ILLUME 茹曦酒店 (ILLUME TAIPEI)

酒店大堂經理Max Wang王柏森說要報警抓我 我訂了兩個晚上，第二個晚上我有急事需要離開台灣，問酒店前台能不能第二個晚上留在我下次過來再用，如果到時候需要加錢也可以。我可以接受酒店不同意，但是客戶經理Max Wang 作為服務業一點也不helpful，和我溝通態度惡劣，我提出找他的上司投訴，他說他就是這裡最大的？？說隨便我在訂房網站寫酒店差評，還拿起電話報警抓我。我不知道一個有經驗的大堂經理是怎麼輕輕鬆鬆的就能打報警抓顧客？我可以接受酒店拒絕我的請求，但接受不了酒店的態度實在太讓我驚喜了 大約一千多港元一晚。房間殘舊，第二天早上起來，廁所有嚴重的屎尿味湧出來，臭到甚至沒辦法在廁所刷牙，我只能要走到房間刷牙，閉著氣回廁所漱口，急速離開 整個酒店很舊！房間忘記拍了 這個酒店我永遠不會來了。衛生（廁所氣味惡臭），和服務都是讓我沒辦法容忍的。 btw，後來找到瀚寓酒店也是1-2K HKD per night，整體體驗和茹曦完全相反。讚讚讚！ Hotel Front Office Manager Max Wang (Wang Bosen) threatened to call the police on me. I booked a two-night stay. On the second night, I had an emergency and had to leave Taiwan. I asked the front desk whether I could carry over the second night of my booking for my next visit, and I was open to paying any additional fees if needed. I would have accepted it if the hotel turned down my request. However, Guest Service Manager Max Wang was completely uncooperative and spoke to me in a very hostile manner. When I requested to speak with his superior to lodge a complaint, he claimed he was the most senior person on-site. He also said I could freely post a negative review on C訂房網站, then picked up the phone and threatened to call the police to have me removed. I cannot fathom how an experienced front office manager would threaten to involve the police against a guest so casually. I could accept the hotel rejecting my request, but I was utterly shocked by his appalling attitude. The room cost roughly over HK$1,000 per night and was worn and dated. When I woke up the next morning, there was an overpowering sewage stench coming from the toilet. The smell was so unbearable that I could not brush my teeth in the bathroom. I had to brush my teeth elsewhere in the room, hold my breath to rinse my mouth in the toilet, and leave quickly. The hotel itself is very old. Unfortunately, I did not take any photos of the room. I will never stay at this hotel again. The hygiene problem (the terrible odour from the toilet) and the service are simply intolerable. By the way, I later stayed at Han Yu Hotel, which was also around HK$1,000–2,000. The experience was the complete opposite of Hanns House Hotel. Thoroughly recommended!

這已經是我第二次入住貴酒店了~ 體驗也是非常好的 位置非常方便 今次跟朋友慶生 旁邊就有商場 有賣蛋糕的店舖 非常方便製造驚喜 而且酒店也會幫忙先冷藏蛋糕 酒店地下有二十四小時的7–11便利店 真的很方便！

我們房間新裝修房間很新，設備很新，有膠囊咖啡機，浴缸，但游泳池舊及汙糟。朋友住隔離的房間是舊裝修，房間很暗及舊。地理位置很好，去小巨蛋走路就到了，附近很多咖啡店。很適合taipeu city walk 。樓下有兩間7-11 ，轉角有新東陽、ikea、nitori 。吃的日料、台料高級的、平民的也有。

剛好入住時間是國慶日，可以看到101的煙火！入住房型是4人房空間大，有陽台。很適閤家庭👍 只是當初去電櫃檯人員沒有說在官網訂房有優惠（持有大巨蛋或小巨蛋演唱會門票），必須要再加強櫃檯人員的服務👍

整體而言，酒店的環境衛生與地理位置表現尚可。 在設施方面： 泳池與桑拿： 設施相對一般。 健身室： 表現不錯，空間寬敞且器材種類豐富。 不過，此次入住體驗有以下幾點需要改進： 前台服務： 前台服務人員的態度有待加強，令客人感到不受重視。 客房配置： 房內僅配置了一張書桌椅，並無其他梳化或休閒椅，導致住客在房內休息時只能坐在床上，便利性明顯不足。

外觀跟大廳看起來很高級，這次住16樓 到達樓層的時候感覺很像到了頂樓加蓋的落差感 房間偏潮濕，雖然有放一台除濕機但聲音非常大 浴室非常小，還只能在浴缸裡面洗澡。訂房前一定要再更仔細看照片，因為一開始是看整體的照片，沒有想到不同房型的浴室會差這麼多，浴缸也非常的小。 房價也不算太便宜，早餐一個人當場付費是台幣550。 但他在小巨蛋正旁邊，如果有在小巨蛋看演唱會，這是一個挺好的選擇；樓下還有一家7-11，晚上肚子餓或發現什麼備品沒有帶可以馬上就去買。

原本想說可以前為王朝酒店，不會像評論說的那麼誇張，實際入住後確實內部的清潔以及浴室的細部有多處發黴，地毯也感覺不是特別的乾淨。 但酒店本身的位置還有服務還是挺好的

房間面積很大，洗手間亦相當寬敞，有足夠掛衣地方； 每日有人清潔房間； （如果可以提供瓶裝水更佳） 酒店 1/F 有7-11； 沒有享用酒店早餐，未能評論

這次入住茹曦酒店整體體驗很不錯，房間乾淨舒適，空間也比想像中寬敞，床很好睡，隔音表現也不錯。飯店整體裝潢很有質感，大廳環境漂亮，服務人員態度親切，入住及退房流程都很順暢。地理位置方便，附近吃飯、交通都很便利，以台北住宿來說整體CP值不錯，下次有機會還會考慮入住！

酒店門口就有公車站 往前走一點就是捷運站 去中山 西門町等等地方都很方便 這是為了小巨蛋看演唱會選擇這間酒店 來往小巨蛋就只隔了一條馬路 很方便很輕鬆 酒店有游泳池洗衣房飲水機 工作人員態度也很好 住得很滿意 酒店附近便利店很多 但餐廳選擇不多