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蘇州柏悅酒店

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入住規定
住宿評鑑（3584）

蘇州柏悅酒店 (Park Hyatt Suzhou)

Name: 蘇州柏悅酒店
Address: 蘇州，蘇州工業園區，西洲路69號D棟, 蘇州, 中國
Rating: 4.8

蘇州，蘇州工業園區，西洲路69號D棟

全部設施>

現在就預訂

2025年05月02日週五

2025年05月03日週六

1 晚

2025年4月
日	一	二	三	四	五	六
0 晚	0 晚	1 0 晚	2 0 晚	3 0 晚	4 0 晚	5 0 晚
6 0 晚	7 0 晚	8 0 晚	9 0 晚	10 0 晚	11 0 晚	12 0 晚
13 0 晚	14 0 晚	15 0 晚	16 0 晚	17 0 晚	18 0 晚	19 0 晚
20 0 晚	21 0 晚	22 0 晚	23 0 晚	24 0 晚	25 0 晚	26 0 晚
27 0 晚	28 0 晚	29 0 晚	30 0 晚

2025年5月
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0 晚	0 晚	0 晚	0 晚	1 0 晚	2 0 晚	3 0 晚
4 0 晚	5 0 晚	6 0 晚	7 0 晚	8 0 晚	9 0 晚	10 0 晚
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25 0 晚	26 0 晚	27 0 晚	28 0 晚	29 0 晚	30 0 晚	31 0 晚

*所有入住退房日期均為目的地日期

蘇州柏悅酒店 (Park Hyatt Suzhou)

開幕時間： 2020

地址： 蘇州，蘇州工業園區，西洲路69號D棟

從巴黎到東京，從雪梨到芝加哥，每一家柏悅飯店的建築設計均獨具匠心，反映出當地的文化特色。當與蘇州吳文化發生碰撞之後誕生的蘇州柏悅飯店，設計精髓更是將蘇州特色底蘊發揮的淋漓盡致，成為了蘇州地標性的奢華飯店代表。蘇州柏悅飯店基礎客房50平方公尺起，以其獨特的奢華品質，典雅格調的設計裝修，全面個人化的服務和與眾不同的私人氛圍，將會為客戶帶來前所未有的入住體驗。

展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務收費

行李寄存免費

晨喚服務

24小時櫃檯服務

咖啡廳

酒吧

無障礙設施服務

無障礙客房
點字標示牌
樓梯有扶手
泳池有坡道
無障礙通路
現場備有輪椅
交通資訊/接駁服務

叫車服務
接機服務收費
租車服務
代客泊車免費
接站服務收費
送機服務收費
單程接駁（飯店出發）收費
停車場免費
兒童設施

兒童拖鞋
兒童浴袍
兒童牙刷
兒童玩具
運動設施

健身房
健身課
私人教練
櫃台服務語言

中文 (普通話)
英文
櫃檯服務

貨幣兌換
旅遊票務服務
櫃檯保險箱
專職行李員
行李寄存免費
晨喚服務
禮賓服務
VIP 入住服務
24小時櫃檯服務
快速入住與退房
保管箱
持電子證件辦理入住
提供翻譯工具
餐飲服務

咖啡廳
酒吧
送餐服務
大廳酒吧
餐廳
商務服務

會議廳收費
快遞服務
傳真/影印服務免費
婚宴服務
多功能廳
多媒體演示系統
共同工作空間
公共區域

ATM
公共空間 Wi-Fi 免費
電梯
公共空間禁菸
吸菸區
公共音響系統
禁菸樓層
中文說明
淨水器
新風系統
加濕器
花園
娛樂設施

茶室
游泳池免費
休閒設施

按摩室
三溫暖
Spa
身體護理
公共浴池
清潔服務

洗衣服務
乾洗
熨燙服務
烘衣機
洗滌用具
熨斗/掛燙機
洗衣間
保全與安全設備

公共區域監視器
急救包
火災警報器
門禁系統
滅火器
煙霧感應器
安全警報
保全人員

全部設施

飯店公告

根據《關於蘇州市旅館業垃圾減量的實施意見》相關規定，自2020年6月起，全市旅館業場所不再主動提供牙刷、牙膏、梳子和剃鬚刀、鞋擦等一次性日用品。如您需要可聯繫飯店索取。

根據蘇州市文化廣電和旅遊局的相關規定，從2020年9月1日起飯店不再主動向住客提供一次性洗漱用品，包括：牙刷、牙膏、梳子、剃鬚刀、浴擦、指甲銼、棉籤、鞋擦及針線包，如有需要可與蘇州柏悅飯店賓客服中心聯繫。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間：15:00以後退房時間：12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間：24小時。

餐飲

飯店提供早餐。

早餐形式單點，自助餐
費用 RMB 188/人
營業時間 06:30 - 10:00 週一至週五,06:30 - 10:30 週末

停車場

免費飯店內提供公共停車場。

充電車位

•飯店不提供充電樁。

寵物

不可攜帶寵物。

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

蘇州柏悅酒店的真實旅客評論(3584)

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑 (3,579)

台灣遊客評鑑 (5)

訪客用戶

其他

柏悅雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月12日

蘇州柏悅酒店坐落於金雞湖畔，是蘇式園林和現代風格相結合的設計格局。酒店設施齊全，環境優美整潔，特別是泳池非常漂亮，酒店整體給我的感覺高大上。前台服務員羅立超小哥哥笑臉相迎，不厭其煩為我們升到了露台套房，儘管加收費用，但我們體驗下來非常值得。另外酒店餐廳還送了生日蛋糕和紅酒，太暖心了。表揚一下餐廳胡念和Azathoth Wang 王碩。這是一次非常棒的體驗，下次還會選蘇州柏悅酒店。

Tangmigang

其他

柏悅雙床房

入住於2025年03月

5.0 超讚

評價於：2025年03月20日

這次入住了蘇州二家酒店柏悅和四季，不同風格，各有特色。好的酒店有個共同點在服務上一致好評。先來評論一下柏悅吧；車到門口服務生就迎上問好開門幫拿行李，前台小姐姐給免費升級了房間，景觀房和湖景房任你挑選。房間寬敞明亮乾淨整潔，可以説一塵不染，傢俱維護的相當不錯，住的舒心。酒店工作人員禮貌熱情，會主動問候招呼，客房保潔阿姨吳文曉更是不厭其煩的送水送茶葉，房間的窗要用鑰匙開的，阿姨來打開幫通風，過會又來關上並關照有需要服務儘管吩咐。酒店服務工作做的很細緻，床頭櫃邊桌上都有紙條提醒，有多種帎頭提供，床品承諾每天更換等等服務。迷你吧很豐富讓你小小的驚喜有明治巧克力和薯片，小朋友一定會很喜歡。晚上有歡迎水果和小甜點。早餐品種豐富多樣，自助加點餐，特色蘇州湯麵和西式蛋品有鮮榨果汁，水果更有時鮮的黑梅藍莓，很上檔次，很享受。好的酒店就是不一樣的感受。

匿名用戶

夫妻／情侶出遊

柏悅大床房

入住於2025年03月

4.8 很棒

評價於：2025年03月25日

訂房的時候稍微糾結了一下柏悅還是四季，整體的入住體驗還算滿意。 1. 酒店地段是在金雞湖區域，但是周邊的商場都不在步行距離之內，打車在10分鐘以內，可見的周邊還是在建的建築較多 2. 感謝前台給了房間的升級到摩天輪景觀，房間整體感覺比較舒適，面積也很寬敞。安排了紀念日蛋糕和紅酒還有小點心 3. 加了賓客服務的微信整體響應還是比較及時的感謝Heidi、Giselle 4. 雖然説抵達時進門沒啥員工打招呼，但是還是特別感謝禮賓部櫃枱裡穿西裝的一位小夥子（Anthony~）給我們推薦的洋洋中餐廳和裕興記麵館，雖然説之前也來過蘇州，但到底還是不熟悉的，交談中小夥子也是彬彬有禮，給的推薦還是挺適合的。 5. 酒店的整體設計很雅緻特別是錦鯉水池吃完早餐路過正好看到維護，賞心悅目 6. 早餐用了，食品的種類質量都還挺不錯，但是服務方面確實可圈可點有待提高；沒有人主動給我們提供咖啡或者茶水，餐桌設計上沒有放餐墊，服務人員收走用完的餐盤之後這些個刀叉貌似讓她們有點不知所措，衹能幫我們一個個排排列在我們的咖啡杯上

訪客用戶

商務出差

柏悅雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月13日

特別預訂了摩天輪景觀房，打卡了蘇州之眼新地標，體驗非常不錯！雙床房也是靠牆的設計，很有特色，舒適寬敞，分區合理，設備齊全。管家danna和heidi的服務專業，能夠快速幫我安排房間事宜。早餐非常好！

訪客用戶

夫妻／情侶出遊

豪華大床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月09日

蘇州柏悅是近一年住過最滿意的酒店，硬件相當好，裝修品位也好，普通的豪華大床房已經足夠寬敞舒適了，在國內酒店裡算得上精緻（特別是和三亞的瑰麗還有長沙的尼依格羅比起來，簡直好感拉滿）。酒店早餐還有西州軒的晚餐菜品相當不錯，個人很喜歡。唯一不足，空調製冷太弱了（哪怕開到16度，也沒什麼製冷效果，室內溫度還是22），加上床墊偏軟，熱量不好散開，挺影響晚上睡眠……好在捲簾設計超級遮光，最後平衡下來也還行~

訪客用戶

家庭出遊

柏悅大床房

入住於2025年04月

2.6

評價於：2025年04月09日

酒店服務差，衹有前台還不錯，西洲軒晚飯等很久也就算了，上了三道菜後幾乎每道菜都不知道會不會上都需要確認做了沒有，得到的回覆是現在上菜嗎，請問不是現在上等到退房上嗎？這是晚餐體驗，早餐的時候，單點的蘇式奧灶麵我還特地詢問了紅湯白湯區別，吃到最後也沒給我上菜。然後就是點名投訴4月7日上午賓客服務中心的兩位姓陸或者姓史的其中一名接電話的工作人員，在732房間用完洗髮水的情況下電話禮貌溝通其中一位工作人員表示房間需要補充，得到的回覆是：看到我們今天要退房，如果要把洗髮水帶走要扣費。打電話的是我的母親，我聽説後對此感到非常憤怒，請問：1貴店員工是如何判斷今天就要退房，確定我不會續住？而且這跟洗護用品用完了補充有什麼關聯？2酒店洗浴用品用完是否不能要求補充？入住體驗非常糟糕，本來帶著膜拜的心情來體驗一城一柏悅的蘇柏，服務居然可以差到這個地步。請問這是不是凱悅旗下頂奢品牌該有的服務？要不要發郵件詢問一下總部

Aiweiwei

家庭出遊

柏悅雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月08日

總體體驗挺好的。管家提前溝通了房間需求，特別感謝管家emma、heidi和giselle幫忙安排了安靜的房間，還給我們準備了夜床小點心，在酒店休息的很不錯。還有需要進步的地方，早餐用餐高峰人比較多，種類可以再豐富些。

匿名用戶

家庭出遊

柏悅雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月06日

酒店設計感滿滿，融入了蘇州粉牆黛瓦的特色。周圍的海棠花開的特別好，和酒店的海棠花設計元素相呼應。管家giselle和heidi服務熱情，推薦了酒店的餐廳，這次也特別來體驗了下午茶時光，大堂吧悅廳也是令人心曠神怡，大氣雅緻。

Nuanyangyangxixi

家庭出遊

摩天輪景觀雙床房

入住於2025年04月

4.8 很棒

評價於：2025年04月06日

第三次來住柏悅一如既往定了摩天輪景觀房可以看到大大的roller coaster 清明假期的這次不巧遇到系統出問題 checkin花了四十分鐘有點奔潰好在酒店team妥善安置等待的客人前一天電話裡面要求的洗浴用品也沒按時送到可能假期客人太多太忙的緣故吧後來經理上門道歉並送來了點心和紅酒雖然入住不是很順利但是應急反應很及時服務意識在線給他們點個贊❤️

訪客用戶

家庭出遊

錦鯉庭院雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月06日

朋友推薦去感受一下柏悅酒店人氣挺旺地段也非常好對面就是金雞湖我們步行帶娃去附近坐了旁邊摩天輪🎡 還有坐了輪船離開酒店的時候漂亮熱心的前台小姐姐還給我們送了禮物🎁 對了酒店一樓的電心也特別好吃

訪客用戶

其他柏悅雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月12日

Tangmigang

其他柏悅雙床房

入住於2025年03月

5.0 超讚

評價於：2025年03月20日

匿名用戶

夫妻／情侶出遊柏悅大床房

入住於2025年03月

4.8 很棒

評價於：2025年03月25日

訪客用戶

商務出差柏悅雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月13日

訪客用戶

夫妻／情侶出遊豪華大床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月09日

訪客用戶

家庭出遊柏悅大床房

入住於2025年04月

2.6

評價於：2025年04月09日

Aiweiwei

家庭出遊柏悅雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月08日

匿名用戶

家庭出遊柏悅雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月06日

Nuanyangyangxixi

家庭出遊摩天輪景觀雙床房

入住於2025年04月

4.8 很棒

評價於：2025年04月06日

訪客用戶

家庭出遊錦鯉庭院雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月06日

常見問題

蘇州柏悅酒店的入住和退房時間是什麼？

蘇州柏悅酒店是否提供早餐？

蘇州柏悅酒店提供哪些設施及服務？

蘇州柏悅酒店附近有什麼熱門景點？

哪座機場離蘇州柏悅酒店最近？

蘇州柏悅酒店是否提供機場接送服務？

蘇州柏悅酒店是否提供 WiFi？

蘇州柏悅酒店是否有停車場？

蘇州柏悅酒店能否攜帶寵物進入？

蘇州柏悅酒店 (Park Hyatt Suzhou)

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