桃園高爾夫俱樂部 ∙ 悅華大酒店 (TAO YUAN GOLF & COUNTRY CLUB YAWARD RESORT)

👍推薦1.游泳池，滑水道需年滿12歲才可以玩，不過對於8歲及4歲孩童已經非常足夠，且非常大堆救生人員，非常盡責（大推） 👍推薦2. 魚池，孩子們瘋狂投幣魚飼料+餵食，深怕他們餓著 其他摩天輪、賽車、咖啡杯、兒童室，孩子興趣缺缺！ 📌房間雖重新整理裝修，依舊感覺房間的＂年紀＂，特別是天花板好矮，非常奇妙的感覺！ 📌消夜和早餐，個人認為普通，基本粥、湯、麵包、水果都有，比較不習慣是座位是大圓桌上放隔板分開，這樣還是和別人共桌，感覺蠻奇怪！ 📌退房當天，大概早上9-10點間有房間在施工，散發濃烈的強力膠味道，向服務人員反映此情形，退房時有給予孩子沫沐球作為補償，謝謝飯店😊

遊樂設施的工作人員很親切！ 接待的櫃檯就還好，餐廳的服務人員也還好 宵夜蠻豐盛的，但是都大排長龍！建議水果不要放在最前面，一般人都是先吃熱食的，之後要去拿水果也要跟拿熱食的一起排隊沒有必要！ 咖啡沒有咖啡機，也太落後了！ 3樓出電梯黴味就非常重！ 房間有翻新，還算舒服！ 浴缸無敵小真沒意思。乾濕分離做一半的，也是有夠奇怪的！

房間住到樓中樓，小孩很興奮！我也很喜歡。 游泳池最深130cm，最淺40cm需要大人陪同下水。 小型賽車場120以上以下玩不同的車子 宵夜晚上8點開始，直接當晚餐吃還不錯。 早餐也是正常。 停車非常方便，附近沒有辦法走出去逛逛，但開車大概10-15分可以到市區。 分了兩三個區塊 酒店偏復古風格 我們是住在看起來比較新的，地下室有球池及兒童推桿區 中間隔著露營車區晚上看起來很溫馨

雖然是老飯店，但房間維持的很好！宵夜及早餐也小而美，那兩天遇到下雨，雖然設施無法使用，不過，晚上的夜景有不同的風味！

蠻多遊樂設施，設備看起來比較老舊 而且那一天去，還聞到戶外有怪味 環境還不錯，價格又很合理便宜 只是如果沒有開車的話都要坐計程車會比較方便

飯店有分新館（高爾夫俱樂部）和舊館（悅華大飯店） 還有露營區，園區環境舒適放鬆，過年期間也有安排活動，孩子們和長輩皆大歡喜（部分設備使用需額外花費） 晚餐（意指贈送的宵夜）很棒！下次預定要選擇新館，舊館房間有些壁紙有發黴，有機會還是會再次入住此飯店！

飯店地址可能要注意一下，用導航時跑到錯誤的位置😓 夜宵跟早餐都算不錯吃，雖然不是很多不過牛奶管飽👍 房間冷氣夠冷的，可能是我們剛好大冷天去，溫度調24度，還是棉被搶著蓋😵💫 🛏️有夠軟….睡得腰痠背疼🤔 整體來說 還算可以 就是不要下雨天去 小小孩會沒地方可以玩😱

價位跟設施非常適合親子

這次家庭旅遊住在這裡，感覺蠻不錯的， 房間很大，宵夜自助吧可直接當晚餐，雖然菜色沒有很多，但也都蠻好吃。 但這次沒有使用到下午茶的部分，遊樂設施小巧精緻。游泳池滑水道小孩也很喜歡。 若有機會，還會在訪。

這次回台， 我原本預訂的是 12/24–12/30 的住宿。 但 12/28 發生了一件事， 讓我選擇提前更換了住宿地點。 那天來了一位兩歲的孩子。 他並沒有要過夜，只是短暫停留幾個小時。 雨很大， 孩子在哭、肚子餓， 外送找不到方向。 而櫃檯的回應， 沒有溫度， 最深刻留下的，只有一句： 「這不在我們的處理範圍內。」 那一刻我很清楚—— 我不是在要求特殊對待， 我只是希望在一個公共空間裡， 最基本的善意與專業，不要缺席。 所以我選擇離開。 不是因為情緒， 而是因為界線。 花錢從來不是重點， 但在緊急與需要被協助的時刻， 得到飯店業者應有的支持與回應， 是基本，而不是額外要求。 事後雖然完成退款， 卻沒有得到一句真誠的道歉， 只有「會再加強員工教育訓練」的制式回覆。 而在我主動致電後， 也沒有收到任何回電。 那麼， 是否應該在完成服務調整與態度修正之後， 再重新對外收客， 才比較不為難彼此？ During this 訂房網站 back to Taiwan, my original reservation was from Dec 24 to Dec 30. However, something happened on Dec 28 that led me to change my accommodation earlier than planned. That day, a two-year-old child came by. He was not staying overnight—just stopping by for a few hours. It was raining heavily. The child was crying, hungry, and the food delivery couldn’t find the location. The front desk’s response lacked warmth. What remained most clearly was a single sentence: “This is not within our scope of responsibility.” At that moment, I was certain— I was not asking for special treatment. I was only hoping that, in a shared public space, basic kindness and professionalism would not be absent. So I chose to leave. Not out of emotion, but because of boundaries. Money has never been the point. But in moments of urgency and when help is genuinely needed, receiving appropriate support and response from a hotel is a basic expectation, not an extra request. Although a refund was eventually processed, there was no sincere apology— only a standard reply: “We will strengthen staff training.” After I personally called, there was still no follow-up response. So I ask— wouldn’t it be more appropriate to complete service improvements and attitude corrections first, before welcoming new guests again, so neither side is put in an unfair position?