天津利順德大飯店 (The Astor Hotel Tianjin)

天津利順德大飯店 (The Astor Hotel Tianjin)

天津,和平區,台兒莊路33號
全部設施>
現在就預訂
2026年01月22日 週四
2026年01月23日 週五
1 晚

天津利順德大飯店 (The Astor Hotel Tianjin)

開幕時間:  1863 裝修時間:  2010 房間數量:  
地址:  天津,和平區,台兒莊路33號
天津利順德大飯店位於和平區台兒莊路,面向美麗的海河,是如今天津的金融區——和平區的中心地帶。
天津利順德大飯店始建於1863年,現擁有百餘間客房,博物館翼客房裝飾風格均採用經典的維多利亞式,充分詮釋了其悠久的歷史特點。海河翼樓坐擁寬敞的空間,採用當代設計元素,特別設計的凸窗使來賓盡覽海河動人景緻。
飯店還擁有一個佔地面積超過700平方公尺的博物館,館藏展品近3000件,展示飯店的悠久歷史文化以及天津發展進程中的重要事件。
天津利順德大飯店是歷史發展及變化的有力見證者,是一家承載著天津深厚歷史底蘊的飯店,歡迎您參觀、下榻,如百年煙雲中的諸多名人貴客,將幸福時刻珍藏在歷史悠久的利順德大飯店。
展開

設施服務

熱門服務設施

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 公共區域

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

    公共空間禁菸

    花園

    吸菸區

  • 無障礙設施服務

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    停車場 免費

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    熨燙服務 收費

    外送洗衣服務

    洗衣服務

  • 櫃台服務語言

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    快速入住與退房

    專職行李員

    行李寄存

    晨喚服務

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    會議廳

    婚宴服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

  • 保全與安全設備

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

    煙霧感應器

全部設施

飯店公告

根據《天津市生活垃圾管理條例》相關規定,自2020年12月1日起,住宿業不得主動提供牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦,若需要可諮詢飯店。
如預定飯店客房做婚嫁房或者出門房使用,詳情致電飯店前台諮詢相關費用

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前
入住方式
櫃檯服務時間:24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式,中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 196/人
  • 營業時間 07:30 - 10:00 每天
停車場
免費 無法提前預約:飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 車位有限,先到先停
充電車位
飯店不提供充電樁。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

天津利順德大飯店的真實旅客評論(3246)

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (3,246)

Aglaialy

家庭出遊

名人客房(博物館翼樓)

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於:2026年01月04日
果然是百年老店,但沒想到這麼多風雲人物在此際會,不僅是天津近代歷史,而是中國近代歷史上的一張名片。 酒店到處彰顯古典尊榮的氣息,住宿環境和設施也很到位,可以媲美索菲特傳奇酒店 特別值得點讚的是,本來定了個名人房,打算開盲盒,沒想到到店給升級成了名人套,在此特別感謝前台小閆的貼心安排。住在梅蘭芳曾經住過的房間,感受著百年風雲的流轉…天不可多得。 博物館也相當的贊,值得一觀。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

LYT2313

夫妻/情侶出遊

河景雙床客房(海河翼樓/海河景觀)

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於:2025年12月26日
酒店設備設施完好,衞生清潔到位。環境很好,酒店就在解放北路上,去五大道景區勸業場很方便。酒店服務中規中矩,尤其是客服服務小妹,細緻入微,非常不錯。上海和平飯店也有專屬博物館,利順德也有專屬博物館,非常棒。非常棒的酒店😀
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

M56461****

好友出遊

維多利亞豪華雙床房(博物館翼樓)

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於:2025年12月25日
第一次住利順德百年酒店,富有年代感的裝修風格和優質的服務給我帶來很好的住7店體驗,還有一個自己的博物館 ,記錄了利順德百年的歷史變遷,有大約22位歷史名人在此住過,前台大堂經理葉婉君和前台範雪萍都服務熱心到位,賓至如歸~
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

M503155****

好友出遊

維多利亞客房(博物館翼樓)

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於:2026年01月03日
為了招待北京來的歷史迷朋友,定了利順德大飯店,超出他的預期。贈送的博物館參觀票十分值得一看,老樓裡處處是歷史,還有名人套房。早上的早餐也很有天津風味(雖然不如天津自家小區樓下正宗,但是勝在種類繁多)
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

Waitandaiwang

商務出差

維多利亞客房(博物館翼樓)

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於:2025年12月22日
這回來天津,住利順德,好棒啊。員工李梓睿 ,來天津站接我,她話語親切,車輛清潔,不由我對天津多了份好感。到酒店後,大堂經理Joanne 和印度僱員Naveet 表示歡迎。 震驚啊,Naveet 來自孟買,他英文好,中文也順溜,還麻利把我行李送到客房。感謝酒店,升級到梅蘭芳套房。有唱片機有梅大師的書和畫,感覺到客房的音律美,細節不錯,雖是百年老酒店,設施較新,客房用得還是金可兒床墊,舒適,安逸。 參觀了利順德博物館,近3000件藏品,簡直走進了天津的風雲歷史啊。看了著名老電梯、老樓梯、有歷史感的旋轉木門~ 你要來天津,一定來海河看夜景。 利順德位置好,海河邊,當夜我拍夜景,走了大光明橋。雖然天冷,那場景難忘啊。吃了自助早餐,二樓餐廳,還有下午咖啡糕點,大體,利順德餐飲可口,服務有親和力,南方人也吃得慣~
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

arkenchanter

家庭出遊

經典大床客房(乾濕分離,電動馬桶)

入住於2026年01月

4.6 很棒
評價於:2026年01月04日
又來天津玩了,還是想找海河邊上住一晚,最後選老字號的利順德,入住酒店可以去利順德博物館參觀,博物館在老樓的地下,酒店真是很有歷史了,是天津最早的涉外飯店,各種名人都住過,我們住在新樓,房間很大,設備有年頭了,衞生間把手還掉了,衞生間沒找到排風在哪,別的到問題不大。酒店的中庭不錯,就是可選的點心不多!停車場有點小!但是老飯店在核心地方也沒辦法,整體不錯!
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

201053****

家庭出遊

河景雙床客房(海河翼樓/海河景觀)

入住於2026年01月

4.8 很棒
評價於:2026年01月05日
位置極佳,挨著海河,離小白樓也很近,去五大道腿著也不算遠,非常適合citywalk。酒店自己的博物館就是3A景點,印證了百年歷史。大堂、花園和樓道隨手一拍也都是復古味道。 海河翼樓的房間設施相對新,電視可投屏,衞生間配電動馬桶蓋,還有膠囊咖啡機,房間佈局合理,隔音相對較好,住起來挺舒服的。 最值得一提的是酒店的服務,既熱情又細緻,遠超其他老牌酒店。@前台小閆 另外,酒店的早餐雖然地方有點小,但味道和服務都很在線。 總之是一次很不錯的體驗,下次逛天津還會選擇住在這裡。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

M7825****

家庭出遊

經典大床客房(乾濕分離,電動馬桶)

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於:2026年01月03日
房間設施高檔舒適,餐食也很方便,服務人員的服務態度非常好,前台閆喬暄還在我們入住時幫忙逗小朋友開心,賓至如歸~ 看重這裡的歷史積澱,對天津的印象都有了變化,博物館很有趣。 附近的街景也很好逛,人不多,可以慢慢逛。 下次海河可以坐遊船了,再來~
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

_WeChat37519****

家庭出遊

維多利亞豪華大床房(博物館翼樓)

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於:2026年01月02日
房間寬敞舒適,床超級大一家四口隨便睡~關鍵是服務很好啊,小哥幫我們送了7次外賣,不用自己跑出去取。還送了小禮物!廁所也超級大,帶小朋友的家庭可以準備個泡澡袋子讓小娃們泡澡打發時間。另外地理位置超絕,出門左拐解放路特別好逛好拍,百年洋樓真的太有風情了。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

Phoebekenny

家庭出遊

維多利亞豪華大床房(博物館翼樓)

入住於2025年12月

3.7
評價於:2026年01月02日
元旦期間,我首次體驗了天津利順德大酒店這一極具歷史年代感的酒店,既有值得稱道的亮點,更有諸多亟待改進的不足,尤其對酒店的設施維護與服務管理感到失望,特此反饋。 先談談酒店的優勢與亮點。酒店坐擁絕佳地理位置,緊鄰海河之畔,對面高樓鱗次櫛比,夜幕降臨後燈火璀璨,頗有紐約曼哈頓的都市氛圍感,夜景觀賞性極佳。交通出行也十分便捷,步行即可抵達解放北路、五大道等天津核心文旅區域,周邊老建築底蘊深厚、風格各異,漫步其間能充分感受天津的城市韻味。此外,房間內部延續了酒店的歷史基調,年代感設計獨具特色,細節處彰顯底蘊,入住的沉浸式體驗感讓人印象深刻。 但相較於亮點,酒店暴露的問題更為突出,尤其在服務管理與設施維護兩方面,與酒店的歷史口碑、定位嚴重不符,令人難以接受。 在服務管理上,整體服務意識極其薄弱,缺乏高端酒店應有的專業素養與服務禮儀。僅前台辦理入住時態度尚可,其餘環節的服務體驗堪稱敷衍:外籍門僮未主動提供引導、問候,偶遇酒店各類工作人員時,也未曾得到一句基本的問候致意,全程冷漠疏離,完全沒有兼顧賓客的體驗感,與酒店的品牌調性格格不入。更令人反感的是酒店內博物館的服務亂象——作為可能涉及收費的配套場館,本應是展現酒店歷史文化、提升賓客體驗的重要場所,卻出現工作人員失責瀆職的情況:兩名男性工作人員與一名女性工作人員扎堆閑聊,即便遊客在旁參觀,也毫無顧忌、高聲交談,甚至長時間遮擋投影視頻播放區域,未及時主動避讓;另有一名男性工作人員坐在場館沙發上刷視頻,外放聲音極大,直接蓋過了酒店介紹視頻的音量,嚴重干擾遊客參觀,破壞了場館的靜謐氛圍與文化體驗。很難想象,這樣的服務管理水平,如何匹配一家有歷史底蘊的高端酒店,更難以理解收費場館為何能容忍如此鬆散的管理、失當的服務。 在設施維護上,“有年代感”絕不能成為“設施陳舊、維護缺失”的藉口。酒店房間內的各類設施均存在明顯的維護保養不到位問題,細節處的疏漏嚴重拉低入住體驗:毛巾架鬆動搖晃,幾乎瀕臨脫落,存在安全隱患;台盆水龍頭開啟、關閉時異響明顯,疑似零件老化未及時更換;淋浴花灑的出水模式切換十分費力,操作不便,影響日常使用。此外,房間衣櫃的空間規劃也極不合理,將保險櫃嵌入衣櫃內雖可理解,但未充分考慮實際使用需求,直接佔用了大量掛衣空間,導致衣物存放不便,凸顯出設計與管理上的敷衍——既未兼顧設施的實用性,也未及時優化調整,完全忽視了賓客的居住舒適度。 作為一家承載著歷史底蘊、備受期待的酒店,天津利順德大酒店本應在保留年代質感的同時,兼顧服務的專業性與設施的完善性。但此次入住體驗中,服務管理的鬆散、設施維護的缺失,不僅辜負了賓客的期待,也損耗了酒店的品牌口碑。希望酒店能正視上述問題,正視賓客的合理反饋,加強工作人員的服務培訓與禮儀規範,完善服務管理體系,同時全面排查、整改各類設施隱患,做好日常維護保養,優化空間規劃與設施佈局,真正做到“有年代感而無陳舊感,有歷史底蘊更有專業服務”,不辜負自身的品牌積澱與賓客的信任。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

Aglaialy

家庭出遊  名人客房(博物館翼樓)

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於:2026年01月04日
果然是百年老店,但沒想到這麼多風雲人物在此際會,不僅是天津近代歷史,而是中國近代歷史上的一張名片。 酒店到處彰顯古典尊榮的氣息,住宿環境和設施也很到位,可以媲美索菲特傳奇酒店 特別值得點讚的是,本來定了個名人房,打算開盲盒,沒想到到店給升級成了名人套,在此特別感謝前台小閆的貼心安排。住在梅蘭芳曾經住過的房間,感受著百年風雲的流轉…天不可多得。 博物館也相當的贊,值得一觀。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

LYT2313

夫妻/情侶出遊  河景雙床客房(海河翼樓/海河景觀)

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於:2025年12月26日
酒店設備設施完好,衞生清潔到位。環境很好,酒店就在解放北路上,去五大道景區勸業場很方便。酒店服務中規中矩,尤其是客服服務小妹,細緻入微,非常不錯。上海和平飯店也有專屬博物館,利順德也有專屬博物館,非常棒。非常棒的酒店😀
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

M56461****

好友出遊  維多利亞豪華雙床房(博物館翼樓)

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於:2025年12月25日
第一次住利順德百年酒店,富有年代感的裝修風格和優質的服務給我帶來很好的住7店體驗,還有一個自己的博物館 ,記錄了利順德百年的歷史變遷,有大約22位歷史名人在此住過,前台大堂經理葉婉君和前台範雪萍都服務熱心到位,賓至如歸~
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

M503155****

好友出遊  維多利亞客房(博物館翼樓)

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於:2026年01月03日
為了招待北京來的歷史迷朋友,定了利順德大飯店,超出他的預期。贈送的博物館參觀票十分值得一看,老樓裡處處是歷史,還有名人套房。早上的早餐也很有天津風味(雖然不如天津自家小區樓下正宗,但是勝在種類繁多)
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

Waitandaiwang

商務出差  維多利亞客房(博物館翼樓)

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於:2025年12月22日
這回來天津,住利順德,好棒啊。員工李梓睿 ,來天津站接我,她話語親切,車輛清潔,不由我對天津多了份好感。到酒店後,大堂經理Joanne 和印度僱員Naveet 表示歡迎。 震驚啊,Naveet 來自孟買,他英文好,中文也順溜,還麻利把我行李送到客房。感謝酒店,升級到梅蘭芳套房。有唱片機有梅大師的書和畫,感覺到客房的音律美,細節不錯,雖是百年老酒店,設施較新,客房用得還是金可兒床墊,舒適,安逸。 參觀了利順德博物館,近3000件藏品,簡直走進了天津的風雲歷史啊。看了著名老電梯、老樓梯、有歷史感的旋轉木門~ 你要來天津,一定來海河看夜景。 利順德位置好,海河邊,當夜我拍夜景,走了大光明橋。雖然天冷,那場景難忘啊。吃了自助早餐,二樓餐廳,還有下午咖啡糕點,大體,利順德餐飲可口,服務有親和力,南方人也吃得慣~
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

arkenchanter

家庭出遊  經典大床客房(乾濕分離,電動馬桶)

入住於2026年01月

4.6 很棒
評價於:2026年01月04日
又來天津玩了,還是想找海河邊上住一晚,最後選老字號的利順德,入住酒店可以去利順德博物館參觀,博物館在老樓的地下,酒店真是很有歷史了,是天津最早的涉外飯店,各種名人都住過,我們住在新樓,房間很大,設備有年頭了,衞生間把手還掉了,衞生間沒找到排風在哪,別的到問題不大。酒店的中庭不錯,就是可選的點心不多!停車場有點小!但是老飯店在核心地方也沒辦法,整體不錯!
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

201053****

家庭出遊  河景雙床客房(海河翼樓/海河景觀)

入住於2026年01月

4.8 很棒
評價於:2026年01月05日
位置極佳,挨著海河,離小白樓也很近,去五大道腿著也不算遠,非常適合citywalk。酒店自己的博物館就是3A景點,印證了百年歷史。大堂、花園和樓道隨手一拍也都是復古味道。 海河翼樓的房間設施相對新,電視可投屏,衞生間配電動馬桶蓋,還有膠囊咖啡機,房間佈局合理,隔音相對較好,住起來挺舒服的。 最值得一提的是酒店的服務,既熱情又細緻,遠超其他老牌酒店。@前台小閆 另外,酒店的早餐雖然地方有點小,但味道和服務都很在線。 總之是一次很不錯的體驗,下次逛天津還會選擇住在這裡。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

M7825****

家庭出遊  經典大床客房(乾濕分離,電動馬桶)

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於:2026年01月03日
房間設施高檔舒適,餐食也很方便,服務人員的服務態度非常好,前台閆喬暄還在我們入住時幫忙逗小朋友開心,賓至如歸~ 看重這裡的歷史積澱,對天津的印象都有了變化,博物館很有趣。 附近的街景也很好逛,人不多,可以慢慢逛。 下次海河可以坐遊船了,再來~
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

_WeChat37519****

家庭出遊  維多利亞豪華大床房(博物館翼樓)

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於:2026年01月02日
房間寬敞舒適,床超級大一家四口隨便睡~關鍵是服務很好啊,小哥幫我們送了7次外賣,不用自己跑出去取。還送了小禮物!廁所也超級大,帶小朋友的家庭可以準備個泡澡袋子讓小娃們泡澡打發時間。另外地理位置超絕,出門左拐解放路特別好逛好拍,百年洋樓真的太有風情了。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

Phoebekenny

家庭出遊  維多利亞豪華大床房(博物館翼樓)

入住於2025年12月

3.7
評價於:2026年01月02日
元旦期間,我首次體驗了天津利順德大酒店這一極具歷史年代感的酒店,既有值得稱道的亮點,更有諸多亟待改進的不足,尤其對酒店的設施維護與服務管理感到失望,特此反饋。 先談談酒店的優勢與亮點。酒店坐擁絕佳地理位置,緊鄰海河之畔,對面高樓鱗次櫛比,夜幕降臨後燈火璀璨,頗有紐約曼哈頓的都市氛圍感,夜景觀賞性極佳。交通出行也十分便捷,步行即可抵達解放北路、五大道等天津核心文旅區域,周邊老建築底蘊深厚、風格各異,漫步其間能充分感受天津的城市韻味。此外,房間內部延續了酒店的歷史基調,年代感設計獨具特色,細節處彰顯底蘊,入住的沉浸式體驗感讓人印象深刻。 但相較於亮點,酒店暴露的問題更為突出,尤其在服務管理與設施維護兩方面,與酒店的歷史口碑、定位嚴重不符,令人難以接受。 在服務管理上,整體服務意識極其薄弱,缺乏高端酒店應有的專業素養與服務禮儀。僅前台辦理入住時態度尚可,其餘環節的服務體驗堪稱敷衍:外籍門僮未主動提供引導、問候,偶遇酒店各類工作人員時,也未曾得到一句基本的問候致意,全程冷漠疏離,完全沒有兼顧賓客的體驗感,與酒店的品牌調性格格不入。更令人反感的是酒店內博物館的服務亂象——作為可能涉及收費的配套場館,本應是展現酒店歷史文化、提升賓客體驗的重要場所,卻出現工作人員失責瀆職的情況:兩名男性工作人員與一名女性工作人員扎堆閑聊,即便遊客在旁參觀,也毫無顧忌、高聲交談,甚至長時間遮擋投影視頻播放區域,未及時主動避讓;另有一名男性工作人員坐在場館沙發上刷視頻,外放聲音極大,直接蓋過了酒店介紹視頻的音量,嚴重干擾遊客參觀,破壞了場館的靜謐氛圍與文化體驗。很難想象,這樣的服務管理水平,如何匹配一家有歷史底蘊的高端酒店,更難以理解收費場館為何能容忍如此鬆散的管理、失當的服務。 在設施維護上,“有年代感”絕不能成為“設施陳舊、維護缺失”的藉口。酒店房間內的各類設施均存在明顯的維護保養不到位問題,細節處的疏漏嚴重拉低入住體驗:毛巾架鬆動搖晃,幾乎瀕臨脫落,存在安全隱患;台盆水龍頭開啟、關閉時異響明顯,疑似零件老化未及時更換;淋浴花灑的出水模式切換十分費力,操作不便,影響日常使用。此外,房間衣櫃的空間規劃也極不合理,將保險櫃嵌入衣櫃內雖可理解,但未充分考慮實際使用需求,直接佔用了大量掛衣空間,導致衣物存放不便,凸顯出設計與管理上的敷衍——既未兼顧設施的實用性,也未及時優化調整,完全忽視了賓客的居住舒適度。 作為一家承載著歷史底蘊、備受期待的酒店,天津利順德大酒店本應在保留年代質感的同時,兼顧服務的專業性與設施的完善性。但此次入住體驗中,服務管理的鬆散、設施維護的缺失,不僅辜負了賓客的期待,也損耗了酒店的品牌口碑。希望酒店能正視上述問題,正視賓客的合理反饋,加強工作人員的服務培訓與禮儀規範,完善服務管理體系,同時全面排查、整改各類設施隱患,做好日常維護保養,優化空間規劃與設施佈局,真正做到“有年代感而無陳舊感,有歷史底蘊更有專業服務”,不辜負自身的品牌積澱與賓客的信任。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
常見問題
天津利順德大飯店的入住和退房時間是什麼?
天津利順德大飯店是否提供早餐?
天津利順德大飯店提供哪些設施及服務?
天津利順德大飯店附近有什麼熱門景點?
哪座機場離天津利順德大飯店最近?
天津利順德大飯店能否攜帶寵物進入?