深圳凱賓斯基酒店 (Kempinski Hotel Shenzhen)

深圳凱賓斯基酒店 (Kempinski Hotel Shenzhen)

深圳，南山區，後海濱路海德三道, 近海岸城購物中心
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現在就預訂
2026年03月16日 週一
2026年03月17日 週二
1 晚

深圳凱賓斯基酒店 (Kempinski Hotel Shenzhen)

開幕時間：  2006 裝修時間：  2018 房間數量:  
地址：  深圳，南山區，後海濱路海德三道, 近海岸城購物中心
深圳凱賓斯基飯店坐落於南山文化中心區，距離後海地鐵站（2號線及11號線）僅幾步之遙，距離深圳灣口岸及人才公園約5分鐘車程，距離南山區科技園約10分鐘車程，距離深圳歡樂谷、深圳世界之窗及歡樂海岸約15分鐘車程，距離紅樹林、蛇口遊輪中心及深圳海上世界約20分鐘車程，距離深圳會展中心約25分鐘車程；由於靠近保利劇院和海岸城購物中心，住客們對這家飯店尤為喜愛。
飯店客房整潔舒適，房內均配有50寸高清液晶電視,咖啡茶及歡迎水果。
飯店其他設施包括：2間餐廳及大堂吧，寬敞的會議場地，健身中心, 室內恆溫泳池, 水療中心等。
飯店還擁有一系列特色服務設施，例如：24小時送餐服務, 房費包含國內長途話費（不含港澳台）、無線上網服務、24小時前台, 快速入住/退房登記、行李存放等服務。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    租車服務

    接駁車服務 收費

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

    日文

    阿拉伯文

    俄文

    法文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存

  • 餐飲服務

    餐廳

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    送餐服務

  • 商務服務

    商務服務

    傳真/影印服務

    多媒體演示系統

    婚宴服務

    會議廳

    商務中心

  • 公共區域

    公共音響系統

    行政樓層

    行政酒廊

    公共空間禁菸

    公共空間 Wi-Fi 免費

    ATM

  • 娛樂設施

    游泳池

    茶室

  • 休閒設施

    Spa

    理髮美容中心

    按摩室

    足浴

  • 清潔服務

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    醫務室

全部設施

飯店公告

根據《關於住宿業不主動提供一次性日用品的通知》《關於星級飯店不主動提供客房一次性日用品的通知》有關規定，自2020年5月28日起，深圳市住宿業將不再主動提供一次性用品，包括：牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦。如您需要可聯繫飯店索取。
“五一”至“十一”期間的所有雙休日、法定節假日，大鵬半島、梅沙片區實行臨時交通管制及預約通行措施，自駕前往須預約!
若用於求婚，婚慶，派對，聚會，商業拍攝等用途請提前告知飯店。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 219/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
免費 飯店提供停車位，詳情請諮詢飯店 。
充電車位
•飯店內提供充電樁，直流充電。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

深圳凱賓斯基酒店的真實旅客評論(5928)

4.5 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.6

整潔

4.6

服務

4.4

設施

4.5 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.6

整潔

4.6

服務

4.4

設施

海外旅客評鑑  (5,926)
台灣遊客評鑑  (1)

訪客用戶

家庭出遊

豪華大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月27日
本次連住兩晚入住深圳凱賓斯基，體驗非常棒。 酒店位置便利，設施維護得很好，房間整潔安靜，住著很舒心。 全程服務在線，尤其要感謝前廳部Flora，服務態度特別好，耐心周到、有求必應，細節拉滿，是一次超預期的入住體驗，強烈推薦！
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訪客用戶

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月25日
很高大上的酒店。隔音效果特別好，顧客會得到很好的休息。浴缸和淋浴間是分離的，這樣子挺乾淨的。 最美中不足的就是退房的一天，突然有人中午1點多按門鈴問我們是不是續住，因為我們是24小時點對點的，還沒到時間，並正值午休時間，還好我們沒有睡覺。希望之後和前台溝通好每個房間的退房時間吧。
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訪客用戶

夫妻／情侶出遊

豪華雙床房

入住於2026年02月

0.5
評價於：2026年02月24日
這次入住體驗極差，服務水平與酒店星級完全不匹配，處處讓人感到被冒犯。本以為是舒適的差旅，結果滿肚子火。以下是具體投訴點： 1. 餐廳設計與管理極其業餘 • 動線混亂： 早餐餐廳的設計簡直反人類。烘焙區離其他食物區非常遠，更離譜的是餐盤不放在取餐位旁邊。如果想拿個麵包，必須橫跨大半個餐廳去另一個區域取盤子，折返跑的體驗非常糟糕。 • 崗位缺勤： 現點現做的明檔區經常空無一人。我想吃個炒蛋，連續兩天都沒有服務員在崗守著，衹能乾等。 2. 服務意識淡薄且態度傲慢 • 缺乏耐心： 在點生滾粥時，服務員告知需等4分鐘。為了節省時間，我客氣地詢問換成豆漿煮蛋是否快一些，結果該員工立刻露出極其不耐煩的表情。作為服務業人員，這種對客人的基本尊重在哪裡？ 3. 衞生狀況令人作嘔 • 地毯汙穢： 餐廳用餐區竟然鋪著非常陳舊且骯臟的地毯。坐在位子上看著滿是汙漬的地毯，衞生狀況令人堪憂，極度影響食慾。 4. 離店服務更是“雙標”與冒犯 • 莫名其妙的警告： 退房後寄存行李回大堂休息，我衹是拎著打包的食物（並未打開），一名工作人員就沖過來生硬地提醒：“你們坐一下可以，但不能在這裡用餐。” • 首先，我作為住過兩晚的客人，在大堂休息是我的權利，不需要你“恩賜”説可以坐一下。 • 其次，我並無任何用餐意圖，這種預判式的驅逐非常冒犯人。 • 員工素質堪憂： 諷刺的是，這位提醒我注意形象的員工，轉頭就在大堂泡茶區旁若無人地大聲外放打私人電話。請問是客人拎著打包盒影響形象，還是員工在公共區域大聲煲電話粥更毀酒店品牌？
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訪客用戶

家庭出遊

超級豪華雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月23日
春節帶父母女兒一起出遊，入住深圳灣凱賓斯基酒店，酒店位置非常好，雖然設施很陳舊了，但品質還是槓槓的，裝修富麗堂皇，床墊很軟，床品很舒服，下樓就是深圳灣大街，走幾分鐘就是深圳灣萬象城，很多國內首家品牌店，走15分鐘左右就是深圳灣文化廣場，人才公園，打卡春筍大廈等網紅點。下次來深圳還會繼續住這裡，值得推薦！
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訪客用戶

家庭出遊

小黃鴨家庭親子大床房

入住於2026年02月

3.7
評價於：2026年02月22日
這家酒店設施比較陳舊，我住的房間居然有個插座還是壞的，很鬆都插不上去。親子佈置的小黃鴨呲水槍是壞的，裡面還有臟水。吹風機也是上個世紀的老式吹風機。最受不了是早餐還要排隊，感覺是很專業，其實排進去發現有很多空位，完全是那個門口服務員非要大家排隊刷存在感，還聽到另一個服務員説座位這麼多，排什麼隊？總之體驗非常差，對不是這個品牌和價位。以後不會再住這裡。
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訪客用戶

家庭出遊

超級豪華雙床房

入住於2026年02月

1.5
評價於：2026年02月22日
這麼多年我也是很少遇到這麼差服務的星級酒店了！服務差！銷售爛，態度還差！以為自己牛呢！客房服務沒回應！前台換房沒回應！啥都沒回應！直接提前退房走人！房間設施也差，床軟的好像塌了一樣！雙床房每個床都好小！希望不會再有機會入住了！
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訪客用戶

家庭出遊

行政豪華客房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月20日
我們是來自廣東的一家三口，入住的是行政大床房，整體體驗非常滿意。 服務必須重點表揚：前台經理Mia熱情周到、專業高效，遇到問題都會主動幫忙解決。其他前台工作人員也訓練有素、細心貼心，看到我家孩子在辦理入住時有點不耐煩，還主動送上巧克力安撫。禮賓部同樣值得點贊，我們是自駕遊，多次登記車輛外出，工作人員始終耐心配合，處理問題及時高效。 房間景觀超讚，就算春節期間房價偏高，也覺得很值得！參考圖一，視野甚至比行政酒廊還要好。大床空間寬敞，我們一家三口入住不覺得擁擠。 餐食方面，行政酒廊的晚餐雖然種類不算多，但能吃得出是用心製作的。
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訪客用戶

夫妻／情侶出遊

超級豪華雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月20日
酒店位置非常優越，距離萬象城，人才公園，深圳灣公園步行可到達，酒店早餐品種豐富，周邊的美食選擇也很多樣。酒店服務人員Julia熱情周到，服務深入細微，入住前特意詢問入住習慣和需求，幫助我們調換合適的樓層，還推薦了美味餐廳和遊玩路線。再到深圳還會選擇凱賓斯基酒店。
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訪客用戶

家庭出遊

豪華套房

入住於2026年02月

4.1 很好
評價於：2026年02月24日
設施：比較老舊，屬於90年代裝修風格吧，用的吹風機壞了但是反映後很快阿姨拿了一個能用的來。 衞生：還是比較好，沒有發現特別不適的地方，應該是酒店的標準水平。 環境：地理位置絕佳，這個也是選擇這家酒店的主要原因之一，出行地鐵幾乎全滿足，樓下就是地鐵，各種換乘很方便適合春節帶家人出行，在深圳citywalk的需求。挨著萬象城逛街吃喝非常方便，旁邊還有個商圈，不愁關門沒有吃喝。 服務：管家Julia提前一天主動加了微信並升級了套房，還是感謝。行政酒廊18號晚上值班的女士非常友好，熱情接待了我們一家人。就是地方有點小，吃的少，雖然我們有行政酒廊套餐但就衹去了這一次，頂樓風景可以。 非常值得一提的是，儘管這個價格五星酒店這家比較老舊了，但是早餐確實非常能打，品種很多且食物可口，這可能是住這家酒店必行最最加分的一項，咖啡比較用心在做，家人都吃得營養美味。就是二樓餐廳管理有點混亂，我訂的套餐包含2人早餐以及行政酒廊權益，19號早上去吃飯説我衹有一份早餐，尷尬……
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訪客用戶

家庭出遊

超級豪華大床房

入住於2026年02月

3.5
評價於：2026年02月23日
沒有單獨的護髮素，衹有洗護二合一的洗髮水。 在這家凱賓斯基我聽到的最多的回答就是沒有。帶著孩子旅行，要一床單人被，前台回答都已經給出去了沒有多的了，我説那等第二天有住客退房有可用的單人被後給我們送來，等到第二天下午五點，還是沒送過來，給前台打電話，他們完全忘了我的這個事兒。 早上吃早餐，麵點檔沒有辣椒油，我跟服務員説沒辣椒油了，他直接回答：“今天沒有辣椒油了”，真是震驚我了，正常來至少敷衍一下我説馬上去補也可以吧，這家連敷衍都不敷衍。 吃早飯好不容易等到一桌空位，服務員衹收拾了四人桌上上一桌用過的三個位置，另一個位置沒收拾，我拿起勺子一看，上面還有油和湯。而且早餐服務員收拾餐桌衹是用抹布擦一遍桌子，都不用酒精消毒一下。 非常不推薦，完全不符合五星級酒店的水平。
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家庭出遊  豪華大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月27日
本次連住兩晚入住深圳凱賓斯基，體驗非常棒。 酒店位置便利，設施維護得很好，房間整潔安靜，住著很舒心。 全程服務在線，尤其要感謝前廳部Flora，服務態度特別好，耐心周到、有求必應，細節拉滿，是一次超預期的入住體驗，強烈推薦！
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家庭出遊  豪華雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月25日
很高大上的酒店。隔音效果特別好，顧客會得到很好的休息。浴缸和淋浴間是分離的，這樣子挺乾淨的。 最美中不足的就是退房的一天，突然有人中午1點多按門鈴問我們是不是續住，因為我們是24小時點對點的，還沒到時間，並正值午休時間，還好我們沒有睡覺。希望之後和前台溝通好每個房間的退房時間吧。
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夫妻／情侶出遊  豪華雙床房

入住於2026年02月

0.5
評價於：2026年02月24日
這次入住體驗極差，服務水平與酒店星級完全不匹配，處處讓人感到被冒犯。本以為是舒適的差旅，結果滿肚子火。以下是具體投訴點： 1. 餐廳設計與管理極其業餘 • 動線混亂： 早餐餐廳的設計簡直反人類。烘焙區離其他食物區非常遠，更離譜的是餐盤不放在取餐位旁邊。如果想拿個麵包，必須橫跨大半個餐廳去另一個區域取盤子，折返跑的體驗非常糟糕。 • 崗位缺勤： 現點現做的明檔區經常空無一人。我想吃個炒蛋，連續兩天都沒有服務員在崗守著，衹能乾等。 2. 服務意識淡薄且態度傲慢 • 缺乏耐心： 在點生滾粥時，服務員告知需等4分鐘。為了節省時間，我客氣地詢問換成豆漿煮蛋是否快一些，結果該員工立刻露出極其不耐煩的表情。作為服務業人員，這種對客人的基本尊重在哪裡？ 3. 衞生狀況令人作嘔 • 地毯汙穢： 餐廳用餐區竟然鋪著非常陳舊且骯臟的地毯。坐在位子上看著滿是汙漬的地毯，衞生狀況令人堪憂，極度影響食慾。 4. 離店服務更是“雙標”與冒犯 • 莫名其妙的警告： 退房後寄存行李回大堂休息，我衹是拎著打包的食物（並未打開），一名工作人員就沖過來生硬地提醒：“你們坐一下可以，但不能在這裡用餐。” • 首先，我作為住過兩晚的客人，在大堂休息是我的權利，不需要你“恩賜”説可以坐一下。 • 其次，我並無任何用餐意圖，這種預判式的驅逐非常冒犯人。 • 員工素質堪憂： 諷刺的是，這位提醒我注意形象的員工，轉頭就在大堂泡茶區旁若無人地大聲外放打私人電話。請問是客人拎著打包盒影響形象，還是員工在公共區域大聲煲電話粥更毀酒店品牌？
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家庭出遊  超級豪華雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月23日
春節帶父母女兒一起出遊，入住深圳灣凱賓斯基酒店，酒店位置非常好，雖然設施很陳舊了，但品質還是槓槓的，裝修富麗堂皇，床墊很軟，床品很舒服，下樓就是深圳灣大街，走幾分鐘就是深圳灣萬象城，很多國內首家品牌店，走15分鐘左右就是深圳灣文化廣場，人才公園，打卡春筍大廈等網紅點。下次來深圳還會繼續住這裡，值得推薦！
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家庭出遊  小黃鴨家庭親子大床房

入住於2026年02月

3.7
評價於：2026年02月22日
這家酒店設施比較陳舊，我住的房間居然有個插座還是壞的，很鬆都插不上去。親子佈置的小黃鴨呲水槍是壞的，裡面還有臟水。吹風機也是上個世紀的老式吹風機。最受不了是早餐還要排隊，感覺是很專業，其實排進去發現有很多空位，完全是那個門口服務員非要大家排隊刷存在感，還聽到另一個服務員説座位這麼多，排什麼隊？總之體驗非常差，對不是這個品牌和價位。以後不會再住這裡。
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家庭出遊  超級豪華雙床房

入住於2026年02月

1.5
評價於：2026年02月22日
這麼多年我也是很少遇到這麼差服務的星級酒店了！服務差！銷售爛，態度還差！以為自己牛呢！客房服務沒回應！前台換房沒回應！啥都沒回應！直接提前退房走人！房間設施也差，床軟的好像塌了一樣！雙床房每個床都好小！希望不會再有機會入住了！
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家庭出遊  行政豪華客房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月20日
我們是來自廣東的一家三口，入住的是行政大床房，整體體驗非常滿意。 服務必須重點表揚：前台經理Mia熱情周到、專業高效，遇到問題都會主動幫忙解決。其他前台工作人員也訓練有素、細心貼心，看到我家孩子在辦理入住時有點不耐煩，還主動送上巧克力安撫。禮賓部同樣值得點贊，我們是自駕遊，多次登記車輛外出，工作人員始終耐心配合，處理問題及時高效。 房間景觀超讚，就算春節期間房價偏高，也覺得很值得！參考圖一，視野甚至比行政酒廊還要好。大床空間寬敞，我們一家三口入住不覺得擁擠。 餐食方面，行政酒廊的晚餐雖然種類不算多，但能吃得出是用心製作的。
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入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月20日
酒店位置非常優越，距離萬象城，人才公園，深圳灣公園步行可到達，酒店早餐品種豐富，周邊的美食選擇也很多樣。酒店服務人員Julia熱情周到，服務深入細微，入住前特意詢問入住習慣和需求，幫助我們調換合適的樓層，還推薦了美味餐廳和遊玩路線。再到深圳還會選擇凱賓斯基酒店。
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家庭出遊  豪華套房

入住於2026年02月

4.1 很好
評價於：2026年02月24日
設施：比較老舊，屬於90年代裝修風格吧，用的吹風機壞了但是反映後很快阿姨拿了一個能用的來。 衞生：還是比較好，沒有發現特別不適的地方，應該是酒店的標準水平。 環境：地理位置絕佳，這個也是選擇這家酒店的主要原因之一，出行地鐵幾乎全滿足，樓下就是地鐵，各種換乘很方便適合春節帶家人出行，在深圳citywalk的需求。挨著萬象城逛街吃喝非常方便，旁邊還有個商圈，不愁關門沒有吃喝。 服務：管家Julia提前一天主動加了微信並升級了套房，還是感謝。行政酒廊18號晚上值班的女士非常友好，熱情接待了我們一家人。就是地方有點小，吃的少，雖然我們有行政酒廊套餐但就衹去了這一次，頂樓風景可以。 非常值得一提的是，儘管這個價格五星酒店這家比較老舊了，但是早餐確實非常能打，品種很多且食物可口，這可能是住這家酒店必行最最加分的一項，咖啡比較用心在做，家人都吃得營養美味。就是二樓餐廳管理有點混亂，我訂的套餐包含2人早餐以及行政酒廊權益，19號早上去吃飯説我衹有一份早餐，尷尬……
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家庭出遊  超級豪華大床房

入住於2026年02月

3.5
評價於：2026年02月23日
沒有單獨的護髮素，衹有洗護二合一的洗髮水。 在這家凱賓斯基我聽到的最多的回答就是沒有。帶著孩子旅行，要一床單人被，前台回答都已經給出去了沒有多的了，我説那等第二天有住客退房有可用的單人被後給我們送來，等到第二天下午五點，還是沒送過來，給前台打電話，他們完全忘了我的這個事兒。 早上吃早餐，麵點檔沒有辣椒油，我跟服務員説沒辣椒油了，他直接回答：“今天沒有辣椒油了”，真是震驚我了，正常來至少敷衍一下我説馬上去補也可以吧，這家連敷衍都不敷衍。 吃早飯好不容易等到一桌空位，服務員衹收拾了四人桌上上一桌用過的三個位置，另一個位置沒收拾，我拿起勺子一看，上面還有油和湯。而且早餐服務員收拾餐桌衹是用抹布擦一遍桌子，都不用酒精消毒一下。 非常不推薦，完全不符合五星級酒店的水平。
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常見問題
深圳凱賓斯基酒店的入住和退房時間是什麼？
深圳凱賓斯基酒店是否提供早餐？
深圳凱賓斯基酒店提供哪些設施及服務？
深圳凱賓斯基酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離深圳凱賓斯基酒店最近？
深圳凱賓斯基酒店能否攜帶寵物進入？