雪梨百老匯 BREAKFREE 酒店 (BreakFree on Broadway Sydney)

城景房衹能看到外面空調外機，早餐種類很少，沒有水果，距離雪梨大學很近，房間隔音不好，洗髮水，沐浴露和護髮素是有的

很少發聲的人，這次忍不住浮水，因為這是我這趟旅行中住的最差的酒店，第一天到澳大利亞就睡在這個酒店，對澳大利亞的印象大打折扣，還好後面的住宿都比這個強。 主要3點投訴，除了第2點有情可原外，其他兩點是致命弱點，不知道為什麼得分這麼高，酒店真的挺差。 1. 訂房時有備註安靜房， 被安置在角落房，且整棟建築物拐角處，兩側面臨主幹道，凌晨車鳴，一夜救護車聲3-4趟，根本沒法睡。我不是個挑剔的人，但是對這個酒店忍無可忍。 2. 暫時定了2天房，因行程變化，第2天離開。想商量下是否可提前退房，被要求聯繫order方協調再找他們。找來找去，最後還是被拒絕。如果你們不能接受提前退房，在酒店裡找到前台時就可以直接告知。非要繞一圈，從國外找到國內再找到國外，給予拒絕通知；有要求是否協商可以把第2天房挪到第3、4天，酒店無任何損失，也被拒絕。在服務意識上很淡薄，態度冷淡。在下一條投訴更可見一斑。 3. 因要第2天凌晨趕往外地，需寄存行李。酒店不是前台24小時服務，留了個電話在前台，説有事打電話，就會有人來接待。擔心凌晨5點鐘走沒有人接待，耽誤飛機，所以提前一天晚上聯繫前台接待，讓他們留言給內部服務人員，明早5點來送行李，得到的反覆回覆就是：打前台電話，他們不管。把自己的擔心跟他們直接説了，後來證明自己的擔心一點都沒有錯，依然是同樣答覆，並説可以提前半小時給前台電話。直到見我非要解決這個問題，才説會留言給對方，同時讓我打電話，給了一個whatsapp號，讓自行聯繫。我提前一天在whatsapp上留言，未得到任何答覆。第2天一早避免發生昨晚意料的事而誤機，提前半小時給對方電話和留言，10幾分鐘無人接聽，無人回覆。把行李拿到了前台，等不及了，衹好把行李塞在前台桌子下面，拍照留好證據，然後一邊繼續打電話一邊出門趕計程車。終於有人接電話，並告知7點才上班，現在不能出來接收行李，並要求我把行李放到房間（這個問題為什麼在我前一天問前台的時候不提前説）。中間又打了幾次電話，衹是告訴我上班後會查收。沒有辦法，我在機場，剛過6：59就又給他們打了電話，這個接電話的人告訴我説看到行李了，我才放心。但是，事請還沒有結束。等到2日後我從外地趕回酒店拿行李，他們竟然不知道有這個行李，低頭看前台下面我的行李赫然還在原來的位置，沒有動過。也就是説他們並沒有履行寄存行李的義務，雖然他們內部也要求我把行李放房間擔心會被別人拿走，但是依然任由我的行李呆在原地未加保管。送給客戶的禮物和我所有的衣物都在行李裡。如果丟失，後果很嚴重。 所幸，GOD BLESS, 一切還在。 衹想説：這家酒店的服務意識奇差，即使價格相較其他酒店差異不大，但服務意識和環境真的很差勁，性價比極低。這是我來澳洲第一天住宿的酒店，後面果斷轉移，不光是不好的體驗，對澳洲的印象也大打折扣。還好，後面的酒店都比他強，才改善了澳洲在我印象中的形象。 後面的客人，請首次來澳洲的客人，能避就避開這家酒店，否則會影響你在澳洲的體驗，毫不誇張的説。請避讓。 還有訂房網站的問題，平時都這裡訂酒店和機票，整體還好，就是這個投訴的過程，無論你在不在國外，都要接收他們的電話，而且並沒有實質性的解決，衹是把對方的話如傳話筒般傳輸給你。我覺得你們應該提升下服務意識，換位思考下，而不是單純的按流程去解決問題，而不是人性化的思考解決方式。這是一點對訂房網站本身建設性的建議。

可以，非常乾淨。 設施：不錯。 衞生：還可以 環境：交通便利。 服務：前台熱情，有需求可以聯繫解決。非常適合居住，旁邊就是超市和雪梨大學。

這是我出生以來住的最差的酒店 沒有之一 一萬多人民幣住了 3 晚 不是在國外出差沒辦法 我早就換酒店了 大家千萬別住 比以前的招待所還破 這酒店國內估計都不到 100 而且沒地方停車 圖片和酒店沒關係 雪梨還是挺美的

位置好，雪梨大學對面，邊上就是一個購物中心，有大型超市。前台工作人員服務態度還可以。別的沒有任何優點。隔音差、設施差，服務員敲門不經過我們同意就直接進房間，整個酒店一個保潔，需要清掃房間必須和前台提前預訂，否則掛了牌子也不會打掃。房門沒法反鎖上保險，沒有任何安全感。類似國內200塊的招待所，絕不誇張。9點後前台下班，服務電話也打不通。

房間很舒服，已經是第二次入住了，店家很熱情，熱水很好，風景也很好，地理位置十分方便，門口有很多便利的設施，下次去雪梨還是會住這裡

Staying here for 5 nights. The location is great — it's near a local shopping mall with plenty of eateries and several bus stops, where many buses pass through, making getting around very convenient. The staff is super helpful — a big thumbs up! The room is nice and clean; it basically has everything you need, except for a toothbrush and toothpaste, so you'll need to bring your own. But no worries — there's a Coles supermarket in the mall where you can get all the necessities. I booked a city view because I like having a window, though there’s a compressor outside it. But that doesn’t bother me.

酒店臨街,找了半天才找到,酒店正門很小,周邊有大超市,購物方便,對面是雪梨大學,交通方便,因臨街房間有點吵，遮光窗簾不嚴密，下面照片左手邊就是酒店標記,入住當天站在酒店門口街道拍,

位置比較好，旁邊有商場，吃的選擇多，交通方便，但是衞生一般，看到蟑螂，窗簾旁邊漏光

位置離雪梨大學非常方便，附近有大型商業設施和超市