深圳南山香格里拉酒店 (Shangri-La Nanshan, Shenzhen)

Hotel: Nanshan Shangri-La, Shenzhen Stay Date: Recently Rating: ★ ★ ★ ★ ★ (5/5) My recent stay at the Nanshan Shangri-La was nothing short of exceptional. From the moment we arrived, we were immersed in an atmosphere of tranquility and luxury that lived up to the Shangri-La name. Here are the highlights of our visit: 1. Impeccable Service & Warm Welcome: The service was the standout feature. We were fortunate to be taken care of by Hebe and her colleagues at the Horizon Club, whose service consistently went above and beyond. They always offered assistance with a genuine desire to help. I was particularly touched on one occasion when my Alipay wasn't working to pay the taxi driver; a staff member at the door helped me pay the driver, which relieved me from the hassle and embarrassment. 2. Stunning Room with a View: We stayed in a Horizon Club Room with a breathtaking panoramic view of the Shenzhen Bay area. The room was not the most spacious but was immaculately clean and beautifully appointed. The decoration showed great attention to detail and redefined the concept of luxury. The bathroom amenities were from John Masters; they smelled wonderful but were a bit difficult to wash off as they are oil-based. 3. Exceptional Dining Experiences: The breakfast buffet on the 66th floor was phenomenal. The variety was astounding, featuring everything from freshly baked pastries and a dedicated noodle station to Western classics and healthy options. The Horizon Club lounge was a peaceful haven with delicious and delicate canapés at afternoon tea and a sumptuous dinner during the happy hour in the evenings. I found the food there to be among the very best offered by top-notch hotels in the Greater Bay Area (GBA). 4. The Pool and Recreation Facilities: The hotel’s indoor infinity pool is a masterpiece. Swimming while looking out over the bay through floor-to-ceiling windows was a surreal and relaxing experience. The gym was huge and well-equipped. However, the temperature was a bit warm for a genuine workout. 5. Prime Location: The location in Nanshan is perfect for both business and leisure. It's situated in the Shenzhen Bay Super Headquarters Base, a future major commercial and business district in Shenzhen's Nanshan District. As the area is still under construction, the immediate surroundings are not yet fully engaging. However, it is still very easy and convenient to get to major malls nearby. Verdict: The Nanshan Shangri-La is more than just a hotel; it's a destination. It perfectly balances business-like efficiency with resort-like relaxation. We left feeling completely pampered and recharged. I would not hesitate to return and highly recommend it to anyone visiting Shenzhen. Perfect for: Luxury travelers, couples, business 訂房網站s, and special occasions.

前台Julie Liu對待客人親切有禮，服務殷勤，酒店房間舒適，泳池、水療池、蒸氣房設施良好，酒店的員工有禮，主動提供服務和協助。有為房間作慶祝生日佈置，也有送贈小蛋糕，心意十足。早餐的質素有待提升，特別是麵包、芝士、蘿蔔糕、西式肉類、香腸，與酒店的級數不相符，但生滾粥和窩夫即時製造的食物則十分好吃。

前台給升級了套房。入住體驗確實非常棒。全世界的酒店我也住過不少，深圳南山香格里拉的這次入住體驗確實是超過我預期的。本身這次來深圳選這裡就是因為家裡人住過以後推薦，自己親身入住還能超預期，這就很不容易。整體來説酒店風格比較溫馨，客房設施齊全、氛圍舒適。酒店工作人員的服務也很熱情。非常不錯。 不過想起來一點，我的訂單有mini bar和歡迎水果的應該，結果沒水果。我當時也沒意識到。算是一點美中不足。

作為深圳高空酒店的標桿之作，南山香格里拉從入住到退房的每一處細節，都讓商務出行與家庭度假的雙重需求被精準滿足，堪稱“城中奢享結界”。無論從位置、設計、服務還是餐飲設施，都交出了無可挑剔的答卷，值得無限回購！ 位置優越：酒店紅樹灣南站步行3分鐘直達，去深圳灣、海岸城、科技園都很方便，坐地鐵去福田也衹要半小時，周邊商圈成熟，生活便利性高。 大堂設計精美：整體是現代簡約風，又融入了嶺南元素，如前台背景牆的水墨紋理、休息區的竹編裝飾等，陽光透過落地窗灑進來，氛圍感十足，像在美術館打卡非常具有特色。 服務態度：酒店的服務更是無可挑剔，前台工作人員Vivian Zhong專業又熱情，不僅快速完成入住流程，還詳細介紹了房間禮遇、設施位置，還幫忙升級了房間；入住期間持續關注客人的入住體驗，Vivian帶給我一種全程有被關注和重視的感覺！ 餐飲體驗佳：酒店的餐飲也令人驚艷，早餐豐富味美，體驗感拉滿！ 客房舒適：房間寬敞整潔，床品柔軟，枕頭可選擇軟硬度，衞生間乾濕分離，洗漱台大，沐浴用品有淡淡的木質香。窗邊的沙發區很愜意，可欣賞城市夜景。 服務貼心：工作人員熱情周到，從入住到退房全程貼心又不打擾。有需求時響應迅速，還會主動提供幫助，如優先辦理退房、幫忙叫車等。 設施齊全：健身中心器材全新，視野好。77層的室內泳池是深圳樓層最高、景色最好的泳池之一，水溫適宜，可邊游泳邊欣賞城市景觀。

酒店超級新的，地理位置很好，很有設計感！前台同事們都特別的熱情，非常感謝Fiona Julie Alice Nico讓我們在酒店度過一個美好的生日🎂，早餐也特別豐富，環境優美，下次還會選擇入住

酒店非常漂亮。屬於是清新典雅的風格，工作人員服務態度都還不錯。辦理入住時升級了灣景房。購買的房間套餐還贈送了一份66樓的大堂吧下午茶。約了朋友一起體驗高空下午茶，茶點都還挺好吃的，風景也不錯。小朋友吃的很開心。房間45平左右，規劃看起來比較略緊湊，但配色挺舒服的。就是那個迷你吧枱的設計看起來不太和諧。有點過於簡單了。房間衞生還不錯。在入住前有管家致電做入住關懷，詢問住店需求。我們到達房間時都有看到需求有一一落實。住店時管家也有時不時詢問需求，不是那種***的狀態。酒店的早餐味道不錯，椰子太好喝了呀！印有香格里拉的名稱 非常值得打卡哦。在此謝謝此行的管家phoebe，幫我落實需求 解決問題 都非常的及時 細緻。

入住人：一男一女 年齡：45-49 體驗説明：很適合拍照的酒店，周邊沒有細品，晚上入住隔天中午就離開了，從一箇中年人的主觀體驗感做有缺點陳述。優點：容易出片，酒店銷售還算有跟進。缺點：隔音很差，睡眠質量堪憂的人需要慎重，房間雖然很小但是卻也很冷，歡迎水果不好吃，磕磕巴巴放了三個，工地景觀令人無語。總結就是新/小/冷。如果想辦法升級套房可能會有驚喜，那就以後再説吧，問過那邊工作人員了，即日起一年半之內景觀都是這樣。請各位中年朋友多多參考。

這次入住主要是為朋友慶祝生日，酒店很新很美，對於房間跟酒店設施硬體很滿意，自助早餐選擇很豐富，大部分食物的味道不錯。 服務品質有點不到位，首先辦理入住的服務區輪候指示很不清晰導致一堆人來插隊，影響了我們的輪候時間變長，然後輪到我們的時候，在場的酒店職員並沒有注意到我們(客人)正在等候服務，直到有領班經理過來才注意到我們是在等侯辦理入住。我預定酒店的時候有要求幫我朋友房間做生日佈置作為小驚喜，結果辦理入住的時候，酒店職員在我跟我朋友面前說了“X小姐的房間已經按要求做了生日佈置”，我當時真的不知道該給什麼反應好了，驚喜都沒了變成了驚嚇，有點詫異於5星級酒店員工的專業細心度，不過那位職員有很努力說話補救就不想計較了。 入住當天酒店有一對新人結婚，在酒店裡拍照絕對能理解，但是擋在主要電梯口lobby拍，其他人變得很難出入，而且拍攝團隊跟一位跟場的酒店員工也沒有幫忙協調，我覺得這種情況酒店真的要協調好以減低其他酒店住客受影響的程度。 我們預定的酒店套餐有包含下午茶套餐，餐廳員工非常有禮貌和專業讓我印象很不錯，對於客人要求都很盡力安排，但是當天下午出現很多網店網紅來拍照，重點是她們很吵而且走來走去有點打擾到別人用餐，有部分人是沒有點餐只是進來拍照，而且我們吃到一半的時候剛才電梯遇到的那對新人也進來拍照，他們的拍攝團隊沒打招呼沒有道歉，直接包圍我們的位置喬不同角度拍新人，完全打擾到我們用餐，跟場的酒店員工也是沒有幫忙調協，這種情況我覺得酒店有必要檢討一下，畢竟是香格里拉。 朋友房間的洗漱用品也出了問題，給了2瓶洗髮水，沒有沐浴露，洗臉台上面放的是護髮素而不是身體乳液，明顯housekeeping員工沒檢查好就走了，有點不專業可能需要再小心一點。 退房的時候也出現輪候情況不清晰的狀況，當場有跟領班職員提過了，態度很專業也很積極聆聽，也送我們小禮物補償，讓我感覺有好一點。希望酒店可以改善一下問題，畢竟沒有人想花幾千塊一個房間換來不開心。

位置很好，地鐵🚇直達，有海景，旁邊是mall，吃喝玩樂不用愁 設施：浴缸、淋浴，洗手枱在一處，距離很寬敞，馬桶在另一個房間，很好哦 環境：房間很大，有躺的沙發，看海不錯 服務：從辦理入住開始就很耐心，晚上還來房間詢問有沒有什麼需要補充的，期間幾次電話聯繫都很快解決問題 迷你吧:首輪🆓，有依雲，可樂雪碧，滙源果汁，椰子水，啤酒，薯片，腰果等等 歡迎水果:1個人參果1個布朗1個梨 如果一定要建議，就是潤膚乳bu太行，推不開

深圳南山香格里拉酒店，絕對是一次超乎預期的入住體驗！ 酒店的位置堪稱絕佳，樓下就是地鐵2/9/11號線的換乘站，步行幾分鐘就能到達南山書城站，無論是去海岸城購物，還是到深圳灣公園散步，都十分便捷。 酒店是深圳高空新地標，將嶺南園林搬上66層高空，大堂有“百鳥歸巢”設計，南洋風的設計風格與現代化相結合。擡頭是通透的空中天庭，低頭是亭台、綠植，西關大屋的花窗、鑊耳屋的山牆造型等嶺南元素融入其中，還有木質調混著草木香的香氛，讓人瞬間放鬆下來。 酒店的工作人員服務都非常好賓至如歸！服務都響應的特別快，辦理入住速度很快前台服務熱情周到，特別是前台的Vivian 小姐姐， 入住期間時刻關注顧客的入住體驗！整體感覺就是，他們的服務不刻意、不花哨，卻能實實在在解決問題，讓人住得安心又省心。 客房在67-75層的高空，每間房都有不同的美景。前台小姐姐幫忙升級的房間非常寬闊拉開窗簾，就能看到純粹的深圳灣海景，視野十分開闊。房間的設施也十分齊全，衞生細節滿分；床品是香格里拉定製的，軟而不塌，衞生間乾濕分離，智能馬桶，房間設施設備非常智能化！洗漱台超大，還配備了戴森吹風機和歐舒丹洗護用品。 酒店的餐飲也令人驚艷。66層的全日制餐「集.66」，將嶺南園林搬進了高空，在這裡用餐彷彿置身於祕密花園之中，早餐食物非常豐盛搭配著深圳灣的美景，讓人享受了一段愜意的時光。 此外，酒店的77層雲端泳池和健身房也給我留下了深刻的印象。19.5米長的恆溫泳池，晚上亮燈後，彷彿“海升明月”；健身房超讚！器械齊全頂配，全景窗賞深圳灣美景。 總的來説，南山香格里拉酒店無論是地理位置、環境設施，還是服務和餐飲，都無可挑剔，是一次非常愉快的入住體驗，下次來深圳，我還會選擇這裡。