ClubMed地中海白日方舟·太倉度假村 (Club Med Urban Oasis Taicang Resort)

距離太倉南站700米，我們從虹橋高鐵過來也就20分鐘，可以説是上海後花園~ 工作人員 小茹提前加了微信，把小程序上的節目單 還是各項活動一一介紹非常效率。這樣我們提前就可以規劃下小朋友的行程安排。 我們當天下午先去滑雪🏂🏻吃好晚飯七點多今天娛雪（娛雪三人票是和酒店房間套餐綁定的）非常划算。 酒店和滑雪場挨在一起，還有小火車🚞接駁高鐵站到酒店🏨情緒價值也是拉滿了，主打一個玩起來方便 早餐很豐富，退房的時候，小茹還送了小朋友club med吉祥物 小朋友很喜歡😍

這是一篇欲揚先抑的點評，太倉clubmed讓我再次感受到江浙滬酒店服務的水平！ 這個端午選clubmed其實是有點糾結的，因為開業的時候來過一次，那次感覺除了雪世界就沒啥可玩的了。但是在小紅書看到小雪怪套房的帖子，還是狠狠心動了。 入住上午九點，套房管家Yvette就加上了我的微信。 本來想的是早點到早點辦入住，小朋友可以在房間裡多玩一會兒。但由於前一晚客房爆滿，房間收拾得慢一些，所以酒店告知三點才能入住。當然也可以理解，畢竟三點入住是正常規定。 套房還送了一些別的權益，兩大兩小的娛雪票，下午茶什麼的。一開始想著先把這些權益用掉。但是小朋友心心念念要入住房間，就不肯去雪世界。 不知道是不是天氣太冷，沙灘玩了一會兒就不要玩了。兒童遊樂室也很無聊。小朋友等得有點煩躁，衹肯去吃下午茶。但是下午茶也要三點才有。一瞬間就有點不爽，感覺親子酒店不應該這麼無聊（此處主要吐槽兒童遊樂室，從開業到現在毫無改進，一如既往的無聊。） 後來發現五樓有個按摩泡池，正好我們都穿著涼鞋，就帶孩子去了。這個泡池還蠻讚的，空間蠻大的，對孩子來説就是個小泳池。泡池旁邊是乒乓球室，長者也能玩一會兒。就這麼磨蹭到了三點，管家提醒説大堂有歡迎儀式，小朋友頭髮也沒吹就下去了。 歡迎儀式蠻不錯的，熊貓跳舞算是很有誠意的表演。但是看完儀式，聽到説房間還沒打掃出來，就有點崩潰了，因為孩子衣服已經被頭髮打濕了，非常需要回房間洗澡換衣服。 無奈衹好再回到泡池。到15:36房間才好 Yvette第一時間跟我説才送過來。 到這時候説實話是有點不開心的，好好的度假變得有點像打仗一樣的狼狽。尤其是套房權益裡寫的“快速入住”，結果還比標準時間晚，讓我感覺很不爽。 不過好在，娃一進房間就high了。兩個人全房間爬上爬下。 重點寫一下小雪怪套房的優點： 面積真的夠大，衞生間很寬敞，浴缸大到兩個娃在裡面都能遊起來。套房設計得很合理，兩個衞生間，衣帽間聯通廳和主衞，住裡面住外面都能拿到行李，且互不打擾。廳裡兩個床一上一下，地上地下都鋪著軟和的地墊，對小寶寶也很安全。尤其上床的空間，感覺睡下五個娃都不成問題。兩個孩子就在這裡不停追逐奔跑，特別開心。 看了房間我也理解打掃為啥這麼慢了，房間是真的大，上鋪有很大空間，打掃起來確實費勁。 當娃喊出“媽媽我實在是太喜歡這個酒店了”的時候，我的怒氣就消一半。 晚上吃完晚飯（順便表揚下clubmed自助餐的表演，很有氛圍感），回到房間發現管家送了一份蠻精緻的禮物，還附上了手寫信。瞬間感覺不生氣了。因為這個禮物不是我索要的，是酒店主動給的！這個態度真的讓我感受好太多了。我五一的時候在響沙灣蓮花酒店摔了一跤，腰疼了半個月，酒店什麼都不肯賠，現在還在打官司。還是江浙滬的酒店好啊，這房價貴才貴得有價值！ 第二天，婷婷又幫我把一些來不及用的權益協調了一下，算是彌補了昨天很多權益沒來得及用的遺憾。 雖然這次入住有點曲折，但著實被酒店解決問題安撫客人的態度感動到了。小雪怪套房也真的很值得！我又預訂了十月份再來一次！

這次出行特意選擇入住這家酒店，整體體驗超出預期，各類配套服務完善到位，讓人倍感舒心。特別要表揚賓客關係部門的婷婷，服務貼心又周到，全程溝通順暢。我們告知抵達酒店時間較晚，擔心辦理入住、整理房間會耗費時間，婷婷提前做好全部安排。等我們抵達時，房間早已全部安頓妥當，無需漫長等候，省去不少麻煩。途中還細心給到出行相關實用提示，考慮十分周全。 酒店環境整潔舒適，設施維護到位，配套項目齊全，不管是短暫休憩還是短途度假都很合適。工作人員態度友善，響應需求及時，服務細節處處可見用心。全程入住體驗輕鬆愜意，沒有繁瑣流程。優秀的服務離不開工作人員的用心，婷婷細緻高效的服務為本次行程加分不少。十分推薦大家入住，下次再來還會選擇這裡，也期待再次感受到這樣暖心周到的服務！

先説優點～管家的服務還是很友好的，大堂小哥也很熱情，走得時候看到我大包小包的，特意問了下是否需要幫忙～酒店的房間很安靜，睡得不錯，一覺自然醒到了9點45分，很久沒有這樣懶覺啦～接著，很感謝酒店準備的小驚喜，正好紀念日，家人很開心，這些都值得五星好評。 再説下個人建議，最主要建議改進的是早餐，因為住過各類親子酒店，遠的亞特蘭蒂斯，近的周邊所有開元森泊還有長頸鹿之類的，包括Club其他地方，太倉這家第一次是讓我對飲品這塊體驗不好的，第一天我們是8點多去的，第二天10點多，有些取餐品類沒有開，正常來説暑假是全開的，這個就算了，畢竟每個酒店有自己的規劃，但是來説下具體的飲品問題，第一天餐廳的鮮榨果汁，每一杯都是三分之一，真的大可不必，因為想多喝的自然會多拿幾次，三分之二是正常水準，畢竟也就是小杯子，第二天鮮榨10點05分去拿的，一杯都沒喝到，衹有零散幾片西瓜，然後熱牛奶也是沒有補充，一直是斷貨狀態，這個屬實有點小家子氣了。晚上活動和南京比起來體驗感差了一些，南京的互動感更強，記憶中孩子們和大人一起圍成圈載歌載舞，大家一起暢飲看著節目聊天，孩子上台參與互動，仍記憶猶新。

和朋友一起來太倉Club Med度假，酒店離雪場很近，出行很方便！賓客關係的李瓊Camellia服務特別貼心，知道我們是結伴同行，特意幫忙把房間安排在同一樓層，離得很近。還耐心給我們介紹房型和一價全包的權益，加上微信後，會準時提醒活動和用餐時間，還給準備了歡迎果盤。 第二天帶小朋友去玩雪，孩子玩得超開心。酒店活動選擇很多，適合小朋友，晚間活動氛圍也很熱鬧，整體體驗感很棒

此次之行非常非常感謝 Camellia 李瓊小姐姐，人也很溫柔，對小朋友和長者非常非常友好，當天入住的活動，餐食用餐時間的提醒，晚上的入夜儀式活動後的房間體驗，無微不至的關懷服務讓我們比回家都感到溫暖。小朋友非常開心，臨走的時候給工作人員説我們跨年還會來。推薦推薦！！作為上海開車 不到 60 分鐘車程，一定會帶朋友一起來！

房間乾淨，大床房床好大，還有個小梳化床，有兒童的洗漱品，小朋友很開心。酒店所有服務人員都很熱情，看到都會主動微笑打招呼，每天的表演主題都不一樣，餐廳也很不錯，菜品口味都很棒，一價全包的下午茶和飲料能再豐富一些就好了。小茹小姐姐服務超級好的，有問題隨時給解決，我們退房還送了小禮物。總之是非常滿意的一次旅行，小朋友表示下次有空還要來！

颱風天很隨機的帶娃找了一個能一整天室內玩耍的地方。到了酒店辦理入住的時候，賓客關係部的李瓊接待的我們，很仔細的介紹了酒店所有的項目，看到我行李箱的輪子套著套子，小小的身板全程幫我提著行李。主動分享了關於颱風天的就餐優惠，到了房間後，我們遇到點小意外，李瓊全程及時響應，完全是從住客角度出發提供解決方案，小朋友入住的很開心，説下次還要再來。酒店除了裡阿爾卑斯近，本身對於小朋友來説也有很多可玩的項目，颱風天選這裡真是太完美了

暑假，滑雪，我們選了離家不遠、自駕方便（邊上就是太倉南站，公共交通也很方便）的太倉阿爾卑斯滑雪場，併入住ClubMed地中海白日方舟·太倉度假村。整體體驗超出了我們的期待！滑雪的樂趣自然不必多説，孩子們玩得特別盡興，雪場小哥哥們的幫助十分感人。這裡尤其想誇誇度假村：活動非常豐富，工作人員會通過小程序推送活動列表供我們自由選擇，還會在每個活動開始前貼心地提醒。客房服務也是周到及時，有求必應。我們升級到了親子房，房間帶有一整面落地窗，窗外能看到高鐵駛過和寬闊的道路，房內還準備了高低床，孩子們興奮不已。自助餐品種多樣，吃得滿足又安心。夜景絕美的晚上，我們數著來往的車輛進入夢鄉。第二天我們再次去滑雪，酒店還很貼心地為我們申請了延遲退房。退房時，工作人員還給小朋友們準備了小禮物——一個抽到了做工精緻、帶滑雪圖案的護照夾，另一個則拿到了一大瓶潤膚露。特別感謝Camellia小姐姐幫助我們協調安排，已經期待下一次再來了！

滿分五星好評！對接專員李瓊服務熱情貼心，全程跟進細緻入微，體驗感極佳。度假村環境優美整潔，客房衞生到位，設施完善好用，遊玩項目豐富多樣，親子出行體驗很棒，性價比超高，值得反覆打卡，下次度假首選這裡！