整體感受還行,付款按金的過程太費勁,前台溝通也費勁 在線付款了2次 都顯示被東京香格里拉locked JPY250,000+JPY100,000,酒店回覆經財務團隊核查系統錯誤未收到按金,最後重新給我發連結又付款一筆JPY100,000, 依舊顯示Locked by Shangri-La Tokyo 這次他們説成功了。 thanks god! 到現在按金還被酒店Held。 客人在住期間我把跟前台預訂部溝通的郵件給前台看,前台説他們沒收到 預訂部系統都自動回覆我的郵件了前台還説沒收到! 按金成功的截屏也給他們看了 前台説需要他們系統核實後才可以 我們出示的截屏不認可! 好吧 説一個小時後再確認按金付款是否成功,結果等到第二天我們被告知收到按金了。 簡直醉了! 如非情非得已我都不去日本!還選了個香格里拉住,也不過如此!費勁且存在故意怠慢!
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- Morgen beim Joggen: direkt an der Tür wieder Wasser und Handtuch
- Frühstück: wirklich außergewöhnlich
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Прекрасный отель , отличное расположение и чудесный завтрак! Немного навязчивый сервис , слишком часто и не в подходящий момент спрашивают все ли хорошо. Но это скорее плюс , что хотят угодить гостю
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Guihang@
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