Aman Venice的整體環境還不錯,位於大運河旁,建築本身有歷史韻味,也延續了Aman一貫的靜謐優雅風格。然而,設施相對普通,沒有太多驚喜,也沒有達到奢華酒店應有的標準。服務則令人失望,是此次入住最大的槽點。員工大多是當地人,培訓水平有限,對酒店本身的情況也不熟悉。入住時候給我們講解的工作人員連樓層都會講錯。
尤其要提醒的是,千萬不要使用酒店的洗衣服務。我送去熨燙的一套全新西裝,熨完後竟沾上了熨斗水垢,明顯是設備多年未清潔所致。但酒店不僅沒有承擔責任,反而推給我自己,態度敷衍,甚至沒有一句道歉。作為Aman品牌旗下的酒店,這樣的服務水準確實不應該出現。
整體而言,Aman Venice在硬件和服務方面都不及其他Aman酒店,建議放低期待,體驗上更像是“換了殼”的精品酒店,而非真正的Aman水準。
Large size room with amazing views, great history of hotel toured by staff
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 宮殿房
入住於2025年04月
2.8
評價於:2025年04月21日
Aman Venice的整體環境還不錯,位於大運河旁,建築本身有歷史韻味,也延續了Aman一貫的靜謐優雅風格。然而,設施相對普通,沒有太多驚喜,也沒有達到奢華酒店應有的標準。服務則令人失望,是此次入住最大的槽點。員工大多是當地人,培訓水平有限,對酒店本身的情況也不熟悉。入住時候給我們講解的工作人員連樓層都會講錯。
尤其要提醒的是,千萬不要使用酒店的洗衣服務。我送去熨燙的一套全新西裝,熨完後竟沾上了熨斗水垢,明顯是設備多年未清潔所致。但酒店不僅沒有承擔責任,反而推給我自己,態度敷衍,甚至沒有一句道歉。作為Aman品牌旗下的酒店,這樣的服務水準確實不應該出現。
整體而言,Aman Venice在硬件和服務方面都不及其他Aman酒店,建議放低期待,體驗上更像是“換了殼”的精品酒店,而非真正的Aman水準。
訪客用戶
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訪客用戶
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MOUSIN
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Abulage
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訪客用戶
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