Cozrum - Apec Mandala Phu Yen (Cozrum - Apec Mandala Phu Yen)

APP TRIP và DỊCH VỤ KHÁCH SẠN LỪA ĐẢO "Đảm bảo dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7" mà phát sinh vấn đề thì liên hệ tổng đài báo giờ làm việc đến 18:00. Khách hàng có vấn đề với bên dịch vụ book phòng từ ứng dụng thì không thể nào liên hệ hỗ trợ giải quyết định. Hệ thống đọc tin nhắn trực tuyến xong im luôn. Gọi điện thoại cho bên dịch vụ phòng hỏi về vấn đề bãi xe và thẻ phòng thì nhận lại câu trả lời là "để đại xe xung quanh khu vực khách sạn, rồi hỏi ai sẽ là người chịu trách nhiệm nếu phát sinh mất đồ hay trầy xe thì lại im lặng", còn về thẻ phòng thì "bảo vệ báo lên phòng có thẻ, lên tới nơi thì không thấy thẻ phòng. Gọi hỏi người bên dịch vụ phòng thì báo là lấy đỡ cái CĂN CƯỚC bỏ vô đi. Ủa cuối cùng là đang sử dụng dịch vụ với 1 bên vô tri và 1 bên ứng dụng vô tâm hả ta". Thêm 1 cái hint quan trọng là khách sạn KHÔNG CÓ LỄ TÂN, đến checkin là gặp bảo vệ - chú bảo vệ kiểm tra thông tin cá nhân rất nhiều những không hề check thông tin đặt phòng, kêu tự gọi cho bên ứng dụng để được hướng dẫn =＞ Vậy cuối cùng chú bảo vệ có quyền gì mà lấy căn cước của mình chụp lại thông tin, trước đó còn đòi coi mail đặt phòng chứ không chịu coi hình chụp mã đặt phòng. ===＞ Kết luận: cái ứng dụng LỪA ĐẢO.

Very hard to get through to to agent they always want you to have zalo took nearly 2 hours to actually get in the room from the first call we did try to check in early just seemed very hard also they didn’t have booking number seems 訂房網站.com has a problem with this as we seem to have multiple problem’s a curing with this method wish it would be more convenient