Hôtel a évité car le manager après 7 appel et 2 jours passés ne nous a même pas rappelé. On a dû demander aux autres hôtels suite a notre débarquement du bateau de venir nous chercher donc on commence déjà avant même d'avoir enregistré avec un point en moins pour le service. Messieurs c'est bien d'avoir un business familial mais du respect pour ces clients c'est le premier point à respecter. J'en profite pour remercier l'hôtesse d'accueil qui a essayé de nous expliquer que son boss est un gros C.. inexpérimenté et aucune éducation.
On continue par la découverte de notre chambre sur ce point c'est propre et la seule chose qui est bien dans cet hôtels pas bon marché pour 2*. Les matériaux sont bas de gamme le lit pas franchement confortable et le pire est la découverte de la douchette qui n'apparaît pas sur les photos. Il n'y a aucune pression et c'est pas possible de payer 70€ la nuit et de ne pas pouvoir se sentir propre. Un point de moins pour l'hôtel.
Une fois la frustration passée, on se détend sur les transats et on demande un cocktail a 4$ ce qui est horriblement chère mais le pire c'est qu'il n'y a pas d'alcool dedans, les Spring rolls plein d'huile était bon.
La suite est terrible car je m'endors sur le transat après un baignade ou j'ai la sensation que l'eau n'est pas propre ce qui est vrai pour tout ce coin de plage a évité. Je me réveille avec des petits boutons qui démangent ( plus de 50 au total) et là c'est le début de 4 jours de douleur.car.la plage n'est pas nettoyée par l'hôtel comparé a tous les autres et donc des puces de sable se sont fait plaisir plus de 50 boutons qui gratte énormément.
A partir de là j'espère juste partir et je décide comme l'an dernier de retourner au resort la passion car au moins c'est propre et a seulement 25 € de plus il y a pas de comparaison possible.
Je ne remercie absolument pas saracen hôtel car c'est le plus bas de gamme et mal géré des hôtels que j'ai vu du Cambodge pourtant a 70€ la nuit je trouve cela scandaleux.
Pour être complet la chambre est correcte voir géante avec ce manque de mobilier intérieur et les murs craquelés ne vont pas résister éternellement. Le petit déjeuner est hors de prix et pas fou parter sur la plage, il y a que mieux et bien moins chere 4$ versus 6,75$ pour pas grand chose. Je suis dégoûtée car j'ai encore des séquelles de votre négligence alors que j'ai payé un service inexistant. Bisous d'un membre diamond qui ne raconte que son horrible expérience, qui vit environ 120 jours par an a l'hôtel et qui a une exigence première le service client et la c'est plus que mauvais.
Gianluca Mazzo
家庭出遊
第二排部分海景別墅
入住於2023年12月
4.5
很好
評價於:2024年03月21日
Wonderful beach, out of the night bars area but at walking distance. Clean relaxing happy and kind staff. All you need to relax and enjoy the beach.
Hôtel a évité car le manager après 7 appel et 2 jours passés ne nous a même pas rappelé. On a dû demander aux autres hôtels suite a notre débarquement du bateau de venir nous chercher donc on commence déjà avant même d'avoir enregistré avec un point en moins pour le service. Messieurs c'est bien d'avoir un business familial mais du respect pour ces clients c'est le premier point à respecter. J'en profite pour remercier l'hôtesse d'accueil qui a essayé de nous expliquer que son boss est un gros C.. inexpérimenté et aucune éducation.
On continue par la découverte de notre chambre sur ce point c'est propre et la seule chose qui est bien dans cet hôtels pas bon marché pour 2*. Les matériaux sont bas de gamme le lit pas franchement confortable et le pire est la découverte de la douchette qui n'apparaît pas sur les photos. Il n'y a aucune pression et c'est pas possible de payer 70€ la nuit et de ne pas pouvoir se sentir propre. Un point de moins pour l'hôtel.
Une fois la frustration passée, on se détend sur les transats et on demande un cocktail a 4$ ce qui est horriblement chère mais le pire c'est qu'il n'y a pas d'alcool dedans, les Spring rolls plein d'huile était bon.
La suite est terrible car je m'endors sur le transat après un baignade ou j'ai la sensation que l'eau n'est pas propre ce qui est vrai pour tout ce coin de plage a évité. Je me réveille avec des petits boutons qui démangent ( plus de 50 au total) et là c'est le début de 4 jours de douleur.car.la plage n'est pas nettoyée par l'hôtel comparé a tous les autres et donc des puces de sable se sont fait plaisir plus de 50 boutons qui gratte énormément.
A partir de là j'espère juste partir et je décide comme l'an dernier de retourner au resort la passion car au moins c'est propre et a seulement 25 € de plus il y a pas de comparaison possible.
Je ne remercie absolument pas saracen hôtel car c'est le plus bas de gamme et mal géré des hôtels que j'ai vu du Cambodge pourtant a 70€ la nuit je trouve cela scandaleux.
Pour être complet la chambre est correcte voir géante avec ce manque de mobilier intérieur et les murs craquelés ne vont pas résister éternellement. Le petit déjeuner est hors de prix et pas fou parter sur la plage, il y a que mieux et bien moins chere 4$ versus 6,75$ pour pas grand chose. Je suis dégoûtée car j'ai encore des séquelles de votre négligence alors que j'ai payé un service inexistant. Bisous d'un membre diamond qui ne raconte que son horrible expérience, qui vit environ 120 jours par an a l'hôtel et qui a une exigence première le service client et la c'est plus que mauvais.
Gianluca Mazzo
家庭出遊 第二排部分海景別墅
入住於2023年12月
4.5
很好
評價於:2024年03月21日
Wonderful beach, out of the night bars area but at walking distance. Clean relaxing happy and kind staff. All you need to relax and enjoy the beach.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
園景別墅
入住於2023年01月
A Pat
夫妻/情侶出遊
第二排部分海景別墅
入住於2024年03月
Gianluca Mazzo
家庭出遊
第二排部分海景別墅
入住於2023年12月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 園景別墅
入住於2023年01月
A Pat
夫妻/情侶出遊 第二排部分海景別墅
入住於2024年03月
Gianluca Mazzo
家庭出遊 第二排部分海景別墅
入住於2023年12月