愛之遊輪 (L'amour Cruise)

整體體驗非常好。所有服務員都非常周到、細心，盡力為客人提供協助；普遍具備一定的英文水平。兩位導遊亦能清晰地介紹各景點的特色。 餐飲質素十分高且美味，菜量也很足夠（甚至看得出遊輪公司怕客人吃不飽🤣）。晚餐安排了前菜、湯、三款主菜（芝士焗龍蝦、三文魚、烤雞扒飯）及甜品，並配合現場傳統越南樂器表演作伴。其餘三餐則以自助餐形式進行，自助餐包括不同的西式食品和越南特色小食，當食物不足時，餐廳會補給食物。 房間寬敞、整潔，整體設計與佈置亦很用心，讓人感到舒適。 改善建議： 1. 訂房網站 提供的地址及地圖與遊輪公司提供的資料不一致。 2. 由於集合地點的休息室並非供 L’amour 客人使用，我們被其他遊輪公司的職員指示到炎熱的戶外地方候船。建議遊輪公司於文件中明確標示「在遊輪上集合」，或提供清晰指引（如職員安排或指示牌）讓客人知道正確的等候位置。

精挑細選的郵輪，非常滿意，很新，條件很好奇，吃的也好玩的也好，沒有任何踩雷的地方，無可挑剔。除了grand pioneers以外，沒有絕對超越這條船的下龍灣遊輪了。

一切都非常完美，從接車到最後離開服務銜接的十分順暢，船上餐食豐富，早中晚都很多樣性。旅程的景點安排緊湊有序，值得一場海灣之旅

因為機票行程先預訂好，後面才知道想要住郵輪酒店一般都是12點前就要到港口 無奈飛機到達河內都下午了，最後酒店的建議下，採納了舟車勞頓的方式，下飛機出關直接租車到碼頭，再坐快艇去尋找停泊的酒店 事實證明如果衹有一晚時間的話，下龍灣的郵輪酒店還是非常值得體驗的 新開業不久所以設施都很新，環境不錯，服務也不錯，推薦

下龍灣很美，郵輪房間也很舒服。 餐點味道也不錯，從歡迎飲料開始，自助午餐，下午茶，越南春捲，從前菜到甜品的晚餐，早餐，branch…感覺一直在吃東西😆（圖片那個雞湯米飯非常好吃～ 郵輪的行程安排合理，活動內容豐富，兩個船員小哥服務熱情還認認真真在兼職做導遊，很照顧大家，還有位小姐姐會一點簡單的中文。 玩得很開心😃

房間乾淨豪華，船上職員親切有禮！

相當完美的一次體驗

Замечательный круиз 2дня 1ночь. Красивый корабль, просторный семейный номер с панорамными окнами в пол (окна открываются) и интересным дизайном. Обед разнообазный-шведский стол, ужин по меню. Завтрак (скромный) и бранч шведский стол. Все было вкусно, не голодали. Напитки за доп плату. Из развлечений бассейн, посещение пещер, каякинг или бамбуковая лодка, остров Титов. Виды из каюты просто потрясающие.

Это было моей мечтой побывать в бухте Халонг. При бронировании мне бесплатно повысили класс номера, тк я согласилась на более поздние даты чем планировала. Номер и лайнер отличные, там абсолютно все идеально и находится внутри счастье. Кормили нас отлично, обслуживание тоже на высоте, менеджеры на судне и в мессенджере старались максимально помочь и делали все возможное для моего отличного отдыха. Отдельная благодарность менеджеру Давид, который сопровождал нас на активностях за пределами судна. Есть небольшие недочеты, но они были минимальны и в основном независимо от экипажа. При бронировании не очень понятно как добраться до бухты. После запроса мне предложили трансфер стоимостью 35$ туда и обратно, но учитывайте, что заканчивается круиз в 10:30, а автобус приедет за вами обратно только в 11:30. Отдельное такси до Ханоя стоит около 2 млн донгов. Также 90% людей на круизе были жителями Китая, они были очень громкими и на шведском столе были грубыми, толкаясь и не давая пройти. Было бы не плохо в ванну добавить кондиционер для волос, по классу обслуживания это предполагается, но его нет. И Пожалуйста подавайте воду во время приема пищи. *Может быть кому то будет полезно - пиво на борту стоит 75-85 донгов, чипсы 150 донгов. Интернет работает не очень хорошо.

Beautiful ship and excellent service. A few issues that I have been communicated to L’amour management already and I am writing this review to help others not have the same experience I did. 1. You must send your passport info to the port authority at least 3 days in advance before you sail. I booked my cruise less than 24 hours before the cruise departed and if bot for our hotel reception knowing who to call, we may have been refused entry to the cruise. 訂房網站 did NOT flag this for us, nor did L’amour. I happened upon it only because I read the whole booking, which I often don’t. This was my 11th accommodation booking in 3 weeks, so I often don’t read all the fine print. This needs to be highlighted by both the cruise and the online booking platform. 2. There is no office where you check in. The guide with a clipboard and some chairs in an unmarked area. Please confirm with L’amour to know exactly where you are to be dropped off. We showed our hotel reception our booking confirmation and she input our particulars into our Grab ride. Got us to the port, but not the right place. Had to panic call the tour guide on whatsapp to speak with the Grab driver to get instructions. Cost me another 100,000 dong and upset all of us. 3. Bad smell - really bad smell in the hallway and our room. Gave my daughter and I a terrible headache within minutes. Our tour guide offered to move us to another room and their maintenance person offered to spray deodorizer to mask the smell, which we declined. Left the window wide open for a few hours and smell improved. Management promised to investigate and deal with the problem, so going forward, hopefully no more passengers will remark on this problem. L’amour staff and management are great and really committed to customer happiness. They try very hard and the ship is beautiful. One more small point, coffee, tea, juice, water and soft drinks should be free, you pay enough for the cruise, I don’t feel it’s right to charge additional for non alcoholic drinks.