常熟日航酒店 (Hotel Nikko Changshu)

常熟日航酒店 (Hotel Nikko Changshu)

常熟，羿家路18號
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現在就預訂
2025年10月30日 週四
2025年10月31日 週五
1 晚

常熟日航酒店 (Hotel Nikko Changshu)

開幕時間：  2023 裝修時間：   房間數量:  
地址：  常熟，羿家路18號
地處常熟國家高新技術產業開發區核心地段，毗鄰城市交通樞紐，直通昆承快速路，約半小時車程即達蘇州市區。飯店由昆承湖建設投資集團有限公司精心打造，擁有各具風格的客房及套房以及豪華服務式公寓，3個匯聚寰球美味的餐廳，逾1,200㎡的宴會會議空間，戶
外空中花園、室內泳池、兒童遊樂室、日式湯池、棋牌室等完善設施。飯店緊鄰昆承湖生態休閒區、永旺夢樂城購物中心，大隱於市，繁華商區與靜謐綠蔭和諧融合，為賓客打造舒適愉悅的旅居時光。 【溫馨提示】 為保障您的用餐安全與便捷，飯店在大堂外區域設有24小時外賣櫃，所有外賣請至外賣櫃自助取用。為保證食品安全及服務規範要求，飯店不提供將外賣送至房間的服務，敬請諒解。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

24小時櫃檯服務

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    點字標示牌

    樓梯有扶手

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    叫車服務

    單程接駁（飯店出發） 收費

    接站服務 收費

    接機服務 收費

    送機服務 收費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

    兒童遊戲區 免費

  • 運動設施

    高爾夫模擬器

    健身房 免費

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

    日文

  • 櫃檯服務

    24小時櫃檯服務

    保管箱

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    會議廳 收費

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

    婚宴服務

    多功能廳

    商務服務

  • 公共區域

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

    機器人服務

    公共空間禁菸

    吸菸區

  • 娛樂設施

    棋牌室

    游泳池 免費

  • 休閒設施

    三溫暖

    公共浴池

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    洗衣服務 收費

  • 保全與安全設備

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式，亞洲風味
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 120/人
  • 營業時間 06:00 - 10:00 每天
停車場
免費 飯店內提供公共停車場 。
充電車位
•飯店內提供充電樁，交流充電。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住天數，每晚約 RMB 500。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後1日內退還至您的原付款方式。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

常熟日航酒店的真實旅客評論(1907)

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (1,907)

Suchenggaojianli

家庭出遊

家庭公寓套房

入住於2025年09月

4.7 很棒
評價於：2025年09月26日
個人覺得是常熟城裡數一數二的好酒店了👍 此次入住和家公寓的兩室一廳的房型。感覺非常棒！長者很滿意！都説是住過的酒店裡最舒服的了。 首先，有管家服務，加了微信，可以有求必應的服務。其次，房間衞生打掃非常的乾淨。然後，早餐也不錯，可以滿足我們的需求。最後來説一下需要改進的地方，入住期間去了三次泳池和日湯。環境和設施都OK。就是管理上不太行。救生員不稱職，前台還對於健身會員和酒店住客雙重標準對待。雖然，提了意見後值班經理拿來了果盤。但是，還是讓人覺得不太舒服。希望酒店對於員工在公區使用的規章制度上要加強培訓。 除此之外，酒店處處都是如沐春風的體驗感受。希望下次還有機會再來。
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1182022927

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月08日
常熟是個很有江南水鄉韻味的適合慢慢玩的城市，大小景點基本都不踩雷，都蠻好玩的。常熟日航酒店是來常熟旅遊的最佳選擇，衞生環境沒話説，日航水平，非常幹靜，不吸菸的人可以安排無菸層。大堂明亮大氣，早餐品種很豐富，品質也優秀，服務也到位，對常熟及常熟日航的好感度拉滿。
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lucielv

家庭出遊

一居室公寓套房

入住於2025年10月

4.6 很棒
評價於：2025年10月10日
提前到達有房間，就可以提前入住了。然後退房那天也可以最晚延遲到2點。在國慶假期這很難得。 房間設施齊全，微波爐、小烤箱、電磁爐、洗碗機、油煙機、洗烘一體的洗衣機，全部都有，但沒有餐具，需要做飯的話可能得自己帶。 泳池的工作人員也很nice，但進入泳池的自動噴淋設計有點尷尬，不游泳就無法進去，因為會被淋濕。所以沒法進去送東西，也無法進去叫小朋友出來，衹能在外面吼了。 公寓的房間有蠻大一股裝修味道，介意的建議先別住了。 除了沒有護理包，其他都有，小朋友的浴袍可以打電話要。 除了房間有味道，其他整體的都很好。
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Aaronhuangxinwei

家庭出遊

豪華大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月07日
酒店很新，房間很乾凈，面積雖然不大，但是佈局十分合理。幫忙辦理入住的的Misaki小姐姐態度很好，酒店設施細節介紹很到位。節假日期間，酒店吃飯時間也很長，位子也很充沛，不擁擠。常熟是個寶藏的地方，以後還會來，下次還會選擇日航入住！
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Annazhanengfudengzilong

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2025年10月

3.5
評價於：2025年10月06日
整體服務環境還行，但衹能下午三點入住，經過協商也沒解決。還有房間有咖啡膠囊，但喝完之後再想要的話，必須要收費了，感覺幾個膠囊也值不了多少錢吧。早餐中規中矩，因為一家三口出遊，房間衹送兩份早餐，我女兒可能長得比較高，硬是收了120元早餐費，雖然早餐收費天經地義，但是不是能更加人性化一點，這大概就是五星級酒店之間的服務差異吧。
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scsc66

家庭出遊

尊貴大床房

入住於2025年10月

4.5 很好
評價於：2025年10月12日
設施：很好，衞生間電氣玻璃很智能 衞生：很好 服務：可以，日料區域雖然是為應付國慶人多增設的早餐位，在10:30早餐結束前就關閉了食物供應，雖然可以理解是為接下來的午餐做準備，但應該提前告知客人要關了，有什麼需要的抓緊時間取用 環境：國慶期間的自助早餐廳，因人多看著亂亂的，餐桌位置擺放不是很合理，椅子背靠背的佈置間距小，客人進出互相影響
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Niyaya

其他

一居室公寓套房

入住於2025年10月

1.0
評價於：2025年10月08日
十一期間入住了這家酒店，原本計劃住三天。入住第一天，我腿上就出現了六七個被蟲咬的紅包，奇癢無比。當時沒太在意，以為衹是普通的毒蚊子咬的。沒想到第二天直接被癢醒，發現全身上下佈滿了蟲咬的腫塊，又紅又腫，癢得難以忍受。 我立即聯繫了酒店的值班經理。沒想到，對方一來先是覺得好笑，全程各種笑，態度輕蔑，隨後非常傲慢地斷定：“你這是自己過敏。”作為一名醫生，我怎麼可能分不清蟲咬和過敏？在我強烈要求下，酒店才同意換房。換房時，經理還“提醒”我：“已經給你換了房，如果再出現這種情況，那可就是你自己的問題了。” 結果晚上十一點，我準備睡覺時，竟然在床上直接發現了床蝨！我立刻聯繫了另一位值班經理，最終連夜收拾行李，緊急換到附近的凱悅酒店。 事後我與酒店溝通，對方態度依舊傲慢，聲稱“房費訂房網站已付，不會退，也沒有補償”，並堅持“酒店沒問題”，理由是消殺公司説沒問題。可消殺公司根本沒有資質判定酒店是否存在蟲害，更不會翻開床墊仔細檢查。誰不知道床蝨、跳蚤這類害蟲就藏在床墊縫隙裡，夜間才出來活動？我們兩次換到不同樓層、不同房間，卻同樣遭遇床蝨，這讓我不得不懷疑整個酒店的布草系統已受到汙染，甚至可能已爆發床蝨問題。衹是大多數客人被咬得不嚴重，沒注意到罷了。 作為一名母親，我怎麼可能放心帶孩子住進這樣的酒店？孩子皮膚更嫩，抵抗力更弱，萬一被咬後果不堪設想。可這家日式酒店從始至終沒有一句誠懇的道歉，衹有推諉和傲慢，這種對國人的區別對待，令人既憤怒又心寒。 目前我已向衞生監督部門投訴，希望有關部門能介入調查，凈化這樣的住宿環境，也讓更多家庭能住得安心。
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M17422****

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於：2025年09月14日
環境：整體感覺挺氣派，門口有噴泉，大堂的水晶燈很氣派。地理位置自駕也方便，後面就有一個商場，吃飯方便。離沙家浜 尚湖風景區也不遠。 設施：免費升級了房型，配有膠囊咖啡機、浴缸等，親子友好，小朋友牙膏牙刷潤膚露、浴袍、拖鞋都有。 停車場、充電樁、小童樂園、健身房、泳池、泡湯房都有。小童樂園還配有小童馬桶、尿布台、拖鞋；泳池也有換衣室、淋浴間，細節考慮到位。 衞生：不知道是不是延續了日系傳統，挺乾淨的。 服務：房間電視有專屬姓名歡迎界面。服務很熱情，工作人員看到都會打招呼，需求都可以有效溝通。很多都有中日雙語提示。外賣上不去，可以下去拿或去外賣櫃自提。 早餐：很好吃，麵包檔麵包豐富，壽司檔還有現烤的青花魚，也有面檔，雞蛋檔，現做的班尼迪克蛋很好吃。 總體推薦～
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M42504****

家庭出遊

豪華大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月12日
家庭遊+出差遊 酒店的服務及設施都很不錯 jo陸conor田的服務非常到位 不愧是五星 下次還會再來 設施：小童遊樂場是我女兒的最愛，老婆游泳也很開心，水跟更衣室細節滿滿
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Qiaohut

家庭出遊

一居室公寓套房

入住於2025年10月

4.8 很棒
評價於：2025年10月03日
設施：酒店在承昆湖新區，訂的公寓房，一室一廳，房間寬敞，自帶廚房設備。可免費使用酒店健身房，泳池，日式湯池。 服務：服務員都很友好，特別是前台王倩，人美心善，服務熱情周到，令人感到賓至如歸。
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Suchenggaojianli

家庭出遊  家庭公寓套房

入住於2025年09月

4.7 很棒
評價於：2025年09月26日
個人覺得是常熟城裡數一數二的好酒店了👍 此次入住和家公寓的兩室一廳的房型。感覺非常棒！長者很滿意！都説是住過的酒店裡最舒服的了。 首先，有管家服務，加了微信，可以有求必應的服務。其次，房間衞生打掃非常的乾淨。然後，早餐也不錯，可以滿足我們的需求。最後來説一下需要改進的地方，入住期間去了三次泳池和日湯。環境和設施都OK。就是管理上不太行。救生員不稱職，前台還對於健身會員和酒店住客雙重標準對待。雖然，提了意見後值班經理拿來了果盤。但是，還是讓人覺得不太舒服。希望酒店對於員工在公區使用的規章制度上要加強培訓。 除此之外，酒店處處都是如沐春風的體驗感受。希望下次還有機會再來。
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1182022927

家庭出遊  豪華雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月08日
常熟是個很有江南水鄉韻味的適合慢慢玩的城市，大小景點基本都不踩雷，都蠻好玩的。常熟日航酒店是來常熟旅遊的最佳選擇，衞生環境沒話説，日航水平，非常幹靜，不吸菸的人可以安排無菸層。大堂明亮大氣，早餐品種很豐富，品質也優秀，服務也到位，對常熟及常熟日航的好感度拉滿。
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lucielv

家庭出遊  一居室公寓套房

入住於2025年10月

4.6 很棒
評價於：2025年10月10日
提前到達有房間，就可以提前入住了。然後退房那天也可以最晚延遲到2點。在國慶假期這很難得。 房間設施齊全，微波爐、小烤箱、電磁爐、洗碗機、油煙機、洗烘一體的洗衣機，全部都有，但沒有餐具，需要做飯的話可能得自己帶。 泳池的工作人員也很nice，但進入泳池的自動噴淋設計有點尷尬，不游泳就無法進去，因為會被淋濕。所以沒法進去送東西，也無法進去叫小朋友出來，衹能在外面吼了。 公寓的房間有蠻大一股裝修味道，介意的建議先別住了。 除了沒有護理包，其他都有，小朋友的浴袍可以打電話要。 除了房間有味道，其他整體的都很好。
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Aaronhuangxinwei

家庭出遊  豪華大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月07日
酒店很新，房間很乾凈，面積雖然不大，但是佈局十分合理。幫忙辦理入住的的Misaki小姐姐態度很好，酒店設施細節介紹很到位。節假日期間，酒店吃飯時間也很長，位子也很充沛，不擁擠。常熟是個寶藏的地方，以後還會來，下次還會選擇日航入住！
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Annazhanengfudengzilong

家庭出遊  豪華雙床房

入住於2025年10月

3.5
評價於：2025年10月06日
整體服務環境還行，但衹能下午三點入住，經過協商也沒解決。還有房間有咖啡膠囊，但喝完之後再想要的話，必須要收費了，感覺幾個膠囊也值不了多少錢吧。早餐中規中矩，因為一家三口出遊，房間衹送兩份早餐，我女兒可能長得比較高，硬是收了120元早餐費，雖然早餐收費天經地義，但是不是能更加人性化一點，這大概就是五星級酒店之間的服務差異吧。
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scsc66

家庭出遊  尊貴大床房

入住於2025年10月

4.5 很好
評價於：2025年10月12日
設施：很好，衞生間電氣玻璃很智能 衞生：很好 服務：可以，日料區域雖然是為應付國慶人多增設的早餐位，在10:30早餐結束前就關閉了食物供應，雖然可以理解是為接下來的午餐做準備，但應該提前告知客人要關了，有什麼需要的抓緊時間取用 環境：國慶期間的自助早餐廳，因人多看著亂亂的，餐桌位置擺放不是很合理，椅子背靠背的佈置間距小，客人進出互相影響
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Niyaya

其他  一居室公寓套房

入住於2025年10月

1.0
評價於：2025年10月08日
十一期間入住了這家酒店，原本計劃住三天。入住第一天，我腿上就出現了六七個被蟲咬的紅包，奇癢無比。當時沒太在意，以為衹是普通的毒蚊子咬的。沒想到第二天直接被癢醒，發現全身上下佈滿了蟲咬的腫塊，又紅又腫，癢得難以忍受。 我立即聯繫了酒店的值班經理。沒想到，對方一來先是覺得好笑，全程各種笑，態度輕蔑，隨後非常傲慢地斷定：“你這是自己過敏。”作為一名醫生，我怎麼可能分不清蟲咬和過敏？在我強烈要求下，酒店才同意換房。換房時，經理還“提醒”我：“已經給你換了房，如果再出現這種情況，那可就是你自己的問題了。” 結果晚上十一點，我準備睡覺時，竟然在床上直接發現了床蝨！我立刻聯繫了另一位值班經理，最終連夜收拾行李，緊急換到附近的凱悅酒店。 事後我與酒店溝通，對方態度依舊傲慢，聲稱“房費訂房網站已付，不會退，也沒有補償”，並堅持“酒店沒問題”，理由是消殺公司説沒問題。可消殺公司根本沒有資質判定酒店是否存在蟲害，更不會翻開床墊仔細檢查。誰不知道床蝨、跳蚤這類害蟲就藏在床墊縫隙裡，夜間才出來活動？我們兩次換到不同樓層、不同房間，卻同樣遭遇床蝨，這讓我不得不懷疑整個酒店的布草系統已受到汙染，甚至可能已爆發床蝨問題。衹是大多數客人被咬得不嚴重，沒注意到罷了。 作為一名母親，我怎麼可能放心帶孩子住進這樣的酒店？孩子皮膚更嫩，抵抗力更弱，萬一被咬後果不堪設想。可這家日式酒店從始至終沒有一句誠懇的道歉，衹有推諉和傲慢，這種對國人的區別對待，令人既憤怒又心寒。 目前我已向衞生監督部門投訴，希望有關部門能介入調查，凈化這樣的住宿環境，也讓更多家庭能住得安心。
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M17422****

家庭出遊  豪華雙床房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於：2025年09月14日
環境：整體感覺挺氣派，門口有噴泉，大堂的水晶燈很氣派。地理位置自駕也方便，後面就有一個商場，吃飯方便。離沙家浜 尚湖風景區也不遠。 設施：免費升級了房型，配有膠囊咖啡機、浴缸等，親子友好，小朋友牙膏牙刷潤膚露、浴袍、拖鞋都有。 停車場、充電樁、小童樂園、健身房、泳池、泡湯房都有。小童樂園還配有小童馬桶、尿布台、拖鞋；泳池也有換衣室、淋浴間，細節考慮到位。 衞生：不知道是不是延續了日系傳統，挺乾淨的。 服務：房間電視有專屬姓名歡迎界面。服務很熱情，工作人員看到都會打招呼，需求都可以有效溝通。很多都有中日雙語提示。外賣上不去，可以下去拿或去外賣櫃自提。 早餐：很好吃，麵包檔麵包豐富，壽司檔還有現烤的青花魚，也有面檔，雞蛋檔，現做的班尼迪克蛋很好吃。 總體推薦～
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M42504****

家庭出遊  豪華大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月12日
家庭遊+出差遊 酒店的服務及設施都很不錯 jo陸conor田的服務非常到位 不愧是五星 下次還會再來 設施：小童遊樂場是我女兒的最愛，老婆游泳也很開心，水跟更衣室細節滿滿
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Qiaohut

家庭出遊  一居室公寓套房

入住於2025年10月

4.8 很棒
評價於：2025年10月03日
設施：酒店在承昆湖新區，訂的公寓房，一室一廳，房間寬敞，自帶廚房設備。可免費使用酒店健身房，泳池，日式湯池。 服務：服務員都很友好，特別是前台王倩，人美心善，服務熱情周到，令人感到賓至如歸。
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常見問題
常熟日航酒店的入住和退房時間是什麼？
常熟日航酒店是否提供早餐？
常熟日航酒店提供哪些設施及服務？
常熟日航酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離常熟日航酒店最近？
常熟日航酒店能否攜帶寵物進入？