韶關新豐溫德姆花園酒店 (Wyndham Garden Hotel Shaoguanxinfeng)

韶關新豐溫德姆花園酒店 (Wyndham Garden Hotel Shaoguanxinfeng)

新豐,105國道與347省道交叉口北300米
全部設施>
現在就預訂
2025年03月10日 週一
2025年03月11日 週二
1 晚

韶關新豐溫德姆花園酒店 (Wyndham Garden Hotel Shaoguanxinfeng)

開幕時間:  2024 裝修時間:   房間數量:  
地址:  新豐,105國道與347省道交叉口北300米
韶關新盟溫德姆花園飯店是一家按國際標準建造,集客房住宿湯泉養生、休閒度假、餐飲美食、會議會務、康體娛樂、親子娛樂拓展於一體的度假型飯店。飯店設計融合了現代與自然的元素,打造出一個既時尚又不失溫馨的氛圍。 飯店提供多樣化的休閒娛樂設施以及多個多功能會議室和宴會廳,配備先進的會議設備和專業的服務團隊,是家庭休閒娛樂及舉辦高端商務會議、高端宴會和私人聚會的理想場所。飯店將繼續秉承“優質服務、卓越品質”的理念,不斷提升飯店的服務水平和設施品質,為每一位賓客提供寧靜與奢華的理想之所。
展開

設施服務

熱門服務設施

24小時櫃檯服務

  • 公共區域

    花園

  • 交通資訊/接駁服務

    停車場 免費

  • 娛樂設施

    水上樂園 免費

    游泳池 免費

  • 運動設施

    健身房 免費

  • 櫃檯服務

    24小時櫃檯服務

  • 餐飲服務

    餐廳

全部設施

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間:14:00以後      退房時間:12:00以前
入住方式
櫃檯服務時間:24小時。
飯店將於完成預訂後提供入住說明,若未收到,請向易遊網詢問。
如您於入住時段以外抵達,請提前24小時通過電話聯繫飯店。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式,中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 費用請諮詢飯店
  • 營業時間 07:00 - 10:00 每天
停車場
免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用)
充電車位
飯店不提供充電樁。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

韶關新豐溫德姆花園酒店的真實旅客評論(149)

4.4 /5分

93% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.4

地點

4.5

整潔

4.1

服務

4.4

設施

4.4 /5分

93% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.4

地點

4.5

整潔

4.1

服務

4.4

設施

海外旅客評鑑  (149)

Ziliche

家庭出遊

精緻·園景·雙床房(陽台私家泡池+Panasonic智能馬桶+慕思床墊)

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於:2025年02月08日
廣州周邊遊,廣東省內,交通順暢2小時左右到達目的地,我們訂的雙床房陽台有私人溫泉泡池!空中花園也有幾個公共的泡池,也有個無邊泳池和恆溫小童戲水池,冬天小朋友也有樂趣,也有休息室有零食提供,有紅棗水和薑茶,毛巾也很充足! 房間和環境: 我們是過年前去的,廣東人年二十八洗邋遢,泡個溫泉把往年的黴氣洗走!前台接待方面感覺還可以提高,大堂也挺氣派的! 新開業的酒店,我們訂的雙床房,很大,我們兩大兩小,床是合併不到一起,問了酒店暫時沒有圍欄提供,帶小娃的家庭就不太方便了,酒店就多給我們幾個枕頭。妹妹比較小,我就用凳子靠在床邊擋住,一邊,幸好沒有掉下床!房間裡的硬件和裝修都還是很新,廁所是智能馬桶,三分離的洗漱間,沖涼房很大,水壓也很足夠,洗澡很舒服! 陽台有個泡池,很方便,不喜歡公共溫泉的朋友就很方便!酒店分為AB兩棟,溫泉區和小童樂園都是在五樓,五樓可以通向AB棟,不用去一樓換乘哈! 晚上自助餐➕宵夜➕早餐 種類很豐富,食物補給很及時,晚上自助餐的三文魚很充足,也不會排隊排很久,而且魚生師傅很大方,給的分量不小氣!還有椒鹽皮皮蝦!服務員收拾盤子也很給力!主要是不會給人很擁擠的感覺!食物也樣樣都80分以上! 早餐中式的煎蛋,粉面,粥都有,西式沙拉、咖啡都有,挺齊全的哈! 設施和娛樂項目 溫泉區是在空中花園,有無邊泳池有小童戲水池,有乾濕桑拿房,溫泉池不多,但是也足夠了!小童戲水池是恆溫的,孩子玩不怕冷。還有無邊泳池,天氣冷沒有讓孩子們下水。 五樓有小童波波池,免費的,可以帶娃放放電,遊樂園門口有很多休息的凳子,家長可以坐著休息等孩子。晚上酒店還安排了半個小時的煙花,大飽眼福!
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Ningmengzhishihongchashui

家庭出遊

至尊·雲景·大床房(陽台私家泡池+Panasonic智能馬桶+慕思床墊)

入住於2025年02月

4.7 很棒
評價於:2025年02月04日
地理位置:在一條大馬路旁邊,周邊都是不超五層的建築。比較荒蕪(很適合放煙花) 溫泉區: 1.個人不喜歡園柱式毛巾掛桿(掛鈎圍著一圈),主要是不容易認出自己的毛巾 2.更衣室閘口的刷卡位置設計不合理(反正好多人被反向開啟的門卡著身體) 3.更衣室的毛巾儲備不足,等了10分鐘沒等到毛巾(這非常影響入住體檢) 房間衞生:房間乾淨,陽台泡池乾爽(放水後可見漂浮的毛髮,建議吸塵吸掉。我最後是用紙巾沾掉的) 自助晚餐:直接地説:不好吃(實在沒有回憶起哪一樣是好吃的) 大馬路兩旁都是農莊,各位要是願意走動的話,建議在外面吃。要是不願意走動,酒店裡吃,煎蛋炒麵管飽。真實評價,希望改進! 小童遊樂區:空間大,孩子玩得開心。但是,旋轉木馬是一個安全隱患。此區域沒有配備職員維持秩序,有些“大童”推著旋轉木馬跑,使得木馬飛速旋轉,坐在木馬上的孩子的身體容易和旁邊的孩子相撞(目睹了相撞事件,該家長已現場反饋問題,也希望酒店方能重視) 服務:住店期間跟四位職員溝通過 1.大堂經理(退房的時候,大堂經理主動詢問住客入住體驗,已反饋) 2.溫泉區服務員(因為沒毛巾,催了10分鐘沒到毛巾,還是穿回衣服回房間洗澡) 3.自助餐接待員(四位,四位) 4.負責check in的前廳部接待員(有主動告知用餐時間以及煙花匯演的時間) 酒店職員的服務態度都是積極的,這一點十分滿意。 酒店安排的煙花很滿意,足足燃放了15分鐘。 酒店的絕大多數設施有考慮到住客使用,可以看出酒店方有在努力,衹是還有可以做得更好的地方。 以上是住客的真實評價。
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訪客用戶

家庭出遊

雅緻·山景·雙床房(陽台私家泡池+Panasonic智能馬桶+慕思床墊)

入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於:2025年02月07日
去贛州回來途經去朋友家做客,應該是韶關新豐縣最好的酒店了,酒店位置比較偏,**也超出配送範圍,但是去新豐縣城朋友家也是15分鐘左右的路程,酒店因為是新開的比較乾淨,環境也可以,房間有陽**立溫泉泡池,可以免費一池溫泉水,另外加溫泉水一池掃碼也是0.01元,離哪個雲髻山古鎮也比較近,順便逛了一下!
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匿名用戶

家庭出遊

精緻·園景·大床房(陽台私家泡池+Panasonic智能馬桶+慕思床墊)

入住於2025年02月

2.0
評價於:2025年02月08日
絕對不會有第二次,體驗感非常非常非常的糟糕,希望酒店不要把資源浪費在網絡宣傳,麻煩先把企業文化、服務培訓做好吧!服務跟不上,除了衞生乾淨酒店新以外,酒店內的配套和周邊環境完全跟不上,因為是聚會,帶著小朋友,入住前曾多次通過電話聯繫酒店工作人員,告知是否能提供入住要求,酒店多次被告知指定時間回覆,然而,始終未收到任何實質性電話,此類溝通怠慢嚴重影響了我的入住體驗。 1:入住當天告知換雙床房要加收350元,但是訂房網站上顯示大床雙床都是一樣的價格,感謝訂房網站客服協調,然後才被前台告知她“同意”我們更換😂2:入住當天前台給了房卡看著啊姨搞衞生,當天下午5點才拿到房間, 3:房間連續入住,但每天早上不是被前台嘈醒退房或者就是被啊姨嘈醒要搞衞生4: 最最最生氣的是房間明確包含2份早餐。因孩子需在房內上網課,因為周邊荒蕪**外賣也沒有,所以我於2025.1.7早上9:30左右前往餐廳提出“需要兩個打包盒把早餐打包至房間”的合理需求(本人多次明確表示不佔用堂食座位)。然而,餐廳自稱主管是賴雙開始時不僅拒絕提供打包盒,(而且早餐位置還是緊缺的情況下提出要求的),更以侮辱性言辭當眾指責,和他反覆溝通,最後被仍來兩個打包盒並伴隨充滿藐視的眼神與態度。此行為嚴重損害了客人尊嚴,完全違背貴品牌標榜的專業服務標準。最後就是早餐特別難吃
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匿名用戶

商務出差

精緻·園景·大床房(陽台私家泡池+Panasonic智能馬桶+慕思床墊)

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於:2025年01月05日
我訂的這個房間比較小的,陽台應該有八平方左右,洗手間有6-7平方吧,所以房間很窄的,床尾巴放個行李箱就差點沒地走了,陽台密封的,可以兩邊打開一點,泡私湯時候陽台玻璃兩邊都打開了還是全是霧氣,泡久會很悶哦,酒店分A棟B棟,我們房間B棟,要從大廳上去五樓再走一段路去換電梯上去,要麼就從B棟一樓出去再從A棟後門進去大堂,早餐和宵夜都是在大堂一樓的,B棟是不可以直接到早餐宵夜那個大廳,每次都要按上面方法坐電梯走路,這點很麻煩。除了以上這些,酒店全部都很好,服務也好,早餐也好,衞生和設施都很好,戶外公共溫泉池也很多個,都泡了很舒服,汗蒸房也很不錯,女賓洗澡洗頭髮都配有很齊全,下次來新豐還會選擇住。退房晚也前台不會給你臉色特別好的服務。酒店大堂很豪華很喜歡裝修風格。
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Xiaoyao

與好友旅遊

至尊·雲景·雙床房(陽台私家泡池+Panasonic智能馬桶+慕思床墊)

入住於2025年02月

1.8
評價於:2025年02月13日
酒店是去年新開的,應該是當地最高檔的了,春節期間接近1000一晚,但是體驗很糟糕,還不如一兩百的2-3星酒店。 主要體現在:衞生情況差,運營管理能力差,工作人員沒有處理突**況的能力,不專業,出現問題時找不到工作人員。 具體情況有: 1. 酒店政策是14:00入住,我辦理入住時已經15:30,前台説房間“應該打掃完了,可能有些物品還沒有補充”,然後給了房卡。進房間後發現完全沒有打掃,房間還有煙頭。我打電話給前台反應,前台説馬上安排,過了15分鐘還沒有任何動靜。後來是在走廊上碰到一個打掃衞生的工作人員,直接叫來幫忙打掃。前台一直沒有處理此事。 2. 打掃萬衞生入住後,晚上想去樓下公共溫泉泡湯時,發現沒有補充浴巾。後來就直接拿浴袍去公共溫泉了。公共溫泉的更衣室也沒有浴巾,也找不到工作人員。後來等泡完湯回更衣室洗澡的時候,才看到有工作人員,要浴巾時,工作人員專門拿鑰匙開了櫃子,裡面有浴巾,但外面沒有自取的浴巾。等洗完澡回到更衣室,唯一的工作人員又消失了。 3. 晚上在房間泡私湯,出水還沒到一半就發現水越來越冷,出水口出的是冷水,看牆上的控制面板也顯示水溫越來越低。後來打電話問前台,前台説溫泉補水的系統故障,正在修,要20分鐘,可以20分鐘之後看看。過了20分鐘,還是冷的,再打電話問前台説是不是還沒修好,前台反問“剛剛不是説20分鐘之後再看看嗎”,我説自然是看過了問題扔在存在才會問的。前台又去問工程師,才實話實説晚上是修不好了,第二天早上會好。 4. 第二天早上又試了一下,私湯是修好了,不過等跑完湯用浴巾時,打開浴巾才發現內側有大片黃色汙跡。 5. 春節人多,酒店接待能力不足,但也不會通過分流來管理。早餐客人根本進不去餐廳,在餐廳外排隊長達50米。 6. 我們同行的朋友有2個小孩,預訂時説好了要2個嬰兒圍欄,辦入住時發現酒店沒有預留,協調之後也衹給了一個。 7. 關於酒店活動設施的介紹、早餐時間、宵夜時間,前台給別的客人介紹了,但是沒有跟我們説,我們是聽到前面客人入住時説的酒店有煙花。當天晚上11點多快12點時候,還有斷斷續續的煙花,影響睡眠。
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訪客用戶

家庭出遊

雅緻·山景·大床房(陽台私家泡池+Panasonic智能馬桶+慕思床墊)

入住於2025年02月

2.5
評價於:2025年02月06日
除了酒店比較新,其他都很一般!首先辦理入住,很多人排隊,排了半個小時!其次是自助晚餐,小孩子14歲收了138,但是種類非常少,同等級酒店裡我吃過最差的,後續很多菜品沒了都沒有補上!三個人多花了300塊,真的一點都不划算,我不如去小河灣酒店吃!最後送的早餐券沒吃,因為排隊的人太多了!一句話接待力不行!還有公共溫泉池太少了!所以我不要禮品,必須給差評!
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訪客用戶

家庭出遊

雅緻·山景·雙床房(陽台私家泡池+Panasonic智能馬桶+慕思床墊)

入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於:2025年02月06日
服務:工作人員的服務態度都很好很有耐心,是五星級服務 衞生:衞生也挺好的 一屋一湯,私享私密湯泉:在房間陽台泡著溫泉喝著茶非常棒,特別是陽台的封閉性處理,我們都很喜歡這樣的設計 設施:酒店的自助早餐,因為是春節人太多了,非常人性化的將用餐時間延遲到11點,就這點就值得五星好評了,我們長期出遊,住過無數酒店,這家酒店這點做得真的非常非常棒,非常人性化。
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hlx-Becky

家庭出遊

精緻·園景·雙床房(陽台私家泡池+Panasonic智能馬桶+慕思床墊)

入住於2025年02月

3.6
評價於:2025年02月03日
酒店大堂氣派,房間寬敞,衞生乾淨,一開始給的房間和訂房網站看的圖片不一樣,去到前台問,前台説要和上級溝通要我等20分鐘,半個小時後我排隊問才給我換回房間,一家大小很是折騰,服務意識一般,公共溫泉區不大衹有十幾個池,還有一些沒有放水,自助早晚餐,品種不多,管飽。
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訪客用戶

家庭出遊

精緻·園景·大床房(陽台私家泡池+Panasonic智能馬桶+慕思床墊)

入住於2025年02月

4.2 很好
評價於:2025年02月09日
由於訂酒店時用了兩個姓名,導致一開始時房間比較難安排在同一棟,幸好前台小姐姐多次協調,最終能跟長者安排在同一棟甚至在同一層,房間設施很好,也附贈小零食和飲料,入住相對舒服,但是晚上空調不能開啟好像是溫德姆的一個通病,晚上睡覺很悶熱,轉輾反側,難以入眠,之前入住其他溫德姆酒店也是這樣情況
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Ziliche

家庭出遊  精緻·園景·雙床房(陽台私家泡池+Panasonic智能馬桶+慕思床墊)

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於:2025年02月08日
廣州周邊遊,廣東省內,交通順暢2小時左右到達目的地,我們訂的雙床房陽台有私人溫泉泡池!空中花園也有幾個公共的泡池,也有個無邊泳池和恆溫小童戲水池,冬天小朋友也有樂趣,也有休息室有零食提供,有紅棗水和薑茶,毛巾也很充足! 房間和環境: 我們是過年前去的,廣東人年二十八洗邋遢,泡個溫泉把往年的黴氣洗走!前台接待方面感覺還可以提高,大堂也挺氣派的! 新開業的酒店,我們訂的雙床房,很大,我們兩大兩小,床是合併不到一起,問了酒店暫時沒有圍欄提供,帶小娃的家庭就不太方便了,酒店就多給我們幾個枕頭。妹妹比較小,我就用凳子靠在床邊擋住,一邊,幸好沒有掉下床!房間裡的硬件和裝修都還是很新,廁所是智能馬桶,三分離的洗漱間,沖涼房很大,水壓也很足夠,洗澡很舒服! 陽台有個泡池,很方便,不喜歡公共溫泉的朋友就很方便!酒店分為AB兩棟,溫泉區和小童樂園都是在五樓,五樓可以通向AB棟,不用去一樓換乘哈! 晚上自助餐➕宵夜➕早餐 種類很豐富,食物補給很及時,晚上自助餐的三文魚很充足,也不會排隊排很久,而且魚生師傅很大方,給的分量不小氣!還有椒鹽皮皮蝦!服務員收拾盤子也很給力!主要是不會給人很擁擠的感覺!食物也樣樣都80分以上! 早餐中式的煎蛋,粉面,粥都有,西式沙拉、咖啡都有,挺齊全的哈! 設施和娛樂項目 溫泉區是在空中花園,有無邊泳池有小童戲水池,有乾濕桑拿房,溫泉池不多,但是也足夠了!小童戲水池是恆溫的,孩子玩不怕冷。還有無邊泳池,天氣冷沒有讓孩子們下水。 五樓有小童波波池,免費的,可以帶娃放放電,遊樂園門口有很多休息的凳子,家長可以坐著休息等孩子。晚上酒店還安排了半個小時的煙花,大飽眼福!
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Ningmengzhishihongchashui

家庭出遊  至尊·雲景·大床房(陽台私家泡池+Panasonic智能馬桶+慕思床墊)

入住於2025年02月

4.7 很棒
評價於:2025年02月04日
地理位置:在一條大馬路旁邊,周邊都是不超五層的建築。比較荒蕪(很適合放煙花) 溫泉區: 1.個人不喜歡園柱式毛巾掛桿(掛鈎圍著一圈),主要是不容易認出自己的毛巾 2.更衣室閘口的刷卡位置設計不合理(反正好多人被反向開啟的門卡著身體) 3.更衣室的毛巾儲備不足,等了10分鐘沒等到毛巾(這非常影響入住體檢) 房間衞生:房間乾淨,陽台泡池乾爽(放水後可見漂浮的毛髮,建議吸塵吸掉。我最後是用紙巾沾掉的) 自助晚餐:直接地説:不好吃(實在沒有回憶起哪一樣是好吃的) 大馬路兩旁都是農莊,各位要是願意走動的話,建議在外面吃。要是不願意走動,酒店裡吃,煎蛋炒麵管飽。真實評價,希望改進! 小童遊樂區:空間大,孩子玩得開心。但是,旋轉木馬是一個安全隱患。此區域沒有配備職員維持秩序,有些“大童”推著旋轉木馬跑,使得木馬飛速旋轉,坐在木馬上的孩子的身體容易和旁邊的孩子相撞(目睹了相撞事件,該家長已現場反饋問題,也希望酒店方能重視) 服務:住店期間跟四位職員溝通過 1.大堂經理(退房的時候,大堂經理主動詢問住客入住體驗,已反饋) 2.溫泉區服務員(因為沒毛巾,催了10分鐘沒到毛巾,還是穿回衣服回房間洗澡) 3.自助餐接待員(四位,四位) 4.負責check in的前廳部接待員(有主動告知用餐時間以及煙花匯演的時間) 酒店職員的服務態度都是積極的,這一點十分滿意。 酒店安排的煙花很滿意,足足燃放了15分鐘。 酒店的絕大多數設施有考慮到住客使用,可以看出酒店方有在努力,衹是還有可以做得更好的地方。 以上是住客的真實評價。
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家庭出遊  雅緻·山景·雙床房(陽台私家泡池+Panasonic智能馬桶+慕思床墊)

入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於:2025年02月07日
去贛州回來途經去朋友家做客,應該是韶關新豐縣最好的酒店了,酒店位置比較偏,**也超出配送範圍,但是去新豐縣城朋友家也是15分鐘左右的路程,酒店因為是新開的比較乾淨,環境也可以,房間有陽**立溫泉泡池,可以免費一池溫泉水,另外加溫泉水一池掃碼也是0.01元,離哪個雲髻山古鎮也比較近,順便逛了一下!
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入住於2025年02月

2.0
評價於:2025年02月08日
絕對不會有第二次,體驗感非常非常非常的糟糕,希望酒店不要把資源浪費在網絡宣傳,麻煩先把企業文化、服務培訓做好吧!服務跟不上,除了衞生乾淨酒店新以外,酒店內的配套和周邊環境完全跟不上,因為是聚會,帶著小朋友,入住前曾多次通過電話聯繫酒店工作人員,告知是否能提供入住要求,酒店多次被告知指定時間回覆,然而,始終未收到任何實質性電話,此類溝通怠慢嚴重影響了我的入住體驗。 1:入住當天告知換雙床房要加收350元,但是訂房網站上顯示大床雙床都是一樣的價格,感謝訂房網站客服協調,然後才被前台告知她“同意”我們更換😂2:入住當天前台給了房卡看著啊姨搞衞生,當天下午5點才拿到房間, 3:房間連續入住,但每天早上不是被前台嘈醒退房或者就是被啊姨嘈醒要搞衞生4: 最最最生氣的是房間明確包含2份早餐。因孩子需在房內上網課,因為周邊荒蕪**外賣也沒有,所以我於2025.1.7早上9:30左右前往餐廳提出“需要兩個打包盒把早餐打包至房間”的合理需求(本人多次明確表示不佔用堂食座位)。然而,餐廳自稱主管是賴雙開始時不僅拒絕提供打包盒,(而且早餐位置還是緊缺的情況下提出要求的),更以侮辱性言辭當眾指責,和他反覆溝通,最後被仍來兩個打包盒並伴隨充滿藐視的眼神與態度。此行為嚴重損害了客人尊嚴,完全違背貴品牌標榜的專業服務標準。最後就是早餐特別難吃
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入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於:2025年01月05日
我訂的這個房間比較小的,陽台應該有八平方左右,洗手間有6-7平方吧,所以房間很窄的,床尾巴放個行李箱就差點沒地走了,陽台密封的,可以兩邊打開一點,泡私湯時候陽台玻璃兩邊都打開了還是全是霧氣,泡久會很悶哦,酒店分A棟B棟,我們房間B棟,要從大廳上去五樓再走一段路去換電梯上去,要麼就從B棟一樓出去再從A棟後門進去大堂,早餐和宵夜都是在大堂一樓的,B棟是不可以直接到早餐宵夜那個大廳,每次都要按上面方法坐電梯走路,這點很麻煩。除了以上這些,酒店全部都很好,服務也好,早餐也好,衞生和設施都很好,戶外公共溫泉池也很多個,都泡了很舒服,汗蒸房也很不錯,女賓洗澡洗頭髮都配有很齊全,下次來新豐還會選擇住。退房晚也前台不會給你臉色特別好的服務。酒店大堂很豪華很喜歡裝修風格。
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Xiaoyao

與好友旅遊  至尊·雲景·雙床房(陽台私家泡池+Panasonic智能馬桶+慕思床墊)

入住於2025年02月

1.8
評價於:2025年02月13日
酒店是去年新開的,應該是當地最高檔的了,春節期間接近1000一晚,但是體驗很糟糕,還不如一兩百的2-3星酒店。 主要體現在:衞生情況差,運營管理能力差,工作人員沒有處理突**況的能力,不專業,出現問題時找不到工作人員。 具體情況有: 1. 酒店政策是14:00入住,我辦理入住時已經15:30,前台説房間“應該打掃完了,可能有些物品還沒有補充”,然後給了房卡。進房間後發現完全沒有打掃,房間還有煙頭。我打電話給前台反應,前台説馬上安排,過了15分鐘還沒有任何動靜。後來是在走廊上碰到一個打掃衞生的工作人員,直接叫來幫忙打掃。前台一直沒有處理此事。 2. 打掃萬衞生入住後,晚上想去樓下公共溫泉泡湯時,發現沒有補充浴巾。後來就直接拿浴袍去公共溫泉了。公共溫泉的更衣室也沒有浴巾,也找不到工作人員。後來等泡完湯回更衣室洗澡的時候,才看到有工作人員,要浴巾時,工作人員專門拿鑰匙開了櫃子,裡面有浴巾,但外面沒有自取的浴巾。等洗完澡回到更衣室,唯一的工作人員又消失了。 3. 晚上在房間泡私湯,出水還沒到一半就發現水越來越冷,出水口出的是冷水,看牆上的控制面板也顯示水溫越來越低。後來打電話問前台,前台説溫泉補水的系統故障,正在修,要20分鐘,可以20分鐘之後看看。過了20分鐘,還是冷的,再打電話問前台説是不是還沒修好,前台反問“剛剛不是説20分鐘之後再看看嗎”,我説自然是看過了問題扔在存在才會問的。前台又去問工程師,才實話實説晚上是修不好了,第二天早上會好。 4. 第二天早上又試了一下,私湯是修好了,不過等跑完湯用浴巾時,打開浴巾才發現內側有大片黃色汙跡。 5. 春節人多,酒店接待能力不足,但也不會通過分流來管理。早餐客人根本進不去餐廳,在餐廳外排隊長達50米。 6. 我們同行的朋友有2個小孩,預訂時説好了要2個嬰兒圍欄,辦入住時發現酒店沒有預留,協調之後也衹給了一個。 7. 關於酒店活動設施的介紹、早餐時間、宵夜時間,前台給別的客人介紹了,但是沒有跟我們説,我們是聽到前面客人入住時説的酒店有煙花。當天晚上11點多快12點時候,還有斷斷續續的煙花,影響睡眠。
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訪客用戶

家庭出遊  雅緻·山景·大床房(陽台私家泡池+Panasonic智能馬桶+慕思床墊)

入住於2025年02月

2.5
評價於:2025年02月06日
除了酒店比較新,其他都很一般!首先辦理入住,很多人排隊,排了半個小時!其次是自助晚餐,小孩子14歲收了138,但是種類非常少,同等級酒店裡我吃過最差的,後續很多菜品沒了都沒有補上!三個人多花了300塊,真的一點都不划算,我不如去小河灣酒店吃!最後送的早餐券沒吃,因為排隊的人太多了!一句話接待力不行!還有公共溫泉池太少了!所以我不要禮品,必須給差評!
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訪客用戶

家庭出遊  雅緻·山景·雙床房(陽台私家泡池+Panasonic智能馬桶+慕思床墊)

入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於:2025年02月06日
服務:工作人員的服務態度都很好很有耐心,是五星級服務 衞生:衞生也挺好的 一屋一湯,私享私密湯泉:在房間陽台泡著溫泉喝著茶非常棒,特別是陽台的封閉性處理,我們都很喜歡這樣的設計 設施:酒店的自助早餐,因為是春節人太多了,非常人性化的將用餐時間延遲到11點,就這點就值得五星好評了,我們長期出遊,住過無數酒店,這家酒店這點做得真的非常非常棒,非常人性化。
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hlx-Becky

家庭出遊  精緻·園景·雙床房(陽台私家泡池+Panasonic智能馬桶+慕思床墊)

入住於2025年02月

3.6
評價於:2025年02月03日
酒店大堂氣派,房間寬敞,衞生乾淨,一開始給的房間和訂房網站看的圖片不一樣,去到前台問,前台説要和上級溝通要我等20分鐘,半個小時後我排隊問才給我換回房間,一家大小很是折騰,服務意識一般,公共溫泉區不大衹有十幾個池,還有一些沒有放水,自助早晚餐,品種不多,管飽。
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訪客用戶

家庭出遊  精緻·園景·大床房(陽台私家泡池+Panasonic智能馬桶+慕思床墊)

入住於2025年02月

4.2 很好
評價於:2025年02月09日
由於訂酒店時用了兩個姓名,導致一開始時房間比較難安排在同一棟,幸好前台小姐姐多次協調,最終能跟長者安排在同一棟甚至在同一層,房間設施很好,也附贈小零食和飲料,入住相對舒服,但是晚上空調不能開啟好像是溫德姆的一個通病,晚上睡覺很悶熱,轉輾反側,難以入眠,之前入住其他溫德姆酒店也是這樣情況
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常見問題
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