城崎天望苑酒店 (Kinosaki Tenboen)

酒店不在平路在一條斜路上便，而且很斜我們是開車過去的感覺很危險，房間沒有沖涼的地方只有廁所要到地下沖涼，而且只有兩個位置感覺有點不便，我們晚上外出地下服務員要收走我們的房時，而且問我們很多問題譬如我已跟他說我自己開車，他還問我要不要搭接駁巴士，還問我有沒有喝酒，這個是成人的常識吧！而且我們帶了兩瓶酒到酒店想著晚上吃飯的時候喝在房間裡喝，他們看見了跟我們說不能喝，如果要喝就會收我們房費的20%，我覺得有點不合理。

超級喜愛天望苑，房間超大又舒適，推薦一泊二食好住又好吃👍我好喜歡Mana跟所有接待人員，親切禮貌又可愛😍😍😍

好的無以復加真的好棒，服務，餐食房間，性價比極高，日式服務無微不至想得到的想不到的它都想到了，會席料理也相當有儀式感，這不是我在日本住過最貴的酒店，但肯定是最滿意的

Останавливались в отеле в октябре 2024 года. Взяли два номера на двоих. Плюсы: 1. Великолепные номера в стиле классического рекана: все очень красивое, аутентичное, масса мелких деталей, записок и подсказок для гостей, интересных безделушек в номере. У нас были кровати, а не футоны, но минусом это никак не назвать - кровати удобнейшие. Вид из номера (3 этаж) - на горы. Чистота идеальная, в номере есть все, что должно быть в номере классического рекана: от татами, до низкого столика для отдыха. 2. Бесподобный ужин кайсеки. Великолепный завтрак сукияки (готовишь себе сам). 3. Красивейшие интерьеры отеля, по нему интересно гулять, изучая его изнутри. Отель красивый снаружи тоже. 4. В номерах можно курить (мы этого не делали, да и номера не прокуренные совершенно). Есть курилка при входе в отель. 5. Чудесный персонал. Все просьбы и жалобы удовлетворяются за минуты. Плохо говорят на английском, но это не беда, общались через переводчик. Ребята классные, веселые. Быстрый чек-ин, куча напоминалок по поводу того, куда и во-сколько приходить / что и как правильно делать. 6. Есть приватный онсен (мы не пользовались). 7. Дают беспланый пропуск в 7 общественных онсенов. Дают скидки на сувениры. 8. Дают отличные юкаты для онсенов, для женщин - дадут красивые, выбор огромный. Нюансы: 1. Единственный минус отеля - удаленность от центра Киносаки (15-20 минут ходьбы по не слишком красивым местам). Но! Есть бесплатный трансфер от отеля до центра города, плюс есть трансфер вокзал-отель-вокзал. Да и ходьба от отеля до центра Киносаки нас особо не напрягала. 2. Это не бизнес-отель, поэтому ни стиралки, ни утюга, ни душа в номере нет. Душ (а по факту - онсен) общий на минус первом этаже - отдельный для мужчин и женщин.

食物好好味

十分好的安排，推薦

很好的體驗

The hotel is located a short distance away from the main Kinosaki Onsen Street up a small hill. Those who are arriving without a car might find it a challenge to lug your luggage up the hill. Was surprised to find the hotel closed when we arrived at 2.40pm with a sign informing they are closed from 10.00am to 3.00pm. So early check-ins are not possible I guess. Parking is free within the hotel compound though lots may be limited though they were not full while we were there. The hotel is very nicely decorated, and shoes are left and stored away before the lobby with slippers provided for us to wear while in the hotel. The staff also cleaned our luggage wheels before carrying them up to our room. Do note there are no elevators in the hotel probably cos they are only 2 storeys high. Oh, and we were very impressed when the staff knew exactly which are our shoes as when we were leaving the hotel our shoes were already neatly placed at the lobby for us. Room was huge with a private toilet with shower facilities located at level 1 together with the in-house Onsens. The balcony offered a view of the little garden with a pond full of giant Kois. Our Kaiseki dinner was pretty okay though we were a tad disappointed there were no crab dishes in the meal. Understand May was not exactly crab season but we had expected some sort of crab dishes considering Kinosaki is sort of a crab town. Breakfast was Sukiyaki and it was quite ok though the place can get a little smoky with the cooking. There is a photo-shoot room at level 1 where we took photos with the decos in our Yukatas. Ladies get to choose from a range of beautiful Yukatas while men just made do with the generic ones provided in the room. And these Yukatas are what we wore to the Onsen town as well. Shuttle Bus is provided to and fro the Onsen town. We just had to inform the staff our preferred time to leave and return. Overall a comfortable stay and the staff were very friendly.