無錫太湖新城英迪格酒店 (Hotel Indigo Wuxi Taihu New City)

無錫太湖新城英迪格酒店 (Hotel Indigo Wuxi Taihu New City)

無錫,濱湖區,清晏路118號
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現在就預訂
2025年03月28日 週五
2025年03月29日 週六
1 晚

無錫太湖新城英迪格酒店 (Hotel Indigo Wuxi Taihu New City)

開幕時間:  2024 裝修時間:   房間數量:  
地址:  無錫,濱湖區,清晏路118號
飯店坐落於無錫經濟開發區核心區域內,作為無錫英迪格飯店,將江南水城的細膩與工業歷史脈絡寫入了飯店每一處細節之中。擅長敘述鄰里文化的英迪格,以這座古老江南水城的人文故事及周邊歷史為靈感,打造了無錫全新旅遊目的地。飯店坐擁尚賢河溼地公園的廣袤綠蔭,與太湖新城繁華的商圈也十分臨近,精緻生活與自然野趣在這裡被融合的恰到好處。
展開

設施服務

熱門服務設施

行李寄存 免費

晨喚服務

24小時櫃檯服務

  • 公共區域

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    公共空間禁菸

    吸菸區

    禁菸樓層

    新風系統

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

    走廊有扶手

    樓梯有扶手

  • 娛樂設施

    生態之旅

    游泳池 免費

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    租車服務

    接站服務 收費

    單程接駁(飯店出發) 收費

    停車場 免費

    充電車位

  • 兒童設施

    兒童拖鞋

    兒童浴袍

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    洗衣服務 收費

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    熨斗/掛燙機

  • 運動設施

    健身房 免費

  • 櫃台服務語言

    中文

  • 櫃檯服務

    貨幣兌換

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存 免費

    晨喚服務

    禮賓服務

  • 餐飲服務

    送餐服務

    餐廳

  • 商務服務

    會議廳 收費

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    煙霧感應器

全部設施

飯店公告

[2024/09/23至2025/06/30]因特殊原因,飯店泳池暫停開放,詳情可提前諮詢飯店,多有不便敬請諒解。
兒童入住必須提供身份證/戶籍謄本/出生證明或健保卡。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前
入住方式
櫃檯服務時間:24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式,中式,亞洲風味
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 168/人
  • 營業時間 06:30 - 10:00 每天
停車場
免費 飯店內提供公共停車場
充電車位
飯店內提供充電樁,交直流複合式充電。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住房間數,每間房約 RMB 500。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後7日內退還至您的原付款方式。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

無錫太湖新城英迪格酒店的真實旅客評論(849)

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (849)

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精品房 2張雙人床

入住於2025年03月

5.0 超讚
評價於:2025年03月09日
這次太湖新城之行,英迪格酒店直接拉高了我整個旅程的體驗! 一踏入酒店,就被它獨特的江南水鄉風設計吸引,從大堂的藝術裝置到房間的裝飾細節,處處彰顯著無錫的地域文化特色,歸屬感拉滿。工作人員Katherine熱情周到,Check in的時候不僅快速辦理,還貼心介紹周邊好玩的地方。 房間佈置溫馨又舒適,床品軟乎乎的,衞浴設施也很高級。拉開窗簾,太湖美景盡收眼底,視野超棒。 酒店餐廳更是給了我味蕾上的驚喜,本地特色菜做得地道又美味,食材新鮮,烹飪入味,早餐種類也很豐富。位置也超便利,周邊商場、景點都很近,出行方便。下次來無錫,我肯定還選這兒!
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商務出差

精品房 2張雙人床

入住於2025年03月

5.0 超讚
評價於:2025年03月09日
這次出差入住無錫英迪格酒店,原本衹期待一個舒適的落腳點,卻意外收穫了一段充滿溫情的回憶,這一切都要歸功於前台Leila的用心服務。 辦理入住時,Leila敏鋭地察覺到我的疲憊,貼心地為我快速辦理入住,並準備好額外客房用品,讓我瞬間卸下旅途的疲憊。更讓我驚喜的是,她細心地記下了我對房間溫度的偏好,並提前調整好空調溫度,這份細緻入微的關懷讓我倍感溫暖。 入住期間,Leila始終保持著恰到好處的關注,既不會過分打擾,又能在我需要時及時出現。她推薦的本地特色餐廳和景點路線,為我的行程增添了不少樂趣。離店時,她主動幫我聯繫出租車,並細心提醒我帶好隨身物品,這份周到讓我倍感安心。
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精品房 2張雙人床

入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於:2025年02月23日
這次入住無錫太湖新城英迪格酒店,真的是一次難忘的體驗!酒店的設計風格獨特,融合了現代與江南水鄉的元素,處處充滿藝術感。而最讓我印象深刻的是管家Leila的貼心服務,她讓整個旅程變得格外溫暖和舒心。 從抵達酒店的那一刻起,Leila就帶著真誠的微笑迎接我們,主動幫我們提行李,並細心介紹了酒店的設施和特色。她知道我們是第一次來無錫,推薦了幾家本地人常去的地道餐廳,果然每一家都讓人回味無窮!入住後,Leila還為我們特意準備房間。 有一天晚上,我們遇到了一些小問題,Leila第一時間趕來幫忙,不僅迅速解決了問題,安撫了我們的情緒。她的服務始終細緻入微,比如每天都會詢問我們的行程安排,提醒我們天氣變化。 Leila的專業和熱情讓我們感受到了家的溫暖,她的服務不僅僅是完成任務,而是真正用心去照顧每一位客人。這次入住因為她的存在而變得格外完美,強烈推薦無錫太湖新城英迪格酒店,也希望大家有機會能體驗到Leila的貼心服務!下次來無錫,我一定還會選擇這裡!
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匿名用戶

商務出差

精品房 超大床

入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於:2025年02月16日
這次在無錫旅遊,入住太湖新城英迪格酒店體驗超棒!位置優越,周邊風景美,離景點近。酒店設計融合江南特色與現代風,很有格調。房間乾淨整潔,設施齊全,床品舒適,Katherine安排了我們喜歡的房間,熱情周到。下次來無錫,還住這兒!
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Pingpingananpingan

家庭出遊

精品房 2張雙人床

入住於2025年02月

3.8
評價於:2025年02月08日
住過很多國內英迪格酒店了,還包括多次入住日本的犬山英迪格和輕井沢英迪格,這個酒店是第一次,本著一貫認可英迪格的調性,這次也正好來到無錫,所以選擇住兩晚,但是第一天到了以後發現一些問題,第一點是房間裝修風格,我個人非常不喜歡,有點不倫不類,也沒有其他英迪格酒店那種融入當地風格的特點,總之個人不喜歡當天果斷取消了後一晚。第二點早餐很一般,不多解釋了。第三點就無錫景點來説,這個算是很偏的位置了,就拿惠山古鎮來説離這個酒店15公裡外。第四點周邊吃飯不算很方便,有個在建的商場k11,四公裡外有個海岸城還算可以,其他商圈例如恆隆廣場都要在14公里以外。服務沒啥問題,有個客服Gloria全程保持溝通,有求必應這個必須表揚。第五點,價格不低這次定的市含早1000元一晚,就這個酒店的這個表現來説價格高了。還有個問題電梯有個bug,房間樓層要想直接下地庫,按專梯是幾乎不能成功的,旁邊兩個電梯會一直響應,關鍵是旁邊電梯衹到大堂,不到地庫,到大堂以後再換乘,有點尷尬。總結一下,要想人少清凈,自駕車朋友可以考慮這個酒店或者旁邊洲際,不説旺季,淡季價格要是600-700含早我個人覺得勉強可以住,要是價格太高了,性價比低。
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barbara5132

夫妻/情侶出遊

精品房 超大床

入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於:2025年02月02日
這次無錫來也匆匆去也匆匆,但英迪格酒店體驗無比滿意。酒店大堂高雅緻設計巧妙絕倫,把中國元素江南風情與西方現代設計完美融合,點綴裝飾的藝術品獨有層次感,塑造了舒適的空間情緒。 客房設施高端齊全,床品溫馨舒軟,明亮寬敞的落地大玻璃外風景秀麗,讓心情愉悅。 前台小管家gloria熱情貼心專業細微,給我們賓至如歸的感覺。 酒店地理位置優越,臨近巡塘古鎮、融創文旅城,濕地公園等景點,值得推薦!
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精品房 超大床

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於:2025年02月01日
這次入住無錫英迪格酒店的體驗非常愉快,尤其是前台Leila的服務讓我印象深刻。從辦理入住開始,她的熱情和專業就讓我感到賓至如歸。她不僅詳細介紹了酒店的設施和服務,還貼心地為我推薦了周邊的好去處和美食,讓我對無錫的旅行充滿期待。她的笑容溫暖,態度親切,每一個細節都處理得非常周到,讓我感受到酒店對客人的用心。房間的佈置也很有設計感,充滿無錫本地文化特色,住得非常舒適。退房時遺留了物品前台Gloria主動聯繫我幫忙打包聯繫快遞郵寄,也謝謝她。總之,這次入住體驗非常棒,Leila和Gloria的服務為整個旅程增色不少,強烈推薦無錫英迪格酒店!
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精品房 超大床

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於:2025年02月02日
值班經理James特別專業,辦理入住時效率超高,還貼心地介紹了酒店的各項設施。在我遇到問題時,他總是第一時間出現,耐心又細緻地幫忙解決,讓我心裡特別踏實。主管Katherine也給我留下了深刻印象,她對員工管理有方,整個團隊都配合默契,把服務做到了極致。房間乾淨整潔,設施一應俱全,床品舒適得讓人一夜好眠。早餐種類豐富,口味超讚。這次入住體驗滿分,下次出行還選這兒!
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家庭出遊

精品房 超大床

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於:2025年02月01日
一直很喜歡英迪格的設計理念,房間裡用了太湖和拱橋元素,全木質裝飾傢俱營造出別具一格的風雅空間。 設施:房內設施依舊完備,浴缸、空氣凈化器、戴森吹風機、小童洗漱用品一應俱全。房間空間沒有我想象中的大,衞生間區域較大。提前備註了有2歲寶寶同行,還準備了嬰兒床和小被子。嬰兒床還是kids的,能感受到酒店對於親子家庭的用心。 服務:酒店員工服務熱情周到,能夠及時響應客人的需求。入住前就有管家提前對接,感謝Katherine和Gloria服務很周到,我先生隨口提到一句酒店開業時間不長房間傢俱還是有點味道,很貼心送來香薰大大的改善了入住體驗。 環境:酒店位置在無錫濱湖區屬於新區,周邊較冷清,好在無錫不大 開車十五分鐘基本能抵達商圈。 訂房間送的啤酒券距離5公里…這個有點無語 開車怎麼去?建議可以換一些更實在的體驗券 這種沒啥意義。 關於游泳也不方便,英迪格是戶外泳池冬天關閉了…需要游泳就得去隔壁洲際的室內泳池,但需要外面走或者走車庫穿過去,這點對於低幼小童家庭來説不太友好,建議泳池可以標一下室外泳池具天氣因素開放 這樣方便客戶選擇。 餐食方面,英迪格衹有早餐且品類也不是很多,就餐時間到10點半,但如果你沒吃完收餐後還可以點!這點又能體現服務真的很不錯。別的時段如需酒店用餐又需要前往洲際😅 總體而言,入住體驗還是很不錯的,小姐姐還給升級了房間,可以看到無錫的夕陽很美。
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匿名用戶

家庭出遊

精品房 超大床

入住於2025年01月

4.7 很棒
評價於:2025年01月30日
帶著小朋友一同入住英迪格酒店時,我們原本期待著一次愉快的體驗。然而,關於房間內飲料的贈送事宜,卻給我們的旅程添上了一絲不愉快。入住時前台告知表示飲料初次是贈送的,第二次增補時需要收取費用。但令人不解的是,第二天當我們致電前台詢問此事時,得到的答覆竟又變成了需要付費。這樣的反覆,不僅讓我們感到困惑,更讓小朋友原本的欣喜瞬間轉變為了失望。 建議英迪格酒店能夠採取以下措施以提升顧客體驗感: 1. 明確政策,統一口徑:酒店應確保所有員工對於贈品政策有清晰、一致的理解,並在顧客詢問時給出準確的答覆,避免造成不必要的誤解和困擾。 2. 加強員工培訓:提高員工的服務意識和專業素養,確保在面對顧客疑問時,以積極的態度進行解答和處理,從而維護酒店的良好形象。 希望酒店能夠從中不斷提升服務質量,為每一位顧客帶來更加舒適、愉快的入住體驗。 給下次入住帶來更好體驗!
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與好友旅遊  精品房 2張雙人床

入住於2025年03月

5.0 超讚
評價於:2025年03月09日
這次太湖新城之行,英迪格酒店直接拉高了我整個旅程的體驗! 一踏入酒店,就被它獨特的江南水鄉風設計吸引,從大堂的藝術裝置到房間的裝飾細節,處處彰顯著無錫的地域文化特色,歸屬感拉滿。工作人員Katherine熱情周到,Check in的時候不僅快速辦理,還貼心介紹周邊好玩的地方。 房間佈置溫馨又舒適,床品軟乎乎的,衞浴設施也很高級。拉開窗簾,太湖美景盡收眼底,視野超棒。 酒店餐廳更是給了我味蕾上的驚喜,本地特色菜做得地道又美味,食材新鮮,烹飪入味,早餐種類也很豐富。位置也超便利,周邊商場、景點都很近,出行方便。下次來無錫,我肯定還選這兒!
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商務出差  精品房 2張雙人床

入住於2025年03月

5.0 超讚
評價於:2025年03月09日
這次出差入住無錫英迪格酒店,原本衹期待一個舒適的落腳點,卻意外收穫了一段充滿溫情的回憶,這一切都要歸功於前台Leila的用心服務。 辦理入住時,Leila敏鋭地察覺到我的疲憊,貼心地為我快速辦理入住,並準備好額外客房用品,讓我瞬間卸下旅途的疲憊。更讓我驚喜的是,她細心地記下了我對房間溫度的偏好,並提前調整好空調溫度,這份細緻入微的關懷讓我倍感溫暖。 入住期間,Leila始終保持著恰到好處的關注,既不會過分打擾,又能在我需要時及時出現。她推薦的本地特色餐廳和景點路線,為我的行程增添了不少樂趣。離店時,她主動幫我聯繫出租車,並細心提醒我帶好隨身物品,這份周到讓我倍感安心。
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與好友旅遊  精品房 2張雙人床

入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於:2025年02月23日
這次入住無錫太湖新城英迪格酒店,真的是一次難忘的體驗!酒店的設計風格獨特,融合了現代與江南水鄉的元素,處處充滿藝術感。而最讓我印象深刻的是管家Leila的貼心服務,她讓整個旅程變得格外溫暖和舒心。 從抵達酒店的那一刻起,Leila就帶著真誠的微笑迎接我們,主動幫我們提行李,並細心介紹了酒店的設施和特色。她知道我們是第一次來無錫,推薦了幾家本地人常去的地道餐廳,果然每一家都讓人回味無窮!入住後,Leila還為我們特意準備房間。 有一天晚上,我們遇到了一些小問題,Leila第一時間趕來幫忙,不僅迅速解決了問題,安撫了我們的情緒。她的服務始終細緻入微,比如每天都會詢問我們的行程安排,提醒我們天氣變化。 Leila的專業和熱情讓我們感受到了家的溫暖,她的服務不僅僅是完成任務,而是真正用心去照顧每一位客人。這次入住因為她的存在而變得格外完美,強烈推薦無錫太湖新城英迪格酒店,也希望大家有機會能體驗到Leila的貼心服務!下次來無錫,我一定還會選擇這裡!
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商務出差  精品房 超大床

入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於:2025年02月16日
這次在無錫旅遊,入住太湖新城英迪格酒店體驗超棒!位置優越,周邊風景美,離景點近。酒店設計融合江南特色與現代風,很有格調。房間乾淨整潔,設施齊全,床品舒適,Katherine安排了我們喜歡的房間,熱情周到。下次來無錫,還住這兒!
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入住於2025年02月

3.8
評價於:2025年02月08日
住過很多國內英迪格酒店了,還包括多次入住日本的犬山英迪格和輕井沢英迪格,這個酒店是第一次,本著一貫認可英迪格的調性,這次也正好來到無錫,所以選擇住兩晚,但是第一天到了以後發現一些問題,第一點是房間裝修風格,我個人非常不喜歡,有點不倫不類,也沒有其他英迪格酒店那種融入當地風格的特點,總之個人不喜歡當天果斷取消了後一晚。第二點早餐很一般,不多解釋了。第三點就無錫景點來説,這個算是很偏的位置了,就拿惠山古鎮來説離這個酒店15公裡外。第四點周邊吃飯不算很方便,有個在建的商場k11,四公裡外有個海岸城還算可以,其他商圈例如恆隆廣場都要在14公里以外。服務沒啥問題,有個客服Gloria全程保持溝通,有求必應這個必須表揚。第五點,價格不低這次定的市含早1000元一晚,就這個酒店的這個表現來説價格高了。還有個問題電梯有個bug,房間樓層要想直接下地庫,按專梯是幾乎不能成功的,旁邊兩個電梯會一直響應,關鍵是旁邊電梯衹到大堂,不到地庫,到大堂以後再換乘,有點尷尬。總結一下,要想人少清凈,自駕車朋友可以考慮這個酒店或者旁邊洲際,不説旺季,淡季價格要是600-700含早我個人覺得勉強可以住,要是價格太高了,性價比低。
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barbara5132

夫妻/情侶出遊  精品房 超大床

入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於:2025年02月02日
這次無錫來也匆匆去也匆匆,但英迪格酒店體驗無比滿意。酒店大堂高雅緻設計巧妙絕倫,把中國元素江南風情與西方現代設計完美融合,點綴裝飾的藝術品獨有層次感,塑造了舒適的空間情緒。 客房設施高端齊全,床品溫馨舒軟,明亮寬敞的落地大玻璃外風景秀麗,讓心情愉悅。 前台小管家gloria熱情貼心專業細微,給我們賓至如歸的感覺。 酒店地理位置優越,臨近巡塘古鎮、融創文旅城,濕地公園等景點,值得推薦!
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入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於:2025年02月01日
這次入住無錫英迪格酒店的體驗非常愉快,尤其是前台Leila的服務讓我印象深刻。從辦理入住開始,她的熱情和專業就讓我感到賓至如歸。她不僅詳細介紹了酒店的設施和服務,還貼心地為我推薦了周邊的好去處和美食,讓我對無錫的旅行充滿期待。她的笑容溫暖,態度親切,每一個細節都處理得非常周到,讓我感受到酒店對客人的用心。房間的佈置也很有設計感,充滿無錫本地文化特色,住得非常舒適。退房時遺留了物品前台Gloria主動聯繫我幫忙打包聯繫快遞郵寄,也謝謝她。總之,這次入住體驗非常棒,Leila和Gloria的服務為整個旅程增色不少,強烈推薦無錫英迪格酒店!
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入住於2025年01月

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值班經理James特別專業,辦理入住時效率超高,還貼心地介紹了酒店的各項設施。在我遇到問題時,他總是第一時間出現,耐心又細緻地幫忙解決,讓我心裡特別踏實。主管Katherine也給我留下了深刻印象,她對員工管理有方,整個團隊都配合默契,把服務做到了極致。房間乾淨整潔,設施一應俱全,床品舒適得讓人一夜好眠。早餐種類豐富,口味超讚。這次入住體驗滿分,下次出行還選這兒!
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入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於:2025年02月01日
一直很喜歡英迪格的設計理念,房間裡用了太湖和拱橋元素,全木質裝飾傢俱營造出別具一格的風雅空間。 設施:房內設施依舊完備,浴缸、空氣凈化器、戴森吹風機、小童洗漱用品一應俱全。房間空間沒有我想象中的大,衞生間區域較大。提前備註了有2歲寶寶同行,還準備了嬰兒床和小被子。嬰兒床還是kids的,能感受到酒店對於親子家庭的用心。 服務:酒店員工服務熱情周到,能夠及時響應客人的需求。入住前就有管家提前對接,感謝Katherine和Gloria服務很周到,我先生隨口提到一句酒店開業時間不長房間傢俱還是有點味道,很貼心送來香薰大大的改善了入住體驗。 環境:酒店位置在無錫濱湖區屬於新區,周邊較冷清,好在無錫不大 開車十五分鐘基本能抵達商圈。 訂房間送的啤酒券距離5公里…這個有點無語 開車怎麼去?建議可以換一些更實在的體驗券 這種沒啥意義。 關於游泳也不方便,英迪格是戶外泳池冬天關閉了…需要游泳就得去隔壁洲際的室內泳池,但需要外面走或者走車庫穿過去,這點對於低幼小童家庭來説不太友好,建議泳池可以標一下室外泳池具天氣因素開放 這樣方便客戶選擇。 餐食方面,英迪格衹有早餐且品類也不是很多,就餐時間到10點半,但如果你沒吃完收餐後還可以點!這點又能體現服務真的很不錯。別的時段如需酒店用餐又需要前往洲際😅 總體而言,入住體驗還是很不錯的,小姐姐還給升級了房間,可以看到無錫的夕陽很美。
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入住於2025年01月

4.7 很棒
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帶著小朋友一同入住英迪格酒店時,我們原本期待著一次愉快的體驗。然而,關於房間內飲料的贈送事宜,卻給我們的旅程添上了一絲不愉快。入住時前台告知表示飲料初次是贈送的,第二次增補時需要收取費用。但令人不解的是,第二天當我們致電前台詢問此事時,得到的答覆竟又變成了需要付費。這樣的反覆,不僅讓我們感到困惑,更讓小朋友原本的欣喜瞬間轉變為了失望。 建議英迪格酒店能夠採取以下措施以提升顧客體驗感: 1. 明確政策,統一口徑:酒店應確保所有員工對於贈品政策有清晰、一致的理解,並在顧客詢問時給出準確的答覆,避免造成不必要的誤解和困擾。 2. 加強員工培訓:提高員工的服務意識和專業素養,確保在面對顧客疑問時,以積極的態度進行解答和處理,從而維護酒店的良好形象。 希望酒店能夠從中不斷提升服務質量,為每一位顧客帶來更加舒適、愉快的入住體驗。 給下次入住帶來更好體驗!
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常見問題
無錫太湖新城英迪格酒店的入住和退房時間是什麼?
無錫太湖新城英迪格酒店是否提供早餐?
無錫太湖新城英迪格酒店提供哪些設施及服務?
無錫太湖新城英迪格酒店附近有什麼熱門景點?
哪座機場離無錫太湖新城英迪格酒店最近?
無錫太湖新城英迪格酒店是否提供機場接送服務?
無錫太湖新城英迪格酒店是否提供 WiFi?
無錫太湖新城英迪格酒店是否有停車場?
無錫太湖新城英迪格酒店能否攜帶寵物進入?