綠色海岸美憬閣系列酒店（2025 年 6 月開業） (Green Coast Hotel MGallery Collection)

Complaint Regarding Poor Room Cleaning and Staff Misconduct at the Beach Area Dear Management, I am writing to express my dissatisfaction with certain aspects of my stay at your resort. First, the room cleaning service has been below acceptable standards, lacking the basic level of hygiene and care expected from an establishment of your caliber. Secondly, I am deeply disappointed with the way the beach area is managed. It is completely unacceptable that as soon as a guest leaves their umbrella briefly—for example, to get food—it is taken by someone else, and no one from the staff takes responsibility or offers any explanation. The justifications provided are vague and unprofessional. I hope these issues are addressed with the seriousness they deserve and that proper measures are taken to improve the quality of service moving forward.

Wir hatten das große Vergnügen, eine Woche mit unserer Familie im Green Coast MGallery Hotel zu verbringen, und können mit voller Überzeugung sagen: Dieses Hotel hat unsere Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen. Das Hotel ist wunderschön gestaltet – sehr neu, modern und stilvoll – und bietet einen atemberaubenden Blick auf das kristallklare Meer. Der Strand und das Wasser sind außergewöhnlich sauber und laden zum Entspannen ein. Besonders hervorheben möchten wir den hervorragenden Service. Jeder einzelne Mitarbeiter – von der Rezeption über die Restaurants bis hin zum Strandservice – begegnet den Gästen mit echter Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und Professionalität. Man spürt in jedem Moment, dass Gastfreundschaft hier nicht nur ein Versprechen, sondern gelebte Leidenschaft ist. Ein absolutes Highlight war für uns das Frühstück. Das Buffet ist außergewöhnlich vielfältig und qualitativ auf höchstem Niveau. Darüber hinaus können zahlreiche frisch zubereitete À-la-carte-Gerichte ohne Aufpreis zusätzlich zum Buffet bestellt werden. Diese Kombination aus Auswahl, Qualität und Präsentation erinnert an die besten Luxushotels, die wir aus den Arabischen Emiraten und Asien kennen. Für uns gehört dieses Frühstück ohne Zweifel zur absoluten Spitzenklasse. Auch der Housekeeping-Service verdient ein besonderes Lob. Die Zimmer werden sogar zweimal täglich liebevoll gepflegt, und am Abend erwartet die Gäste eine kleine Aufmerksamkeit mit Snacks am Nachttisch – eine wunderschöne Geste, die den Aufenthalt noch angenehmer macht. Kostenfreies Wasser wird jederzeit in ausreichender Menge zur Verfügung gestellt, was ebenfalls zeigt, wie aufmerksam das Hotel an das Wohl seiner Gäste denkt. Das gesamte Hotel vermittelt ein Gefühl von Eleganz, Ruhe und exklusivem Komfort. Wer gehobenen Service, modernes Design, höchste Sauberkeit und eine luxuriöse Atmosphäre schätzt, wird sich hier rundum wohlfühlen. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team des Green Coast MGallery Hotels für diese unvergessliche Woche. Sie haben unseren Familienurlaub zu etwas ganz Besonderem gemacht. Wir sind begeistert und kommen sehr gerne wieder. Eine uneingeschränkte Empfehlung – 5 von 5 Sternen!

Breakfast selection is good! On-site free parking! Rooms are big and clean. The beach are is beautiful! Outside pool is warm even in colder days Good gym with Sauna and good Spa facilities. This hotel is completely new so everything is very well kept! Staff are very nice and the hotel manager is walking around and giving his personal touch speaking with the guests. We will definitely come back again!