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蘇州柏悅酒店

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設施簡介
入住規定
住宿評鑑（3998）

蘇州柏悅酒店 (Park Hyatt Suzhou)

Name: 蘇州柏悅酒店
Address: 蘇州，蘇州工業園區，西洲路69號D棟, 蘇州, 中國
Rating: 4.8

蘇州，蘇州工業園區，西洲路69號D棟

全部設施>

現在就預訂

2025年11月19日週三

2025年11月20日週四

1 晚

2025年11月
日	一	二	三	四	五	六
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2 0 晚	3 0 晚	4 0 晚	5 0 晚	6 0 晚	7 0 晚	8 0 晚
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16 0 晚	17 0 晚	18 0 晚	19 0 晚	20 0 晚	21 0 晚	22 0 晚
23 0 晚	24 0 晚	25 0 晚	26 0 晚	27 0 晚	28 0 晚	29 0 晚
30 0 晚

2025年12月
日	一	二	三	四	五	六
0 晚	1 0 晚	2 0 晚	3 0 晚	4 0 晚	5 0 晚	6 0 晚
7 0 晚	8 0 晚	9 0 晚	10 0 晚	11 0 晚	12 0 晚	13 0 晚
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28 0 晚	29 0 晚	30 0 晚	31 0 晚

*所有入住退房日期均為目的地日期

蘇州柏悅酒店 (Park Hyatt Suzhou)

開幕時間： 2020

地址： 蘇州，蘇州工業園區，西洲路69號D棟

從巴黎到東京，從雪梨到芝加哥，每一家柏悅飯店的建築設計均獨具匠心，反映出當地的文化特色。當與蘇州吳文化發生碰撞之後誕生的蘇州柏悅飯店，設計精髓更是將蘇州特色底蘊發揮的淋漓盡致，成為了蘇州地標性的奢華飯店代表。蘇州柏悅飯店基礎客房50平方公尺起，以其獨特的奢華品質，典雅格調的設計裝修，全面個人化的服務和與眾不同的私人氛圍，將會為客戶帶來前所未有的入住體驗。

展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務收費

24小時櫃檯服務

行李寄存免費

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

無障礙設施服務

點字標示牌
樓梯有扶手
泳池有坡道
無障礙通路
現場備有輪椅
無障礙客房
交通資訊/接駁服務

叫車服務
租車服務
單程接駁（飯店出發）收費
接機服務收費
送機服務收費
停車場免費
接站服務收費
代客泊車免費
兒童設施

兒童浴袍
兒童拖鞋
兒童玩具
兒童牙刷
運動設施

私人教練
健身房
健身課
櫃台服務語言

中文
英文
櫃檯服務

24小時櫃檯服務
提供翻譯工具
保管箱
禮賓服務
VIP 入住服務
持電子證件辦理入住
快速入住與退房
櫃檯保險箱
專職行李員
行李寄存免費
晨喚服務
貨幣兌換
旅遊票務服務
餐飲服務

咖啡廳
酒吧
大廳酒吧
餐廳
送餐服務
商務服務

多功能廳
多媒體演示系統
共同工作空間
會議廳收費
快遞服務
傳真/影印服務免費
婚宴服務
公共區域

中文說明
公共音響系統
禁菸樓層
淨水器
公共空間 Wi-Fi 免費
電梯
新風系統
加濕器
公共空間禁菸
花園
吸菸區
ATM
娛樂設施

游泳池免費
茶室
休閒設施

按摩室
三溫暖
Spa
公共浴池
身體護理
清潔服務

烘衣機
熨斗/掛燙機
洗滌用具
洗衣間
乾洗
熨燙服務
洗衣服務
保全與安全設備

公共區域監視器
急救包
火災警報器
門禁系統
滅火器
保全人員
安全警報
煙霧感應器

全部設施

飯店公告

根據《關於蘇州市旅館業垃圾減量的實施意見》相關規定，自2020年6月起，全市旅館業場所不再主動提供牙刷、牙膏、梳子和剃鬚刀、鞋擦等一次性日用品。如您需要可聯繫飯店索取。

根據蘇州市文化廣電和旅遊局的相關規定，從2020年9月1日起飯店不再主動向住客提供一次性洗漱用品，包括：牙刷、牙膏、梳子、剃鬚刀、浴擦、指甲銼、棉籤、鞋擦及針線包，如有需要可與蘇州柏悅飯店賓客服中心聯繫。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間：15:00以後退房時間：12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間：24小時。

餐飲

飯店提供早餐。

早餐形式單點，自助餐
費用 RMB 188/人
營業時間 06:30 - 10:00 週一至週五,06:30 - 10:30 週末

停車場

免費飯店內提供公共停車場。

充電車位

•飯店不提供充電樁。

寵物

不可攜帶寵物。

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

蘇州柏悅酒店的真實旅客評論(3998)

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑 (3,990)

台灣遊客評鑑 (8)

_WeChat33505****

家庭出遊

園景雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚

評價於：2025年10月09日

帶女兒和兒子第一次來蘇州，網上大概查了下酒店果斷選了柏悅，下次還來😎 環境優雅舒適，服務貼心周到👍 閑庭飼魚·悅享雅趣:小朋友非常之喜歡，每天下午4點準時過去報道🥳 入住歡迎水果:中間換了一次可以觀看到摩天輪🎡的房間，酒店又多送了份歡迎水果，很是貼心。 2杯特調雞尾酒:一個人帶娃，沒辦法去喝一杯，留下小小遺憾，下次補上吧🤪

gofor it

夫妻／情侶出遊

摩天輪景觀大床房

入住於2025年09月

5.0 超讚

評價於：2025年10月02日

由於颱風取消了三亞之行，臨時定了柏悅酒店金雞湖之旅，酒店門衞很熱情，幫開門，拿行李，特別要説下前台，是我遇到最好的前台，態度和藹可親，處理事情果斷，説話簡明突出重點，酒店環境比較溫馨，還有很多松柏和肥大錦鯉，房間設計很有特點，房門口還有蟈蟈籠子，房內過道和臥室之間還有一道門，這個設計很nice，房間乾淨，也很大，化粧鏡沒有固定，可以自由移動，這個很人性化，工作人員遇到客人基本會很有禮貌打招呼，泳池很大，乾淨，溫馨提示需要戴泳帽哦，説下餐廳吧，早餐餐食比較精緻，品質很高，是半自助形式，酒店離開金雞湖也不遠，步行可到達。提點意見吧，作為國內黑珍珠一鑽的西州軒，竟然和早餐公用一個餐廳，入住四天三晚，第一天下樓用早餐，竟然一路沒看到早餐的指示牌，做個引導牌很難嗎？還有十月一日7點半用早餐，餐廳門口竟然沒有服務員，等了很久，才有個男生看到我們才過來引導入座，原來有個團隊，包含很多老外，不知道是不是人手不夠，三天用早餐，二天點了紅茶，都沒有上，一次提醒才上，最後一次我也懶的説，一直用餐完畢也沒見到我要的紅茶，但是，你們接待老外點的外帶咖啡倒是很熱情，處理事情很迅捷，説下客房吧，進門就看到一張紙條，寫的一些溫馨的提示，並有人簽字，其實這種很多酒店都會有，這個很人性化，但是打掃房間時，可不可以順手把客人使用的各類化粧品護膚品理下，下面墊個毛巾，擺放整齊，這種服務很多酒店都會做，這個有點欠缺，不過我還是全打了滿分，希望柏悅越做越好，特別是餐廳。

1381677****

家庭出遊

柏悅大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚

評價於：2025年10月08日

今天退房，特地來用心點評下。這次入住柏悅很滿意，一家人都很開心，我家先生説是精而美的酒店，服務細節很到位。也是我喜歡的蘇式風格的調調，提出的任何要求都能第一時間滿足，效率之高讓我驚喜。感謝貼心管家Elara全程給我們提供優質服務，可以説是每個工作人員都很用心服務。這樣的酒店讓客人感受到溫暖，入住特別舒心。柏悅主打就是設計感，所以免不了我們一頓拍照輸出。晚上因為樓上有點噪音，導致我們不能入睡，打電話給客服，也是第一時間解決了。退房的時候還貼心為什麼準備了禮物驚喜，真的太用心。下次來蘇州還會二刷的酒店。因為很值得，早餐也很豐富精緻。

J987654321Y

家庭出遊

柏悅露台套房

入住於2025年11月

5.0 超讚

評價於：2025年11月03日

在蘇州，春夏選四季（戶外泳池），秋冬選柏悅（湖景露台），氛圍感分分鐘拉滿。已多次入住蘇柏，無論基礎房還是套房，硬件方面都是細節好品質高，十字海棠配上孔雀綠，低調奢華的新中式。雖然這次CI遇到一些問題，但是能夠看出蘇柏在服務方面真的是用心想做好。特別是前廳的一位小姑娘，上次入住也是她帶我們去客房為我們介紹（很抱歉沒有看清名字）熱情真摯。也謝謝Yvonne的特別關照，升級的湖景露台套景色特別棒。

Shenmideyuwan

家庭出遊

摩天輪景觀雙床房

入住於2025年11月

5.0 超讚

評價於：2025年11月03日

週末來蘇州看黎明先生的演唱會，對比過後選擇了柏悅酒店。酒店整體風格很有蘇式情調，長輩們很滿意，拍照也很出片。定的摩天輪景觀雙床房，視野開闊，夜景很棒。房間整體滿意，床墊很舒服。打掃的阿姨熱情有禮貌，工作負責。感謝酒店賓客關係的工作人員，因為沒有及時給到房卡，特意請我們喝了熱茶，沒有讓我們坐著乾等，這一點非常滿意。酒店的早餐種類豐富，工作人員也能夠積極主動提供服務。下一次來到蘇州，仍會選擇柏悅。

Maer2

獨自出遊

柏悅大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚

評價於：2025年10月27日

很慶幸選擇了蘇州柏悅入住，非常美好的酒店，處處養眼，典雅精緻，雖然不算大，徜徉其間可以欣賞良久。客房佈局分衞浴、臥室和起居（書房）三個獨立空間，滿足了旅居生活的各種需求。園景房樓下是養著許多大錦鯉的池塘，略覺不便的是窗戶與對面和側面的其他客房窗戶距離比較近，不得不關上窗簾。西洲軒中餐廳名不虛傳，座無虛席，幸好前台幫我預訂了座位。梭子蟹焗飯，蟹新鮮肥美，口味層次豐富，由於是一個人吃一鍋飯，感覺略油了點。早餐也在西洲軒，點了雞湯小餛飩很是鮮美。服務員小姐姐們都非常親切溫柔，善解人意。

Shuangbaobei

家庭出遊

柏悅大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚

評價於：2025年10月26日

從上海來蘇州看sandy演唱會，團了個柏悅酒店的套餐。本來沒啥預期，但實際體驗很好。賓客管家Claire提前一天電話聯繫，加了微信後一直跟進服務，基本有求必應。酒店服務好，菜品佳，雖然酒店綠化面積不大，但過個馬路就是摩天輪，金雞湖，空氣很好，很安靜，有機會再來住。

匿名用戶

好友出遊

柏悅雙床房

入住於2025年10月

4.8 很棒

評價於：2025年10月26日

趁著林憶蓮蘇州演唱會，打卡了名聲在外的蘇州柏悅，服務還是很熱情的，就是辦入住沒有告知早餐的具體時間及方位，還是後續自行路過前台詢問了一嘴！酒店的住宿套餐性價比很高，但前台也沒有告知蘇州之眼的預約取票方式，還是靠後續自行再次詢問…整個入住體驗無功無過吧！

匿名用戶

家庭出遊

柏悅大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚

評價於：2025年10月26日

感謝賓客管家Claire的安排，升級了摩天輪景觀房，房間空間大、功能區劃分合理、設施智能化、備品佳，入住非常舒適。期間體驗了下午茶，精緻好吃，服務專業。酒店緊鄰金雞湖又鬧中取靜，很好的度假休憩之所。

🍃Chris Zhou

其他

摩天輪景觀大床房

入住於2025年08月

5.0 超讚

評價於：2025年08月23日

蘇州柏悅｜一次被細節和服務打動的完美體驗剛剛結束了在蘇州柏悅的短暫停留，必須分享這次超滿意的入住體驗，亮點都在服務細節裡！ 💁♀️ 親切高效的初印象：抵達時，禮賓部的 Yvonne主管就讓人印象深刻！辦理入住時，她不僅熱情專業地介紹酒店設施，更記得我在溝通中提到的“希望房間能開窗透氣”這個小小需求（要知道很多酒店高層開不了窗），特地提前為我協調安排了符合條件的房間！這種被記住並重視個人化需求的感覺，從抵店就加分！ 🔥 問題解決的溫暖：這次入住的房間是朝西的，下午陽光直射確實比較熱（介意西晒的朋友訂房時可以留意朝向~）。但酒店服務響應速度非常快！向前台反饋後，他們沒有絲毫推諉，立刻送了一台飛利浦冷風機到房間，大大緩解了室溫問題。這個處理方式貼心又實在，感受到滿滿的誠意。 🍽️ 懶人福音：大堂簡餐驚喜晚上不想折騰出門覓食，就在酒店大堂簡單吃了點。沒想到菜品出乎意料地不錯！點了： • 鮮蝦餛飩：湯清味鮮，蝦肉飽滿。 • 牛排：三分熟的火候恰到好處，肉質不柴。 • 龍蝦伊麵：驚喜！龍蝦新鮮彈牙，伊麵吸收了醬汁超級入味。分量足，味道完全超出我對酒店“簡餐”的預期！ 🔍 整體感受：這次入住雖然有小插曲（西晒房熱），但酒店從主管到前台再到餐廳的服務，都在用：及時、周到、主動的態度解決問題、提升體驗，體現了柏悅一貫的高水準。客房設計在線，餐飲品質過關，最重要的是，服務人員那份主動關懷和高效響應真的打動人。蘇州柏悅，不僅住的是硬件，更是那份細緻入微的溫度。下次來蘇州，這裡依然會是心水之選💯