清遠寶晶宮天鵝湖溫泉酒店 (BJG Swan Lake Hot Spring Hotel)

清遠寶晶宮天鵝湖溫泉酒店 (BJG Swan Lake Hot Spring Hotel)

英德，寶晶宮生態旅遊度假區
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現在就預訂
2024年10月05日 週六
2024年10月06日 週日
1 晚

清遠寶晶宮天鵝湖溫泉酒店 (BJG Swan Lake Hot Spring Hotel)

開幕時間：  2017 裝修時間：   房間數量:  
地址：  英德，寶晶宮生態旅遊度假區
英德寶晶宮天鵝湖溫泉飯店坐落於國家4A級風景區——寶晶宮生態旅遊度假區內，集住宿、溫泉養生、休閒度假、餐飲美食、會議商務、康體娛樂、團隊拓展於一天的綜合性旅遊度假聖地。
飯店坐擁壯麗山景，依傍恬靜湖水，靜靠天然江灣，交相輝映，田園牧歌，遠離城市喧囂，讓您沉浸在質樸而浪漫的世外桃源。
飯店按照高星級標準建造，建築宏偉壯麗，佔地面積10萬平方公尺，擁有三百餘間現代中國格調的觀湖客房，30座露天溫泉池，佔地面積3000平方公尺的東南亞園林風格露天泳池，國際會議廳8間，最多可容納500人的用餐和會議。
展開

設施服務

熱門服務設施

24小時櫃檯服務

行李寄存

晨喚服務

  • 公共區域

    購物中心

    淨水器

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

    加濕器

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    叫車服務

    單程接駁（飯店出發） 免費

    接站服務 免費

    停車場

  • 娛樂設施

    棋牌室

    茶室

    水上滑梯

    水上樂園

    游泳池

  • 休閒設施

    三溫暖

    溫泉

    公共浴池

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

    兒童遊戲區

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    熨燙服務

  • 運動設施

    撞球室

    乒乓球室

    健身房

    徒步旅行

  • 櫃檯服務

    保管箱

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    24小時櫃檯服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

  • 餐飲服務

    販售亭/便利商店

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

    婚宴服務

    多功能廳

  • 保全與安全設備

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

飯店公告

飯店提供的高鐵站免費接站服務僅限英德西站

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
請到櫃台領取您的鑰匙/門卡。
24小時櫃檯服務
飯店提供24小時櫃檯服務。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 69/人
  • 營業時間 07:30 - 10:00 每天
停車場
免費 飯店內提供私人停車場 。
充電車位
•飯店內提供一般充電樁，直流充電。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

清遠寶晶宮天鵝湖溫泉酒店的真實旅客評論(2210)

4.5 /5分

95% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.5

整潔

4.5

服務

4.4

設施

4.5 /5分

95% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.5

整潔

4.5

服務

4.4

設施

海外旅客評鑑  (2,210)

TigerTam

家庭出遊

園景大床房

入住於2024年08月

5.0 超讚
評價於：2024年08月26日
設施：有幾個露天泳池，無邊際泳池和小童泳池，還有花語溫泉，小童遊樂區，乒乓球室（30元/小時），每個房間贈送兩張糖水券，溫泉，雙人早餐和寶晶宮景區門票（不含溶洞等內場景點活動） 衞生：酒店都比較乾淨，衞生，床品比較舒適。 環境：我相湖邊建設的酒店景色挺不錯，可以看日出日落，可以遊船。
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Fei-ba

家庭出遊

180度湖景雙床房

入住於2024年09月

4.7 很棒
評價於：2024年09月19日
中秋假期後去的，錯峰出行，酒店周邊十分安靜，前台掃碼免費停車，景區環境清幽，溶洞值得一去，室外泳池特別大而且分幾個區域，孩子玩的很開心，溫泉體驗很棒，享受各種不同成分的泡池，尤其平姨的服務太熱情周到了，泡到哪，水果茶水送到哪。 房間的話很大，陽台正對湖景，夜晚泡茶休憩十分愜意，衞生乾淨整潔、有冰箱、網速快、熱水充足，有小童洗漱用具，晚上前台還有免費糖水喝，不足就是早餐不是很豐富，估計是因為假期後入住率不高，人少，所以沒準備太多，整體很推薦，下次還會再來
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匿名用戶

家庭出遊

園景雙床房

入住於2024年09月

5.0 超讚
評價於：2024年09月04日
這次英德之行超級滿意，老父母滿意度百分百，首先說入住當天，前台接待我們的是酒店高級管家～鄭俊，服務態度很好，對老人熱情照顧，有問詳細必答，老父母說非常滿意。 第二天早餐，觀鷺西餐廳，早餐品種還算不錯，味道鮮美可口，餐廳員工～譚金鳳，也是服務態度很好，有求必應，健談，服務好，熱情幫助，她推薦我們去北江漁村用晚餐套餐，優惠實際，味道還不錯，老父母都合適，當晚下雨，中餐廳的員工立馬打電話叫電瓶車送客人回酒店，比較仔細，酒店的員工都挺好的。環境不錯，網紅無邊泳池吸引，溫泉也不錯。值得推薦，值得回住
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訪客用戶

獨自出遊

園景大床房

入住於2024年08月

4.2 很好
評價於：2024年08月22日
工作日錯峰出行，房價600多，訂房網站會員享受了免費升級為一線湖景房 先説酒店優點： 環境毋庸置疑，面對一片湖光山色，確實賞心悅目，酒店配備好幾個戶外泳池，這個對親子旅遊來説很吸引；酒店到寶晶宮景區也就步行幾分鐘路程 雖説酒店有一定年份，但衞生情況還不錯，房間寬闊； 前台工作人員態度好，免費延遲退房；入住後發現房間門鎖有點小問題，也是快速滿足我的要求為我換房間； 酒店接站服務，我一開始以為是酒店專屬汽車，其實應該是跟個人合作的（接送的是5座小汽車），派車接送，但司機大哥也是挺樸實，沒到站就提前來電。告知接站相關事情。 再説説酒店一些有待提升的地方： 非節假日時，酒店西餐廳衹作自助早餐衹用，晚上不營業，客人用餐要麼在酒店旁邊的中餐廳或者開車到村上農家樂；自助早餐品種不算多（對比廣佛同級價位的溫泉酒店而言） 酒店房間分AD及BC兩大區域，每個區衹有兩台電梯，很多時候難免要等好一會；我住的是C區，電梯沒空調，炎炎夏日，一眾客人擠在電梯的感受可想而知😂而且房間分佈有點讓人反應不過來，一出電梯，看不到房間分佈指示，觀察一下，才知道是出電梯後往右手邊推開玻璃門，房間就分佈在半開放式的連廊，但連廊也是沒有房間分佈指示 溫泉不在酒店裡，但也有觀光車接送，步行也就400米左右， 溫泉配套確實與同價位的溫泉酒店有一定差別：溫泉區沒有更換毛巾，衹有在更衣室內有更換毛巾，而且部分毛巾已經是脫線😂 溫泉區服務人員也不足，但工作人員服務態度還是挺好的；溫泉區內衹有紅茶、白開水 溫泉水質還是挺乾淨的，但好幾個溫泉池池底有細沙，按摩池剛好維修中，聽説整個暑假期間都不對外開放；休息就餐區裡肉眼可見桌子有好些汙跡，休息區提供的餐飲品種衹有西瓜，紅茶 總體來説，如果是親子游，對溫泉沒有太大要求的話，這裡還是值得推薦的
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訪客用戶

家庭出遊

180度湖景雙床房

入住於2024年08月

5.0 超讚
評價於：2024年08月29日
酒店衞生服務都不錯，溫泉環境特別好，長者家説泡了後腳不癢了，非常推薦泡溫泉後在溫泉休息室用餐，免費提供西瓜，阿姨的小炒很家常，好吃份量大，肉給得很多，5大3小才吃了130多塊，陸奕瓦阿姨的服務很熱情。寶晶宮景區裡也是這些阿姨做的小炒，推薦吃。但是，非常不建議去酒店的北江漁村飯店，我們花了400多吃了個寂寞，烤乳鴿很騷，魚有泥腥味，咕嚕肉包了一大坨粉漿炸非常難吃，價格貴就算了，食材要保證一點啊！服務還非常差，叫服務員催個菜，還給我們臉色一臉不情願。
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yellowfur

家庭出遊

園景雙床房

入住於2024年08月

5.0 超讚
評價於：2024年08月26日
嗯，英德天鵝湖酒店，真是個讓人放鬆的好地方。前台的胡茂湘小姐姐，服務態度超級棒，總是笑眯眯的，問啥答啥，讓人感覺特別親切。 酒店的環境嘛，簡直就是個天然氧吧，山水環繞，空氣清新得不得了。在這裡住上幾天，感覺整個人都被洗滌了一遍，特別舒服。 總之，如果你想要個遠離城市喧囂，又能享受到優質服務的地方，天鵝湖酒店絕對是個好選擇！
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訪客用戶

家庭出遊

行政家庭套房

入住於2024年08月

2.8
評價於：2024年08月28日
入住體驗較差。剛入住房間就是斷電狀態，聯繫工作人員過來維修，催好幾次才有人過來，這麼熱的天就讓客人白白在房間多等一個多小時，讓前台想辦法解決缺衹得到敷衍迴應，不讓換房間，也沒有提供其他的解決辦法，就一直讓等著。後面通上電了，房間的燈也是偶爾忽明忽暗，晚上11點多還又斷電了一次，房間沒有煮水沒有開電視等等，就衹是正常用電也會斷電，真是服了。對於一家豪華型酒店來説，這種服務，這種設施表示非常不滿意。酒店裝修陳舊，溫泉到了晚上燈光非常陰暗，衹有一兩個池有較亮的燈光，很容易磕碰到，所謂水上樂園和小童樂園都非常簡陋，唯一比較好的地方就是酒店靠近寶晶宮景區，可以遊船和參觀溶洞，其他真沒有亮點。
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匿名用戶

家庭出遊

園景雙床房

入住於2024年08月

3.0
評價於：2024年08月25日
幸運得到前台升級B5湖景房間。前台服務周到熱情，點贊👍。 房間應該好些天沒安排入住，入去感覺有異味，被套枕頭潮潮的，睡得不怎舒服了。陽台有燕子窩，好意境，但燕子拉的屎在陽台一大堆，樓層服務員過來重新清理。雖有不足但對房間景觀滿意。 酒店選用廣電互聯網電視，相信很多人不怎麼會操作，特別容易死機，重啟不行，需要服務員過來操作才有電視看。 酒店節約成本，樓層服務員少，根本忙不過來，有事往往需要耐心等待。 酒店有三個游泳池，適合小朋友小朋友玩，水質也還行。 酒店提供景區大門票，衹供散步閑逛。參觀寶晶宮另外付錢76元買門票，其他遊樂項目個個都要掏錢。 沒有酒店門票則需要買遊玩套票。 溫泉有30多個池，名字很有特色，水溫38、39居多。
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匿名用戶

家庭出遊

180度湖景雙床房

入住於2024年08月

5.0 超讚
評價於：2024年08月31日
服務：非常好，這次玩的非常高興，寶寶也很高興，炒菜很好吃，比外面好多了，溫馨提示，可以去找裡面的兩個阿姨，一個陸亦瓦和李丁妹阿姨，服務真的一流棒，做的菜真的好吃，期待下一次再過來，哈哈！
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訪客用戶

家庭出遊

園景雙床房

入住於2024年08月

5.0 超讚
評價於：2024年08月19日
這次我們一共訂了三個房間，到店後酒店免費幫我們升級了180度湖景房，非常驚喜！房間很大，設備齊全，整潔乾淨，床品舒適，景色優美。中餐實惠，早餐豐盛。高級管家毛有谷熱情友善，服務周到，主動留下電話，所有問題耐心解答。因為我們當天到得晚，又剛好下大雨，他還幫我們聯繫中餐廳用餐，安排接駁車接送，又考慮到我們有老有小，第二天還幫我們申請延時退房，非常貼心。西餐廳領班譚金鳳服務專業，態度友好，早餐用餐時不僅主動送上熱茶、熱牛奶，還給我們打包水果點心以便遊玩時享用，很溫暖。最後退房時，前台小姐姐聽説孩子們剛游完泳還主動贈送了礦泉水給我們路上解渴。總之，家人們都挺滿意的，酒店就在景區裡，遊玩方便，衹可惜時間有限，泡溫泉和游泳不夠盡興，大家都説下次還會再來，多住兩天哈哈。
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TigerTam

家庭出遊  園景大床房

入住於2024年08月

5.0 超讚
評價於：2024年08月26日
設施：有幾個露天泳池，無邊際泳池和小童泳池，還有花語溫泉，小童遊樂區，乒乓球室（30元/小時），每個房間贈送兩張糖水券，溫泉，雙人早餐和寶晶宮景區門票（不含溶洞等內場景點活動） 衞生：酒店都比較乾淨，衞生，床品比較舒適。 環境：我相湖邊建設的酒店景色挺不錯，可以看日出日落，可以遊船。
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Fei-ba

家庭出遊  180度湖景雙床房

入住於2024年09月

4.7 很棒
評價於：2024年09月19日
中秋假期後去的，錯峰出行，酒店周邊十分安靜，前台掃碼免費停車，景區環境清幽，溶洞值得一去，室外泳池特別大而且分幾個區域，孩子玩的很開心，溫泉體驗很棒，享受各種不同成分的泡池，尤其平姨的服務太熱情周到了，泡到哪，水果茶水送到哪。 房間的話很大，陽台正對湖景，夜晚泡茶休憩十分愜意，衞生乾淨整潔、有冰箱、網速快、熱水充足，有小童洗漱用具，晚上前台還有免費糖水喝，不足就是早餐不是很豐富，估計是因為假期後入住率不高，人少，所以沒準備太多，整體很推薦，下次還會再來
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家庭出遊  園景雙床房

入住於2024年09月

5.0 超讚
評價於：2024年09月04日
這次英德之行超級滿意，老父母滿意度百分百，首先說入住當天，前台接待我們的是酒店高級管家～鄭俊，服務態度很好，對老人熱情照顧，有問詳細必答，老父母說非常滿意。 第二天早餐，觀鷺西餐廳，早餐品種還算不錯，味道鮮美可口，餐廳員工～譚金鳳，也是服務態度很好，有求必應，健談，服務好，熱情幫助，她推薦我們去北江漁村用晚餐套餐，優惠實際，味道還不錯，老父母都合適，當晚下雨，中餐廳的員工立馬打電話叫電瓶車送客人回酒店，比較仔細，酒店的員工都挺好的。環境不錯，網紅無邊泳池吸引，溫泉也不錯。值得推薦，值得回住
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獨自出遊  園景大床房

入住於2024年08月

4.2 很好
評價於：2024年08月22日
工作日錯峰出行，房價600多，訂房網站會員享受了免費升級為一線湖景房 先説酒店優點： 環境毋庸置疑，面對一片湖光山色，確實賞心悅目，酒店配備好幾個戶外泳池，這個對親子旅遊來説很吸引；酒店到寶晶宮景區也就步行幾分鐘路程 雖説酒店有一定年份，但衞生情況還不錯，房間寬闊； 前台工作人員態度好，免費延遲退房；入住後發現房間門鎖有點小問題，也是快速滿足我的要求為我換房間； 酒店接站服務，我一開始以為是酒店專屬汽車，其實應該是跟個人合作的（接送的是5座小汽車），派車接送，但司機大哥也是挺樸實，沒到站就提前來電。告知接站相關事情。 再説説酒店一些有待提升的地方： 非節假日時，酒店西餐廳衹作自助早餐衹用，晚上不營業，客人用餐要麼在酒店旁邊的中餐廳或者開車到村上農家樂；自助早餐品種不算多（對比廣佛同級價位的溫泉酒店而言） 酒店房間分AD及BC兩大區域，每個區衹有兩台電梯，很多時候難免要等好一會；我住的是C區，電梯沒空調，炎炎夏日，一眾客人擠在電梯的感受可想而知😂而且房間分佈有點讓人反應不過來，一出電梯，看不到房間分佈指示，觀察一下，才知道是出電梯後往右手邊推開玻璃門，房間就分佈在半開放式的連廊，但連廊也是沒有房間分佈指示 溫泉不在酒店裡，但也有觀光車接送，步行也就400米左右， 溫泉配套確實與同價位的溫泉酒店有一定差別：溫泉區沒有更換毛巾，衹有在更衣室內有更換毛巾，而且部分毛巾已經是脫線😂 溫泉區服務人員也不足，但工作人員服務態度還是挺好的；溫泉區內衹有紅茶、白開水 溫泉水質還是挺乾淨的，但好幾個溫泉池池底有細沙，按摩池剛好維修中，聽説整個暑假期間都不對外開放；休息就餐區裡肉眼可見桌子有好些汙跡，休息區提供的餐飲品種衹有西瓜，紅茶 總體來説，如果是親子游，對溫泉沒有太大要求的話，這裡還是值得推薦的
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入住於2024年08月

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評價於：2024年08月29日
酒店衞生服務都不錯，溫泉環境特別好，長者家説泡了後腳不癢了，非常推薦泡溫泉後在溫泉休息室用餐，免費提供西瓜，阿姨的小炒很家常，好吃份量大，肉給得很多，5大3小才吃了130多塊，陸奕瓦阿姨的服務很熱情。寶晶宮景區裡也是這些阿姨做的小炒，推薦吃。但是，非常不建議去酒店的北江漁村飯店，我們花了400多吃了個寂寞，烤乳鴿很騷，魚有泥腥味，咕嚕肉包了一大坨粉漿炸非常難吃，價格貴就算了，食材要保證一點啊！服務還非常差，叫服務員催個菜，還給我們臉色一臉不情願。
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yellowfur

家庭出遊  園景雙床房

入住於2024年08月

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嗯，英德天鵝湖酒店，真是個讓人放鬆的好地方。前台的胡茂湘小姐姐，服務態度超級棒，總是笑眯眯的，問啥答啥，讓人感覺特別親切。 酒店的環境嘛，簡直就是個天然氧吧，山水環繞，空氣清新得不得了。在這裡住上幾天，感覺整個人都被洗滌了一遍，特別舒服。 總之，如果你想要個遠離城市喧囂，又能享受到優質服務的地方，天鵝湖酒店絕對是個好選擇！
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家庭出遊  行政家庭套房

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2.8
評價於：2024年08月28日
入住體驗較差。剛入住房間就是斷電狀態，聯繫工作人員過來維修，催好幾次才有人過來，這麼熱的天就讓客人白白在房間多等一個多小時，讓前台想辦法解決缺衹得到敷衍迴應，不讓換房間，也沒有提供其他的解決辦法，就一直讓等著。後面通上電了，房間的燈也是偶爾忽明忽暗，晚上11點多還又斷電了一次，房間沒有煮水沒有開電視等等，就衹是正常用電也會斷電，真是服了。對於一家豪華型酒店來説，這種服務，這種設施表示非常不滿意。酒店裝修陳舊，溫泉到了晚上燈光非常陰暗，衹有一兩個池有較亮的燈光，很容易磕碰到，所謂水上樂園和小童樂園都非常簡陋，唯一比較好的地方就是酒店靠近寶晶宮景區，可以遊船和參觀溶洞，其他真沒有亮點。
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3.0
評價於：2024年08月25日
幸運得到前台升級B5湖景房間。前台服務周到熱情，點贊👍。 房間應該好些天沒安排入住，入去感覺有異味，被套枕頭潮潮的，睡得不怎舒服了。陽台有燕子窩，好意境，但燕子拉的屎在陽台一大堆，樓層服務員過來重新清理。雖有不足但對房間景觀滿意。 酒店選用廣電互聯網電視，相信很多人不怎麼會操作，特別容易死機，重啟不行，需要服務員過來操作才有電視看。 酒店節約成本，樓層服務員少，根本忙不過來，有事往往需要耐心等待。 酒店有三個游泳池，適合小朋友小朋友玩，水質也還行。 酒店提供景區大門票，衹供散步閑逛。參觀寶晶宮另外付錢76元買門票，其他遊樂項目個個都要掏錢。 沒有酒店門票則需要買遊玩套票。 溫泉有30多個池，名字很有特色，水溫38、39居多。
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家庭出遊  180度湖景雙床房

入住於2024年08月

5.0 超讚
評價於：2024年08月31日
服務：非常好，這次玩的非常高興，寶寶也很高興，炒菜很好吃，比外面好多了，溫馨提示，可以去找裡面的兩個阿姨，一個陸亦瓦和李丁妹阿姨，服務真的一流棒，做的菜真的好吃，期待下一次再過來，哈哈！
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入住於2024年08月

5.0 超讚
評價於：2024年08月19日
這次我們一共訂了三個房間，到店後酒店免費幫我們升級了180度湖景房，非常驚喜！房間很大，設備齊全，整潔乾淨，床品舒適，景色優美。中餐實惠，早餐豐盛。高級管家毛有谷熱情友善，服務周到，主動留下電話，所有問題耐心解答。因為我們當天到得晚，又剛好下大雨，他還幫我們聯繫中餐廳用餐，安排接駁車接送，又考慮到我們有老有小，第二天還幫我們申請延時退房，非常貼心。西餐廳領班譚金鳳服務專業，態度友好，早餐用餐時不僅主動送上熱茶、熱牛奶，還給我們打包水果點心以便遊玩時享用，很溫暖。最後退房時，前台小姐姐聽説孩子們剛游完泳還主動贈送了礦泉水給我們路上解渴。總之，家人們都挺滿意的，酒店就在景區裡，遊玩方便，衹可惜時間有限，泡溫泉和游泳不夠盡興，大家都説下次還會再來，多住兩天哈哈。
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常見問題
清遠寶晶宮天鵝湖溫泉酒店的入住和退房時間是什麼？
清遠寶晶宮天鵝湖溫泉酒店是否提供早餐？
清遠寶晶宮天鵝湖溫泉酒店提供哪些設施及服務？
清遠寶晶宮天鵝湖溫泉酒店附近有什麼熱門景點？
清遠寶晶宮天鵝湖溫泉酒店是否提供機場接送服務？
清遠寶晶宮天鵝湖溫泉酒店是否提供 WiFi？
清遠寶晶宮天鵝湖溫泉酒店是否有停車場？
清遠寶晶宮天鵝湖溫泉酒店能否攜帶寵物進入？