廈門安達仕酒店 (Andaz Xiamen)

這次一共入住兩晚，因此對飯店的整體服務、硬體與周邊環境都有比較完整的體驗，途中也遇到了一些問題，以下也整理出這趟廈門安達仕旅程中，個人的幾點優缺點感受，以下皆為本人此次入住期間的實際體驗與個人感受。 ————————————優點————————————— 優點1：服務 飯店整體服務表現相當出色。在入住途中也遇到了一次馬桶堵塞情況，但是房務人員的反應迅速，維修部人員也馬上趕到，快速地解決了問題，且完成後還主動致電詢問是否有需要幫忙打理廁所，這點是很加分的。並且在飯店內遇到的大部分工作人員，也都會主動打招呼；在電梯前遇到住客時，也會主動協助按電梯，並細心替客人擋住電梯門。這邊也特別感謝前台服務人員「Flora」，在協助叫車時特別提醒前往鼓浪嶼需要攜帶證件；「Peter」在協助叫車時，也仔細詢問機場航廈以及是否有商務車需求；房務人員「Luna」在致電時同樣提供了熱情又專業的服務。這些都讓整趟住宿體驗更上一層樓，這也讓我印象深刻。 優點2：氛圍 整棟飯店真的就像是一個巨型的藝術品，隨手一拍，都是滿滿的驚豔感。圖片如上。 優點3：交通 在飯店1樓設有聯通門，步行約1～2分鐘即可直達萬象城，但需要注意飯店到萬象城並沒有設有聯通廊道，途中會經過一小段露天廣場。其次，萬象城地下2樓就是1號線和3號線交會的「湖濱東路站」，要前往廈門各個區域也都十分便利。且不僅萬象城內有不少美食，飯店周邊也有一些小店，整體來說都值得探索。 優點4：客房送餐 飯店有提供24小時的全天客房送餐服務，且價格在五星級飯店中我覺得可以接受，沙茶麵整體中規中矩，扁食也都還不錯，不過等待時間約需20～30分鐘，有需要的可以提前訂餐。 優點5：Happy Hour 歡樂時光 飯店在每天下午5：30～7：30有提供免費的Happy Hour，凡是入住的住客皆可免費享用，且種類也算豐富，不僅有多種飲品，也有少數幾種炸物和甜點，同時也提供酒精類飲品。不過整體服務人員數量偏少，有時會出現座位已經無人使用，但桌面上的餐具或物品沒有被及時整理的情況。 ————————————缺點————————————— 缺點1：浴室硬體設施 本次入住的是1122號房，但是在入住第1天晚上就發現洗完澡後，淋浴區地漏並不會正常排水，但考慮到隔天會有房務清潔，且此次僅入住兩晚，因此沒有在第一時間向飯店反映，但仍希望飯店後續能針對此問題進行檢查與改善。同時在浴室浴缸處的花灑，有些微掉漆，但不影響整體使用。 缺點2：衛生細節 房間整體的衛生都十分不錯，但是在Mini Bar的櫃子裡卻有一些浮灰，這確實是相當影響觀感，希望可以改進。 缺點3：廁所硬體設施 廁所的門關閉時需要較大的力氣，且會產生明顯異音，推測可能與門軸或相關五金的潤滑狀況有關，建議飯店可以檢查並改善。 ————————————總結————————————— 總體而言，瑕不掩瑜，仍是一段相當優秀的住宿體驗。希望飯店能繼續保持一貫的服務品質，同時更加重視客房細節與硬體設備的維護。此外，本次入住並沒有遇到其他房客提到的冷氣問題。謝謝！ 註：附圖皆為本人此次入住期間拍攝，使用 iPhone 17 Pro。

【簡評】老錢南洋風；有當地特色小零食和飲品；備品是bryedo還有潤膚露（萬象城負一樓有店。但印象原來是la bottega？）；酒店有健身房、室外泳池、南洋手工活動、美拍、大堂吧、happy hour等等，項目還是很豐富的，而且萬象城就在邊上能逛街看電影或者送孩子去放電，staycation也是ok的。如果預算ok，整體還是推薦的。 【服務】整體依舊很棒。1、前台很nice的幫升級到高層視野好的房型；2、不管是前台、大堂吧、酒廊、101餐廳、健身房（24小時刷房卡）、泳池（溫度剛剛好可惜是室外）……所有遇到工作人員都很有眼力勁兒，提前按電梯 ，主動指路，手上東西多會詢問是否需要幫助等等。整個團隊在暑期人多的時候還能保持這個質量不錯啊。3、最讓我意外的是，入住預約時南洋手工課程報名滿員了，本來衹是覺得有點可惜，但工作人員給了我們用具，就是雖然不能在現場做但也可以在房間自己做。這個解決問題的態度和思路有給我驚喜到。4、早餐沒了的東西會補上，這點比之前一些摳摳搜搜的感覺好多了… 【環境】1、適合出片，有設計感，不去外面都可以拍很久。所以個性化差異還是很重要的。2、房間把窗簾防下來後，暗度非常ok，適合睡覺。 【餐飲】1、可能因為控制成本的原因，房間的minibar的東西變了一些（原來還有basao茶葉，難道是期間限定？），大堂吧和happyhour的東西也變少變簡單了，但是質量還是ok的…2、101餐廳的早餐感覺比之前不好吃…沙茶麵湯頭做成類似laksa的味道麵口感也不對，明明出品是小餛飩卻要叫扁食，花生湯也是衹有原材料但口感和味道不太對，麵線餬口感也不太對導致鹹飯也不想試了，還有海蠣煎滿煎糕等雖然味道ok但其實不是一個東西…（好在周邊有沙茶麵、小吃店、大排檔等等可替代）…要不是有在外面吃過，那早餐這些“特色小吃”誤導性太強了…3、有一説一，西式的出品倒都是ok的，麵包、甜品等。4、餐廳有小蟲子，一入座就遇到一衹，然後後面拿小餛飩時又有一衹飛了進去… 【其他】1、希望早餐的特色小吃能優化下；2、希望菜品和名稱能匹配 （有些菜品更換後，菜品名牌有滯後。看著別人夾著咖喱角之類的東西告訴小孩説這是五香有些彆扭；happy hour的雞米花邊上寫的是另一個產品，不過稍晚也是有更換了）；3、早餐朋友先到，我後到，入座時被小盤問了下，然後還跟著我到了朋友所在的桌子後才離去，感覺不被信任…是之前有人來這裡蹭早飯麼…4、訂房網站5是超預期，4.5是滿意，4是較滿意。感覺衹要4.25及以上就挺好的了…無奈現在大家都太捲了，也明白從業人員的不容易，之前打了個覺得還不錯的分數沒想到都給別人造成了麻煩…現在沒啥大問題就是鼓勵性5分了…

這次入住廈門安達仕酒店，整體體驗非常滿意！酒店環境很漂亮，設計感十足，房間乾淨舒適，細節也都很有質感，住起來很放鬆。 最值得稱讚的是酒店的服務，從入住到離店都感受到工作人員的熱情與細心，尤其是經理人員真的讓人印象非常深刻，服務態度親切又專業，有任何需求都會很積極地協助，讓人感覺很受重視。 酒店的位置也很好，周邊交通方便，逛街、吃東西都很方便。整體不管是環境、房間還是服務都很有水準。 這次入住留下很好的回憶，下次來廈門還會優先選擇安達仕，也很推薦給想要住得舒服、又重視服務品質的人！

這次來廈門入住了安達仕，之前在上海有體驗過，沒想到酒店設計還是建築界Jaya大師的遺作. 酒店的設計非常有南洋風格，無論是硬件設施還是內在服務品質都很不錯. 特別是酒店的早餐簡直太好吃啦.沙茶麵比起外面的網紅店簡直甩了幾條街.魚丸也是很好吃.我點了三份.還有班尼蛋，也是做到了西餐廳該有的水平. 當然早餐的品類不算太豐富，不過好吃很重要.還有一點，12歲以下的兒童不收費，這個細節超讚. 房間的體驗感就更好了，迷你吧的飲品還不錯，搭配歡迎水果，一晚剛剛好. 特別是服務管家felix，他的態度細緻入微，值得點贊.對了他們家的泳池也很不錯.有時間的情況下可以試一試.下午茶和歡樂時光都免費，不過我們由於出去玩了沒感受到，但能想象很不錯. 期待下一次入住，值得五星好評！

這次入住廈門安達仕整體體驗非常滿意，酒店南洋風的環境氛圍感十足，房間乾淨舒適。特別要表揚前台Felix，服務專業又貼心，辦理入住退房手續高效流暢。面對我提出的各類問題都耐心細緻解答，主動介紹酒店設施與周邊出行訊息，溝通舒服得體。遇到小需求也積極幫忙協調處理，分寸感很好。正是有Felix這樣優秀的員工，讓整趟入住體驗加分不少，下次來廈門還會選擇安達仕，也推薦大家入住。

廈門安達仕入住體驗很棒，重點表揚前台Brian。業務熟練，辦理手續效率高，態度溫和周到，有需求都積極幫忙協調。 酒店環境雅緻，南洋風，很適合休閑度假，衞生間和沐浴間是分開的，很科學，更衣間寬敞，還帶有化粧桌，晚上家人睡覺，我在更衣間加班一點不影響他們休息，酒店服務周到，整體體驗感很好，非常滿意，下次還會再來。

酒店位置非常好，直通萬象城，吃飯購物非常方便。唯一感覺就是大堂人多亂哄哄的，早餐服務跟不上，和華爾道夫對比太明顯，可能客人太多照顧不過來，暑假高峰期也理解。 辦理入住的小哥哥服務很好，有問題及時溝通解決，這點很滿意。 早餐比較豐富，水果特別新鮮，華夫餅好吃，現做的🫓也好吃，但是點餐的沙茶麵和班尼迪克蛋真的很一般。希

酒店的地理位置非常棒，周邊都是好吃的，旁邊就是萬象城，不出酒店就可以直達，Shirley的服務非常專業且周到，態度熱情，溝通順暢，整個體驗過程很愉快，酒店的設計也很好看，非常推薦來打卡體驗，唯一的缺點是外賣衹能送到禮賓部，要自己下去拿，建議酒店可以用機器人送餐。

廈門安達仕不愧是本地標桿酒店，南洋大宅風格很出片，客房維護到位，整體安靜舒適。 重點點名前台Brian，全程服務專業得體，辦理入住效率很高，溝通耐心，細節處理到位，讓整個入住過程非常絲滑。 整趟旅程的好體驗離不開工作人員的用心，再來廈門會繼續選擇這裡，強烈推薦。

五星滿分好評！廈門安達仕名副其實。南洋府邸風格設計氛圍感十足，拍照非常好看。位置優越連通萬象城，吃喝玩樂一站式。特別表揚Luna服務熱情專業。房間乾淨舒適，隔音好，備品品質高。早餐很有閩南特色，沙茶麵強烈推薦。硬件設施在線，整體體驗遠超預期，來廈門首選酒店，強烈推薦！