廈門安達仕酒店 (Andaz Xiamen)

這次一共入住兩晚，因此對飯店的整體服務、硬體與周邊環境都有比較完整的體驗，途中也遇到了一些問題，以下也整理出這趟廈門安達仕旅程中，個人的幾點優缺點感受，以下皆為本人此次入住期間的實際體驗與個人感受。 ————————————優點————————————— 優點1：服務 飯店整體服務表現相當出色。在入住途中也遇到了一次馬桶堵塞情況，但是房務人員的反應迅速，維修部人員也馬上趕到，快速地解決了問題，且完成後還主動致電詢問是否有需要幫忙打理廁所，這點是很加分的。並且在飯店內遇到的大部分工作人員，也都會主動打招呼；在電梯前遇到住客時，也會主動協助按電梯，並細心替客人擋住電梯門。這邊也特別感謝前台服務人員「Flora」，在協助叫車時特別提醒前往鼓浪嶼需要攜帶證件；「Peter」在協助叫車時，也仔細詢問機場航廈以及是否有商務車需求；房務人員「Luna」在致電時同樣提供了熱情又專業的服務。這些都讓整趟住宿體驗更上一層樓，這也讓我印象深刻。 優點2：氛圍 整棟飯店真的就像是一個巨型的藝術品，隨手一拍，都是滿滿的驚豔感。圖片如上。 優點3：交通 在飯店1樓設有聯通門，步行約1～2分鐘即可直達萬象城，但需要注意飯店到萬象城並沒有設有聯通廊道，途中會經過一小段露天廣場。其次，萬象城地下2樓就是1號線和3號線交會的「湖濱東路站」，要前往廈門各個區域也都十分便利。且不僅萬象城內有不少美食，飯店周邊也有一些小店，整體來說都值得探索。 優點4：客房送餐 飯店有提供24小時的全天客房送餐服務，且價格在五星級飯店中我覺得可以接受，沙茶麵整體中規中矩，扁食也都還不錯，不過等待時間約需20～30分鐘，有需要的可以提前訂餐。 優點5：Happy Hour 歡樂時光 飯店在每天下午5：30～7：30有提供免費的Happy Hour，凡是入住的住客皆可免費享用，且種類也算豐富，不僅有多種飲品，也有少數幾種炸物和甜點，同時也提供酒精類飲品。不過整體服務人員數量偏少，有時會出現座位已經無人使用，但桌面上的餐具或物品沒有被及時整理的情況。 ————————————缺點————————————— 缺點1：浴室硬體設施 本次入住的是1122號房，但是在入住第1天晚上就發現洗完澡後，淋浴區地漏並不會正常排水，但考慮到隔天會有房務清潔，且此次僅入住兩晚，因此沒有在第一時間向飯店反映，但仍希望飯店後續能針對此問題進行檢查與改善。同時在浴室浴缸處的花灑，有些微掉漆，但不影響整體使用。 缺點2：衛生細節 房間整體的衛生都十分不錯，但是在Mini Bar的櫃子裡卻有一些浮灰，這確實是相當影響觀感，希望可以改進。 缺點3：廁所硬體設施 廁所的門關閉時需要較大的力氣，且會產生明顯異音，推測可能與門軸或相關五金的潤滑狀況有關，建議飯店可以檢查並改善。 ————————————總結————————————— 總體而言，瑕不掩瑜，仍是一段相當優秀的住宿體驗。希望飯店能繼續保持一貫的服務品質，同時更加重視客房細節與硬體設備的維護。此外，本次入住並沒有遇到其他房客提到的冷氣問題。謝謝！ 註：附圖皆為本人此次入住期間拍攝，使用 iPhone 17 Pro。

五星好評！廈門安達仕果然名不虛傳，南洋復古設計氛圍感拉滿。位置超好直通萬象城，出行很方便。房間乾淨寬敞、床品舒服，工作人員態度貼心周到，特別感謝Aria熱心服務，體驗感加分！整體很滿意，下次來廈門還會選擇這裡[強]

這次入住體驗非常棒！房間乾淨舒適，酒店整體環境很好。特別要表揚Aria，因為行程原因需要延遲退房，Aria非常熱心幫忙協調，服務態度特別好，待人親切專業。很感謝這份貼心，下次來還會選擇這家酒店，推薦大家入住！[強]

設施： 房間的隔區特別合理 洗手間🚾單獨（男士不蹲廁所不讚用其他洗漱區域）這點蠻好的，衣帽間帶化粧間（女士換衣化粧也有自己的一個空間不佔用孩子們洗漱空間）這點也非常棒。其他整體雅緻 住的也很放鬆。酒店電視背景音樂特別好聽。 衞生：非常的乾淨 環境：酒店一樓的入景不錯 三棵很有意境的大樹加流動的水線，下車的第一感覺很舒服。 入住大廳在三樓 寬敞，步道很多寬敞雅緻一步一景，很具特色每次都很出片。露天泳池很贊環境好綠植多人不多 ，救生衣也很有禮貌負責。 服務：每次路過都會點頭微笑 感覺不錯。 歡迎水果:有

帶媽媽一起去廈門玩的時候住的酒店 【亮點】 1、公區真的非常好看和高級！很有南洋特色，對我的眼睛很友好 2、早餐非常好吃！種類很多還有當地特色。而且最重要的是早餐自助裡有很多菜是會輪換的！！強烈建議一點要訂他家的早餐 3、服務&地理位置都不錯，酒店打車去什麼植物園，鼓浪嶼碼頭都挺近的 【待改進】 1、馬桶間不通風，所以一直有股廁所的味道。感覺可以放個香薰什麼的蓋一下 2、外賣要自己下樓取，沒有機器人送上來，感覺有點不方便

酒店裝修異國風情感滿滿，房間很寬闊，住得很舒服，早餐的沙茶麵好吃。員工整體都很有友善有禮，感謝前台Josie的協助，查詢了很多事情她都很仔細耐心的解答了。還有走的時候有位員工Rachel很主動的協助了。

非常值得住的酒店。體驗感很好，剛入住的時候就有前台來詢問需不需要其他服務。Zora的態度非常好，並主動詢問需不需要延遲退房等等，後面離開有東西遺留也是第一時間就打電話給我需不需要郵寄。酒店裝修一點都不老，朋友生日送了巴斯克非常非常好吃，早餐也很好吃。是會“以後都來”的程度。地段非常好出門就是萬象城和地鐵站，是住過體驗感最好的五星酒店。

【簡評】老錢南洋風；有當地特色小零食和飲品；備品是bryedo還有潤膚露（萬象城負一樓有店。但印象原來是la bottega？）；酒店有健身房、室外泳池、南洋手工活動、美拍、大堂吧、happy hour等等，項目還是很豐富的，而且萬象城就在邊上能逛街看電影或者送孩子去放電，staycation也是ok的。如果預算ok，整體還是推薦的。 【服務】整體依舊很棒。1、前台很nice的幫升級到高層視野好的房型；2、不管是前台、大堂吧、酒廊、101餐廳、健身房（24小時刷房卡）、泳池（溫度剛剛好可惜是室外）……所有遇到工作人員都很有眼力勁兒，提前按電梯 ，主動指路，手上東西多會詢問是否需要幫助等等。整個團隊在暑期人多的時候還能保持這個質量不錯啊。3、最讓我意外的是，入住預約時南洋手工課程報名滿員了，本來衹是覺得有點可惜，但工作人員給了我們用具，就是雖然不能在現場做但也可以在房間自己做。這個解決問題的態度和思路有給我驚喜到。4、早餐沒了的東西會補上，這點比之前一些摳摳搜搜的感覺好多了… 【環境】1、適合出片，有設計感，不去外面都可以拍很久。所以個性化差異還是很重要的。2、房間把窗簾防下來後，暗度非常ok，適合睡覺。 【餐飲】1、可能因為控制成本的原因，房間的minibar的東西變了一些（原來還有basao茶葉，難道是期間限定？），大堂吧和happyhour的東西也變少變簡單了，但是質量還是ok的…2、101餐廳的早餐感覺比之前不好吃…沙茶麵湯頭做成類似laksa的味道麵口感也不對，明明出品是小餛飩卻要叫扁食，花生湯也是衹有原材料但口感和味道不太對，麵線餬口感也不太對導致鹹飯也不想試了，還有海蠣煎滿煎糕等雖然味道ok但其實不是一個東西…（好在周邊有沙茶麵、小吃店、大排檔等等可替代）…要不是有在外面吃過，那早餐這些“特色小吃”誤導性太強了…3、有一説一，西式的出品倒都是ok的，麵包、甜品等。4、餐廳有小蟲子，一入座就遇到一衹，然後後面拿小餛飩時又有一衹飛了進去… 【其他】1、希望早餐的特色小吃能優化下；2、希望菜品和名稱能匹配 （有些菜品更換後，菜品名牌有滯後。看著別人夾著咖喱角之類的東西告訴小孩説這是五香有些彆扭；happy hour的雞米花邊上寫的是另一個產品，不過稍晚也是有更換了）；3、早餐朋友先到，我後到，入座時被小盤問了下，然後還跟著我到了朋友所在的桌子後才離去，感覺不被信任…是之前有人來這裡蹭早飯麼…4、訂房網站5是超預期，4.5是滿意，4是較滿意。感覺衹要4.25及以上就挺好的了…無奈現在大家都太捲了，也明白從業人員的不容易，之前打了個覺得還不錯的分數沒想到都給別人造成了麻煩…現在沒啥大問題就是鼓勵性5分了…

設計感很足的酒店，很多細節和裝潢值得細細品味，前台服務態度很好，還有專屬客服管家，這點很加分。最重要的一點是地理位置優越，樓下就是萬象城，各大品牌，消費需求都能滿足，餐飲也很多選擇很便利，離廈門站也是步行可達的距離，很贊！

非常非常非常漂亮的南洋風酒店！萬象城的繁華在左，安達仕的靜謐在右，我想不出在廈門住在哪裡還能有如此完美的體驗。感謝Doris ，入住前的悉心介紹介紹，入住後的熱心關照，第一次體驗安達仕品牌，好感度拉滿，一定會再回來的。