭行降低住宿體驗之實，毫無誠信可言。 此前每次前往湛江，本人均選擇入住湛江喜來登酒店，其在服務品質、茶餐廳出品等方面均保持著專業、優質的水準，服務流程規範、菜品出品精良，真正將顧客體驗放在核心位置，與本次所住的湛江某白天鵝酒店形成鮮明對比。綜上，湛江某白天鵝酒店全然辜負“白天鵝”的品牌價值，酒店管理缺位、服務體系失效、品控能力低下、誠信意識缺失，毫無消費體驗與品牌可言，在此強烈向大家推薦湛江喜來登酒店，其才是兼具服務品質與消費體驗的優質選擇。
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入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月29日
湛江白天鵝秉承了品牌的優質服務，前台人員細心熱情，幫我們解決了打印文件及郵寄的問題，十分感謝。康體中心服務優質，特別感謝康體前台工作人員子琪，熱情專業，安排得當，主動提醒室外溫度低下水需要注意防止感冒並給我們薑茶驅寒，為你的服務點贊！
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評價於：2026年01月24日
酒店硬件質感在線，房間打掃得一塵不染，床品柔軟親膚，洗漱、便民用品樣樣齊全，床頭充電口、遮光窗簾這些小細節都考慮得周到，要是在房間覺得冷，酒店還能貼心提供暖氣爐，住得格外舒心。休息區還貼心準備了薑茶，暖身又暖心。酒店還有免費對住客開放的健身房和泳池，器材嶄新齊全，泳池環境乾淨無異味，旅途奔波之餘能運動放鬆，真的太貼心了！連外賣都可以讓機器人直接送到房門口，不用跑上跑下，便捷又有科技感，體驗感拉滿。服務更是這家酒店的王牌！前台華燕小姐姐態度超級好，熱情又專業，辦理入住速度飛快，還主動幫我升級了房間，這份驚喜直接讓旅途幸福感翻倍。住店期間不管是諮詢路線，還是有小需求，工作人員都能及時響應，耐心解答，全程溫柔又周到，讓人感覺特別暖心。這樣軟硬件都能打、服務還超讚的酒店，下次來絕對毫不猶豫再選！
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5.0 超讚
評價於：2026年02月23日
白天鵝的服務很好，設施比較新，離金沙灣步行十分鐘，比較合適。入住的時候有零食小禮包，晚上睡覺前有牛奶，這些比較貼心。游泳池在酒店頂樓，風景很好！
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常見問題
湛江白天鵝酒店的入住和退房時間是什麼？
湛江白天鵝酒店是否提供早餐？
湛江白天鵝酒店提供哪些設施及服務？
湛江白天鵝酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離湛江白天鵝酒店最近？
湛江白天鵝酒店能否攜帶寵物進入？