蘇州吳宮泛太平洋酒店 (Pan Pacific Suzhou)

蘇州吳宮泛太平洋酒店 (Pan Pacific Suzhou)

蘇州，姑蘇區，新市路259號
全部設施>
現在就預訂
2025年10月30日 週四
2025年10月31日 週五
1 晚

蘇州吳宮泛太平洋酒店 (Pan Pacific Suzhou)

開幕時間：  1999 裝修時間：  2020 房間數量:  
地址：  蘇州，姑蘇區，新市路259號
飯店隸屬於新加坡泛太平洋飯店集團管理，集團旗下擁有和管理50多家飯店、度假村及高級服務公寓，足跡遍佈亞洲、歐洲、大洋洲及北美 31個城市。蘇州吳宮泛太平洋飯店坐落於蘇州古城區，步行至地鐵5號線新市橋站及地鐵4號線南門站僅需5分鐘。飯店毗鄰名勝古蹟和商業街區，有滄浪亭、平江路、山塘街、虎丘、拙政園、觀前街以及十全街等。飯店坐擁盤門景區比鄰千年古運河，景區內有瑞光塔、水陸城門和吳門橋並稱盤門三景；古運河蘇州段貫穿盤門景區，城樓依水而建。盤門三景之吳門橋橫亙在古運河上，見證著四個朝代的歷史變遷。如此，吳宮、盤門和古運河，構成了具有江南水鄉風情的蘇州古城地標。吳宮佔地面積3.2萬平方公尺，由新加坡淡馬錫總裁何晶女士投資建造，飯店整體建築以春秋吳宮風格為基調，汲取了中國古典建築和蘇州園林之精華。三百餘間客房和套房擁有園林景緻或盤門景區的秀麗視野。萃英園全日餐廳提供零點佳餚及自助餐，也是品味下午茶的理想場所。海天樓中餐廳以蘇幫菜和淮揚菜為主，手藝精湛的廚師將為您呈現激發味蕾的饕餮盛宴，吳宮瑞面體現了蘇式面的精華，亦可品嚐各種蘇式美點。超過1,200平方公尺的會議及宴會場地，是舉辦各類會議會展活動的理想之地。設施完備的健身中心，室內高爾夫、戶外網球場、風景如畫的戶外泳池，漢服體驗館及充滿童趣的兒童遊樂室將為您的蘇州之旅增添更多樂趣。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

24小時櫃檯服務

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    樓梯有扶手

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    叫車服務

    租車服務

    單程接駁（飯店出發） 收費

    接機服務 收費

    送機服務 收費

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

    兒童遊戲區 免費

    兒童游泳池

  • 運動設施

    網球場

    高爾夫模擬器

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    24小時櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    專職行李員

    行李寄存 免費

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    會議廳 收費

    快遞服務

    傳真/影印服務

    婚宴服務

  • 公共區域

    禮品店

    公共音響系統

    禁菸樓層

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 休閒設施

    Spa 收費

    除毛服務

    身體護理

    塑身

  • 清潔服務

    外送洗衣服務

    烘衣機

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

    乾洗 收費

    熨燙服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《關於蘇州市旅館業垃圾減量的實施意見》相關規定，自2020年6月起，全市旅館業場所不再主動提供牙刷、牙膏、梳子和剃鬚刀、鞋擦等一次性日用品。如您需要可聯繫飯店索取。
客房如用於婚慶/派對/聚會/商業拍攝等用途，需提前與飯店確認。
古城區非蘇州號牌的藍牌小客車，工作日7:00-9:00和16:30-18:30不可通行；週末無限制。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 68/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。
充電車位
•飯店內提供充電樁，交流充電。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住天數，每晚約 RMB 500。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後7日內退還至您的原付款方式。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

蘇州吳宮泛太平洋酒店的真實旅客評論(10187)

4.7 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

4.7 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (10,158)
台灣遊客評鑑  (23)

Tangjiaheceng

家庭出遊

至尊瑞景雙床房

入住於2025年09月

4.6 很棒
評價於：2025年09月29日
酒店🏨很有趣建在一個景區裡！酒店大堂是在3樓，開車要爬一段城牆的，開車爬城牆，有一種穿越的錯覺！ 酒店服務不錯會幫著拿行李送去前台辦理入住！還送了歡迎水果，和景區的通關文牒給小朋友！因為連著景區，所以酒店客人是免費進入景區遊玩！ 酒店的早餐豐富多彩，而且大多是現做的，很新鮮可口，尤其是那一碗雞湯麵，治癒了整個早上！ 酒店的園林景區也是很漂亮，竟然還有八潭映月🌛！ 酒店開了5年了，設施維護還是不錯的，性價比也很可以，下子還會來住！
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kgh0912

家庭出遊

至尊園景大床房

入住於2025年10月

4.5 很好
評價於：2025年10月13日
盤門景區旁，憑房卡可進出盤門景區，房間有取電卡方便，服務人員態度良好。不過飯店大堂在3樓，打車時有些司機不知道，要提早跟司機溝通一下
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M438020****

夫妻／情侶出遊

豪華麗景大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月11日
酒店風景真的特別美，夠玩大半天了。打車能直接到三樓大堂，服務很好，丟了幾次東西都幫我們收好了（）房間窗景也很好，在酒店的園林裡拍照超好看！房卡也很有特色，我很喜歡，168可以 買全套。謝謝小谷小姐姐，讓我們擁有這段愉快的蘇州之行～
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Aoyedaiwazhongzixuanshou🤺

夫妻／情侶出遊

豪華麗景大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月11日
園林酒店，真是挺獨特的，房間也很好，吹風機真是用不明白不好用，一分鐘自己就關了幸虧沒洗頭。白天訂房的小姐姐和其他人員白天遇到的態度很好的，晚上九點的客房電話小姐姐態度不咋地，要機器人外賣送房間感覺非常不耐煩。全五分給酒店吧。
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yymouse1221

家庭出遊

至尊陽台大床房

入住於2025年10月

4.0
評價於：2025年10月10日
酒店服務沒問題，有求必應，感謝提前讓我們入住和延後退房。 分配到的房間是霞夕樓，是比較偏遠的樓，帶著長者特別不方便。霞夕樓本樓的電梯不能直達一樓公共處，每次都要先到霞夕樓的三樓再走幾百米通過連廊到酒店大堂的大樓再導一部電梯到一樓公區。實在太累了，每天在酒店可以走一萬步。 室外泳池和環境都不錯。就是酒店像迷宮一樣，對長者小孩家庭不太友好
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匿名用戶

家庭出遊

至尊陽台雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月10日
衞生：房間整潔衞生，還給小朋友準備了小童一次性拖鞋和牙具，太貼心了。 環境：酒店的環境優美，可以從花園直接去到盤門裡玩，非常方便。 樓下海天樓的菜品也很好！和蘇州的朋友一起吃飯，朋友直誇我酒店選的好，很有蘇州特色 泳池也很好
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Maimaizailvtu

商務出差

豪華麗景雙床房

入住於2025年09月

4.0
評價於：2025年09月20日
一年前入住的體驗很好，這次再遊蘇州特意定了相同的酒店。 盤門景區的景色更加迷人和賞心悅目，是住這家酒店的驚喜和饋贈，從酒店後面穿過小門就到了景區，夜晚的燈光令人流連忘返，還有多場表演。 有點小失望的是前台服務態度，可能是客人特別多的原因，不僅等待時間很長，小姐姐也沒有笑容，並且其中一間房等到四點鐘還沒完全做好清潔，又等了一會才拿到房卡。 房間有蚊子，酒店配了電子蚊香，但點了以後氣味的緣故，住了兩天咽喉特別不舒服，並咳嗽了。
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Sagathens

家庭出遊

家庭親子套房 （三人間）

入住於2025年10月

3.6
評價於：2025年10月09日
訂房網站訂了這麼多酒店還是頭一次碰到入住房間（圖二）跟訂單照片（圖一）差這麼多的情況：房間小了一圈，沙發跟茶几都沒有，機器貓也沒有；找前台換了一間如圖三，與訂房網站照片裡小床和沙發獨立放置不同，實際小床是架在沙發上的，感覺房間長度不夠，面積缺斤短兩。雖然這園林式酒店環境怡人，但是先把房型講講清楚吧，別搞得蒙人的感覺。
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匿名用戶

家庭出遊

豪華麗景雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月09日
#立志要提供一份真實的評價 # #立志要提供一份真實的評價 # 國慶選擇這家酒店純屬偶然，主要家裡人不想跑太遠，看了別人的評論就訂下了。 每次住酒店都像是一次開盲盒的經歷，不知道預想與現實之間的差距，但這家酒店真的超出了我的預期。 酒店在盤門景區，自身就是景區的一部分，通往房間的走廊上，也是一步一景，小橋流水、亭台樓閣都能不時映入眼簾。 但也有缺點，就是房間實在太遠了。出行不方便，我們住在夕霞樓一樓，進入景區、吃早餐、步行出酒店，都要長途跋涉，先電梯到2樓或3樓，走到酒店的另一邊，然後再電梯做到1樓，再繞出去。我們的房間離開上樓的電梯大概100步的距離。。。 j 房間中規中矩，因為酒店老了，高科技化產品基本是沒有的，但基本的酒店配套都在，包括晾衣繩，這個很多新開的酒店都沒有。 早餐還比較豐富，國慶那麼多人也沒感覺到特別擁擠。 服務方面也比較優秀，特別表揚，我們5號10點左右到酒店三樓大堂門口，接待小哥哥幫忙把卡在車裡的24寸行李箱搬下來了……真心很帥。禮賓部小哥哥在寄存了行李之後，還提供了地圖和好幾項出行建議。酒店裡碰到酒店員工，也會主動打招呼。看我們帶著娃，還送來兩雙可愛的小童拖鞋。 總也要嘮叨兩句有待提升的地方；酒店的中餐廳比較一般般，松鼠桂魚那麼經典的菜，居然可以兼老了，感覺咬不動…大概是我老了 拋開房間雖然比較遠，酒店與景區是挨著的，國慶蘇州其他地方人山人海，這裡小眾還比較舒適，特別晚上亮燈，還別有風味，再加上出入方便，加分。 酒店送的可以換旗袍的，我去體驗了一下，小姐姐服務很好，雖然可以換的款式有限，但多一個體驗還是不錯的。 最後酒店親子房裡有個桌球房，衹有一張桌子，比較緊俏，但地方有限，球桿可能會撞到牆。 國慶選擇這家酒店純屬偶然，主要家裡人不想跑太遠，看了別人的評論就訂下了。 每次住酒店都像是一次開盲盒的經歷，不知道預想與現實之間的差距，但這家酒店真的超出了我的預期。 酒店在盤門景區，自身就是景區的一部分，通往房間的走廊上，也是一步一景，小橋流水、亭台樓閣都能不時映入眼簾。 但也有缺點，就是房間實在太遠了。出行不方便，我們住在夕霞樓一樓，進入景區、吃早餐、步行出酒店，都要長途跋涉，先電梯到2樓或3樓，走到酒店的另一邊，然後再電梯做到1樓，再繞出去。我們的房間離開上樓的電梯大概100步的距離。。。 j 房間中規中矩，因為酒店老了，高科技化產品基本是沒有的，但基本的酒店配套都在，包括晾衣繩，這個很多新開的酒店都沒有。 早餐還比較豐富，國慶那麼多人也沒感覺到特別擁擠。 服務方面也比較優秀，特別表揚，我們5號10點左右到酒店三樓大堂門口，接待小哥哥幫忙把卡在車裡的24寸行李箱搬下來了……真心很帥。禮賓部小哥哥在寄存了行李之後，還提供了地圖和好幾項出行建議。酒店裡碰到酒店員工，也會主動打招呼。看我們帶著娃，還送來兩雙可愛的小童拖鞋。 總也要嘮叨兩句有待提升的地方；酒店的中餐廳比較一般般，松鼠桂魚那麼經典的菜，居然可以兼老了，感覺咬不動…大概是我老了 拋開房間雖然比較遠，酒店與景區是挨著的，國慶蘇州其他地方人山人海，這裡小眾還比較舒適，特別晚上亮燈，還別有風味，再加上出入方便，加分。 酒店送的可以換旗袍的，我去體驗了一下，小姐姐服務很好，雖然可以換的款式有限，但多一個體驗還是不錯的。 最後酒店親子房裡有個桌球房，衹有一張桌子，比較緊俏，但地方有限，球桿可能會撞到牆。
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1381896****

家庭出遊

豪華麗景雙床房

入住於2025年10月

4.5 很好
評價於：2025年10月07日
非常漂亮的酒店，酒店處處是風景，小橋流水，庭院閣樓，白牆青瓦…酒店內“瑞麵”餐廳的蘇式麵館，非常精緻、美味，我們連吃了幾餐，個人最喜歡黃魚麵，一口鮮到爆；酒店與“盤門”景區一門之隔，這幾天白天非常熱，晚上盤門佈置的奔月主題燈籠景觀很有特色，入住還是非常滿意。有個建議，這麼好的酒店，如果能把早餐用心安排就完美了，早餐除了煎餅，其他都很草率，包括麵包、咖啡、水果、麵檔、等，服務員和現場廚師非常忙碌，但餐品質量和酒店明顯不符。
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Tangjiaheceng

家庭出遊  至尊瑞景雙床房

入住於2025年09月

4.6 很棒
評價於：2025年09月29日
酒店🏨很有趣建在一個景區裡！酒店大堂是在3樓，開車要爬一段城牆的，開車爬城牆，有一種穿越的錯覺！ 酒店服務不錯會幫著拿行李送去前台辦理入住！還送了歡迎水果，和景區的通關文牒給小朋友！因為連著景區，所以酒店客人是免費進入景區遊玩！ 酒店的早餐豐富多彩，而且大多是現做的，很新鮮可口，尤其是那一碗雞湯麵，治癒了整個早上！ 酒店的園林景區也是很漂亮，竟然還有八潭映月🌛！ 酒店開了5年了，設施維護還是不錯的，性價比也很可以，下子還會來住！
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kgh0912

家庭出遊  至尊園景大床房

入住於2025年10月

4.5 很好
評價於：2025年10月13日
盤門景區旁，憑房卡可進出盤門景區，房間有取電卡方便，服務人員態度良好。不過飯店大堂在3樓，打車時有些司機不知道，要提早跟司機溝通一下
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M438020****

夫妻／情侶出遊  豪華麗景大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月11日
酒店風景真的特別美，夠玩大半天了。打車能直接到三樓大堂，服務很好，丟了幾次東西都幫我們收好了（）房間窗景也很好，在酒店的園林裡拍照超好看！房卡也很有特色，我很喜歡，168可以 買全套。謝謝小谷小姐姐，讓我們擁有這段愉快的蘇州之行～
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Aoyedaiwazhongzixuanshou🤺

夫妻／情侶出遊  豪華麗景大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月11日
園林酒店，真是挺獨特的，房間也很好，吹風機真是用不明白不好用，一分鐘自己就關了幸虧沒洗頭。白天訂房的小姐姐和其他人員白天遇到的態度很好的，晚上九點的客房電話小姐姐態度不咋地，要機器人外賣送房間感覺非常不耐煩。全五分給酒店吧。
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家庭出遊  至尊陽台大床房

入住於2025年10月

4.0
評價於：2025年10月10日
酒店服務沒問題，有求必應，感謝提前讓我們入住和延後退房。 分配到的房間是霞夕樓，是比較偏遠的樓，帶著長者特別不方便。霞夕樓本樓的電梯不能直達一樓公共處，每次都要先到霞夕樓的三樓再走幾百米通過連廊到酒店大堂的大樓再導一部電梯到一樓公區。實在太累了，每天在酒店可以走一萬步。 室外泳池和環境都不錯。就是酒店像迷宮一樣，對長者小孩家庭不太友好
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家庭出遊  至尊陽台雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
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衞生：房間整潔衞生，還給小朋友準備了小童一次性拖鞋和牙具，太貼心了。 環境：酒店的環境優美，可以從花園直接去到盤門裡玩，非常方便。 樓下海天樓的菜品也很好！和蘇州的朋友一起吃飯，朋友直誇我酒店選的好，很有蘇州特色 泳池也很好
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Maimaizailvtu

商務出差  豪華麗景雙床房

入住於2025年09月

4.0
評價於：2025年09月20日
一年前入住的體驗很好，這次再遊蘇州特意定了相同的酒店。 盤門景區的景色更加迷人和賞心悅目，是住這家酒店的驚喜和饋贈，從酒店後面穿過小門就到了景區，夜晚的燈光令人流連忘返，還有多場表演。 有點小失望的是前台服務態度，可能是客人特別多的原因，不僅等待時間很長，小姐姐也沒有笑容，並且其中一間房等到四點鐘還沒完全做好清潔，又等了一會才拿到房卡。 房間有蚊子，酒店配了電子蚊香，但點了以後氣味的緣故，住了兩天咽喉特別不舒服，並咳嗽了。
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家庭出遊  家庭親子套房 （三人間）

入住於2025年10月

3.6
評價於：2025年10月09日
訂房網站訂了這麼多酒店還是頭一次碰到入住房間（圖二）跟訂單照片（圖一）差這麼多的情況：房間小了一圈，沙發跟茶几都沒有，機器貓也沒有；找前台換了一間如圖三，與訂房網站照片裡小床和沙發獨立放置不同，實際小床是架在沙發上的，感覺房間長度不夠，面積缺斤短兩。雖然這園林式酒店環境怡人，但是先把房型講講清楚吧，別搞得蒙人的感覺。
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家庭出遊  豪華麗景雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月09日
#立志要提供一份真實的評價 # #立志要提供一份真實的評價 # 國慶選擇這家酒店純屬偶然，主要家裡人不想跑太遠，看了別人的評論就訂下了。 每次住酒店都像是一次開盲盒的經歷，不知道預想與現實之間的差距，但這家酒店真的超出了我的預期。 酒店在盤門景區，自身就是景區的一部分，通往房間的走廊上，也是一步一景，小橋流水、亭台樓閣都能不時映入眼簾。 但也有缺點，就是房間實在太遠了。出行不方便，我們住在夕霞樓一樓，進入景區、吃早餐、步行出酒店，都要長途跋涉，先電梯到2樓或3樓，走到酒店的另一邊，然後再電梯做到1樓，再繞出去。我們的房間離開上樓的電梯大概100步的距離。。。 j 房間中規中矩，因為酒店老了，高科技化產品基本是沒有的，但基本的酒店配套都在，包括晾衣繩，這個很多新開的酒店都沒有。 早餐還比較豐富，國慶那麼多人也沒感覺到特別擁擠。 服務方面也比較優秀，特別表揚，我們5號10點左右到酒店三樓大堂門口，接待小哥哥幫忙把卡在車裡的24寸行李箱搬下來了……真心很帥。禮賓部小哥哥在寄存了行李之後，還提供了地圖和好幾項出行建議。酒店裡碰到酒店員工，也會主動打招呼。看我們帶著娃，還送來兩雙可愛的小童拖鞋。 總也要嘮叨兩句有待提升的地方；酒店的中餐廳比較一般般，松鼠桂魚那麼經典的菜，居然可以兼老了，感覺咬不動…大概是我老了 拋開房間雖然比較遠，酒店與景區是挨著的，國慶蘇州其他地方人山人海，這裡小眾還比較舒適，特別晚上亮燈，還別有風味，再加上出入方便，加分。 酒店送的可以換旗袍的，我去體驗了一下，小姐姐服務很好，雖然可以換的款式有限，但多一個體驗還是不錯的。 最後酒店親子房裡有個桌球房，衹有一張桌子，比較緊俏，但地方有限，球桿可能會撞到牆。 國慶選擇這家酒店純屬偶然，主要家裡人不想跑太遠，看了別人的評論就訂下了。 每次住酒店都像是一次開盲盒的經歷，不知道預想與現實之間的差距，但這家酒店真的超出了我的預期。 酒店在盤門景區，自身就是景區的一部分，通往房間的走廊上，也是一步一景，小橋流水、亭台樓閣都能不時映入眼簾。 但也有缺點，就是房間實在太遠了。出行不方便，我們住在夕霞樓一樓，進入景區、吃早餐、步行出酒店，都要長途跋涉，先電梯到2樓或3樓，走到酒店的另一邊，然後再電梯做到1樓，再繞出去。我們的房間離開上樓的電梯大概100步的距離。。。 j 房間中規中矩，因為酒店老了，高科技化產品基本是沒有的，但基本的酒店配套都在，包括晾衣繩，這個很多新開的酒店都沒有。 早餐還比較豐富，國慶那麼多人也沒感覺到特別擁擠。 服務方面也比較優秀，特別表揚，我們5號10點左右到酒店三樓大堂門口，接待小哥哥幫忙把卡在車裡的24寸行李箱搬下來了……真心很帥。禮賓部小哥哥在寄存了行李之後，還提供了地圖和好幾項出行建議。酒店裡碰到酒店員工，也會主動打招呼。看我們帶著娃，還送來兩雙可愛的小童拖鞋。 總也要嘮叨兩句有待提升的地方；酒店的中餐廳比較一般般，松鼠桂魚那麼經典的菜，居然可以兼老了，感覺咬不動…大概是我老了 拋開房間雖然比較遠，酒店與景區是挨著的，國慶蘇州其他地方人山人海，這裡小眾還比較舒適，特別晚上亮燈，還別有風味，再加上出入方便，加分。 酒店送的可以換旗袍的，我去體驗了一下，小姐姐服務很好，雖然可以換的款式有限，但多一個體驗還是不錯的。 最後酒店親子房裡有個桌球房，衹有一張桌子，比較緊俏，但地方有限，球桿可能會撞到牆。
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1381896****

家庭出遊  豪華麗景雙床房

入住於2025年10月

4.5 很好
評價於：2025年10月07日
非常漂亮的酒店，酒店處處是風景，小橋流水，庭院閣樓，白牆青瓦…酒店內“瑞麵”餐廳的蘇式麵館，非常精緻、美味，我們連吃了幾餐，個人最喜歡黃魚麵，一口鮮到爆；酒店與“盤門”景區一門之隔，這幾天白天非常熱，晚上盤門佈置的奔月主題燈籠景觀很有特色，入住還是非常滿意。有個建議，這麼好的酒店，如果能把早餐用心安排就完美了，早餐除了煎餅，其他都很草率，包括麵包、咖啡、水果、麵檔、等，服務員和現場廚師非常忙碌，但餐品質量和酒店明顯不符。
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常見問題
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