山西黃河京都大酒店 (Shanxi Huanghe Jingdu Grand Hotel)

酒店乾淨整齊，設施中規中矩，房間寬敞佈局合理，自助早餐品種多，大酒店的標準，性價比遠超快捷酒店，前台小尚態度好，給了我們很多幫助，特別感謝，以後還來

房間乾淨整潔，前台服務人員態度好，服務熱情周到。特別表揚一下小陸小陸！下次還會選擇山西黃河京都大酒店。

房間很好，乾淨衞生，前台值班的李經理態度很好也很耐心，過年期間酒店的早餐廳沒開，還貼心的送了便攜裝早餐！房間紙巾上還印有勵志的文字或詩詞，有心的老闆！希望生意興隆，越來越好！

熱水很慢才來 放很長時間才有。其他湊活

前台小姑娘小尚很不錯，熱情接待，給我們六個人安排同一個樓層，而且都帶有窗戶的房間。 酒店整體來説時間長了，科技感的設施沒有，但是衞生還可以，衞生間，淋浴間分開，洗漱間單獨在外面，這點非常好。 那個熱水器本人感覺不太好用，燒水時間長，感覺不如熱水壺燒的水溫高，使用説明字特別小，還得找老花鏡才能看到，還研究半天才會用 晚上八點多去二樓就餐，有點晚了，我們六個人，讓坐大堂，但是大堂四人桌特別小，六人桌是長方形的長條桌，不是很方便吃飯，很不樂意讓我們去包間，就説🈶最低消費，才讓我們進的包間，但實際上小包間沒有最低消費，不過我們消費也遠遠超過她們説的最低消費，這點感受特別不好👎不舒服

這個酒店是我們節假日出行入住的性價比算高的酒店。去太原前找了很多酒店，看評論這個酒店的回覆讓我感覺是相對沒有很官方，而是真的在用心處理問題。 作為老字號四星級酒店，中規中矩吧，除了前台服務很熱情周到之外，遇到的其他工作人員其實還可以再培訓一下😅。 房間比較乾淨，房間裡配的是凈水機，洗澡水量很大，洗護用品也還不錯，作為短途短暫旅行，入住一晚還是蠻不錯的選擇。

自駕過來旅遊，預訂時選中這家酒店，看中的是其4星級的資質（認為各方面會比較好）、有性價比的價格（以為運氣好趕上了）和位置（到擬參觀景點距離比較合適），預訂了行政雙床房。實際注入一晚後，我把遇到的情況如實地呈現一下，給後續預訂的人提供個參考，哪些方面在意、哪些方面不在意，結合各人情況進行判斷。 先説我認為比較好的方面： 1、酒店位置便利，停車方便。酒店就在主幹道邊上，自駕過來按導航走可以直接開進酒店專有停車場（一層二層都有，我按現場指揮停在二層的），停車後可以從停車場步行到酒店二層，穿過“黃河面道”餐廳後，坐電梯或走樓梯到一層前台辦理入住；辦理入住效率比較高（但要收按金100，退房時再退回）。 2、房間隔音效果挺好，晚上基本沒有感受到外部的噪音，除了晚上11點之後走廊不時傳來疑似外賣員摁房間門鈴及打電話的聲音“你的外賣到了”。 3、床品潔凈；晚上有地燈方便上衞生間；房間內乾濕分離，浴室與馬桶間也有隔牆，配備了兩個沙發椅和一個茶几，坐著挺舒服；配置冷熱水直飲機，取代了提供瓶裝水，在天氣漸涼的情況下，能喝到熱水也是舒心的，但是，另外要説的內容留在後面段落説。 4、停車場保安師傅訓練有素，指揮有序。無論是開車來還是離店開車走，一二層的保安師傅都能耐心準確的回覆問詢，並指揮順利通行。 5、前台的一位男性服務人員（30上下，平頭短髮，挺高挺帥氣）給人感受足夠熱情、專業，辦理退房手續高效，在向其詢問開車離店是否需要掃停車碼時，主動告知去景點停車可能不夠便利，可以打車過去，把車繼續停在酒店，並在系統裡把停車免費時點給延長到夜裡12點，全程都能站在外地遊客角度考慮問題，這是讓我在感受到本次住店一些不舒服的事項後最欣慰的一個環節。 下面説説我認為需要提升的方面（包括讓我不滿意的方面）： 1、馬桶間裡有嚴重異味！嚴重異味！嚴重異味！就是那種下水道的反味（臭味），聞一下就上頭，聞兩下就開始噁心，聞三下已經近乎不知道自己進來幹嘛了。想必酒店自己也知道有異味，因為我注意到馬桶旁邊的地漏裡已經用塑料袋密封了，馬桶後面也有塞的東西，但是仍然難擋異味，仔細看了看，除了馬桶後面牆面接縫處有縫隙，就是頂部排風扇那裡了，本以為通過打開排風扇可以解決異味，但是，萬萬沒想到，一開機就發出類似年久缺油的馬達的嗡嗡轟鳴聲（見上傳的視頻），而且根本感受不到排味效果，不知是排氣扇不出力，還是它也已經不堪重負。更奇葩的是，馬桶間的玻璃門與門框不是密封的，有2~3釐米寬的縫隙；另外，馬桶沖水時會發出很大的咕咚聲，連樓上沖水聲都能聽清楚。怎麼解？ 2、馬桶間和淋浴間的玻璃門設計不合理，沒有鎖閉裝置，任何時候從外面都可以隨時把門打開，是不是應該考慮一下私隱問題？ 3、床墊偏軟，中間略顯塌陷，也可能是床架變形的問題。 4、房間內的凈水機，本是挺高大上的一個設備，但是使用時發現，設備未能聯網，無法出水，好在憑藉一雙慧眼在顯示屏的大幅廣告旁邊找到了設定聯網的選項，輸入10多位的WiFi密碼後終於聯網成功了，咦，為何還不出水？倒騰了半天，發現要想喝熱水，還得先按一下熱水鈕，指示燈閃爍後，再快速按一下中間的出水鈕才能出水，幸虧我還有點IT知識和動手能力，否則肯定是喝不上熱水了，不瞞你説，我都準備再不出水，就打電話叫你們上門來開機燒水或者送燒水壺過來了。想問下，你們讓它通電就能用不行嗎？有必要讓它非要聯網才能出水嗎？也不需要實時監控客人在房間裡喝了多少毫升熱水吧？ 第二天上午看樓道里放著一大包純凈水，這是不是打掃房間時，給沒能通過凈水機喝上水的房間送的？ 5、房間門沒有鎖鏈裝置。雖説裡面也能反鎖，但是畢竟不如實體鎖鏈更安全靠譜。這些年住過不少酒店，因各種奇葩原因，房間門鎖被誤開的遇到好幾次，不是希望每次都希望鎖鏈能起到作用，而是關鍵時刻不掉鏈子。能不能給客人多一點安全感？ 6、早餐自助餐“質不配價”，超過1.4米的孩子視同成人，收費48元/位。雖然中西式都有，但是實際可選的種類並不多。肉類就看到有烤雞柳（味道還行）、雞米花，還有一盤冰冷的肉類拼盤（真的是冷盤，剛從冰箱冷藏裡拿出來的溫度）；炒菜有5~6常見蔬菜；主食也是常見的幾種，小包子（皮厚餡小）、花捲、窩頭（味道還可以）、現煮的小麵及油條等；鴨蛋有鹹無油（不知是蛋不行，還是醃製手法不過關），酸奶沒有盒裝的，都是用紙杯接的那種稀奶，標註的紅棗味，也沒嚐出棗味來。我覺得自助早餐，可以定相對高價，但種類和口味要能配得上。如果預訂時房費裡不包括餐費，在外面20元就可以吃得很好。每個人口味有別，請自行判斷。 7、乘坐電梯到客房樓層不需要刷門卡，這個在帶來便利的同時，是否也有安全隱患？如果外賣員或者非住宿人員隨便能進入客房樓層，如果有惡意行為，酒店如何防範？ 8、床頭USB充電口是壞的，無法充電。 9、辦理入住時，發現前台附近的室內公共休息區內竟然有人在吸菸，二樓地面上也有隨意丟棄的煙頭，不知道是地方風俗習慣，還是管理環節有疏忽。 以上就是本次住店經歷，同時也希望我遇到的衹是個例。

住過多了次黃河京都大酒店，整體印象不錯，停車場是室內樓層設計，停在二樓很方便，尤其適合自駕遊的用戶，房間也挺寬敞，乾濕分離，房間總體不錯，雖然看起來有些陳舊，但乾淨整潔，早餐還不錯，熱，冷都有，前台還贈送了一個兒童餐。

酒店離汾河很近，交通便利，周邊商業發達，房間寬敞整潔乾淨，價格實惠，早餐品種比較多，有不少山西小吃，特別點讚的是黃河面道餐廳，晚餐可以品嚐到地道的家常晉菜，非常值得一來。

這是我住過服務態度最好的一個酒店，前台的服務態度很棒，特別是12樓的打掃，“王大姐”服務員真心的覺得不管是服務還是衞生方面都非常為客人考慮周到……停車也很方便，早餐也很豐盛