蘇州溫德姆花園酒店 (Wyndham Garden Suzhou)

蘇州溫德姆花園酒店 (Wyndham Garden Suzhou)

蘇州，姑蘇區，干將東路818號
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現在就預訂
2026年11月24日 週二
2026年11月25日 週三
1 晚

蘇州溫德姆花園酒店 (Wyndham Garden Suzhou)

開幕時間：  2006 裝修時間：  2012 房間數量:  
地址：  蘇州，姑蘇區，干將東路818號
蘇州溫德姆花園飯店位於姑蘇古城觀前街，臨近拙政園、平江路，步行約300米即可到達地鐵站，周邊商業繁榮、名店雲集、古蹟眾多；從飯店步行約900米即可到達迄今為止保存完整的平江路歷史街區，與觀前街一巷之隔，但其清靜古樸的生活氣息與咫尺外的鼎沸喧譁迥然兩個世界。
這是溫德姆飯店管理集團旗下高端品牌飯店，是亞太地區溫德姆花園品牌飯店，備有兩百餘間舒適豪華客房及行政套房、10間豪華宴會廳、多間中西餐廳、大堂酒廊、行政酒廊、圖書館、康樂中心及室外泳池。飯店設計揉合中國傳統風格及蘇州文化特色，以高星級的服務和高品質的配套設施，令每位賓客都感賓至如歸。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費 彈性時間接機服務 收費標準 每次 RMB 1,000 營業時間 [週一~週日] 08:30~17:00 預約 請提前至少3天聯絡飯店預約。

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 公共區域

    禮品店

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

  • 娛樂設施

    游泳池 免費 室外游泳池 所在位置 室外

    手足球

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    叫車服務

    接機服務 收費 彈性時間接機服務 收費標準 每次 RMB 1,000 營業時間 [週一~週日] 08:30~17:00 預約 請提前至少3天聯絡飯店預約。

    送機服務 收費 彈性時間送機服務 收費標準 每天 RMB 1,000 營業時間 [週一~週日] 08:30~17:00 預約 請提前至少3天聯絡飯店預約。

    停車場 免費

    接站服務 收費 收費標準 每次 RMB 180 營業時間 [週一~週五] 08:30~17:00 預約 請提前至少3天聯絡飯店預約。

  • 休閒設施

    足浴

    沐浴設施

    身體護理

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 運動設施

    撞球室

    乒乓球室

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

  • 櫃檯服務

    提供翻譯工具

    保管箱

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    持電子證件辦理入住

    快速入住與退房

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    大廳酒吧

    餐廳 蘇州溫德姆酒店中餐廳 菜式 中式料理 營業時間 [週一~週日] 10:00~14:00、17:00~21:00 鼎豐閣中餐廳 菜式 中式料理 餐食供應 早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 11:00~14:00、17:00~21:00

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    共同工作空間

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

    傳真/影印服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《關於蘇州市旅館業垃圾減量的實施意見》相關規定，自2020年6月起，全市旅館業場所不再主動提供牙刷、牙膏、梳子和剃鬚刀、鞋擦等一次性日用品。如您需要可聯繫飯店索取。
飯店泳池每年9月1日至次年6月30日不開放

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間：24小時。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型：自助餐
早餐種類：西式、中式
營業時間：週末 06:30-10:30，週一至週五 06:30-10:00
成人費用：RMB 100/人
孩童費用：
身高
費用
身高未滿120公分
免費
身高120公分
未滿140公分
每人每份 RMB 50
身高140公分或以上
每人每份 RMB 100

停車場

免費 飯店內提供公共停車場 。

充電車位

•飯店內提供充電樁，直流充電。

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

蘇州溫德姆花園酒店的真實旅客評論(3353)

4.1 /5分

88% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.1

地點

4.2

整潔

4.2

服務

3.9

設施

4.1 /5分

88% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.1

地點

4.2

整潔

4.2

服務

3.9

設施

海外旅客評鑑  (3,353)

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家庭出遊

尊享大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於：2026年11月01日
非常滿意溫德姆酒店酒店前台及客房服務都非常出色！不愧是老牌五星酒店，酒店服務人員專業素養非常好！在此提一點小建議，希望酒店對硬件做更多優化升級，確實年代久了，地毯有發黑即使清潔有的汙漬也清洗不掉。希望酒店各項設施都越來越好，夠的上蘇州最好的五星酒店！
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家庭出遊

豪華大床房

入住於2026年10月

1.3
評價於：2026年11月01日
免費請我來也不住的酒店，溫德姆不是十年前的溫德姆了，入住前看見門口沒地方停車，問前台車停在哪裡，前台愛答不理的説後面，也不説清楚，要在問一遍才明白。入住的房間裡有個燈一直閃，讓前台找人來看一下，前台説換一間比較快，那就換一間，結果換一間更糟糕，牆插是沒電的，手機充電一小時才發現沒電，又找前台，前台找來了工程部來修，修完走了，第二天才發現冰箱也是壞的，放在裡面的水果全壞了。是在糟糕的酒店，唯一好的退房時候前台有位年紀稍微大一點的男士幫我們登記車牌，服務超級好，很棒
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家庭出遊

高級雙床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於：2026年10月18日
每次來都會選擇的酒店，酒店地理位置很好，地鐵就在旁邊，蘇州最早五星級酒店，業主很大氣裝修豪華，雖然二十幾年了但看上去還是很高端，我們甲醇過敏不能住新酒店，這裡是最好選擇，房間很大，前天也很鬧心升級了好房間，住了四晚很開心愉悅，客房服務員也很用心周到，早餐很豐富，很多進口食材，餐廳服務員很專業熱情，來蘇州一定要感受一下這家酒店
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家庭出遊

精品雙床房

入住於2026年10月

1.7
評價於：2026年10月04日
國慶第二天入住蘇州溫德姆花園酒店，這次入住體驗非常糟糕，完全配不上該酒店的品牌定位，國慶出來旅遊，全程都在折騰，體驗感極差。 上午到店辦理入住，被告知房間還沒打掃好，衹能先寄存行李。晚上八九點回到酒店繼續辦理入住，前台和樓上保潔反覆溝通確認房間已經打掃完畢，讓我們上樓。我當場詢問客服，為什麼早上過來辦理入住，到這麼晚房間還沒有收拾出來。旁邊一位男客服接過話解釋，酒店辦理入住前會做房間質檢，剛好查到這間房馬桶漏水，下午才安排人員維修，維修過後房間比較雜亂，才剛剛安排保潔過來打掃。可等我們打開房門，保潔阿姨還在房間裡換床單做衞生，房間根本就沒有清理完成，床上的被褥皺巴巴的。阿姨親口證實，是上一位客人住的時候馬桶漏水出問題，剛剛才辦理退房。明明上午就為我們預留的房間，拖到晚上都沒能收拾妥當，前台説辭和實際情況對不上，我十分不解男客服為什麼要刻意説謊掩蓋事實，衞生完全沒有保障，讓人心裡十分膈應。 回到前台溝通後，給我們安排換備用房，我特意確認不要長時間空置沒有住過的房間。女客服詢問我是否需要使用浴缸，我回復不用，想著就算房間帶浴缸，我不去使用就可以。結果抵達新房間才發現，衞浴衹有浴缸，沒有花灑，根本沒辦法正常洗澡。女客服當時完全沒有告知這個房間衹有浴缸、沒有花灑，為什麼不提前説明，是在遮掩什麼？難道普通人日常洗澡都是用浴缸嗎？住酒店連最基礎的花灑都不能擁有嗎？無奈衹能再次返回前台要求換房。也讓人不得不質疑這位女客服的工作能力，在分配房間時，連房間最基礎衞浴配置都不主動告知客人。 前台電話多方溝通協調，説酒店基本滿房，幾經週轉才給到第三間房間。前後來回溝通折騰三次，本以為終於可以安頓下來，結果入住之後依舊問題不斷。衣櫃門輕輕一推就卡頓損壞，空調一整晚滴滴答答持續發出噪音，嚴重干擾睡眠。就連電視的支架也是損壞的，衹是輕輕一碰就晃動損壞，幸好我們沒有大力觸碰，萬一房間有小孩跑動磕碰，電視機墜落砸傷人，這個安全隱患後果不堪設想，很難理解酒店在查房的時候，完全沒有排查到這類高危問題。前後一共看了三間房間，全部設施老舊破損。 作為連鎖品牌酒店，房間準備嚴重滯後，前台人員説辭不一存在撒謊行為，工作人員業務能力堪憂，訊息告知嚴重缺位，衞生把控不到位，硬件老化故障頻發，還存在電視鬆動這類重大安全隱患。一晚上不停換房來回奔波，耗費大量時間和精力，把國慶出遊的好心情全部消磨殆盡。花了錢卻換來這樣的入住感受，對溫德姆這個品牌感到極度失望，真心不建議大家入住。差評！！！
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家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年10月

2.0
評價於：2026年10月20日
幾年前住過溫德姆酒店，感覺位置很好。市中心，周邊出來很方便。報著舊印象又住進去，感覺可是差了很多很多。酒店設施很老舊了，服務意識差，可能覺得位置好不發愁客源吧。以後肯定不會再住了
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訪客用戶

家庭出遊

豪華大床房

入住於2026年09月

4.7 很棒
評價於：2026年09月28日
服務：執行力強，態度積極。天熱買了瓜，問酒店借了調羹，火速送來了厚實的，不是那種一次性敷衍的。 地理位置：便利，周圍很多吃的和景點很有煙火氣，購物也很多。附近有地鐵，公交。（酒店沒有機器人） 衛生：有一定標準在，所以還不錯 設施：不能和新酒店去比較，但有能感受到當初用料不錯。比如床墊我很喜歡，睡上去很舒服，柔軟但有支撐力。 然後說說建議： 1）潮濕天氣避免黴味，要多通風；增加洗空調的頻率。味道不佳會影響體驗感。 2）用花灑的時候頂噴漏冷水，放大鏡子旋轉無法固定在1個位置，馬桶抽水可能出現水箱響很久的情況。 3）房間之間不算太隔音（在開窗的情況下） 4）吹風機出風按鍵需要一直按著，才出風。按鈕是老式的那種立體按鈕。不是太方便建議換掉。 好了就這些，期待下次更好的相遇。
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訪客用戶

夫妻／情侶出遊

豪華大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於：2026年10月07日
房間衞生乾淨，到處都擦得亮亮的，雖然有些設施稍微有點老，但質量挺好的，晚上睡覺也清凈，總體還是可以。本來預訂的4/7樓，前台登記入住時説升2級，結果變了光線不好的三樓，感覺像降一級呢哈哈哈
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夫妻／情侶出遊

豪華大床房

入住於2026年10月

4.8 很棒
評價於：2026年10月25日
地理位置優越，交通便利，去大部份景點地鐵出行方便，附近美食較多，晚上睡覺比較安靜，酒店的早餐還是可以的。就是酒店設施有點舊，建議酒店硬件設施更新一下。
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訪客用戶

獨自出遊

高級大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於：2026年11月02日
酒店環境優雅，房間乾淨整潔，床很舒服，睡得特別好。工作人員服務熱情，有求必應。設施完善，位置也方便，一個人旅行住得很安心，五星好評，下次還來！
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匿名用戶

家庭出遊

高級大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月28日
前台服務是好的，絕對沒話説，維修工程師態度也是很好的。但是，的確我住的這一間不行，衞生間門都關不攏了，洗澡水龍頭堵住了不出水，得趕緊修好，別再讓客人大半夜洗了一點點突然發現洗不了。。。早餐依然豐盛，還不錯。
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家庭出遊  尊享大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於：2026年11月01日
非常滿意溫德姆酒店酒店前台及客房服務都非常出色！不愧是老牌五星酒店，酒店服務人員專業素養非常好！在此提一點小建議，希望酒店對硬件做更多優化升級，確實年代久了，地毯有發黑即使清潔有的汙漬也清洗不掉。希望酒店各項設施都越來越好，夠的上蘇州最好的五星酒店！
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家庭出遊  豪華大床房

入住於2026年10月

1.3
評價於：2026年11月01日
免費請我來也不住的酒店，溫德姆不是十年前的溫德姆了，入住前看見門口沒地方停車，問前台車停在哪裡，前台愛答不理的説後面，也不説清楚，要在問一遍才明白。入住的房間裡有個燈一直閃，讓前台找人來看一下，前台説換一間比較快，那就換一間，結果換一間更糟糕，牆插是沒電的，手機充電一小時才發現沒電，又找前台，前台找來了工程部來修，修完走了，第二天才發現冰箱也是壞的，放在裡面的水果全壞了。是在糟糕的酒店，唯一好的退房時候前台有位年紀稍微大一點的男士幫我們登記車牌，服務超級好，很棒
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家庭出遊  高級雙床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於：2026年10月18日
每次來都會選擇的酒店，酒店地理位置很好，地鐵就在旁邊，蘇州最早五星級酒店，業主很大氣裝修豪華，雖然二十幾年了但看上去還是很高端，我們甲醇過敏不能住新酒店，這裡是最好選擇，房間很大，前天也很鬧心升級了好房間，住了四晚很開心愉悅，客房服務員也很用心周到，早餐很豐富，很多進口食材，餐廳服務員很專業熱情，來蘇州一定要感受一下這家酒店
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家庭出遊  精品雙床房

入住於2026年10月

1.7
評價於：2026年10月04日
國慶第二天入住蘇州溫德姆花園酒店，這次入住體驗非常糟糕，完全配不上該酒店的品牌定位，國慶出來旅遊，全程都在折騰，體驗感極差。 上午到店辦理入住，被告知房間還沒打掃好，衹能先寄存行李。晚上八九點回到酒店繼續辦理入住，前台和樓上保潔反覆溝通確認房間已經打掃完畢，讓我們上樓。我當場詢問客服，為什麼早上過來辦理入住，到這麼晚房間還沒有收拾出來。旁邊一位男客服接過話解釋，酒店辦理入住前會做房間質檢，剛好查到這間房馬桶漏水，下午才安排人員維修，維修過後房間比較雜亂，才剛剛安排保潔過來打掃。可等我們打開房門，保潔阿姨還在房間裡換床單做衞生，房間根本就沒有清理完成，床上的被褥皺巴巴的。阿姨親口證實，是上一位客人住的時候馬桶漏水出問題，剛剛才辦理退房。明明上午就為我們預留的房間，拖到晚上都沒能收拾妥當，前台説辭和實際情況對不上，我十分不解男客服為什麼要刻意説謊掩蓋事實，衞生完全沒有保障，讓人心裡十分膈應。 回到前台溝通後，給我們安排換備用房，我特意確認不要長時間空置沒有住過的房間。女客服詢問我是否需要使用浴缸，我回復不用，想著就算房間帶浴缸，我不去使用就可以。結果抵達新房間才發現，衞浴衹有浴缸，沒有花灑，根本沒辦法正常洗澡。女客服當時完全沒有告知這個房間衹有浴缸、沒有花灑，為什麼不提前説明，是在遮掩什麼？難道普通人日常洗澡都是用浴缸嗎？住酒店連最基礎的花灑都不能擁有嗎？無奈衹能再次返回前台要求換房。也讓人不得不質疑這位女客服的工作能力，在分配房間時，連房間最基礎衞浴配置都不主動告知客人。 前台電話多方溝通協調，説酒店基本滿房，幾經週轉才給到第三間房間。前後來回溝通折騰三次，本以為終於可以安頓下來，結果入住之後依舊問題不斷。衣櫃門輕輕一推就卡頓損壞，空調一整晚滴滴答答持續發出噪音，嚴重干擾睡眠。就連電視的支架也是損壞的，衹是輕輕一碰就晃動損壞，幸好我們沒有大力觸碰，萬一房間有小孩跑動磕碰，電視機墜落砸傷人，這個安全隱患後果不堪設想，很難理解酒店在查房的時候，完全沒有排查到這類高危問題。前後一共看了三間房間，全部設施老舊破損。 作為連鎖品牌酒店，房間準備嚴重滯後，前台人員説辭不一存在撒謊行為，工作人員業務能力堪憂，訊息告知嚴重缺位，衞生把控不到位，硬件老化故障頻發，還存在電視鬆動這類重大安全隱患。一晚上不停換房來回奔波，耗費大量時間和精力，把國慶出遊的好心情全部消磨殆盡。花了錢卻換來這樣的入住感受，對溫德姆這個品牌感到極度失望，真心不建議大家入住。差評！！！
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入住於2026年10月

2.0
評價於：2026年10月20日
幾年前住過溫德姆酒店，感覺位置很好。市中心，周邊出來很方便。報著舊印象又住進去，感覺可是差了很多很多。酒店設施很老舊了，服務意識差，可能覺得位置好不發愁客源吧。以後肯定不會再住了
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家庭出遊  豪華大床房

入住於2026年09月

4.7 很棒
評價於：2026年09月28日
服務：執行力強，態度積極。天熱買了瓜，問酒店借了調羹，火速送來了厚實的，不是那種一次性敷衍的。 地理位置：便利，周圍很多吃的和景點很有煙火氣，購物也很多。附近有地鐵，公交。（酒店沒有機器人） 衛生：有一定標準在，所以還不錯 設施：不能和新酒店去比較，但有能感受到當初用料不錯。比如床墊我很喜歡，睡上去很舒服，柔軟但有支撐力。 然後說說建議： 1）潮濕天氣避免黴味，要多通風；增加洗空調的頻率。味道不佳會影響體驗感。 2）用花灑的時候頂噴漏冷水，放大鏡子旋轉無法固定在1個位置，馬桶抽水可能出現水箱響很久的情況。 3）房間之間不算太隔音（在開窗的情況下） 4）吹風機出風按鍵需要一直按著，才出風。按鈕是老式的那種立體按鈕。不是太方便建議換掉。 好了就這些，期待下次更好的相遇。
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夫妻／情侶出遊  豪華大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於：2026年10月07日
房間衞生乾淨，到處都擦得亮亮的，雖然有些設施稍微有點老，但質量挺好的，晚上睡覺也清凈，總體還是可以。本來預訂的4/7樓，前台登記入住時説升2級，結果變了光線不好的三樓，感覺像降一級呢哈哈哈
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入住於2026年10月

4.8 很棒
評價於：2026年10月25日
地理位置優越，交通便利，去大部份景點地鐵出行方便，附近美食較多，晚上睡覺比較安靜，酒店的早餐還是可以的。就是酒店設施有點舊，建議酒店硬件設施更新一下。
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獨自出遊  高級大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於：2026年11月02日
酒店環境優雅，房間乾淨整潔，床很舒服，睡得特別好。工作人員服務熱情，有求必應。設施完善，位置也方便，一個人旅行住得很安心，五星好評，下次還來！
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入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月28日
前台服務是好的，絕對沒話説，維修工程師態度也是很好的。但是，的確我住的這一間不行，衞生間門都關不攏了，洗澡水龍頭堵住了不出水，得趕緊修好，別再讓客人大半夜洗了一點點突然發現洗不了。。。早餐依然豐盛，還不錯。
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常見問題

蘇州溫德姆花園酒店的入住和退房時間是什麼？

蘇州溫德姆花園酒店是否提供早餐？

蘇州溫德姆花園酒店提供哪些設施及服務？

蘇州溫德姆花園酒店附近有什麼熱門景點？

蘇州溫德姆花園酒店能否攜帶寵物進入？