石柱黃水康養酒店 (Huangshui Kangyang Hotel)

一個感覺：吃相難看。三點理由：1.早上打電話喊多送兩瓶水（給娃燒水沖奶粉）都説要收費，説是因為我們衹住一晚上；2.我以為是下午2點退房，11點的時候給我説12點退，當時我沒辦法趕回酒店，給説的是我會1點趕回去，然後説要請示領導，後面就直接建議給我把東西收到前台；3.兒童區竟然要收場地費（非託管服務），酒店這些基礎設施難道不屬於公共服務嗎？總結：近500一晚的酒店，零服務。

如果給半顆星，這條評論是帶情緒的，實事求是，已經好幾年沒寫過抄過100字以上的評論了，稍微有點長 入住當天是在網上訂的房，兩間500多雅緻雙床，辦理入住的時候直接在前台以網上的定價續了兩天，等於兩間房共三晚（離開的前一晚查詢房費已降價100多），環境暫時沒有大的問題挑剔，就是窗戶看不出去，窗戶外的空間有點一言難盡，沒有晾晒的地方，廁所有一根繩子可以掛衣服，房間和廁所的燈光還是不錯的，挺亮的，窗戶比較隔音，休息的時候關上窗戶很安靜 第二天一早吃早飯，早飯時間是7:30到9:00，八點過去基本沒什麼吃的了，餐廳中間一個圓形的擺台有一些糕點，種類很有限，包子一眼看出是預製的，其他的看上去也沒啥食慾，唯一煮麵和米線的地方份量給的足，調料自己打，都是比較基礎的調料，吃完飯去前台打招呼我們的被子要換，上樓已經在更換了，當時還在贊歎有這樣的速度，覺得很不錯，晚上出去玩到9點過回來發現兩間房卡都打不開房門，去前台開頭還質疑我們是拿反了，但是我們都是各自收撿的，不存在拿反，在他的機子上操作了一陣問我們住到哪陣，我猜想應該是第一次錄入的時候房卡衹給我們錄入了一天的時間，小插曲，目前為止都感覺還好 第三天沒有安排啥外出的活動，所以吃了早飯一直在房間，10點半的時候我和娃兒出去轉一下，同行的另一間房的家人一直待在房間，因為一直沒有人來打掃房間，下樓到前台特意問了一下，是不是每天都會自己來打掃房間，得到了肯定的答覆，有點後悔當時沒有直接給她説哪個房號需要打掃，説是打掃，其實就是換個垃圾口袋，加兩瓶水加洗漱用品這麼簡簡單單的幾樣哦，中午12點回來，發現丟滿的垃圾口袋沒有更換，意識到上午沒有人來，1點鐘左右娃兒要睡覺，我馬上給前台打電話報房號説我們的兩間房沒有打掃，要麼一點鐘之前要麼四點鐘之後再來，因為這期間孩子要睡覺，接了我的電話前台像很忙一樣，聽起來還在一邊問其他客人問題，衹説給我聯繫保潔人員，我都懷疑她沒有聽清楚我的時間訴求，一點半的時候我又給前台打了一個電話，我説要打掃就四點以後，我們要休息了，好傢伙，四點過我起來後，我住在另一間房的家人告訴我，兩點鐘的時候保潔敲他們門把他們吵醒了要打掃房間，還準備敲我們的門，家人阻止了她，説我們房間有娃兒在睡覺不要打擾，神奇的事情發生了，保潔人員把我們房間要更換的垃圾口袋還有洗漱用品給了我家人，標配每個房間兩瓶礦泉水還忘了拿，哇撒，我一聽，當時人都要炸了，上午沒來收拾房間我也覺得沒啥，下午你總要挑下時間吧？況且我也強調了兩次了，不要午休的時間來，還把垃圾口袋留下來，我自己換？自己扔垃圾？礦泉水也不加，我連續住幾天我不配嗎？立馬打電話把前台説了一頓，説實話我也不曉得他們哪個環節出了問題，但是我當下是很不滿意很生氣的，這麼小的一個事情，説了幾遍還是這樣，換作其他酒店，是根本不用説就可以讓人感覺很舒心就完成的基礎的事情，更扯的是，我生氣之後保潔人員來了，她説她上午來的時候我的家人説娃兒在睡覺她就沒進來，哇撒，明明下午兩點鐘發生的事她説是上午，簡直**，我喊我家人馬上過來對峙，保潔她上午到底來沒來？保潔馬上啞口無言，沒來就是沒來，扯來扯去也沒意思 綜上所敍，我想説的是，現在這個社會，哪個出來住酒店不是想舒適一點？服務至上這個道理不用多説吧？環境是我們選擇酒店的第一要素，但是真正能留住顧客的還得是服務，酒店的客服人員對工作上不上心？有沒有服務意識？或許這個酒店位於遊客中心，從來就不差客源吧，或許也不會在意我這條評論，衹是實事求是的説出了我的境遇，僅供參考 最後服務還是給了半星，因為退房時前台的態度，説給保潔説了的，額，甩鍋嗎？我們顧客衹會認結果，説了的沒做到就是你們團隊的管理問題，毫無專業可言，言盡於此

好山好水好風光，黃水清涼舒適，給炎夏帶來無限暢快，酒店也應是添磚增瓦的一片。酒店整體環境很好，因為是康養酒店，環境不錯，有很多老年人在樹下鍛鍊身體，感受到了那種慢生活的安逸。早餐也比較豐富，服務也可以。美中不足的就是衞生不太好。就這別的就不説了，這個馬桶真是無語死了，做做樣子也應該做一下吧。就是直白露骨的告訴你，我沒有搞衞生。希望酒店不斷改進，完善自己。創造更好的康養酒店。

1.前台服務員非常不專業，態度不好，特別是叫石閩還是什麼閩的員工很差勁，預訂是連續幾天卻衹做1天的房卡 2.進門衞生間門外面連把手都沒有，打電話告訴前台，前台説讓人來看，結果到第二天早上也沒人來看，還得再次提醒他們，萬一孩子不小心關裡面了外面根本進不去好危險。 3.早餐券一天一天給，下午去找前台拿第二天的券説客房會在下午6點送到房間，結果晚上回來壓根沒送，前台説忘了 4.wifi不穩定，有時候有有時候沒有 5.淋浴間衞生情況實在堪憂，防滑墊臟得簡直讓人受不了 6.枕頭是臟的 維修工告知這種暑假兩個月臨時外包的公司都是聘請的大學生兼職、臨時工，難怪這麼不專業，這麼差勁，又貴又坑，早餐也確實不咋樣，大家避雷

酒店佔地面積大，環境優美，房間非常寬敞，住的很舒服。酒店與黃水交通換乘中心相連，去各個景點搭乘公交大巴非常方便。酒店衞生狀況不錯，服務優秀，我們住了5晚，感覺很滿意，值得再次入住。

續住一晚，房間乾淨衞生，酒店整體環境好，服務態度也好，遊客中心裡面出門方便，舒適度也高，房間大入住體驗好，性評價比也可以，唯一不足沒有吹風機。

挺好的，位置不錯，挺多人度假避暑的，就是房間環境不太好，那種很老派的招待所感覺，一般般吧，也就是圖個涼快了

酒店整體不錯，位置和服務都在線。但房間略有潮濕氣味，空調噪音稍大。希望改進細節，其他方面還算滿意。服務專業，但裝修略顯陳舊。衞生間排水較慢，Wi-Fi信號不穩定。適合注重服務而非硬件的人群。

房間寬敞整潔，環境不錯，很安靜！特別好還有健身房

衞生：不夠衞生，可能是當地環境問題，飛蟲多，但是沒蚊子！ 設施：應該是不久前翻新裝修過，但是我用材很差，對不起這個價位！ 環境：就在遊客中心樓上，樓下就是接待廣場！壩壩舞噪音非常大！強調一下，要去黃水的朋友們，不去後悔10分鐘，去了後悔一輩子！黃水所住之人人均65歲左右，城裡到處亂停車！一路走過來街道臟亂差！ 服務：沒什麼服務可説，訂房打開訂房網站價格317，選房5分鐘375，確定付款398！真夠垃圾的！不過也能理解，一個小鄉鎮上為數不多的旅店！能理解！ 餐食:重點中的重點，早餐麵包甜點不新鮮，麵點等全是速食冰凍的！早餐用牛奶如果不猜錯應該是奶粉兌的！