常熟昆承湖凱悅酒店 (Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake)

常熟昆承湖凱悅酒店 (Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake)

常熟,東南大道1號
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2026年11月16日 週一
2026年11月17日 週二
1 晚

常熟昆承湖凱悅酒店 (Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake)

開幕時間:  2023 裝修時間:   房間數量:  
地址:  常熟,東南大道1號
常熟古稱琴川,是一座具有3,000多年歷史的江南文化名城,東倚上海,南連蘇州。溪水通海,青山入城,素有“江南福地”之稱。飯店位於中新昆承湖園區東岸核心區域,與昆承湖相映生輝,坐擁清秀瑰麗的自然景觀,漫步虞山國家森林公園或乘船靜賞沙家浜風景區,賓客可領略常熟深厚的文化底蘊和詩意的江南風光。

飯店坐落於昆承湖東岸,可俯瞰旖旎湖水,遠眺黛色虞山,山水描繪出一幅詩意江南。帶領賓客遠離繁複,樂享休憩。飯店也是舉辦各類社交活動和慶典的理想之所。兼具時尚和舒適的客房,驚喜味蕾的美食,靈活多樣的宴會空間和溫馨周到的服務,都將為賓客帶來充滿活力,輕鬆無憂的旅居體驗。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費 彈性時間接機服務(專車) 收費標準 每次 RMB 1,000 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

  • 公共區域

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

    加濕器

    機器人服務

    公共空間禁菸

  • 無障礙設施服務

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 娛樂設施

    游泳池 免費 室內游泳池 設施特色 溫水泳池、景觀泳池 附加服務 毛巾 開放時間 全年開放 營業時間 [週一~週日] 07:00~21:30 所在位置 室內

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    叫車服務

    代客泊車 免費

    自行車租借 收費 收費標準 每天 RMB 99

    接機服務 收費 彈性時間接機服務(專車) 收費標準 每次 RMB 1,000 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

    送機服務 收費 彈性時間送機服務(專車) 收費標準 每次 RMB 1,000 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    烘衣機

    熨斗/掛燙機

    洗衣間 收費

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    外送洗衣服務

  • 運動設施

    私人教練

    健身房 免費 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59

    健身課

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    保管箱

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    大廳酒吧

    餐廳 享悅 菜式 中式料理 餐食供應 早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 11:30~14:00、17:30~21:30 咖啡廳 餐食供應 早餐、早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 06:30~22:00 大堂酒廊 餐食供應 早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一、週二、週三、週四、週日] 10:30~23:00 [週五、週六] 10:30~次日00:00 隱秀三六 菜式 亞洲風味 餐食供應 晚餐 營業時間 [週三~週五] 17:00~21:00 [週六、週日] 11:00~14:00、17:00~21:00

    送餐服務 營業時間 [週一~週日] 06:30~23:00

  • 商務服務

    會議廳 收費

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

    婚宴服務

    多功能廳

    商務服務

  • 保全與安全設備

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間:24小時。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型:自助餐
早餐種類:西式、中式
營業時間:週末 06:30-10:30,週一至週五 06:30-10:00
成人費用:RMB 158/人
孩童費用:
年齡
費用
5歲(含)以下
免費
6-12歲
每人每份 RMB 79
13-17歲
每人每份 RMB 158

停車場

免費 飯店附近提供私人停車場 (旅客專用) 。
免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。

充電車位

•飯店內提供充電樁,直流充電。
•飯店內提供充電樁,直流充電。充電樁有限,先到先停。

押金政策

  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住天數,每晚約 RMB 1,000。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後7日內退還至您的原付款方式。

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

常熟昆承湖凱悅酒店的真實旅客評論(2104)

4.7 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

4.7 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (2,104)

匿名用戶

家庭出遊

湖景客房(大床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月25日
房間挺大的,標註的是40m,感覺有50m都不止。房間佈局合理,設施齊全,床品異常的舒適,在酒店度過了一個美好的2晚週末。員工友好熱情,響應及時,有啥需求也都能解決,比如切個水果,送冰桶啥的。點了2次外賣,智能機器人都是及時送到房間裡的。很多細節之處,比某些奢牌酒店做的都好,能看的出來該酒店管理層是在用心管理和經營的,處處都能體現凱悅集團的素質。另外,還要特別表揚管家Annie,正是她和她的同事們的共同努力,才讓這次常熟行如此完美!
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訪客用戶

家庭出遊

湖景客房(雙人床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月26日
常熟凱悅酒店在昆承湖湖畔,大堂在37樓,咖啡廳早餐在36樓,健身房泳池在35樓。豪華湖景房景色太美。早餐豐富中西式美食連吃三天。管家小葉和其他員工服務周到細緻,外賣有機器人送到房間門口,下雨天一樓大堂有雨傘免費外借。去景區遊玩打車方便。很好的一次入住體驗!
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訪客用戶

夫妻/情侶出遊

湖景客房(大床)

入住於2026年10月

4.5 很好
評價於:2026年10月28日
我妹推薦的酒店,她之前去常熟玩説這酒店不錯,正好有空去虞山玩,就訂了凱悅。酒店各方面設施都比較新,也挺乾淨,房間比較大,湖景也不錯,總體比較高端,還不錯吧。Annie客服也比較熱情,任何問題都可以提前溝通解決。
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訪客用戶

家庭出遊

小黃鴨主題房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月16日
寶寶過生日。特意選擇了小黃鴨兒童房。酒店很用心。特意為寶寶準備了生日蛋糕🎂和祝賀卡片。在此深表謝意。酒店服務一流。讓人住的很舒心。早餐中規中距。沒什麼特色之處。就是房間裡的礦泉水是農夫山泉。這與五星酒店的配置格格不入。望改進。提升入住體驗。
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訪客用戶

家庭出遊

標準客房(雙人床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月22日
第一次入住常熟,凱悅品質一如既往!前台在處理需求時很靈活,比如我工作日期間入住提出不要電梯旁的房間,在沒有滿足我需求且他們實際允許情況下會優先安排我休息再送房卡,而不是生硬拒絕,這點絕贊。小黃優質服務讓我感覺到了一個酒店的溫度,凱悅的溫度,很開心的一次體驗,期待下次再聚!
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訪客用戶

家庭出遊

標準客房(雙人床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月20日
這次專門給爸媽訂的一晚住宿,聽完長者反饋真的特別驚喜。之前還怕長輩住酒店怕麻煩、不敢麻煩工作人員,這次完全是我多慮了。從進門開始服務就主動又貼心,不用長者開口就幫著把包拎到房間,連下雨天的出行注意事項都想到了。房間收拾得一塵不染,空間夠大走動也方便,設施都完好無損用著順手,爸媽回來唸叨了好幾天,説下次過來還要住這兒。
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匿名用戶

家庭出遊

湖景客房(雙人床)

入住於2026年10月

4.8 很棒
評價於:2026年10月05日
位置非常好,獨享整片昆承湖水域。交通便利,昆城快速路出口即到,到各個景點都非常方便。酒店服務很好,一樓大堂和37樓前台均有迎賓。房間視野開闊,湖景房和豪華湖景房的差異主要是浴缸,豪華有浴缸,湖景沒有。房間床墊偏軟。周邊商業配套齊全,距離永旺夢樂城步行一刻鐘可到,開車也很方便,停車位非常多。如果不去永旺夢樂城,酒店對面幾家飯店味道也不錯。酒店樓下有全家便利店和代數家咖啡,充電樁也很多,有比亞迪快充站,還有特斯拉充電,停車位很多,地面和地下都可以停。不足的地方就是房間還是有股異味,由於沒有通風窗,傢俱的味道混雜著其他味道在一起整個房間的空氣不是特別好。另外就是早餐品類實在太少,實在對不起這個價格。住店客人吐糟比較多的電梯換乘問題倒也還好,記住不論是上樓還是下樓都要通過35層及以上的電梯換乘,35樓換乘是最方便的。
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匿名用戶

家庭出遊

標準客房(雙人床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月10日
整體體驗超出預期!酒店環境雅緻,房間乾淨敞亮。服務人員響應及時,待人熱忱。在這裡度過了愜意舒服的時光,值得再來!特別是小葉Ella,非常熱情周到,無論有什麼問題都能夠耐心解答並幫助解決。入住體驗非常愉快,讓人感到非常舒適和安心。
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訪客用戶

商務出差

標準客房(大床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月09日
酒店真的超出預期!位置超級方便,旁邊就是昆承湖湖和永旺商場,散步逛街兩不誤。最驚喜的是房間視野——從窗邊就能看到湖景,早上醒來心情特別好。前台曉娜提前安排好了房間,前台在37樓,一上去就感受到那種高端感,服務也很貼心。
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訪客用戶

好友出遊

湖景客房(雙人床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月27日
位置很好。朝著昆承湖的一面很漂亮,早餐也吃的心情愉悅。酒店對面就有很多好吃好玩的,管家會提前聯繫我並且提前把訊息發給我。可謂是相當周到了。我舅媽原話:酒店很高級,真的是很會選。
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匿名用戶

家庭出遊  湖景客房(大床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月25日
房間挺大的,標註的是40m,感覺有50m都不止。房間佈局合理,設施齊全,床品異常的舒適,在酒店度過了一個美好的2晚週末。員工友好熱情,響應及時,有啥需求也都能解決,比如切個水果,送冰桶啥的。點了2次外賣,智能機器人都是及時送到房間裡的。很多細節之處,比某些奢牌酒店做的都好,能看的出來該酒店管理層是在用心管理和經營的,處處都能體現凱悅集團的素質。另外,還要特別表揚管家Annie,正是她和她的同事們的共同努力,才讓這次常熟行如此完美!
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家庭出遊  湖景客房(雙人床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月26日
常熟凱悅酒店在昆承湖湖畔,大堂在37樓,咖啡廳早餐在36樓,健身房泳池在35樓。豪華湖景房景色太美。早餐豐富中西式美食連吃三天。管家小葉和其他員工服務周到細緻,外賣有機器人送到房間門口,下雨天一樓大堂有雨傘免費外借。去景區遊玩打車方便。很好的一次入住體驗!
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夫妻/情侶出遊  湖景客房(大床)

入住於2026年10月

4.5 很好
評價於:2026年10月28日
我妹推薦的酒店,她之前去常熟玩説這酒店不錯,正好有空去虞山玩,就訂了凱悅。酒店各方面設施都比較新,也挺乾淨,房間比較大,湖景也不錯,總體比較高端,還不錯吧。Annie客服也比較熱情,任何問題都可以提前溝通解決。
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家庭出遊  小黃鴨主題房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月16日
寶寶過生日。特意選擇了小黃鴨兒童房。酒店很用心。特意為寶寶準備了生日蛋糕🎂和祝賀卡片。在此深表謝意。酒店服務一流。讓人住的很舒心。早餐中規中距。沒什麼特色之處。就是房間裡的礦泉水是農夫山泉。這與五星酒店的配置格格不入。望改進。提升入住體驗。
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家庭出遊  標準客房(雙人床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月22日
第一次入住常熟,凱悅品質一如既往!前台在處理需求時很靈活,比如我工作日期間入住提出不要電梯旁的房間,在沒有滿足我需求且他們實際允許情況下會優先安排我休息再送房卡,而不是生硬拒絕,這點絕贊。小黃優質服務讓我感覺到了一個酒店的溫度,凱悅的溫度,很開心的一次體驗,期待下次再聚!
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家庭出遊  標準客房(雙人床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月20日
這次專門給爸媽訂的一晚住宿,聽完長者反饋真的特別驚喜。之前還怕長輩住酒店怕麻煩、不敢麻煩工作人員,這次完全是我多慮了。從進門開始服務就主動又貼心,不用長者開口就幫著把包拎到房間,連下雨天的出行注意事項都想到了。房間收拾得一塵不染,空間夠大走動也方便,設施都完好無損用著順手,爸媽回來唸叨了好幾天,説下次過來還要住這兒。
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家庭出遊  湖景客房(雙人床)

入住於2026年10月

4.8 很棒
評價於:2026年10月05日
位置非常好,獨享整片昆承湖水域。交通便利,昆城快速路出口即到,到各個景點都非常方便。酒店服務很好,一樓大堂和37樓前台均有迎賓。房間視野開闊,湖景房和豪華湖景房的差異主要是浴缸,豪華有浴缸,湖景沒有。房間床墊偏軟。周邊商業配套齊全,距離永旺夢樂城步行一刻鐘可到,開車也很方便,停車位非常多。如果不去永旺夢樂城,酒店對面幾家飯店味道也不錯。酒店樓下有全家便利店和代數家咖啡,充電樁也很多,有比亞迪快充站,還有特斯拉充電,停車位很多,地面和地下都可以停。不足的地方就是房間還是有股異味,由於沒有通風窗,傢俱的味道混雜著其他味道在一起整個房間的空氣不是特別好。另外就是早餐品類實在太少,實在對不起這個價格。住店客人吐糟比較多的電梯換乘問題倒也還好,記住不論是上樓還是下樓都要通過35層及以上的電梯換乘,35樓換乘是最方便的。
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家庭出遊  標準客房(雙人床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月10日
整體體驗超出預期!酒店環境雅緻,房間乾淨敞亮。服務人員響應及時,待人熱忱。在這裡度過了愜意舒服的時光,值得再來!特別是小葉Ella,非常熱情周到,無論有什麼問題都能夠耐心解答並幫助解決。入住體驗非常愉快,讓人感到非常舒適和安心。
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商務出差  標準客房(大床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月09日
酒店真的超出預期!位置超級方便,旁邊就是昆承湖湖和永旺商場,散步逛街兩不誤。最驚喜的是房間視野——從窗邊就能看到湖景,早上醒來心情特別好。前台曉娜提前安排好了房間,前台在37樓,一上去就感受到那種高端感,服務也很貼心。
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好友出遊  湖景客房(雙人床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月27日
位置很好。朝著昆承湖的一面很漂亮,早餐也吃的心情愉悅。酒店對面就有很多好吃好玩的,管家會提前聯繫我並且提前把訊息發給我。可謂是相當周到了。我舅媽原話:酒店很高級,真的是很會選。
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常見問題

常熟昆承湖凱悅酒店的入住和退房時間是什麼?

常熟昆承湖凱悅酒店是否提供早餐?

常熟昆承湖凱悅酒店提供哪些設施及服務?

常熟昆承湖凱悅酒店附近有什麼熱門景點?

哪座機場離常熟昆承湖凱悅酒店最近?

常熟昆承湖凱悅酒店能否攜帶寵物進入?