下龍灣-團洲度假村 (Tuan Chau Resort Ha Long)

酒店環境很好，確定好的訂單到前台辦理入住，前台反饋沒有預訂，大堂等了30到40分鐘，後面前台給我們説免費升級房型，結果從預訂的1.2米一張床的，升級成0.9米的房間，我也是醉了，非常差的體驗

Эмоции неоднозначные по этому отелю ))Отдых мне там подпортили. Там хорошие красивые комнаты, большая ванная, очень очень чисто.Хочу ещё добавить, что завтраки были очень разнообразными и вкусными, в ресторане хорошо обслуживали, и сервис номера, чистота были очень хорошими.Женщина которая обслуживала нашу виллу и номера, содержит комнаты в абсолютной чистоте и заботится о комфорте пребывания гостей. Я ей благодарна. Но были и другие сотрудники отеля, которые грубо разговаривают с посетителями, могут остановить вас и устроить Допрос:куда вы идете, Идете ли вы в свою комнату, девушка молодая указывала что мне делать: надо сидеть мне в комнате а если надо выйти то я должна такси вызвать. Это серьезно, так было) Другая молодая девушка с ресепшн обманывает иностранцев,она рассказывает что Резорт очень большой и до ближайшего магазина идти 4 км, а потом ещё 6 км, поэтому надо вызвать такси. Я пошла в другом направление что она меня направляла и через 300-500 метров вы найдете мини маркет, там товары, найдете еду также (идите в сторону причала Марина),на пляже тоже полно еды. А ещё, эта девушка врала мне, что кафе куда гостей должны отвезти за бесплатным кофе, оно уже закрыто и я должна вызвать такси туда за свои деньги,))Это ложь раскрылась на следующей день, когда я нашла это кафе ,,(оно тоже недалеко, можно дойти, хотя она ПУГАЛА меня что это очень далеко,), так вот это она сказала что оно работает до с 8-5 p.m но это кафе закрывается 6 p.m. Она так кричала на меня и говорила что меня не могут туда отвезти потому что это уже закрыто (я обратилась на ресепшн в 5p.m), и теперь я должна ехать туда за свои деньги. Скажу вам ещё что туда даже ехать не надо, туда можно дойти пешком!!! К чему это враньё, господа ? У меня все хорошие представления об этом месте рухнули. Не обращайтесь за помощью на ресепшн, вы можете нарваться на ложь и обман.Это мерзко! И ещё хочу сказать, что я по возрасту в два раза старше этих девушек, и я клиент который платит деньги, а они обязаны предоставить мне обслуживание за эти деньги и никто не имеет права допрашивать меня о том, куда я иду и что я хочу делать. Я не обязана отчитываться перед обслуживающим персоналом. И повышать голос на клиента нельзя! Поэтому я в шоке от них. Некоторые люди которые там работают, они очень хорошие и добрые и вежливые. Но эти пару девушек меня в шок повергли.

Khách sạn và dịch vụ phòng khá ok Bên cạnh là công viên Tuần Châu. có vũ điệu hải Dương cá heo+ hải cẩu, Kingkong Park. và cách 1.4km có Nông trại Tuần Châu. Nông trại hơi bé đi dạo 5-10p là xong King Kong Park cũng đi dạo 5-10p là hết. Chỉ tốn thời gian chụp ảnh thôi Do đợt bão hồi năm 2024 các phương tiện vui chơi của công viên không được sửa chữa nên vẫn chưa chơi được các trò chơi cảm giác mạnh ngoài trời và trong nhà (còn mỗi trò trượt thảm).

酒店入住，一打開窗戶就是垃圾。協商換房間，訂房網站跟他們打電話根本打不通，最後自己協商，到了下午三四點才給我們安排房間，影響我的一天行程。房間太老舊。有蟑螂屍體，還有壁虎。小朋友在泳池游完泳晚上就高燒四十度。細菌感染。嚴重懷疑酒店泳池的水太臟。反正後面的行程完全被打破

Tuan Chau Resort is a great place for quiet relaxation. The location is good. Very close to the Tuan Chau port if you want to go on a cruise to Ha Long Bay. We first had some trouble with our room but the staff helped us and accommodated our request and moved us to a room with a great view. They are very friendly and helpful. I am looking forward to seeing what all the improvements are gonna be like when it's done. Will definitely come back in the future.

Excellent!!！房間很大、乾淨舒適，還有司機載我們到附近餐廳，飯後載我們回房間，沙灘海景美不勝收，早餐非常非常非常非常棒，CP值爆表，大推大推，推到爆，想給一萬顆星❤️❤️❤️❤️❤️ 拜託大家到下龍灣一定要來住！！！下一次絕對絕對會再跟家人來住久一點，物超所值，超級開心！！！

Đặt phòng ở vị trí đồi thông nhận phòng thì được ở vị trí vườn có giá trị thấp hơn là không đúng. Gây thiệt hại cho khách hàng về giá trị thụ hưởng

It was good

A lovely hotel and we felt we were the only guests staying but we were well looked after. It's location is somewhat unique but ideal for those embarking on a Ha Long Bay cruise

Good location that is near the beach. However, the breakfast still has room to improve.