蘇州麗思卡爾頓酒店 (The Ritz-Carlton, Suzhou)

蘇州麗思卡爾頓酒店 (The Ritz-Carlton, Suzhou)

蘇州，姑蘇區，廣濟南路369號
全部設施>
現在就預訂
2026年02月24日 週二
2026年02月25日 週三
1 晚

蘇州麗思卡爾頓酒店 (The Ritz-Carlton, Suzhou)

開幕時間：  2025 裝修時間：   房間數量:  
地址：  蘇州，姑蘇區，廣濟南路369號
蘇州麗思卡爾頓飯店位於蘇州核心地段姑蘇區的蘇州華貿中心之中，毗鄰姑蘇古城，將古城精粹與現代奢華結合，展現江南水鄉的雅緻 魅力。飯店設有寬敞明亮的客房與套房，五個會議及宴會空間及三間特色餐廳與酒吧，包括楓畔庭大堂吧、標霞中餐廳及Alkanna特色餐廳，匯聚本地風味和西式美饌。麗思卡爾頓行政酒廊設有精美餐食、戶外園林景觀及周到服務，為賓客打造獨具江南風情的旅居奢享體驗。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存 免費

晨喚服務

  • 無障礙設施服務

    樓梯有扶手

    無障礙通路

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    接站服務 收費

    單程接駁（飯店出發） 收費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

    兒童遊戲區

    嬰兒推車

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    行李寄存 免費

    晨喚服務

    貨幣兌換

  • 餐飲服務

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    會議廳

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

    婚宴服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

  • 公共區域

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

    加濕器

    公共空間禁菸

    戶外傢俱

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 休閒設施

    三溫暖

  • 清潔服務

    烘衣機

    熨斗/掛燙機

    洗滌用具

    洗衣間

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

  • 保全與安全設備

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

飯店公告

根據《關於蘇州市旅館業垃圾減量的實施意見》相關規定，自2020年6月起，全市旅館業場所不再主動提供牙刷、牙膏、梳子和剃鬚刀、鞋擦等一次性日用品。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式，亞洲風味
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 198/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
免費 飯店內提供公共停車場 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住天數，每晚約 RMB 1,500。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後7日內退還至您的原付款方式。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

蘇州麗思卡爾頓酒店的真實旅客評論(739)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.5

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.5

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (738)
台灣遊客評鑑  (1)

Vivi tong

商務出差

豪華城景大床房

入住於2026年01月

4.7 很棒
評價於：2026年01月20日
2025 年新開的酒店，整體來説環境設施都是比較不錯的。酒店的前台小姐姐態度很好很耐心，寄送行李的小哥哥們長得又高又帥態度又很好，要給他們的服務點贊👍 訂的是豪華城景大床房，在 15 樓，拉開窗簾就和萬象滙對望，坐在窗邊看著樓下熙熙攘攘的人群，憑添了一份都市煙火氣… 房間挺大的，衞生可以打 95 分，保潔人員工作量大，不過還是要繼續努力保持，這樣我們才能長久選擇麗思卡爾頓，畢竟是國際一線品牌的代表！
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Kay.G

家庭出遊

行政城景雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月07日
寒假期間帶女兒來蘇州玩兒，特意選擇了新開的這家麗思卡爾頓。這家酒店自開業來就褒貶不一，今天不吹不黑，説説我的真實入住感受。 先説結論，就這個價格來説，我認為非常可以了！ 先説滿意的地方： 首先，先説地理位置，麗思卡爾頓的地理位置非常棒，就在新開的萬象購物中心。從酒店出來到購物中心步行一分鐘就抵達了，特別特別的方便。這裡吃飯購物簡直一條龍。購物中心底下就是地鐵站，所以這意味著來麗思卡爾頓都不需要約車，直接地鐵上蓋兒就是了，簡直太方便 然後再説客房，新的麗思卡爾頓客房必須都是智能的，智能馬桶配套浴缸，戴森吹風機智能窗簾這些都完全不用提。房間空間也很大，從設施上我覺得沒得説。 然後説一説行政禮遇，因為我們本次定的是行政房，有行政禮遇，每天有兩件洗滌的衣物，這這個特別的好，衣服不分外套還是襪子，衹要是兩件都可以。所以我們第二天特意把我們身上穿的薄棉服和薄羽絨服洗了，洗的非常好。 行政酒廊的一日5餐小而精緻，尤其是下午茶，是整套出品，很有儀式感。 2公里豪華車接送沒有體驗，看到有小夥伴評價這個縮水了，不過個人感覺地鐵真的非常方便，還完美繞開堵車地段，我們是沒有遇到需要用豪華車的契機。 行政樓層的工作人員也都非常nice，整體感受下來都令我們很舒適，小哥哥小姐姐們待人有禮，且十分細心，特別好！尤其要感謝本次負責接待我們的行政樓層Maria。整個行程中對我的各種特殊要求都非常及時且妥當的處理了。休假期間還幫我處理各種瑣碎的需求，幫我打印小朋友的學習資料，真的非常感謝！ 還有值班經理Edward，提前好幾天就加了我的微信，詢問我的特殊需求及入住偏好，幫我們預約了SPA，預約了餐廳，還預約了旅拍，特別特別的到位，還特意為小朋友佈置了房間，小朋友特別開心！ 對了，客房衞生我得誇一句。蘇州麗思卡爾頓我們本次入住的房間衞生非常到位。高端酒店我遇到好幾次床上，浴缸裡出現毛髮的情況，我對不明毛髮這玩意0容忍。所以先檢查這個問題是我的習慣，但我們本次房間很好，沒有任何問題。雖然這是客房衞生的基本要求，但真的不是誰都能做到，我很滿意！ 然後説説有待提高的地方： 早餐：過於簡陋，但麵和餛飩味道不錯，大家都推薦的餅屋出品沒覺得很驚艷。 房間：我們住的810，是和隔壁能打開門的變成聯通房的房型，當隔壁有客人的時候那可真是太吵了，如果隔壁早起，在房間大聲打電話，你是不用定鬧鐘也不用擔心錯過行程的。如果沒有換拖鞋，你將聽到非常沉重的踱步聲，一點不誇張。 還有，我們的房間風景不好，不過當時Maria要幫我們調整，後來我們嫌麻煩，而且也不常在房間就算了，如果介意這兩個問題，最好提前溝通好避開這種房型。
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Qingshuixiansheng

家庭出遊

行政豪華城景套房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月03日
元旦入住蘇州麗思卡爾頓，正趕上華貿中心萬象天地開業酬賓（2025年12.29剛開張），這車水馬龍，人山人海的陣仗，讓開車來酒店的人在一段僅僅三四公里的路上花費了整整一個半小時，這是不是意味著蘇州人民都趕來這裡普天同慶了呢？當然，這並非是酒店的問題，反過來卻又説明瞭一件事：就是酒店的位置實在是太好了！作為江蘇第二家，蘇州第一家的麗思，儘管其在網上有很多不同的聲音，但在自己和家人入住實測後覺得其實還算是非常不錯的。首先是性價比，就麗思這個奢華品牌而言，全新的酒店（25年3月開張），帶行政禮遇的套房兩晚才四千出頭（套餐價格），放眼全國乃至全球，有幾家麗思能這麼划算？其次是裝修和設計，即便存在大堂偏小，設計侷促的問題，但麗思的主基調擺在那裡，典雅高貴，氣度不凡，而客房的設計佈局合理，用品精良，軟裝以柔和的淡色調為主，溫馨舒適，有家的感覺；再次是服務和餐飲，總體來説，餐食中規中矩，味道可以，其中最驚艷的要數甜品和麵包，像椰子塔，巧克力慕斯，芝麻奶油菠蘿包等品種，好吃不甜，奶味醇正，色香味均屬一流。特別鳴謝酒店管理團隊和運營團隊在我和家人入住期間給予的照顧和關心，他們中包括以下我記住了名字和更多我不知道名字的員工：餐飲總監Stanley，行政管家James，前廳副經理Chris，餅房廚師長Sandy，西餐廳經理Martin，廚師長Daniel，行政酒廊主管Ike，Mary，Susan，禮賓部Robin，客房部Avery，King等，他們兢兢業業，熱情專業，給客人留下了非常深刻的印象，值得讚譽！
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Chaojikeaideshenpo

家庭出遊

豪華城景雙床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月31日
酒店的地理位置優越，與蘇州萬象天地相鄰，近地鐵2號線石路站；購物、餐飲方便，出行便捷。酒店外觀設計融入蘇州傳統元素，內部設計吸取蘇州古典園林的靈感，整體大氣、高雅、精緻，無愧為奢華大牌酒店。酒店的服務品質很高，無論是門僮、前台接待、餐廳服務員，還是客房清潔員，或者管理人員，待客親切自然、服務細緻入微，令旅客賓至如歸。客房面積不小50平米，佈局合理、設施齊全且品質高，尤其床鋪寬大、專用床墊很厚、床品品質優異，讓我們高枕無憂沉入夢鄉。酒店的楓畔庭大堂吧、Alkanna餐廳、標霞中餐廳環境優美、溫馨，沙發坐舒適，大大提升我們的滿意度。在這兒度假，真是美好的享受啊！
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Miaokanshijie

夫妻／情侶出遊

行政城景大床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月20日
網上很多評價説蘇州麗思不如南京，趁著這次來蘇州拍梅花的機會特地過來打卡體驗。相比於南京麗思的富麗堂皇，或許是借鑒蘇州園林的設計，蘇州麗思的設計留白更多，給人留下更多的遐想空間。酒店毗鄰新開的萬象天地，如果不在酒店用餐的話周邊會有很多餐館選擇。當然，如果選擇了酒店的行政住房，那一天五頓的餐飲足夠滿足你對美食的渴望。酒店的服務貼心到位。因為是自駕過來，車輛又有些高，行政酒廊的Maria特地幫忙預留了地上車位以及充電樁，並貼心的推薦了附近的加油站。行政酒廊的Marry服務細心耐心，有問題都可以得到很好的幫助。 建議：如果大床房的設計可以換成分體式床墊會更完美。
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LL-_-

獨自出遊

豪華城景大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月09日
衞生：很不錯提出細節問題當天客房部的員工陳麗嬋就幫忙全部打掃乾淨了 好評 服務：通過訂房網站平台訊息與酒店聯繫也很快反饋並解決了問題 入住期間通過電話跟酒吧要了瓶酒 酒吧小哥也是幫我拿到房間讓我進行挑選 服務很棒👍🏻 辦理退房的時候想要一張房卡留作紀念當天的值班經理Sebastian也是直接答應了給拿了一張新的當做紀念 整體很不錯
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Jiangxiaomao🐱

家庭出遊

行政城景雙床房

入住於2026年02月

4.5 很好
評價於：2026年02月07日
優點：還是新酒店 設施裝備都比較新 杯具等也很漂亮 有首飾盒 細節到位 對女士友好 下午茶還是 set 甜點比鹹點好吃 地理位置優越 萬象天地就在樓下 逛街購物吃飯方便 H+美術館在旁邊 房間送的門票 看安藤忠雄 房間那本姑蘇的書看了 挺有意思 缺點： 水溫不太穩定 忽燙忽冷 餐吧裡工作人員無一佩戴工作口罩 健身房和泳池因為在地下 空間略小稍顯壓抑 作為麗思衹住行政房的老客總結：行政酒廊 作為國內麗思的確是比較墊底的 中午main course 有點寒磣 一碗粉 晚餐吃到再加熱後咬不動的牛排和三文魚 那真是硬的呀 第二晚稍好一些 起碼咬的動 雖不能比南京 但也差的太遠了 甚至不如海口麗思 望改進 體感最棒的是行政酒廊ivy鞏小姐 幾天用餐都有她的服務 禮貌 親切 細節 親和力使人心情愉悅 是我各地麗思行政酒廊裡印象最好的一位 另一位Maria 從未入住開始就提前聯繫我 確認各項事宜 任何反饋都非常及時達成 親切禮貌 注重用戶體驗服務到位 好的品質 好的服務 優秀的行政酒廊是麗思招牌 望改進 讓蘇州麗思越來越好
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訪客用戶

夫妻／情侶出遊

行政豪華城景套房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月07日
此次入住蘇州麗思卡爾頓酒店，體驗堪稱完美，從環境到服務都盡顯奢華與貼心，這次訂了帶行政酒廊的套房，提前説了是紀念日酒店佈置的非常好看！行政酒廊服務特別完美，工作人員都十分細心熱情，行政酒廊Mary小姐姐得知我們是來蘇州遊玩後給我們推薦了蘇州好吃好玩的地方，還留了微信將定位發給我們，很溫暖像朋友一樣！還有帥哥經理William也十分熱情細心，給我們帶來了極致的服務體驗和每日貼心的問候，退房後去喝下午茶，Dennis也很細心的給我們介紹了每道甜點！感謝貴酒店給我們寒假帶來的美好體驗！
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匿名用戶

家庭出遊

豪華城景雙床房

入住於2026年02月

2.6
評價於：2026年02月03日
服務不錯，基本有求必應，表揚接待我們的前台。 裝修無功無過，不至於傳説中那麼地板，但確實整體略顯逼仄。 不足：房間走廊裝修味道十分大，出了電梯間就要屏住呼吸，毫不誇張，房間空氣不流通，睡的很難受，後續要了空氣進化器。呆了兩天喉嚨痛咳嗽加重，大人小孩都是。 但房間打掃真沒遇到過這麼敷衍的，有待加強，杯子不洗，水果不補，小冰箱沒消費硬被記成消費就，撕開的茶包甚至都沒清理，泡的茶壺隔也了原封不動，咖啡杯沖了杯子，勺子不洗…冰桶甚至化成水了也沒清理放回原處，兩處紙巾用完空了也未補。十分不理解的迷幻操作。 尤其是衞生間🚽，真的🆘的程度！希望後續住客不會遇到。 整個體驗都是被餐廳挽回了一些，西餐廳上菜節奏稍微欠缺，標霞體驗更佳。 泳池的小插曲，有兩位住客進門參觀，其中一位踩空摔跤，救生員和接待稍顯冷漠。 整體而言，目前真不太推薦。
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#DanDan

夫妻／情侶出遊

行政城景大床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年02月03日
周未小住蘇州麗思卡爾頓行政房，不負盛名，滿心歡喜。奢雅空間藏盡精緻，闊朗套房兼具質感與舒適，入夜安寢，享受卸下疲憊的鬆弛感；行政禮遇細緻入微，酒廊珍饈輪番上新，舌尖與身心皆得慰藉。 最是暖心，當屬客服Denise的服務，耐心周到貼心服務，讓這場週末旅居更添暖意與歸屬感。
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Vivi tong

商務出差  豪華城景大床房

入住於2026年01月

4.7 很棒
評價於：2026年01月20日
2025 年新開的酒店，整體來説環境設施都是比較不錯的。酒店的前台小姐姐態度很好很耐心，寄送行李的小哥哥們長得又高又帥態度又很好，要給他們的服務點贊👍 訂的是豪華城景大床房，在 15 樓，拉開窗簾就和萬象滙對望，坐在窗邊看著樓下熙熙攘攘的人群，憑添了一份都市煙火氣… 房間挺大的，衞生可以打 95 分，保潔人員工作量大，不過還是要繼續努力保持，這樣我們才能長久選擇麗思卡爾頓，畢竟是國際一線品牌的代表！
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Kay.G

家庭出遊  行政城景雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月07日
寒假期間帶女兒來蘇州玩兒，特意選擇了新開的這家麗思卡爾頓。這家酒店自開業來就褒貶不一，今天不吹不黑，説説我的真實入住感受。 先説結論，就這個價格來説，我認為非常可以了！ 先説滿意的地方： 首先，先説地理位置，麗思卡爾頓的地理位置非常棒，就在新開的萬象購物中心。從酒店出來到購物中心步行一分鐘就抵達了，特別特別的方便。這裡吃飯購物簡直一條龍。購物中心底下就是地鐵站，所以這意味著來麗思卡爾頓都不需要約車，直接地鐵上蓋兒就是了，簡直太方便 然後再説客房，新的麗思卡爾頓客房必須都是智能的，智能馬桶配套浴缸，戴森吹風機智能窗簾這些都完全不用提。房間空間也很大，從設施上我覺得沒得説。 然後説一説行政禮遇，因為我們本次定的是行政房，有行政禮遇，每天有兩件洗滌的衣物，這這個特別的好，衣服不分外套還是襪子，衹要是兩件都可以。所以我們第二天特意把我們身上穿的薄棉服和薄羽絨服洗了，洗的非常好。 行政酒廊的一日5餐小而精緻，尤其是下午茶，是整套出品，很有儀式感。 2公里豪華車接送沒有體驗，看到有小夥伴評價這個縮水了，不過個人感覺地鐵真的非常方便，還完美繞開堵車地段，我們是沒有遇到需要用豪華車的契機。 行政樓層的工作人員也都非常nice，整體感受下來都令我們很舒適，小哥哥小姐姐們待人有禮，且十分細心，特別好！尤其要感謝本次負責接待我們的行政樓層Maria。整個行程中對我的各種特殊要求都非常及時且妥當的處理了。休假期間還幫我處理各種瑣碎的需求，幫我打印小朋友的學習資料，真的非常感謝！ 還有值班經理Edward，提前好幾天就加了我的微信，詢問我的特殊需求及入住偏好，幫我們預約了SPA，預約了餐廳，還預約了旅拍，特別特別的到位，還特意為小朋友佈置了房間，小朋友特別開心！ 對了，客房衞生我得誇一句。蘇州麗思卡爾頓我們本次入住的房間衞生非常到位。高端酒店我遇到好幾次床上，浴缸裡出現毛髮的情況，我對不明毛髮這玩意0容忍。所以先檢查這個問題是我的習慣，但我們本次房間很好，沒有任何問題。雖然這是客房衞生的基本要求，但真的不是誰都能做到，我很滿意！ 然後説説有待提高的地方： 早餐：過於簡陋，但麵和餛飩味道不錯，大家都推薦的餅屋出品沒覺得很驚艷。 房間：我們住的810，是和隔壁能打開門的變成聯通房的房型，當隔壁有客人的時候那可真是太吵了，如果隔壁早起，在房間大聲打電話，你是不用定鬧鐘也不用擔心錯過行程的。如果沒有換拖鞋，你將聽到非常沉重的踱步聲，一點不誇張。 還有，我們的房間風景不好，不過當時Maria要幫我們調整，後來我們嫌麻煩，而且也不常在房間就算了，如果介意這兩個問題，最好提前溝通好避開這種房型。
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Qingshuixiansheng

家庭出遊  行政豪華城景套房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月03日
元旦入住蘇州麗思卡爾頓，正趕上華貿中心萬象天地開業酬賓（2025年12.29剛開張），這車水馬龍，人山人海的陣仗，讓開車來酒店的人在一段僅僅三四公里的路上花費了整整一個半小時，這是不是意味著蘇州人民都趕來這裡普天同慶了呢？當然，這並非是酒店的問題，反過來卻又説明瞭一件事：就是酒店的位置實在是太好了！作為江蘇第二家，蘇州第一家的麗思，儘管其在網上有很多不同的聲音，但在自己和家人入住實測後覺得其實還算是非常不錯的。首先是性價比，就麗思這個奢華品牌而言，全新的酒店（25年3月開張），帶行政禮遇的套房兩晚才四千出頭（套餐價格），放眼全國乃至全球，有幾家麗思能這麼划算？其次是裝修和設計，即便存在大堂偏小，設計侷促的問題，但麗思的主基調擺在那裡，典雅高貴，氣度不凡，而客房的設計佈局合理，用品精良，軟裝以柔和的淡色調為主，溫馨舒適，有家的感覺；再次是服務和餐飲，總體來説，餐食中規中矩，味道可以，其中最驚艷的要數甜品和麵包，像椰子塔，巧克力慕斯，芝麻奶油菠蘿包等品種，好吃不甜，奶味醇正，色香味均屬一流。特別鳴謝酒店管理團隊和運營團隊在我和家人入住期間給予的照顧和關心，他們中包括以下我記住了名字和更多我不知道名字的員工：餐飲總監Stanley，行政管家James，前廳副經理Chris，餅房廚師長Sandy，西餐廳經理Martin，廚師長Daniel，行政酒廊主管Ike，Mary，Susan，禮賓部Robin，客房部Avery，King等，他們兢兢業業，熱情專業，給客人留下了非常深刻的印象，值得讚譽！
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Chaojikeaideshenpo

家庭出遊  豪華城景雙床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月31日
酒店的地理位置優越，與蘇州萬象天地相鄰，近地鐵2號線石路站；購物、餐飲方便，出行便捷。酒店外觀設計融入蘇州傳統元素，內部設計吸取蘇州古典園林的靈感，整體大氣、高雅、精緻，無愧為奢華大牌酒店。酒店的服務品質很高，無論是門僮、前台接待、餐廳服務員，還是客房清潔員，或者管理人員，待客親切自然、服務細緻入微，令旅客賓至如歸。客房面積不小50平米，佈局合理、設施齊全且品質高，尤其床鋪寬大、專用床墊很厚、床品品質優異，讓我們高枕無憂沉入夢鄉。酒店的楓畔庭大堂吧、Alkanna餐廳、標霞中餐廳環境優美、溫馨，沙發坐舒適，大大提升我們的滿意度。在這兒度假，真是美好的享受啊！
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Miaokanshijie

夫妻／情侶出遊  行政城景大床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月20日
網上很多評價説蘇州麗思不如南京，趁著這次來蘇州拍梅花的機會特地過來打卡體驗。相比於南京麗思的富麗堂皇，或許是借鑒蘇州園林的設計，蘇州麗思的設計留白更多，給人留下更多的遐想空間。酒店毗鄰新開的萬象天地，如果不在酒店用餐的話周邊會有很多餐館選擇。當然，如果選擇了酒店的行政住房，那一天五頓的餐飲足夠滿足你對美食的渴望。酒店的服務貼心到位。因為是自駕過來，車輛又有些高，行政酒廊的Maria特地幫忙預留了地上車位以及充電樁，並貼心的推薦了附近的加油站。行政酒廊的Marry服務細心耐心，有問題都可以得到很好的幫助。 建議：如果大床房的設計可以換成分體式床墊會更完美。
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LL-_-

獨自出遊  豪華城景大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月09日
衞生：很不錯提出細節問題當天客房部的員工陳麗嬋就幫忙全部打掃乾淨了 好評 服務：通過訂房網站平台訊息與酒店聯繫也很快反饋並解決了問題 入住期間通過電話跟酒吧要了瓶酒 酒吧小哥也是幫我拿到房間讓我進行挑選 服務很棒👍🏻 辦理退房的時候想要一張房卡留作紀念當天的值班經理Sebastian也是直接答應了給拿了一張新的當做紀念 整體很不錯
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Jiangxiaomao🐱

家庭出遊  行政城景雙床房

入住於2026年02月

4.5 很好
評價於：2026年02月07日
優點：還是新酒店 設施裝備都比較新 杯具等也很漂亮 有首飾盒 細節到位 對女士友好 下午茶還是 set 甜點比鹹點好吃 地理位置優越 萬象天地就在樓下 逛街購物吃飯方便 H+美術館在旁邊 房間送的門票 看安藤忠雄 房間那本姑蘇的書看了 挺有意思 缺點： 水溫不太穩定 忽燙忽冷 餐吧裡工作人員無一佩戴工作口罩 健身房和泳池因為在地下 空間略小稍顯壓抑 作為麗思衹住行政房的老客總結：行政酒廊 作為國內麗思的確是比較墊底的 中午main course 有點寒磣 一碗粉 晚餐吃到再加熱後咬不動的牛排和三文魚 那真是硬的呀 第二晚稍好一些 起碼咬的動 雖不能比南京 但也差的太遠了 甚至不如海口麗思 望改進 體感最棒的是行政酒廊ivy鞏小姐 幾天用餐都有她的服務 禮貌 親切 細節 親和力使人心情愉悅 是我各地麗思行政酒廊裡印象最好的一位 另一位Maria 從未入住開始就提前聯繫我 確認各項事宜 任何反饋都非常及時達成 親切禮貌 注重用戶體驗服務到位 好的品質 好的服務 優秀的行政酒廊是麗思招牌 望改進 讓蘇州麗思越來越好
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訪客用戶

夫妻／情侶出遊  行政豪華城景套房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月07日
此次入住蘇州麗思卡爾頓酒店，體驗堪稱完美，從環境到服務都盡顯奢華與貼心，這次訂了帶行政酒廊的套房，提前説了是紀念日酒店佈置的非常好看！行政酒廊服務特別完美，工作人員都十分細心熱情，行政酒廊Mary小姐姐得知我們是來蘇州遊玩後給我們推薦了蘇州好吃好玩的地方，還留了微信將定位發給我們，很溫暖像朋友一樣！還有帥哥經理William也十分熱情細心，給我們帶來了極致的服務體驗和每日貼心的問候，退房後去喝下午茶，Dennis也很細心的給我們介紹了每道甜點！感謝貴酒店給我們寒假帶來的美好體驗！
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匿名用戶

家庭出遊  豪華城景雙床房

入住於2026年02月

2.6
評價於：2026年02月03日
服務不錯，基本有求必應，表揚接待我們的前台。 裝修無功無過，不至於傳説中那麼地板，但確實整體略顯逼仄。 不足：房間走廊裝修味道十分大，出了電梯間就要屏住呼吸，毫不誇張，房間空氣不流通，睡的很難受，後續要了空氣進化器。呆了兩天喉嚨痛咳嗽加重，大人小孩都是。 但房間打掃真沒遇到過這麼敷衍的，有待加強，杯子不洗，水果不補，小冰箱沒消費硬被記成消費就，撕開的茶包甚至都沒清理，泡的茶壺隔也了原封不動，咖啡杯沖了杯子，勺子不洗…冰桶甚至化成水了也沒清理放回原處，兩處紙巾用完空了也未補。十分不理解的迷幻操作。 尤其是衞生間🚽，真的🆘的程度！希望後續住客不會遇到。 整個體驗都是被餐廳挽回了一些，西餐廳上菜節奏稍微欠缺，標霞體驗更佳。 泳池的小插曲，有兩位住客進門參觀，其中一位踩空摔跤，救生員和接待稍顯冷漠。 整體而言，目前真不太推薦。
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#DanDan

夫妻／情侶出遊  行政城景大床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年02月03日
周未小住蘇州麗思卡爾頓行政房，不負盛名，滿心歡喜。奢雅空間藏盡精緻，闊朗套房兼具質感與舒適，入夜安寢，享受卸下疲憊的鬆弛感；行政禮遇細緻入微，酒廊珍饈輪番上新，舌尖與身心皆得慰藉。 最是暖心，當屬客服Denise的服務，耐心周到貼心服務，讓這場週末旅居更添暖意與歸屬感。
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常見問題
蘇州麗思卡爾頓酒店的入住和退房時間是什麼？
蘇州麗思卡爾頓酒店是否提供早餐？
蘇州麗思卡爾頓酒店提供哪些設施及服務？
蘇州麗思卡爾頓酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離蘇州麗思卡爾頓酒店最近？
蘇州麗思卡爾頓酒店能否攜帶寵物進入？