湛江白天鵝酒店 (WHITE SWAN HOTEL ZHANJIANG)

湛江白天鵝酒店 (WHITE SWAN HOTEL ZHANJIANG)

湛江，赤坎區，體育北路9號
全部設施>
現在就預訂
2026年02月25日 週三
2026年02月26日 週四
1 晚

湛江白天鵝酒店 (WHITE SWAN HOTEL ZHANJIANG)

開幕時間：  2024 裝修時間：   房間數量:  
地址：  湛江，赤坎區，體育北路9號
湛江白天鵝飯店是由湛江市城市發展集團有限公司投資建造，冠名“白天鵝”飯店，並匠心營造“碧海長天 客如潮來 ”的城市郵輪形象，委託廣州白天鵝飯店管理有限公司全權管理。 飯店擁有多種奢適客房，1200平方公尺的無柱式宏圖宴會廳，傳承白天鵝飲食文化精髓的玉堂中餐廳，薈萃寰球美食的絲路西餐廳，並配備大堂吧、星空吧、星空泳池和智能化的健身中心，致力營造成粵西高端商務服務豪華品牌飯店。
展開

設施服務

熱門服務設施

機場接駁服務 收費

接機服務 收費

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

  • 公共區域

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

    加濕器

    機器人服務

    吸菸區

  • 無障礙設施服務

    點字標示牌

    樓梯有扶手

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 娛樂設施

    游泳池

  • 交通資訊/接駁服務

    機場接駁服務 收費

    充電車位

    叫車服務

    接機服務 收費

    停車場 免費

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    大廳酒吧

    餐廳

  • 商務服務

    共同工作空間

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

    婚宴服務

  • 保全與安全設備

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

飯店公告

飯店所有房型無法做婚房使用，詳情可諮詢飯店。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 128/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 週一至週五,06:30 - 11:00 週末
停車場
免費 飯店內提供公共停車場 。
充電車位
•飯店內提供充電樁，交流充電。
押金政策
  • 押金需支付押金
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

湛江白天鵝酒店的真實旅客評論(994)

4.6 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.6

整潔

4.5

服務

4.5

設施

4.6 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.6

整潔

4.5

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (993)
台灣遊客評鑑  (1)

Yuxianshengleon

家庭出遊

高級雙床房

入住於2026年01月

0.5
評價於：2026年01月31日
湛江某白天鵝酒店的消費體驗堪稱極差，全然辜負“白天鵝”的品牌積澱與聲譽，其在基層服務、菜品出品、客房管理等核心環節均存在嚴重問題，品牌應有的服務標準與品質要求盪然無存，甚至不及普通星級酒店水準，若非依託“白天鵝”品牌標識，其整體體驗與縣級招待所別無二致，具體問題及癥結如下。 底層服務人員職業素養嚴重缺失，服務意識近乎為零，酒店管理體系存在根本性缺位。該酒店管理層即便制定有相關服務規範，卻未能將品牌服務理念與運營要求有效傳導至基層，基層服務與品牌標準嚴重脫節，這一現象本質上是酒店管理無能的直接體現。基層工作人員毫無服務意識，服務行為散漫隨意，讓品牌應有的服務品質在終端徹底失效，形成管理層與執行層的嚴重割裂。 三樓茶餐廳出品與服務雙方面跌破底線，與廣州白天鵝的專業水準形成天壤之別。廣州白天鵝茶餐廳的出品盡顯專業功底，為資深廚師的匠心之作；而湛江該店的出品粗糙拙劣，毫無專業可言，宛如非專業人員的操作結果。餐廳服務更是形同虛設，服務團隊毫無專業素養，仿若臨時拼湊的草台班子，完全不具備品牌餐廳應有的服務能力。其中楊姓服務員在服務過程中，面對顧客對醬油、蔥薑蒜、小米辣椒等基礎調味品的正常需求，均以“沒有”草率迴應，全然無視顧客的基本消費需求，服務態度敷衍、服務能力不足的問題凸顯無遺。深究該問題背後的原因，一是服務人員存在嚴重的畏難心理，為規避工作麻煩刻意推諉顧客合理需求；二是廚房與服務團隊的協作機製完全失效，廚房團隊行事強勢，服務人員因畏懼不敢溝通對接，導致基礎服務無法落地；三是最大的可能性為餐廳菜品全系預製，無現場調配基礎調味品的條件，才會出現各類基礎調料均無法提供的反常情況。 客房管理混亂無序，衞生與房態把控形同虛設，所謂“升級服務”實為虛假説辭，嚴重損害顧客住宿體驗。因次日需過海出行，本人提前通過訂房網站平台與酒店主動溝通，明確要求酒店確認客房衞生與房態，酒店方亦明確答覆已完成相關確認並將為客房做升級處理。但到店後發現，酒店安排的905房間存在嚴重黴味與下水反臭問題，與酒店承諾的房態標準嚴重不符；經與訂房網站、酒店前台溝通後，酒店方表示僅剩餘901房間（電梯背後），現場查看該房間同樣存在黴味問題，無奈之下衹得勉強入住905房間，全程不敢關閉窗戶。更令人難以接受的是，酒店所謂的“升級房間”，實則是將顧客安排至靠近工地的房間，次日早7時許工地即開始施工，巨大的施工噪音直接導致顧客無法正常休息，酒店以“升級”為噱頭行降低住宿體驗之實，毫無誠信可言。 此前每次前往湛江，本人均選擇入住湛江喜來登酒店，其在服務品質、茶餐廳出品等方面均保持著專業、優質的水準，服務流程規範、菜品出品精良，真正將顧客體驗放在核心位置，與本次所住的湛江某白天鵝酒店形成鮮明對比。綜上，湛江某白天鵝酒店全然辜負“白天鵝”的品牌價值，酒店管理缺位、服務體系失效、品控能力低下、誠信意識缺失，毫無消費體驗與品牌可言，在此強烈向大家推薦湛江喜來登酒店，其才是兼具服務品質與消費體驗的優質選擇。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊

高級大床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月29日
湛江白天鵝秉承了品牌的優質服務，前台人員細心熱情，幫我們解決了打印文件及郵寄的問題，十分感謝。康體中心服務優質，特別感謝康體前台工作人員子琪，熱情專業，安排得當，主動提醒室外溫度低下水需要注意防止感冒並給我們薑茶驅寒，為你的服務點贊！
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

好友出遊

高級大床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月24日
酒店硬件質感在線，房間打掃得一塵不染，床品柔軟親膚，洗漱、便民用品樣樣齊全，床頭充電口、遮光窗簾這些小細節都考慮得周到，要是在房間覺得冷，酒店還能貼心提供暖氣爐，住得格外舒心。休息區還貼心準備了薑茶，暖身又暖心。酒店還有免費對住客開放的健身房和泳池，器材嶄新齊全，泳池環境乾淨無異味，旅途奔波之餘能運動放鬆，真的太貼心了！連外賣都可以讓機器人直接送到房門口，不用跑上跑下，便捷又有科技感，體驗感拉滿。服務更是這家酒店的王牌！前台華燕小姐姐態度超級好，熱情又專業，辦理入住速度飛快，還主動幫我升級了房間，這份驚喜直接讓旅途幸福感翻倍。住店期間不管是諮詢路線，還是有小需求，工作人員都能及時響應，耐心解答，全程溫柔又周到，讓人感覺特別暖心。這樣軟硬件都能打、服務還超讚的酒店，下次來絕對毫不猶豫再選！
comment-small-img

訪客用戶

獨自出遊

豪華大床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月07日
白天鵝品牌 中國第一家五星級酒店品牌 絕對值得信賴 酒店很新 傢俱用具一流嶄新沒有任何異味 床墊舒適助眠走廊光亮給人高端大氣上檔次的信任感。早餐豐盛中西都有物超所值 。交通極為便利離金沙灣舒適步行距離。服務態度極好前台小林禮貌高效辦事得體，給湛江和湛城集團都貢獻了品牌價值。今後一定常來。
comment-small-img
comment-small-img

IAMBORED

其他

高級大床房

入住於2026年01月

4.6 很棒
評價於：2026年01月26日
設施：很新很乾凈 衞生：還可以 環境：敞亮 服務：餐廳服務培訓不到位！早餐時段刷房進入餐廳後，服務員竟然要求我出示訂單自證有含早而不是先到前台系統查詢！後面查詢後是酒店系統問題！離譜到家了。除此之外其他服務都很好。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

商務出差

高級雙床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年02月01日
酒店環境優美，房間舒適安靜。前台工作人員服務態度很好，特別有位叫立堅的小夥子，對大家的各種需求問題 非常熱情周到地迴應👍🏻
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊

高級雙床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年02月05日
服務非常細緻熱情，工作人員都很有禮貌，這次是帶爸媽過來玩的，給升級了豪華房，住的很舒心。早餐豐富，晚上回到酒店還有牛奶，很貼心。
comment-small-img
comment-small-img

Zhuxiaojun

夫妻／情侶出遊

豪華大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2026年01月08日
住過廣州白天鵝印象挺好，相信這個品牌，住了三晚，酒店環境還不錯，對面就有不錯的飯店，酒店內也有早茶很方便，房間衞生OK，特別要表揚的是前台的熱毛巾和茶水糖果，超貼心，那天剛好低血糖有被拯救到
comment-small-img

匿名用戶

夫妻／情侶出遊

高級大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月17日
住過那麼多五星級酒店，湛江的白天鵝是我覺得最高性價比的了，每個細節沒得説，早茶特別好吃，飛餅是我吃過最好吃的，黑松露蝦餃絕了，總之，對湛江的美食超級滿意，酒店也超級滿意，還會再來
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊

豪華大床房

入住於2026年01月

4.8 很棒
評價於：2026年01月18日
房間乾淨整潔，床品舒適，前台王瑩服務熱情周到，入住體驗超棒，位置便利，出行方便，房間採光好，設施齊全，下次還來！
comment-small-img

Yuxianshengleon

家庭出遊  高級雙床房

入住於2026年01月

0.5
評價於：2026年01月31日
湛江某白天鵝酒店的消費體驗堪稱極差，全然辜負“白天鵝”的品牌積澱與聲譽，其在基層服務、菜品出品、客房管理等核心環節均存在嚴重問題，品牌應有的服務標準與品質要求盪然無存，甚至不及普通星級酒店水準，若非依託“白天鵝”品牌標識，其整體體驗與縣級招待所別無二致，具體問題及癥結如下。 底層服務人員職業素養嚴重缺失，服務意識近乎為零，酒店管理體系存在根本性缺位。該酒店管理層即便制定有相關服務規範，卻未能將品牌服務理念與運營要求有效傳導至基層，基層服務與品牌標準嚴重脫節，這一現象本質上是酒店管理無能的直接體現。基層工作人員毫無服務意識，服務行為散漫隨意，讓品牌應有的服務品質在終端徹底失效，形成管理層與執行層的嚴重割裂。 三樓茶餐廳出品與服務雙方面跌破底線，與廣州白天鵝的專業水準形成天壤之別。廣州白天鵝茶餐廳的出品盡顯專業功底，為資深廚師的匠心之作；而湛江該店的出品粗糙拙劣，毫無專業可言，宛如非專業人員的操作結果。餐廳服務更是形同虛設，服務團隊毫無專業素養，仿若臨時拼湊的草台班子，完全不具備品牌餐廳應有的服務能力。其中楊姓服務員在服務過程中，面對顧客對醬油、蔥薑蒜、小米辣椒等基礎調味品的正常需求，均以“沒有”草率迴應，全然無視顧客的基本消費需求，服務態度敷衍、服務能力不足的問題凸顯無遺。深究該問題背後的原因，一是服務人員存在嚴重的畏難心理，為規避工作麻煩刻意推諉顧客合理需求；二是廚房與服務團隊的協作機製完全失效，廚房團隊行事強勢，服務人員因畏懼不敢溝通對接，導致基礎服務無法落地；三是最大的可能性為餐廳菜品全系預製，無現場調配基礎調味品的條件，才會出現各類基礎調料均無法提供的反常情況。 客房管理混亂無序，衞生與房態把控形同虛設，所謂“升級服務”實為虛假説辭，嚴重損害顧客住宿體驗。因次日需過海出行，本人提前通過訂房網站平台與酒店主動溝通，明確要求酒店確認客房衞生與房態，酒店方亦明確答覆已完成相關確認並將為客房做升級處理。但到店後發現，酒店安排的905房間存在嚴重黴味與下水反臭問題，與酒店承諾的房態標準嚴重不符；經與訂房網站、酒店前台溝通後，酒店方表示僅剩餘901房間（電梯背後），現場查看該房間同樣存在黴味問題，無奈之下衹得勉強入住905房間，全程不敢關閉窗戶。更令人難以接受的是，酒店所謂的“升級房間”，實則是將顧客安排至靠近工地的房間，次日早7時許工地即開始施工，巨大的施工噪音直接導致顧客無法正常休息，酒店以“升級”為噱頭行降低住宿體驗之實，毫無誠信可言。 此前每次前往湛江，本人均選擇入住湛江喜來登酒店，其在服務品質、茶餐廳出品等方面均保持著專業、優質的水準，服務流程規範、菜品出品精良，真正將顧客體驗放在核心位置，與本次所住的湛江某白天鵝酒店形成鮮明對比。綜上，湛江某白天鵝酒店全然辜負“白天鵝”的品牌價值，酒店管理缺位、服務體系失效、品控能力低下、誠信意識缺失，毫無消費體驗與品牌可言，在此強烈向大家推薦湛江喜來登酒店，其才是兼具服務品質與消費體驗的優質選擇。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊  高級大床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月29日
湛江白天鵝秉承了品牌的優質服務，前台人員細心熱情，幫我們解決了打印文件及郵寄的問題，十分感謝。康體中心服務優質，特別感謝康體前台工作人員子琪，熱情專業，安排得當，主動提醒室外溫度低下水需要注意防止感冒並給我們薑茶驅寒，為你的服務點贊！
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

好友出遊  高級大床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月24日
酒店硬件質感在線，房間打掃得一塵不染，床品柔軟親膚，洗漱、便民用品樣樣齊全，床頭充電口、遮光窗簾這些小細節都考慮得周到，要是在房間覺得冷，酒店還能貼心提供暖氣爐，住得格外舒心。休息區還貼心準備了薑茶，暖身又暖心。酒店還有免費對住客開放的健身房和泳池，器材嶄新齊全，泳池環境乾淨無異味，旅途奔波之餘能運動放鬆，真的太貼心了！連外賣都可以讓機器人直接送到房門口，不用跑上跑下，便捷又有科技感，體驗感拉滿。服務更是這家酒店的王牌！前台華燕小姐姐態度超級好，熱情又專業，辦理入住速度飛快，還主動幫我升級了房間，這份驚喜直接讓旅途幸福感翻倍。住店期間不管是諮詢路線，還是有小需求，工作人員都能及時響應，耐心解答，全程溫柔又周到，讓人感覺特別暖心。這樣軟硬件都能打、服務還超讚的酒店，下次來絕對毫不猶豫再選！
comment-small-img

訪客用戶

獨自出遊  豪華大床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月07日
白天鵝品牌 中國第一家五星級酒店品牌 絕對值得信賴 酒店很新 傢俱用具一流嶄新沒有任何異味 床墊舒適助眠走廊光亮給人高端大氣上檔次的信任感。早餐豐盛中西都有物超所值 。交通極為便利離金沙灣舒適步行距離。服務態度極好前台小林禮貌高效辦事得體，給湛江和湛城集團都貢獻了品牌價值。今後一定常來。
comment-small-img
comment-small-img

IAMBORED

其他  高級大床房

入住於2026年01月

4.6 很棒
評價於：2026年01月26日
設施：很新很乾凈 衞生：還可以 環境：敞亮 服務：餐廳服務培訓不到位！早餐時段刷房進入餐廳後，服務員竟然要求我出示訂單自證有含早而不是先到前台系統查詢！後面查詢後是酒店系統問題！離譜到家了。除此之外其他服務都很好。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

商務出差  高級雙床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年02月01日
酒店環境優美，房間舒適安靜。前台工作人員服務態度很好，特別有位叫立堅的小夥子，對大家的各種需求問題 非常熱情周到地迴應👍🏻
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊  高級雙床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年02月05日
服務非常細緻熱情，工作人員都很有禮貌，這次是帶爸媽過來玩的，給升級了豪華房，住的很舒心。早餐豐富，晚上回到酒店還有牛奶，很貼心。
comment-small-img
comment-small-img

Zhuxiaojun

夫妻／情侶出遊  豪華大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2026年01月08日
住過廣州白天鵝印象挺好，相信這個品牌，住了三晚，酒店環境還不錯，對面就有不錯的飯店，酒店內也有早茶很方便，房間衞生OK，特別要表揚的是前台的熱毛巾和茶水糖果，超貼心，那天剛好低血糖有被拯救到
comment-small-img

匿名用戶

夫妻／情侶出遊  高級大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月17日
住過那麼多五星級酒店，湛江的白天鵝是我覺得最高性價比的了，每個細節沒得説，早茶特別好吃，飛餅是我吃過最好吃的，黑松露蝦餃絕了，總之，對湛江的美食超級滿意，酒店也超級滿意，還會再來
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊  豪華大床房

入住於2026年01月

4.8 很棒
評價於：2026年01月18日
房間乾淨整潔，床品舒適，前台王瑩服務熱情周到，入住體驗超棒，位置便利，出行方便，房間採光好，設施齊全，下次還來！
comment-small-img
常見問題
湛江白天鵝酒店的入住和退房時間是什麼？
湛江白天鵝酒店是否提供早餐？
湛江白天鵝酒店提供哪些設施及服務？
湛江白天鵝酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離湛江白天鵝酒店最近？
湛江白天鵝酒店能否攜帶寵物進入？