蘇州柏悅酒店 (Park Hyatt Suzhou)

臨時有事到蘇州出差 在柏悅和四季中選擇了柏悅 我很少住凱悅系的酒店 但不管是貴陽凱悅 合肥君悅 上海柏悅 還是這次的蘇州柏悅 審美都是遠遠超越同價位甚至更高價位的酒店的 先説結論 它應該是中式奢華酒店的標桿 由於入住前一天賴床 酒店打來的拜訪電話未能接到 辦理入住時 門口迎賓非常快速且高效的為我提拿行李 進入大堂 公區那極致的old money+新中式的風格瞬間吸引了我的眼球 儘管我住過無數酒店 也很難見到將中式和西式結合得如此好的奢華酒店 辦理入住 前台小哥非常非常帥 講話溫聲又不失親和力 很多時候酒店的工作人員也作為酒店“名片”之一 讓我對酒店的好感又+1 管家Tracy同時上前加上我的微信 方便更好服務 辦理入住後在從大堂穿過公區走向房間的過程中 巨大的落地窗映襯著外面景觀 完美詮釋了何為“煙雨江南” 讓我感到似乎時間在這一刻都變慢了 進入房間 我必須要誇一下這個房型設計 先是一處玄關 左右兩邊各是衞生間 淋浴間 浴缸（我很開心的是淋浴間和浴缸各有一個梳粧鏡 非常好的照顧不同需求的客戶） 走過玄關 推開這扇小門 立馬有一種撥雲見日的感覺 “復行數十步，豁然開朗” 這讓我對酒店設計師的品味打了一個極高的分 房間用的音響是boss 音質很不錯 上一次我見到用boss的還是海口麗思 比起多數奢華酒店不配或配雜牌老式音響的做法 蘇州柏悅無疑是願意在住戶體驗 酒店硬件設備上花更多心思的 管家Tracy 服務非常好 我剛進入房間時 她就在微信上詢問我對房型是否滿意 有沒有需要補充的備品 在我需要補充浴鹽 開夜床 拿外賣時也會很快速的處理 我很高興的是 由於我喜歡賴床 所以很多時候會延遲退房 可蘇州柏悅不像其他酒店一樣 隔幾分鐘就打電話催促詢問（這樣讓我感官很不好 首先是沒人喜歡在休息時被打擾 其次就是讓我懷疑酒店是沒房還是什麼情況 為什麼這麼急著催促） 而是由Tracy給我發消息進行詢問 併為我安排延遲退房 這樣不打擾賓客的做法是我非常欣賞的 退房後Tracy也誠懇地發消息詢問休息得如何 詢問有沒有需要改進的地方 無論是Tracy 亦或是酒店諸位工作人員 都非常完美的詮釋了何為高效且貼心🥰 當然 入住中還是有一點問題（也不叫問題吧 就是我覺得有點奇怪） 第一就是按金 我住過幾乎所有酒店按金普遍在1或1.5k 蘇州柏悅會收2k的按金（也不是説給不起 就是有一點點奇怪為什麼按金會區別於多數酒店🧐） 第二就是公區真的有點大 大到有些時候會迷路 不知道左拐還是右拐🥲（不過這個問題見仁見智吧 因為確實非常繁華也非常有設計感 我也很喜歡酒店的風格 但我自己方向感真的很差 進出幾次都有一點點眼花繚亂找不到方位的感覺） 不過瑕不掩瑜（甚至算不上瑕）除了這些令我有點費解的問題 甚至挑不出其他任何毛病🤣 總體來説 蘇州柏悅從各方面來説 都應該也配得上是全大陸中式奢華酒店 甚至是奢華酒店的標桿 不論是酒店設計與景觀的完美結合 還是服務人員的親切高效的姿態 亦或是貼身舒適的酒店床品 甚至是酒店業主對酒店高規格的要求和柏悅想傳遞的品牌精神 都是完美中的完美 幾乎挑不出任何毛病 讓我心中對凱悅系酒店產生興趣 也讓我開始迷戀這樣的新中式奢華酒店 期待下次到訪蘇州的繼續入住 也更期待下次蘇州柏悅能給我帶來什麼樣的驚喜！

慕名而來蘇州柏悅酒店～小朋友生日來慶祝，管家Rain很貼心，升級了摩天輪景觀房，為我們準備了玫瑰花瓣的“生日快樂”🌹 以及紅葡萄酒和小蛋糕，非常美味，總體入住體驗良好，早餐的煙燻三文魚是特色，環境優雅安靜，是週末放鬆的好去處，推薦！

柏悅的名頭放在那裡，差是不會差到哪裡去的。酒店硬件維護的很好，中式設計也非常漂亮，一進門會有種靜謐安逸的氛圍。服務也很好，管家響應速度很快，碰到的服務生也都非常熱情。早餐的半自助式很方便，餐品的標準都比較高。房間也很大，雙面台盆的設計很人性化。唯一詬病的是酒店的選址，在一片商業園區裡，附近是工地，園景房和金雞湖沒啥關係，屬於硬傷。

滿分入住體驗！金雞湖畔藏著一座蘇式私邸，三進式園林設計一步一景，黑松錦鯉池氛圍感拉滿，隨手都是江南大片。客房50㎡起步空間寬敞，全景落地窗直面湖景摩天輪，Le Labo洗護、戴森全套配置超貼心。服務克制又周到，管家Tracy，Rain和Danny非常熱情，夜床服務細緻暖心。早餐半自助能現點奧灶麵，西洲軒蘇幫菜地道入味，下次來蘇州還住這裡！

南京蘇州遊，在蘇州酒店戰區選擇現代新中式風的柏悅，硬軟體相得益彰，Rain/Tracy及其團隊的慶生祝福，還有颱風天里延後退房及全天管家式細心照顧讓全家比在家更具安全幸福感，硬體沒話說，低調奢華的設計及高檔品牌裝修，喜歡其獨特的雙浴室及廁所分離（浴視電視壞了），Le lebo 的洗浴用品，健身房泳池等水療設施豐富乾淨，不愧是鉑金管理，mini bar/半自助早餐精美豐盛（唯因排隊導致用餐時間不足倉促），來蘇州肯定會回訪入住！

柏悅酒店真的是滿足了我家所有人的需求，有老公喜歡的錦鯉，日本黑松。有閨女喜歡的西州軒的淮揚菜，有我喜歡的露台金雞湖風景！有體貼入微的管家小姐姐。最最喜歡的是客房部英俊幹練的羅立超帥哥了！每次都安排的非常貼心。期待八月份的度假。

這次入住體驗直接超出預期，必須好好誇一誇！客房空調是 23 度恆溫無風設計，體感溫潤不吹風，整夜睡得安穩；整間酒店靜謐感拉滿，完全聽不到嘈雜聲響。 園林造景古雅有韻味，客房配備全套實木傢俱，觸感溫潤厚重，使用起來踏實又有質感。早餐品類中西兼顧，食材新鮮健康，現煮蘇氏湯麵尤為驚艷，口感溫潤暖胃。酒店配套還是黑珍珠餐廳，餐品品質肉眼可見的考究。 特別感謝貼身管家 Tracy，全程服務細緻貼心，需求響應及時到位。從環境、食宿到專人服務全方位在線，是一次治癒又舒心的完美入住，下次來還選這裡！

已經數不清是第幾次入住了，柏悅的房間很寬敞住的非常舒服，西洲軒也很好吃，提前找管家預訂了餐廳。重點説一下，除了硬件，這裡的服務簡直太好了。我太喜歡管家了，回覆迅速、暖心、專業、貼心！！管家Rain和 Tracy，每次入住我都會提前微信聯繫管家，管家的工作態度一如既往的好，以後也一定還會去小住度假。另外防晒衣忘記拿了，管家也第一時間安排了順豐給我快遞到家。總之非常感謝。

這次入住體驗非常滿意！酒店整體環境很有品質，房間佈局設計合理，空間寬敞舒適，每個區域都安排得恰到好處，住起來特別放鬆。最喜歡的還是房間的景觀，視野開闊，無論白天還是夜晚都非常漂亮，讓人心情愉悅。 特別感謝管家Rain，從入住前到入住期間都非常貼心，提前溝通需求，服務細緻周到，響應速度也很快，讓整個入住過程更加省心、舒適。下次來蘇州還會選擇柏悅酒店，也會推薦給身邊的朋友！

週末的休閑遊安排在蘇州柏悅酒店，住過長沙，廣州，感覺這家柏悅更新，整體佈局更有創意，園林式佈置，下午茶餐廳可以直通金雞湖。前台小姐姐 Linda 和微信管家 Tracy超級超級 nice,Tracy會在入住時熱情介紹酒店的佈局，也正是因為她的介紹，打算晚上探一探號稱黑珍珠的中餐廳。真是一次非常愉快的休閑體驗。