Leider wurden wir wie Gäste zweiter Klasse behandelt. Lange nach uns ankommende Gäste haben ein Familienzimmer bekommen während wir mit zwei kleinen Kinder die viele Stunden Fahrt hinter sich hatten über eine Stunde an der Rezeption warten mussten. Und das als schwangere Frau. Der Mitarbeiter sagte zu meiner Reklamation lediglich dass es zu aufwändig ist das kurzerhand zu switchen.
Für Gäste die früh da sind ist es also nicht möglich flexibel zu reagieren. Habe ich allerdings in vielen anderen Hotels schon Kundenorientierter erlebt.
Das essen im Restaurant ist auch nicht zu empfehlen und die Saunen sind leider kälter als angegeben. Kinder sind dort auch nicht erlaubt obwohl sie zahlende Gäste sind und ohnehin Textilpflicht besteht. Schade. Wir werden nicht mehr kommen.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
雙人房
入住於2023年04月
5.0
超讚
評價於:2023年05月19日
Отель находится в живописном месте с прекрасным видом на горы. До отеля подниматься по серпантину. Жили в конце марта, снега уже не было, только на склонах, где катаются лыжники и сноубордисты. Персонал вежливый, заселили быстро, есть парковка. Номер просторный, чистый, есть полотенца для душа и для бассейна отдельно, завтрак шведский стол. Единственный минус, было довольно прохладно, кондиционер на тепло можно было выставить максимум на +18. После звонка на ресепшн настроили на +25, но через некоторое время снова максимум был только +18
M565707****
家庭出遊
家庭房
入住於2024年10月
1.7
評價於:2024年10月22日
不好不好不好
launna
夫妻/情侶出遊
雙人房
入住於2023年09月
4.7
很棒
評價於:2023年09月13日
Très bel hôtel, personnel très professionnel et accueillant, aux petits soins pour les clients.
Leider wurden wir wie Gäste zweiter Klasse behandelt. Lange nach uns ankommende Gäste haben ein Familienzimmer bekommen während wir mit zwei kleinen Kinder die viele Stunden Fahrt hinter sich hatten über eine Stunde an der Rezeption warten mussten. Und das als schwangere Frau. Der Mitarbeiter sagte zu meiner Reklamation lediglich dass es zu aufwändig ist das kurzerhand zu switchen.
Für Gäste die früh da sind ist es also nicht möglich flexibel zu reagieren. Habe ich allerdings in vielen anderen Hotels schon Kundenorientierter erlebt.
Das essen im Restaurant ist auch nicht zu empfehlen und die Saunen sind leider kälter als angegeben. Kinder sind dort auch nicht erlaubt obwohl sie zahlende Gäste sind und ohnehin Textilpflicht besteht. Schade. Wir werden nicht mehr kommen.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 雙人房
入住於2023年04月
5.0
超讚
評價於:2023年05月19日
Отель находится в живописном месте с прекрасным видом на горы. До отеля подниматься по серпантину. Жили в конце марта, снега уже не было, только на склонах, где катаются лыжники и сноубордисты. Персонал вежливый, заселили быстро, есть парковка. Номер просторный, чистый, есть полотенца для душа и для бассейна отдельно, завтрак шведский стол. Единственный минус, было довольно прохладно, кондиционер на тепло можно было выставить максимум на +18. После звонка на ресепшн настроили на +25, но через некоторое время снова максимум был только +18
M565707****
家庭出遊 家庭房
入住於2024年10月
1.7
評價於:2024年10月22日
不好不好不好
launna
夫妻/情侶出遊 雙人房
入住於2023年09月
4.7
很棒
評價於:2023年09月13日
Très bel hôtel, personnel très professionnel et accueillant, aux petits soins pour les clients.
1366177****
夫妻/情侶出遊
雙人房
入住於2025年10月
訪客用戶
家庭出遊
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入住於2025年09月
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夫妻/情侶出遊
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入住於2023年04月
M565707****
家庭出遊
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launna
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入住於2023年09月
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入住於2023年06月
匿名用戶
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入住於2025年10月
1366177****
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入住於2025年10月
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launna
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