馬耶城市中心酒店 (Citihub Hotel @Mayjen)

Awalnya emang udah gak terlalu berekspektasi terlalu tinggi terhadap hotel ini karena diberbagai ulasan kebanyakan kurang bagus. Mungkin ini akan menjadi pengalaman pertama dan terakhir karena hotel ini harganya termasuk terjangkau jadi cukup di maklumi kalau ada beberapa hal yg dinilai kurang bagus. 1. Checkin jam 14:44 menunggu dilobby sekitar 30 menit, saya kurang tau apa yg dikerjakan oleh resepsionis shg butuh waktu lama, mencoba berpikir positif kamarnya blm siap dipakai 2. Ketika sudah dapat kamar kebetulan dekat dengan balkon (smoking area) agak terganggu krn berisik org ngobrol, memang semua tipe kamar tidak kedap suara 3. Amenitas kamar hanya tersedia handuk 1 dan sabun refill tidak seperti hotel pd umumnya padahal keterangannya 1 kamar 2 dewasa, males complaint ribet untung udah bawa sendiri 4. GONGNYA adalah setiap keluar kamar pintunya gak bisa di buka, sudah 2x dimalam yg berbeda, kejadian pertama alasan batre sensornya habis, kejadian kedua alasan kartunya expired, hadehh jadi setiap mau masuk kamar harus turun panggil OB dan masih nunggu buat pintunya dibongkar 5. Kalau masalah keramahan karyawan hotel jgn diharapkan krn emang cuek acuh dan gak perduli 6. Nilai plusnya lokasinya strategis deket buat kemana2 CUKUP SEKIAN DAN TERIMA KASIH

Dari segi pelayanan ramah, kendaraan ada yg jaga Jgn lupa sedia deposit 100rb cash Aku ketika masuk ke lorong kamar singlu dan ada gudang isinya bantal selimut terbuka, keliatannya kurang terjaga juga Kebersihan lingkungan sekitar mestinya diperhatikan kembali. Area kamar lumayan luas untuk tipe deluxe, namun untuk area tembok pintu seperti kurang terawat serta air wastafel pas pertama aku push itu keluar air kotor coklat, lama kelamaan udah gak Hospitality kenyamanan customer no 1

Perlu peremajaan pada fasilitasnya seperti ruang kamar mandi, pintu masuknya berjamur. Alat mandi tidak disediakan contohnya seperti sabun

Letak strategis

Bagus, nyaman, dan aman, staf ramah, waktu check in dan chack out cepat

Untuk lobbynya sangat ga nyaman dan tv dikamar mati ga bisa nyala

Hotel harga bersahabat

Hotel kurang bersih , pintu kamar seperti bekas gigitan rayap , maaf kurang nyaman saat nginep disini

Ternyata sudah rebranding, jadi awas keliru tempat. Dpt sarapan dkirim ke kamar. Parkir sempit.

Suara dari koridor masuk kekamar sampe tengah malam &. Jam 6 pagi, mengganggu tamu tidur, respon pengaduan lambat, sampai berkali kali telpon. Sprei-matras bau sampai minta diganti. Pengamanan terhadap syal yg ketinggalan dikamar buruk,cuma dibilang tidak ada. Nomor telpon hotel yg ada di google tidak bisa connect, mungkin ganti nomor. Saya telah salah memilih hotel, tetangga dekatnya jauh lbh bagus dgn rate yg hampir sama.