深圳文華東方酒店 (Mandarin Oriental Shenzhen)

深圳文華東方酒店 (Mandarin Oriental Shenzhen)

深圳，福田區，皇崗路5001號深業上城A座
全部設施>
現在就預訂
2025年06月22日 週日
2025年06月23日 週一
1 晚

深圳文華東方酒店 (Mandarin Oriental Shenzhen)

開幕時間：  2022 裝修時間：   房間數量:  
地址：  深圳，福田區，皇崗路5001號深業上城A座
地處福田商業區的深圳文華東方飯店，位於四季常青的蓮花山公園和筆架山公園之間，位於四季常青的蓮花山公園和筆架山公園之間，座落於深業上城大廈的高層，可飽覽繁華的城市全景及香港新界。軒敞明亮的客房及套房，可遠眺深圳灣開闊天際線。行政酒廊文華閣以獨特的氛圍及個性化服務，提升賓客的入住體驗。飯店設有八間不同概念的餐廳及酒吧，以多元選擇打造城中獨樹一幟的美食勝地。位於68層的福布斯水療中心亦為賓客提供文華東方聞名遐邇的康體護理。同樓層還設有一間多功能健身中心和一個頂高30米的室內恆溫游泳池。矚目的標誌性建築The Cube提供超過1,500平方公尺的獨立宴會場地，適用於舉辦各種規模的活動；位於77層的「雲境」也是城中不可多得的高空宴會空間之一。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存 免費

晨喚服務

24小時櫃檯服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    充電車位

  • 兒童設施

    兒童拖鞋

    兒童浴袍

    兒童牙刷

    兒童玩具

    嬰兒推車

    兒童桌遊/拼圖

  • 運動設施

    健身房

    瑜珈課

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    貨幣兌換

    專職行李員

    行李寄存 免費

    晨喚服務

    禮賓服務

    24小時櫃檯服務

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    送餐服務

    大廳酒吧

    餐廳

  • 商務服務

    會議廳

    傳真/影印服務

    婚宴服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

  • 公共區域

    購物中心

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    公共空間禁菸

    吸菸區

    公共音響系統

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 休閒設施

    Spa 收費

    理髮

    身體護理

  • 清潔服務

    洗衣服務 收費

    乾洗

    熨燙服務 收費

    外送洗衣服務

    烘衣機

    洗滌用具

  • 保全與安全設備

    醫務室

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

全部設施

飯店公告

根據《關於住宿業不主動提供一次性日用品的通知》《關於星級飯店不主動提供客房一次性日用品的通知》有關規定，自2020年5月28日起，深圳市住宿業將不再主動提供一次性用品，包括：牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦。如您需要可聯繫飯店索取。
“五一”至“十一”期間的所有雙休日、法定節假日，大鵬半島、梅沙片區實行臨時交通管制及預約通行措施，自駕前往須預約!

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 308/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
免費 飯店內提供公共停車場 。 車位有限，先到先停 。
充電車位
•飯店內提供充電樁，交直流複合式充電。充電樁有限，先到先停。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住天數，每晚約 RMB 3,000。
  • 押金付款方式現金、信用卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後14日內退還至您的原付款方式。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

深圳文華東方酒店的真實旅客評論(1320)

4.8 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

4.8 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (1,319)
台灣遊客評鑑  (1)

匿名用戶

家庭出遊

雲上親子豪華大床房「孩童專屬定製」

入住於2025年05月

4.7 很棒
評價於：2025年06月02日
兒童節帶著孩子來staycation，提前兩天打給酒店說請提前鋪好兩張帳篷床（其中一張另外付費），辦理入住的時候前台說還沒鋪，但是會盡快讓人來鋪床。在酒店等待一小時後打電話給前台詢問進度，說會盡快，於是出門吃晚飯，回到酒店晚上九點半，依然沒有任何人來加床，終於成功激怒了我，打電話再次詢問到底是怎麼回事。十點鐘終於加床了，有一種完全沒有人手的感覺。 次日在酒店吃早餐的時候，被一位大堂值班經理黃先生來致歉，心裡的怒氣才有所緩解，感覺這才是文華東方應該有的服務。對方還送了孩子們書包作為禮物。就憑可以加兩張帳篷床這個idea，我願意下次staycation再次選擇這裡。 總體住下來最大的感受就是：地理位置很不錯，硬件設施也是好的，所有服務員都慌慌張張一直在打破盆子，大家態度都很好，但是完全沒有落實到真的服務於客人的行動上。感覺像是一個巨大的草台班子，除了那位黃經理。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

San2528

夫妻／情侶出遊

尊賞大床房「繁華都市夜景」

入住於2025年05月

3.2
評價於：2025年06月01日
估唔到國內品牌嘅 4星級酒店會比這間國際5星級酒店好，無論早餐得個樣吸引味道真的一般 及 service有但check in 已經不停 sell 你預訂餐廳 packages， 這次入住真係有啲失望, 房內只提供樽裝水，所有飲品需要另外收費，之前入住過其他品牌嘅5星級酒店係包嘅，應該唔會再入住這個品牌嘅酒店。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

Dxin

獨自出遊

行政大床房「絕美落日晚霞」

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年06月01日
來深圳mo staycation， Tansy幫辦的入住，Lynn幫辦的退房。兩位服務非常耐心，Tansy幫解答很多入住問題，Lynn臨走給了房卡和筆紀念。非常難忘的體驗。除了spa，所有的項目（健身房，泳池，mobar，行政酒廊下午茶happy hour）都有體驗。軟硬件全部拉滿的水平，所有工作人員的服務素質，態度速度都令人印象深刻，斷檔領先別家酒店，在深圳絕對的No1。酒廊的happy hour可以當正餐的水平，素質高好吃。服務一級棒。別地的mo沒住過，有機會體驗下。窗外景色相比別家略遜。套房可能會好點。行政房的浴缸很好泡。床品質量很高很好睡。安靜，舒適。下午延遲到2點退房。中途各種需求也是有求必應。開夜床送了加熱好的粽子。 愉悅的旅行！
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

ajdiri

家庭出遊

全景雙床房「盡覽公園綠地」

入住於2025年05月

4.0
評價於：2025年05月20日
服務非常出色熱情有禮，早餐豐富多樣選擇頗多，但這個花灑研究了許久轉去右邊才是熱的並不是圖標的Cold，坐在室內的餅房蒼蠅有點多造成不必要的干擾縱然糕點很贊，游泳池進行維修保養並不能暢遊在這炎炎夏日，少遊了一天，第二天恢復正常，上次入住在香港的W酒店游泳池也是進行維修保養，但是人家可以轉介到隔壁相同集團的麗思卡爾頓泳池游泳，處理方法挺好站在客人的角度，而不是委婉簡單告知不能使用就完事
comment-small-img

Weikeanuo

夫妻／情侶出遊

行政大床房「絕美落日晚霞」

入住於2025年05月

1.0
評價於：2025年05月31日
這個酒店服務真的太爛，我入住了兩次，一次訂房網站，一次公司平台預訂，前台小妹基本沒有服務意識和態度全程機械化，跟她們溝通什麼都是不行，感覺我們求著她入住一樣，作為奢華酒店真的我是第一次驚呆了這樣的管理水平。按金收你的時候告知你退房當天退回，退房的時候告知你1—3個工作日，你還不能問，問就是不是他們的問題是銀行的問題。我真是無語了。全程就沒感受到一點點客戶尊重和溝通意識。深圳這家文華東方，此生算是絕對的遠離。
comment-small-img

訪客用戶

商務出差

行政大床房「絕美落日晚霞」

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於：2025年05月05日
第三次入住深圳文華東方了，像回家一樣，服務絕對是配得上一線五星的品質。這一次點評主要還是想提一下下早餐，中西結合，但是我發現中國元素還是和第一次一樣，少了一些。炒粉、炒麵或者一些醒神中菜都沒有。康萊德酒店這一點就非常好，建議可以借鑒一下。住一兩晚覺得無所謂，但是如果超過三晚，那估計第三個早上我就會放棄早餐了。這次行政酒廊的比目魚有點腥，沒有之前的好。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

MIN MIN

與好友旅遊

豪華大床房「遠眺城市天際線」

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於：2025年06月02日
服務質量：客人普遍對酒店的服務態度和專業性表示滿意，員工熱情友好，能夠迅速解決問題。 房間舒適度：房間設施現代化，床鋪舒適，許多客人喜歡酒店的清潔程度和整體環境。 3. 位置便利：酒店位於市中心，交通便利，靠近商業區和旅遊景點，對於商務旅行者和遊客來說都很方便。 總的來說，深圳東方文華酒店在各方面的表現都相當不錯，適合商務和休閒旅行。
comment-small-img

Baixiaoxing

與好友旅遊

行政雙床房「絕美落日晚霞」

入住於2025年03月

4.7 很棒
評價於：2025年03月17日
深圳扇子真心好 就硬件設施來説 並非是最好的 但是衞生 服務等方面 真的讓人沒話説 幾乎見到的每位服務人員都面對微笑地招呼你 不光是有求必應 還是眼神所及立馬就到…贊一個👍 早餐品質品類俱佳 行政酒廊做的餐食也好棒 東灣的中餐也非常nice 鯽魚粥 一點魚腥都沒有👍👍👍  這樣的扇子 下次還會再次體驗
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

Charles Tse

夫妻／情侶出遊

尊賞大床房「繁華都市夜景」

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於：2025年04月21日
酒店的設計及內部裝修是很優越的， 地點也十分方便，就在深業上城的最終端。 我們的房間是向著畢架山的， 房間景觀談不上很美麗，只是較開揚。 這方面是有一些意外，因為我選擇的是較高級的景觀房間， 所以本以為會有更好的景色。 如果大家也希望能看到更好的景觀，最好是事先通知酒店要求一些向著蓮花山公園或水庫一邊的， 那麼景觀就會較優美，對著水庫的還可能看見日落。 酒店整體的服務是很好的，我們入住是為了慶祝太太的生日，酒店也贈送了蛋糕及紅酒。 中間雖然有些小插曲 (蛋糕被丟失了), 但他們很快就重新送一個新的給我們，算是不錯的服務了，有MO的素質。 我與太太去了他們的法國餐廳, Opus 388, 食物口味及質素都很好，亦很有創意及特色, 味道是由淡味的海鮮到濃郁的肉類，最後再以清新的甜品做收結。 餐廳景觀也很美， 記得要預約看見日落的位置( 因為某個程度上只為一桌, 就在主廚的旁邊， 很獨立及有特色的一個角落)。總括來說， 我太太十分滿意。 我稍為不滿的是他們回覆預約查詢的速度實在太慢了，有多次我想取消預訂，全都是到最後一刻才得到回覆的。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

Kezuozhongqiqinmugong

家庭出遊

雲上親子豪華大床房「孩童專屬定製」

入住於2025年04月

4.2 很好
評價於：2025年04月19日
服務真的很一般，提前兩天電話告知了帶兩孩子入住，親子房佈置和小童備品入住後也是多次催促才送，歡迎水果到晚上才送，套餐內的風箏到退房了至今也沒給。雖然再反映了問題後給予了延遲退房的補償，但是還是感受不到所謂文華東方的服務
comment-small-img

匿名用戶

家庭出遊  雲上親子豪華大床房「孩童專屬定製」

入住於2025年05月

4.7 很棒
評價於：2025年06月02日
兒童節帶著孩子來staycation，提前兩天打給酒店說請提前鋪好兩張帳篷床（其中一張另外付費），辦理入住的時候前台說還沒鋪，但是會盡快讓人來鋪床。在酒店等待一小時後打電話給前台詢問進度，說會盡快，於是出門吃晚飯，回到酒店晚上九點半，依然沒有任何人來加床，終於成功激怒了我，打電話再次詢問到底是怎麼回事。十點鐘終於加床了，有一種完全沒有人手的感覺。 次日在酒店吃早餐的時候，被一位大堂值班經理黃先生來致歉，心裡的怒氣才有所緩解，感覺這才是文華東方應該有的服務。對方還送了孩子們書包作為禮物。就憑可以加兩張帳篷床這個idea，我願意下次staycation再次選擇這裡。 總體住下來最大的感受就是：地理位置很不錯，硬件設施也是好的，所有服務員都慌慌張張一直在打破盆子，大家態度都很好，但是完全沒有落實到真的服務於客人的行動上。感覺像是一個巨大的草台班子，除了那位黃經理。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

San2528

夫妻／情侶出遊  尊賞大床房「繁華都市夜景」

入住於2025年05月

3.2
評價於：2025年06月01日
估唔到國內品牌嘅 4星級酒店會比這間國際5星級酒店好，無論早餐得個樣吸引味道真的一般 及 service有但check in 已經不停 sell 你預訂餐廳 packages， 這次入住真係有啲失望, 房內只提供樽裝水，所有飲品需要另外收費，之前入住過其他品牌嘅5星級酒店係包嘅，應該唔會再入住這個品牌嘅酒店。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

Dxin

獨自出遊  行政大床房「絕美落日晚霞」

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年06月01日
來深圳mo staycation， Tansy幫辦的入住，Lynn幫辦的退房。兩位服務非常耐心，Tansy幫解答很多入住問題，Lynn臨走給了房卡和筆紀念。非常難忘的體驗。除了spa，所有的項目（健身房，泳池，mobar，行政酒廊下午茶happy hour）都有體驗。軟硬件全部拉滿的水平，所有工作人員的服務素質，態度速度都令人印象深刻，斷檔領先別家酒店，在深圳絕對的No1。酒廊的happy hour可以當正餐的水平，素質高好吃。服務一級棒。別地的mo沒住過，有機會體驗下。窗外景色相比別家略遜。套房可能會好點。行政房的浴缸很好泡。床品質量很高很好睡。安靜，舒適。下午延遲到2點退房。中途各種需求也是有求必應。開夜床送了加熱好的粽子。 愉悅的旅行！
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

ajdiri

家庭出遊  全景雙床房「盡覽公園綠地」

入住於2025年05月

4.0
評價於：2025年05月20日
服務非常出色熱情有禮，早餐豐富多樣選擇頗多，但這個花灑研究了許久轉去右邊才是熱的並不是圖標的Cold，坐在室內的餅房蒼蠅有點多造成不必要的干擾縱然糕點很贊，游泳池進行維修保養並不能暢遊在這炎炎夏日，少遊了一天，第二天恢復正常，上次入住在香港的W酒店游泳池也是進行維修保養，但是人家可以轉介到隔壁相同集團的麗思卡爾頓泳池游泳，處理方法挺好站在客人的角度，而不是委婉簡單告知不能使用就完事
comment-small-img

Weikeanuo

夫妻／情侶出遊  行政大床房「絕美落日晚霞」

入住於2025年05月

1.0
評價於：2025年05月31日
這個酒店服務真的太爛，我入住了兩次，一次訂房網站，一次公司平台預訂，前台小妹基本沒有服務意識和態度全程機械化，跟她們溝通什麼都是不行，感覺我們求著她入住一樣，作為奢華酒店真的我是第一次驚呆了這樣的管理水平。按金收你的時候告知你退房當天退回，退房的時候告知你1—3個工作日，你還不能問，問就是不是他們的問題是銀行的問題。我真是無語了。全程就沒感受到一點點客戶尊重和溝通意識。深圳這家文華東方，此生算是絕對的遠離。
comment-small-img

訪客用戶

商務出差  行政大床房「絕美落日晚霞」

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於：2025年05月05日
第三次入住深圳文華東方了，像回家一樣，服務絕對是配得上一線五星的品質。這一次點評主要還是想提一下下早餐，中西結合，但是我發現中國元素還是和第一次一樣，少了一些。炒粉、炒麵或者一些醒神中菜都沒有。康萊德酒店這一點就非常好，建議可以借鑒一下。住一兩晚覺得無所謂，但是如果超過三晚，那估計第三個早上我就會放棄早餐了。這次行政酒廊的比目魚有點腥，沒有之前的好。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

MIN MIN

與好友旅遊  豪華大床房「遠眺城市天際線」

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於：2025年06月02日
服務質量：客人普遍對酒店的服務態度和專業性表示滿意，員工熱情友好，能夠迅速解決問題。 房間舒適度：房間設施現代化，床鋪舒適，許多客人喜歡酒店的清潔程度和整體環境。 3. 位置便利：酒店位於市中心，交通便利，靠近商業區和旅遊景點，對於商務旅行者和遊客來說都很方便。 總的來說，深圳東方文華酒店在各方面的表現都相當不錯，適合商務和休閒旅行。
comment-small-img

Baixiaoxing

與好友旅遊  行政雙床房「絕美落日晚霞」

入住於2025年03月

4.7 很棒
評價於：2025年03月17日
深圳扇子真心好 就硬件設施來説 並非是最好的 但是衞生 服務等方面 真的讓人沒話説 幾乎見到的每位服務人員都面對微笑地招呼你 不光是有求必應 還是眼神所及立馬就到…贊一個👍 早餐品質品類俱佳 行政酒廊做的餐食也好棒 東灣的中餐也非常nice 鯽魚粥 一點魚腥都沒有👍👍👍  這樣的扇子 下次還會再次體驗
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

Charles Tse

夫妻／情侶出遊  尊賞大床房「繁華都市夜景」

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於：2025年04月21日
酒店的設計及內部裝修是很優越的， 地點也十分方便，就在深業上城的最終端。 我們的房間是向著畢架山的， 房間景觀談不上很美麗，只是較開揚。 這方面是有一些意外，因為我選擇的是較高級的景觀房間， 所以本以為會有更好的景色。 如果大家也希望能看到更好的景觀，最好是事先通知酒店要求一些向著蓮花山公園或水庫一邊的， 那麼景觀就會較優美，對著水庫的還可能看見日落。 酒店整體的服務是很好的，我們入住是為了慶祝太太的生日，酒店也贈送了蛋糕及紅酒。 中間雖然有些小插曲 (蛋糕被丟失了), 但他們很快就重新送一個新的給我們，算是不錯的服務了，有MO的素質。 我與太太去了他們的法國餐廳, Opus 388, 食物口味及質素都很好，亦很有創意及特色, 味道是由淡味的海鮮到濃郁的肉類，最後再以清新的甜品做收結。 餐廳景觀也很美， 記得要預約看見日落的位置( 因為某個程度上只為一桌, 就在主廚的旁邊， 很獨立及有特色的一個角落)。總括來說， 我太太十分滿意。 我稍為不滿的是他們回覆預約查詢的速度實在太慢了，有多次我想取消預訂，全都是到最後一刻才得到回覆的。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

Kezuozhongqiqinmugong

家庭出遊  雲上親子豪華大床房「孩童專屬定製」

入住於2025年04月

4.2 很好
評價於：2025年04月19日
服務真的很一般，提前兩天電話告知了帶兩孩子入住，親子房佈置和小童備品入住後也是多次催促才送，歡迎水果到晚上才送，套餐內的風箏到退房了至今也沒給。雖然再反映了問題後給予了延遲退房的補償，但是還是感受不到所謂文華東方的服務
comment-small-img
常見問題
深圳文華東方酒店的入住和退房時間是什麼？
深圳文華東方酒店是否提供早餐？
深圳文華東方酒店提供哪些設施及服務？
深圳文華東方酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離深圳文華東方酒店最近？
深圳文華東方酒店能否攜帶寵物進入？