蘇州四季酒店 (Four Seasons Hotel Suzhou)

蘇州四季酒店 (Four Seasons Hotel Suzhou)

蘇州,蘇州工業園區,四季路88號
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2026年11月14日 週六
2026年11月15日 週日
1 晚

蘇州四季酒店 (Four Seasons Hotel Suzhou)

開幕時間:  2023 裝修時間:   房間數量:  
地址:  蘇州,蘇州工業園區,四季路88號
到訪我們面積達9公頃(22英畝)的私人度假島嶼,於地標金雞湖上的迷人小島領略姑蘇的天堂之美。
這裡距離市中心繁華地帶僅片刻之遙,又獨享一方靜謐,目之所及皆蔥鬱花園和瀲灩湖景,堪稱名副其實的都會桃源。飯店設有開放式客房、套房及獨立別墅,是放鬆身心的理想之選,加之標誌性的湖畔餐廳、水療康養空間等一應設施,您可於此慢慢品味蘇州城的恆久魅力,同時尊享久負盛名的四季服務。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費 彈性時間接機服務

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    叫車服務

    自行車租借 免費

    接機服務 收費 彈性時間接機服務

    送機服務 收費 彈性時間送機服務

    停車場 免費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

    兒童遊戲區 免費 營業時間 [週一~週日] 09:00~18:00 設施特色 溜滑梯、海洋球池

  • 運動設施

    私人教練

    健身房 免費 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59

    皮划艇運動 所在位置 飯店附近

    電動水上運動設備 所在位置 飯店附近

    騎馬 所在位置 飯店內部

    帆船運動 所在位置 飯店附近

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存 免費

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳 金璟閣 菜式 中式料理 餐食供應 早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 11:30~14:00、17:30~21:30 DOLCE VITA義式池畔餐吧 形式 單點 服務 室外餐位、可預約 餐食供應 早午餐、午餐、晚餐 雲合 餐食供應 早餐 營業時間 [週一~週三] 07:00~11:00 [週四、週五] 07:00~11:00、17:30~21:00 [週六、週日] 07:00~11:00、12:00~14:30、17:30~21:00 瓏廊 餐食供應 早午餐、午餐、下午茶、晚餐 營業時間 [週一、週二、週三、週四、週日] 10:00~23:00 [週五、週六] 10:00~次日00:00

    送餐服務 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59

  • 商務服務

    會議廳 收費

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

    婚宴服務

    多功能廳

    商務服務

  • 公共區域

    淨水器

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

    加濕器

    公共空間禁菸

  • 娛樂設施

    水上滑梯

    游泳池 免費 室內游泳池1 設施特色 溫水泳池、景觀泳池 附加服務 毛巾、池畔酒吧、泳池遮陽傘 開放時間 全年開放 營業時間 [週一~週日] 06:00~22:00 所在位置 室內 室外游泳池2 設施特色 無邊際泳池、景觀泳池 附加服務 毛巾、池畔酒吧、泳池遮陽傘 開放時間 指定日期開放:2026/07/07~2026/10/07 暫停開放 注意事項:此設施於您入住期間暫停開放,造成不便敬請見諒。營業時間 [週一~週日] 10:00~20:00 所在位置 室外

  • 休閒設施

    按摩室

    Spa 收費 營業時間 [週一~週日] 10:00~22:00

    美容護髮

    美甲

    身體護理

  • 清潔服務

    烘衣機

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    洗衣服務 收費

  • 保全與安全設備

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

飯店公告

根據《關於蘇州市旅館業垃圾減量的實施意見》相關規定,自2020年6月起,全市旅館業場所不再主動提供牙刷、牙膏、梳子和剃鬚刀、鞋擦等一次性日用品。如您需要可聯繫飯店索取。
兒童樂園適用於4-7歲兒童,少年天地適用於8-12歲兒童;3歲以下包括3歲兒童不適用;兒童樂園童伴服務僅適用於4-12歲兒童。
預訂時請提供所有入住人姓名,入住人姓名需與信用卡上的姓名一致。
實際入住人與預訂時資訊需保持一致。
辦理入住時請提交狗狗戶口證明以及狗狗接種超過兩週但不到一年的狂犬病免疫證書複印件。1、飯店將接待您的狗狗入住客房,但請確保您的狗狗體重小於30磅(14公斤),且已接種疫苗並受到您的適當約束,同時遵守當地相關管理條例。2、每間客房至多接待兩隻狗狗入住。3、當您狗狗在您客房以外區域活動時,請務必為其佩戴牽引帶。4、敬請注意,您的狗狗暫時不得進入飯店內兒童樂園,水療中心,健身中心及所有泳池區域;狗狗進入其他公共區域時,敬請您務必使用狗狗推車。導盲犬暫不適用此規定。具體可提前聯繫飯店詳詢。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間:24小時。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型:自助餐
早餐種類:西式、中式
營業時間:每天 07:00-11:00
成人費用:RMB 338/人
孩童費用:
年齡
費用
1-5歲
免費
6-12歲
每人每份 RMB 169
13-17歲
每人每份 RMB 338

停車場

免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。 車位有限,先到先停 。

充電車位

•飯店內提供充電樁,交直流複合式充電。充電樁有限,先到先停。

押金政策

  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住天數,每晚約 RMB 1,500。
  • 押金付款方式現金、信用卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後14日內退還至您的原付款方式。

寵物

允許攜帶寵物(須事先申請)

年齡限制

入住代表人需為18 - 98歲。

蘇州四季酒店的真實旅客評論(4051)

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (4,047)
台灣遊客評鑑  (4)

匿名用戶

家庭出遊

倚園庭院大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月16日
兌換了訂房網站一城一房權益,零元入住蘇州四季酒店,體驗卻一點不打折!酒店管家提前電話確認需求,得知慶生後房間佈置了塗鴉、蛋糕、氣球和刺綉枕套,細節滿分。感謝Mangena.Ma和賓客體驗團隊的精心準備~酒店在金雞湖獨立小島,可免費環島騎行,夜景超美。中餐廳儀式感拉滿,早餐小而精。馥馬爾洗護、易拉罐瓶裝水、三檔燈光,處處見品質。生日入住,十全十美。再次祝老婆生日快樂,年年歲歲,四季相伴!
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匿名用戶

夫妻/情侶出遊

倚園大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月11日
這次在蘇州四季的入住體驗非常好,從抵達前的接待,到正式入住後的服務、設計和餐飲,都留下了很深的印象。在我個人看來,蘇州四季的服務和硬件已經稱得上國內奢華酒店的第一梯隊。尤其難得的是,它把蘇州的文化氣質和四季的待客溫度結合得十分自然,讓一次短暫的住宿也有了歸屬感。 首先特別想感謝前台經理 Jarven。正式入住的前一天,我先到酒店看了看,他便親自帶我參觀了一圈,細緻介紹酒店的設計理念,以及不同空間裡融入的蘇州文化。整個過程聊得非常自然、親切,讓人很放鬆,也能感受到他對酒店的瞭解和熱愛。他的溝通很有分寸,既專業又有溫度,那種恰到好處的體貼,確實很能體現一個人的情商和服務水平。當晚他還提前幫我安排好了房間,第二天正式入住時,又親自迎接,一句“歡迎回來”,讓我一下子就有了熟悉、安心的感覺。這次也是紀念日入住,Jarven 還親自跟進了房間的紀念日裝飾,讓這段住宿多了一份特別的儀式感。自己的期待被記得、被認真對待,這種用心確實讓人感動。明明才第二次來到這裡,卻已經像是回到一個有人惦記自己的地方。 這份親切也貫穿了整個入住過程。遇到的其他員工同樣專業、主動,見面時都會自然地問好,整體服務的銜接也很順暢。從下車到行李送進房間,全程都有人妥帖照顧,自己幾乎不用操心。這些細節單獨看或許很日常,但當它們持續、穩定地出現在不同環節中,就會讓人感受到整個團隊的用心,能夠真正放鬆下來享受入住。 酒店的設計也非常值得細細欣賞。金雞湖的湖景、庭院、水景與建築彼此呼應,走在酒店裡,視線會隨著空間轉換而不斷發現新的景緻。蘇州園林的審美被融入了現代酒店的空間中,中式線條、屏風和光影都運用得恰到好處,既保留了江南的雅緻,也有國際奢華酒店應有的舒適與精緻。在這裡能很清楚地感受到自己身處蘇州,這座城市的文化貫穿於整個居停體驗,讓人願意慢下來,多看一會兒、多待一會兒。 客房也延續了這樣的審美。落地窗把窗外的湖景引入室內,房間的色調與陳設讓人感覺舒展、安靜。尤其喜歡浴缸旁的青花瓷屏風,圖案、色彩與整個浴室的搭配很有韻味,讓泡澡這樣日常的事情也多了一份屬於姑蘇的意境。從公共區域到房間內部,設計的完整性很好,既適合欣賞、拍照,也讓人住得自在。 泳池是這次入住中非常有記憶點的空間。室內泳池的水面、燈光、格柵與周圍園景相互映襯,整個環境很有層次,也很安靜。游泳時會有一種漫遊在姑蘇園林意境中的感覺,連運動和放鬆都帶著這座城市的文化氣息。室外泳池與湖面、對岸城市天際線相接的視野同樣漂亮,室內的雅緻與室外的開闊各有魅力,很值得留出時間慢慢體驗。 早餐也令人滿意。選擇非常豐富,出品和呈現都很精緻,能感受到酒店在早餐上投入的心思。尤其喜歡這裡的蘇式麵,確實吃出了蘇式麵應有的風味,讓一天從一口屬於蘇州的味道開始。還有多種口味的冰激凌可以選擇,對喜歡甜品的人來説是一個很開心的細節。加上餐廳本身明亮、舒適的環境,早餐也成了整個住宿體驗裡值得期待的一部分。 健身房的配置同樣很全面,器械種類豐富、數量也充足,有氧和力量訓練的需求都照顧到了。對於旅行中仍然想保持運動習慣的人來説,這樣的設施很實用,也能看出酒店對不同住客需求的考慮。 這次入住讓我覺得,蘇州四季的好體現在許多彼此連貫的細節裡:設計讓人感受到蘇州,餐飲讓人嚐到蘇州,而工作人員的熱情與用心,則讓人在蘇州感受到被歡迎、被記得。即使衹是短暫停留,也能對這裡產生一份真實的親切感。感謝 Jarven,以及這次入住中遇到的每一位工作人員,讓這段紀念日的住宿時光如此舒心,也如此值得回味。是一家離開之後仍會想念,也很願意再次回來的酒店。
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匿名用戶

獨自出遊

倚園大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月28日
特別感謝賓客關係經理Penny、賓客關係Cherry、前台經理Jarven、前台Molly,還有房務總監帶領的房務團隊。 入住全程溝通順暢,提前溝通需求時Penny和Cherry響應及時、耐心細緻,把細節都安排妥當;Jarven與Molly辦理入住高效從容,服務得體溫柔,全程沒有拖沓。房務團隊在總監的帶領下,房間維護到位,乾淨舒適,金雞湖景觀房型視野絕佳,酒店私島的環境、水景、公區都很有江南雅緻感。 真正感受到四季一貫的服務標準,不是刻意的客套,是舒服妥帖的分寸感。有需求都能快速給到解決方案,團隊協作專業,讓人安心。 會再來,也推薦給來蘇州度假的朋友!
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訪客用戶

家庭出遊

倚園大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月26日
專程選擇蘇州四季來慶祝生日,整趟入住體驗超出預期!必須好好表揚禮賓部Molly,提前和她溝通生日佈置,全程耐心細緻,充分了解我們的需求。推開房門就被驚喜到,房間精心做好生日氛圍佈置,細節溫柔恰到好處,不會過度浮誇。 酒店臨金雞湖,房間視野開闊,環境安靜舒適。我們是帶娃出行,酒店配套對小朋友很友好,早餐品質在線,服務人員禮貌得體,有需求響應很快,分寸感很好。 這次生日留下特別美好的回憶,感謝Molly的用心安排。下次來蘇州度假,還會選擇蘇州四季,強烈推薦!
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匿名用戶

獨自出遊

水天望湖大床房

入住於2026年09月

4.1 很好
評價於:2026年09月06日
我在來之前做攻略,那網上對於蘇州四季的贊歎可謂不絕,儼然是蘇州第一的地位。 來到四季一看,確實也是一島獨佔,景觀位比起柏悅來説,優勝不少。但是或許是因為我剛從揚州迎賓館過來,比起揚州迎賓館的400畝園林,200畝的四季島,就差了一些,更何況還有很多地方是酒店接駁車到不了的,這就略讓人有些失望了。 而且四季的歡迎水果,真是我見過比較吝嗇的,早聽説四季酒店善於節省成本,但是也沒必要從這麼明顯的地方來省吧? 還有就是辦入住和退房的時候,大堂都很吵鬧,這真是第一次在這種級別的酒店,經歷這樣的事情,不知道該説什麼。説顧客吧,人家是來旅遊的;説酒店吧,人家本來就該秉承著顧客至上的原則。 還有就是,睡覺的時候發現有個枕頭還有點破損了,這真不應該出現在四季酒店。 發了一通牢騷,但不可否認的是,在蘇州這塊,四季應當就是名列前茅的酒店了,自然環境和景觀位都勝過很多酒店。水天望湖,確實比起柏悅來,要優勝不少。
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匿名用戶

家庭出遊

倚園大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月25日
非常滿意這間酒店 環境非常漂亮,入住很有度假感覺 職員都非常有禮,服務細心,特別感謝前台職員Chaya 幫我們的細心安排😊 酒店設施很齊備,有很美麗的泳池、按摩池、健身室還有是兒童天地 早餐選擇豐富,而且非常美味 很希望下次能能夠再次入住
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匿名用戶

獨自出遊

倚園庭院大床房

入住於2026年10月

4.8 很棒
評價於:2026年10月20日
房間很舒服,空間寬敞,庭院環境好,由於在獨立的島上所以格外幽靜。 早餐更是不用説,班尼迪克蛋和麵包甜點都很棒,還有特色麵和生煎包也都很好吃。 健身房設備齊全,游泳池寬敞明亮,就是更衣室可以優化一下,有壞的花灑,並且高峰期衞生打掃不及時。
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訪客用戶

家庭出遊

倚園大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月18日
專程選擇蘇州四季來慶祝生日,整趟入住體驗堪稱頂配,完全對得起頂奢酒店的口碑,一定要好好表揚賓客體驗部的 Molly! 提前溝通的時候就感受到 Molly 的專業和用心,知道此行是過生日,貼心為我們安排了房間升級,入住推開房門瞬間驚喜滿滿:房間特意佈置了生日氛圍裝飾,還準備好了精緻的生日蛋糕,細節滿滿,儀式感直接到位。全程服務分寸感拿捏得恰到好處,熱情但不會過度打擾,響應需求高效爽快,每一處安排都能感受到十足誠意。 酒店本身環境靜謐雅緻,硬件、景觀、公區質感都在線,整體氛圍高端大氣,非常適合生日度假。這次美好的生日回憶離不開 Molly 的用心安排,一次非常完美的入住。來蘇州度假首選四季,下次有機會還會再來,也強烈推薦大家!!!
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匿名用戶

家庭出遊

倚園庭院大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月16日
港資業主+四季品牌+絕妙的地段,作為常旅客的我是十分期待的~ 整體體驗下來,感受到酒店整體硬件非常卓越,值得專程為酒店而來,一線的每一位員工都非常熱情,看得出來他們enjoy and proud自己的品牌,特別點贊客房姐姐徐春琴,做房細緻,體貼客人,還有賓客體驗總監Penny能夠一視同仁的對待客人,聆聽客人的感受~ 酒店活動豐富,餐飲出彩,兒童的遊客設施和成人健身游泳設施也都非常不錯,特別喜歡看著湖景吹風發呆,環島跑步~ 期待下次的入住~
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匿名用戶

夫妻/情侶出遊

倚園庭院大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月15日
這次因為訂房網站一房一城帶家裡小狗來體驗一下蘇州4季 提前和酒店交流了很多次 感謝黑鑽訂房網站客服 服務 非常的細緻到位有求必應。 辦理酒店入住很絲滑 到店兩個服務人員出來迎接並且備好寵物車 到停車場每50米就有一個工作人員給你指路 很貼心 前台語音溫柔加一些small talk讓人心情愉悅 安排了離寵物活動中心最近的房間 細節滿分 酒店設施不用説 沒有一處有廉價的感覺 酒店很漂亮 蘇式園林名不虛傳不管早上還是晚上在酒店散步看風景都很愜意 中間有個小插曲 是房間空調時不時會有異響對於人其實沒有影響但是小**較敏感 會叫 反映問題以後客服經理jarven處理得很快 在15分鐘內將我們已經在旁邊的套房躺下 服務人員非常專業(唯一欠缺的一點是 負責搬寵物物品工作人員在門已經關上的情況下 自己刷開了房門 沒有等待我去開門。路上遇到工作人員問酒店的一些訊息 不是每個人都清楚具體訊息這點可以注意加強一下) 早餐: 中等偏上 選擇少了一點味道説得過去 餐廳:選擇不多並且去評價一般沒有嘗試 健身房 泳池: 器材齊全 環境優美 總體是一次非常好的體驗 算是近幾年住過最好的4季
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匿名用戶

家庭出遊  倚園庭院大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月16日
兌換了訂房網站一城一房權益,零元入住蘇州四季酒店,體驗卻一點不打折!酒店管家提前電話確認需求,得知慶生後房間佈置了塗鴉、蛋糕、氣球和刺綉枕套,細節滿分。感謝Mangena.Ma和賓客體驗團隊的精心準備~酒店在金雞湖獨立小島,可免費環島騎行,夜景超美。中餐廳儀式感拉滿,早餐小而精。馥馬爾洗護、易拉罐瓶裝水、三檔燈光,處處見品質。生日入住,十全十美。再次祝老婆生日快樂,年年歲歲,四季相伴!
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夫妻/情侶出遊  倚園大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月11日
這次在蘇州四季的入住體驗非常好,從抵達前的接待,到正式入住後的服務、設計和餐飲,都留下了很深的印象。在我個人看來,蘇州四季的服務和硬件已經稱得上國內奢華酒店的第一梯隊。尤其難得的是,它把蘇州的文化氣質和四季的待客溫度結合得十分自然,讓一次短暫的住宿也有了歸屬感。 首先特別想感謝前台經理 Jarven。正式入住的前一天,我先到酒店看了看,他便親自帶我參觀了一圈,細緻介紹酒店的設計理念,以及不同空間裡融入的蘇州文化。整個過程聊得非常自然、親切,讓人很放鬆,也能感受到他對酒店的瞭解和熱愛。他的溝通很有分寸,既專業又有溫度,那種恰到好處的體貼,確實很能體現一個人的情商和服務水平。當晚他還提前幫我安排好了房間,第二天正式入住時,又親自迎接,一句“歡迎回來”,讓我一下子就有了熟悉、安心的感覺。這次也是紀念日入住,Jarven 還親自跟進了房間的紀念日裝飾,讓這段住宿多了一份特別的儀式感。自己的期待被記得、被認真對待,這種用心確實讓人感動。明明才第二次來到這裡,卻已經像是回到一個有人惦記自己的地方。 這份親切也貫穿了整個入住過程。遇到的其他員工同樣專業、主動,見面時都會自然地問好,整體服務的銜接也很順暢。從下車到行李送進房間,全程都有人妥帖照顧,自己幾乎不用操心。這些細節單獨看或許很日常,但當它們持續、穩定地出現在不同環節中,就會讓人感受到整個團隊的用心,能夠真正放鬆下來享受入住。 酒店的設計也非常值得細細欣賞。金雞湖的湖景、庭院、水景與建築彼此呼應,走在酒店裡,視線會隨著空間轉換而不斷發現新的景緻。蘇州園林的審美被融入了現代酒店的空間中,中式線條、屏風和光影都運用得恰到好處,既保留了江南的雅緻,也有國際奢華酒店應有的舒適與精緻。在這裡能很清楚地感受到自己身處蘇州,這座城市的文化貫穿於整個居停體驗,讓人願意慢下來,多看一會兒、多待一會兒。 客房也延續了這樣的審美。落地窗把窗外的湖景引入室內,房間的色調與陳設讓人感覺舒展、安靜。尤其喜歡浴缸旁的青花瓷屏風,圖案、色彩與整個浴室的搭配很有韻味,讓泡澡這樣日常的事情也多了一份屬於姑蘇的意境。從公共區域到房間內部,設計的完整性很好,既適合欣賞、拍照,也讓人住得自在。 泳池是這次入住中非常有記憶點的空間。室內泳池的水面、燈光、格柵與周圍園景相互映襯,整個環境很有層次,也很安靜。游泳時會有一種漫遊在姑蘇園林意境中的感覺,連運動和放鬆都帶著這座城市的文化氣息。室外泳池與湖面、對岸城市天際線相接的視野同樣漂亮,室內的雅緻與室外的開闊各有魅力,很值得留出時間慢慢體驗。 早餐也令人滿意。選擇非常豐富,出品和呈現都很精緻,能感受到酒店在早餐上投入的心思。尤其喜歡這裡的蘇式麵,確實吃出了蘇式麵應有的風味,讓一天從一口屬於蘇州的味道開始。還有多種口味的冰激凌可以選擇,對喜歡甜品的人來説是一個很開心的細節。加上餐廳本身明亮、舒適的環境,早餐也成了整個住宿體驗裡值得期待的一部分。 健身房的配置同樣很全面,器械種類豐富、數量也充足,有氧和力量訓練的需求都照顧到了。對於旅行中仍然想保持運動習慣的人來説,這樣的設施很實用,也能看出酒店對不同住客需求的考慮。 這次入住讓我覺得,蘇州四季的好體現在許多彼此連貫的細節裡:設計讓人感受到蘇州,餐飲讓人嚐到蘇州,而工作人員的熱情與用心,則讓人在蘇州感受到被歡迎、被記得。即使衹是短暫停留,也能對這裡產生一份真實的親切感。感謝 Jarven,以及這次入住中遇到的每一位工作人員,讓這段紀念日的住宿時光如此舒心,也如此值得回味。是一家離開之後仍會想念,也很願意再次回來的酒店。
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匿名用戶

獨自出遊  倚園大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月28日
特別感謝賓客關係經理Penny、賓客關係Cherry、前台經理Jarven、前台Molly,還有房務總監帶領的房務團隊。 入住全程溝通順暢,提前溝通需求時Penny和Cherry響應及時、耐心細緻,把細節都安排妥當;Jarven與Molly辦理入住高效從容,服務得體溫柔,全程沒有拖沓。房務團隊在總監的帶領下,房間維護到位,乾淨舒適,金雞湖景觀房型視野絕佳,酒店私島的環境、水景、公區都很有江南雅緻感。 真正感受到四季一貫的服務標準,不是刻意的客套,是舒服妥帖的分寸感。有需求都能快速給到解決方案,團隊協作專業,讓人安心。 會再來,也推薦給來蘇州度假的朋友!
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訪客用戶

家庭出遊  倚園大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月26日
專程選擇蘇州四季來慶祝生日,整趟入住體驗超出預期!必須好好表揚禮賓部Molly,提前和她溝通生日佈置,全程耐心細緻,充分了解我們的需求。推開房門就被驚喜到,房間精心做好生日氛圍佈置,細節溫柔恰到好處,不會過度浮誇。 酒店臨金雞湖,房間視野開闊,環境安靜舒適。我們是帶娃出行,酒店配套對小朋友很友好,早餐品質在線,服務人員禮貌得體,有需求響應很快,分寸感很好。 這次生日留下特別美好的回憶,感謝Molly的用心安排。下次來蘇州度假,還會選擇蘇州四季,強烈推薦!
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匿名用戶

獨自出遊  水天望湖大床房

入住於2026年09月

4.1 很好
評價於:2026年09月06日
我在來之前做攻略,那網上對於蘇州四季的贊歎可謂不絕,儼然是蘇州第一的地位。 來到四季一看,確實也是一島獨佔,景觀位比起柏悅來説,優勝不少。但是或許是因為我剛從揚州迎賓館過來,比起揚州迎賓館的400畝園林,200畝的四季島,就差了一些,更何況還有很多地方是酒店接駁車到不了的,這就略讓人有些失望了。 而且四季的歡迎水果,真是我見過比較吝嗇的,早聽説四季酒店善於節省成本,但是也沒必要從這麼明顯的地方來省吧? 還有就是辦入住和退房的時候,大堂都很吵鬧,這真是第一次在這種級別的酒店,經歷這樣的事情,不知道該説什麼。説顧客吧,人家是來旅遊的;説酒店吧,人家本來就該秉承著顧客至上的原則。 還有就是,睡覺的時候發現有個枕頭還有點破損了,這真不應該出現在四季酒店。 發了一通牢騷,但不可否認的是,在蘇州這塊,四季應當就是名列前茅的酒店了,自然環境和景觀位都勝過很多酒店。水天望湖,確實比起柏悅來,要優勝不少。
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匿名用戶

家庭出遊  倚園大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月25日
非常滿意這間酒店 環境非常漂亮,入住很有度假感覺 職員都非常有禮,服務細心,特別感謝前台職員Chaya 幫我們的細心安排😊 酒店設施很齊備,有很美麗的泳池、按摩池、健身室還有是兒童天地 早餐選擇豐富,而且非常美味 很希望下次能能夠再次入住
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匿名用戶

獨自出遊  倚園庭院大床房

入住於2026年10月

4.8 很棒
評價於:2026年10月20日
房間很舒服,空間寬敞,庭院環境好,由於在獨立的島上所以格外幽靜。 早餐更是不用説,班尼迪克蛋和麵包甜點都很棒,還有特色麵和生煎包也都很好吃。 健身房設備齊全,游泳池寬敞明亮,就是更衣室可以優化一下,有壞的花灑,並且高峰期衞生打掃不及時。
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訪客用戶

家庭出遊  倚園大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月18日
專程選擇蘇州四季來慶祝生日,整趟入住體驗堪稱頂配,完全對得起頂奢酒店的口碑,一定要好好表揚賓客體驗部的 Molly! 提前溝通的時候就感受到 Molly 的專業和用心,知道此行是過生日,貼心為我們安排了房間升級,入住推開房門瞬間驚喜滿滿:房間特意佈置了生日氛圍裝飾,還準備好了精緻的生日蛋糕,細節滿滿,儀式感直接到位。全程服務分寸感拿捏得恰到好處,熱情但不會過度打擾,響應需求高效爽快,每一處安排都能感受到十足誠意。 酒店本身環境靜謐雅緻,硬件、景觀、公區質感都在線,整體氛圍高端大氣,非常適合生日度假。這次美好的生日回憶離不開 Molly 的用心安排,一次非常完美的入住。來蘇州度假首選四季,下次有機會還會再來,也強烈推薦大家!!!
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匿名用戶

家庭出遊  倚園庭院大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月16日
港資業主+四季品牌+絕妙的地段,作為常旅客的我是十分期待的~ 整體體驗下來,感受到酒店整體硬件非常卓越,值得專程為酒店而來,一線的每一位員工都非常熱情,看得出來他們enjoy and proud自己的品牌,特別點贊客房姐姐徐春琴,做房細緻,體貼客人,還有賓客體驗總監Penny能夠一視同仁的對待客人,聆聽客人的感受~ 酒店活動豐富,餐飲出彩,兒童的遊客設施和成人健身游泳設施也都非常不錯,特別喜歡看著湖景吹風發呆,環島跑步~ 期待下次的入住~
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匿名用戶

夫妻/情侶出遊  倚園庭院大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月15日
這次因為訂房網站一房一城帶家裡小狗來體驗一下蘇州4季 提前和酒店交流了很多次 感謝黑鑽訂房網站客服 服務 非常的細緻到位有求必應。 辦理酒店入住很絲滑 到店兩個服務人員出來迎接並且備好寵物車 到停車場每50米就有一個工作人員給你指路 很貼心 前台語音溫柔加一些small talk讓人心情愉悅 安排了離寵物活動中心最近的房間 細節滿分 酒店設施不用説 沒有一處有廉價的感覺 酒店很漂亮 蘇式園林名不虛傳不管早上還是晚上在酒店散步看風景都很愜意 中間有個小插曲 是房間空調時不時會有異響對於人其實沒有影響但是小**較敏感 會叫 反映問題以後客服經理jarven處理得很快 在15分鐘內將我們已經在旁邊的套房躺下 服務人員非常專業(唯一欠缺的一點是 負責搬寵物物品工作人員在門已經關上的情況下 自己刷開了房門 沒有等待我去開門。路上遇到工作人員問酒店的一些訊息 不是每個人都清楚具體訊息這點可以注意加強一下) 早餐: 中等偏上 選擇少了一點味道説得過去 餐廳:選擇不多並且去評價一般沒有嘗試 健身房 泳池: 器材齊全 環境優美 總體是一次非常好的體驗 算是近幾年住過最好的4季
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常見問題

蘇州四季酒店的入住和退房時間是什麼?

蘇州四季酒店是否提供早餐?

蘇州四季酒店提供哪些設施及服務?

蘇州四季酒店附近有什麼熱門景點?

蘇州四季酒店能否攜帶寵物進入?