上海客萊福諾富特酒店 (Novotel Shanghai Clover)

上海客萊福諾富特酒店 (Novotel Shanghai Clover)

上海,浦東新區,秀浦路3188弄1號樓
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現在就預訂
2026年08月18日 週二
2026年08月19日 週三
1 晚

上海客萊福諾富特酒店 (Novotel Shanghai Clover)

開幕時間:  2016 裝修時間:   房間數量:  
地址:  上海,浦東新區,秀浦路3188弄1號樓
上海客萊福諾富特飯店毗鄰上海國際旅遊度假區,地理位置優越、交通便捷,11號線康新公路站舉步可達,地鐵一站5分鐘直達迪士尼樂園。飯店每日提供多頻次往返上海迪士尼樂園(約10分鐘車程)的免費班車服務(詳情請諮詢商家)。
飯店擁有各類客房、套房及主題親子房,配備一系列現代設施與用品,包括高雅的法式落地窗、免費無線網絡和乾溼分離浴室。每位客人入住均可獲贈房內歡迎飲品。
在這裡,您無需離開飯店即可隨心享用美味佳餚。位於一樓的互動餐飲餐廳提供各類中西式與國際美食,包括豐盛的自助早餐以及老上海特色佳餚。無論您偏愛健康食品、饕餮大餐,或要舉辦特別的活動,都能滿足您的要求。
飯店擁有靈活的會議空間,包括1個寬敞氣派的大宴會廳和4個多功能廳。最多可容納800人,適合舉辦各類會議,活動及婚宴。專業的團隊將以先進的視聽設備和充滿創意的宴會服務,確保您每一次活動都取得成功。飯店所有公共區域內均開放無線網絡,幫助您隨時輕鬆掌控實時資訊。
在飯店現代化的健身中心,您可利用眾多有氧健身與力量鍛鍊器械強身健體,或在室外泳池盡情放鬆,煥活身心。(室外泳池每年六月下旬至十月上旬季節性開放,詳情請諮詢商家)
諾富特作為親子友好飯店,設有室內兒童樂園、讀書角,提供兒童套餐,兒童就餐區,免費嬰兒床及用品,童車租賃服務。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費 彈性時間接機服務(專車) 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。 固定時間接機服務 預約 請提前至少2天聯絡飯店預約。

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    現場備有輪椅

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    叫車服務

    租車服務

    接駁車服務 免費 營業時間 [週一~週日] 07:00~22:30 預約 請提前至少2天聯絡飯店預約。

    接機服務 收費 彈性時間接機服務(專車) 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。 固定時間接機服務 預約 請提前至少2天聯絡飯店預約。

    送機服務 收費 彈性時間送機服務(專車) 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。 固定時間送機服務 預約 請提前至少2天聯絡飯店預約。

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

    兒童遊戲區 免費

  • 運動設施

    健身房 免費 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

    韓文

    阿拉伯文

    日文

    泰文

  • 櫃檯服務

    提供翻譯工具

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    持電子證件辦理入住

    櫃檯保險箱

    專職行李員

  • 餐飲服務

    零食吧

    販售亭/便利商店

    咖啡廳

    大廳酒吧

    餐廳 互動餐飲 餐食供應 早餐、早午餐、午餐、下午茶、晚餐 營業時間 [週一~週日] 06:30~23:00

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    共同工作空間

    會議廳

    商務中心

  • 公共區域

    禮品店

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

  • 娛樂設施

    游泳池 免費 室外游泳池 開放時間 季節性開放:06/20~10/07 營業時間 [週一~週日] 09:00~21:30 所在位置 室外

  • 休閒設施

    按摩室

    足浴

    Spa

  • 清潔服務

    外送洗衣服務

    烘衣機

    熨斗/掛燙機

    洗滌用具

    洗衣間

    乾洗 收費

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    醫務室

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

全部設施

飯店公告

為貫徹落實《上海市生活垃圾管理條例》相關規定,推進生活垃圾源頭減量,上海市文化和旅遊局特制定《關於本市旅遊住宿業不主動提供客房一次性日用品的實施意見》,2019年7月1日起,上海市旅遊住宿業將不再主動提供牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦這些一次性日用品。若需要可諮詢飯店。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:14:00以後      退房時間:12:00以前

入住方式

櫃檯服務時間:24小時。
飯店將於完成預訂後提供入住說明,若未收到,請向易遊網詢問。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型:自助餐
早餐種類:西式、中式、亞洲風味、素食
營業時間:每天 06:30-10:30
成人費用:RMB 98/人
孩童費用:
身高
費用
身高未滿140公分
免費
身高140公分或以上
每人每份 RMB 98

停車場

免費 無法提前預約:飯店附近提供公共停車場

充電車位

飯店內提供充電樁,交流充電。

押金政策

  • 押金需支付押金

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

上海客萊福諾富特酒店的真實旅客評論(10367)

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.7

設施

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (10,340)
台灣遊客評鑑  (27)

匿名用戶

家庭出遊

高級大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月03日
位置:這家酒店離地鐵口很近,2-300米樣子。酒店離迪士尼也就一站。而且酒店有免費班車可以送迪士尼 虹橋 外灘等,很方便。 環境:酒店房間很大,30㎡左右。酒店設施也挺好空調給力。辦理入住以後進管家群,24小時服務,響應及時。 酒店還有專門僮玩區,收拾很乾凈。還有每天不一樣的兒童活動 貼畫 手工製作等,很用心。 餐廳口味多樣,有韓國拌飯日本納豆還有上海特色的小餛飩麵麵等。 酒店服務很好,工作人員都是很熱情nice,連住三晚,小朋友玩得很開心。 超級棒
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匿名用戶

獨自出遊

高級大床房

入住於2026年08月

2.7
評價於:2026年08月03日
優點:大堂看著是個很不錯的酒店,挺大氣,空間也大,早餐廳也大,去康新公路地鐵站2號口大概步行7分鐘。來回迪士尼樂園的班車比其他我住過的酒店多,還有浦東機場虹橋機場甚至外灘都可以定時接送。房間冷氣足,每天小冰箱裡大大小小六瓶水和飲料免費。洗手枱上3瓶水。晚上有免費粥但23點結束供應,有免費泡腳包可以泡腳,外賣也能及時送上樓。酒店裡各種小配套比如娃娃機什麼的可以給小孩玩。 其他全是缺點,是的。而且是挺大的缺點。 缺點:衞生差,被子掀開床單上兩根毛髮,一根是頭髮,一根是捲曲體毛。馬桶靠近就能聞到隱約的尿味,沒有消毒水的味道,能推斷不是一客一消。洗臉盆水龍頭的開關把手用濕巾擦了一下,反面有超大量的陳年汙垢。淋浴房地面一圈也黑簇簇的。 設施差,頂噴花灑洗澡的水壓偏小,而且水流很分散,洗起來不爽氣,冷熱水調節也不太靈光。馬桶款式挺老的,應該不是虹吸馬桶,沖水按鈕按下去好傢伙那個巨大水流噴湧而出,水滴都會濺幾顆出來。電視機屏幕很小就算了,打開竟然不是智能的是老式的系統,找不到投屏,按了一頓放棄了。房間內燈光即使全部打開也很暗。 早餐差,看著餐廳那麼大,東西也挺多的,本來剛進去的我喜笑顏開,但轉了一圈發現都是廉價食材,連煎蛋都硬邦邦的。評論區裡説小餛飩好吃,我特地點了一份,一言難盡。炒麵黏糊糊的。衹有煎餅挺好吃的但裡面的雞肉腸又是廉價雞肉腸。小蛋糕也是廉價小蛋糕。作為某會鉑金,諾富特系列我以前從來沒住過,這次印象是真的不行。 服務差,前台不管是之前我打電話詢問的時候,還是辦理入住的時候,還是早餐給我煮餛飩的大姐,全都態度有些不咋地。最差的是禮賓部的一位瘦高個男士,我退房時要寄快遞,竟然就讓我放在一大堆雜物的桌子上,且有點不耐煩,也不記我房號也不記我電話,説你就放在那裡就行。我心想萬一其他人也要寄快遞呢?都放一起,你房號都不寫,誰知道哪個是哪個?我包裹裡有幾千塊的迪士尼的新買的商品,衹能哆哆嗦嗦的拍了照片留存,再打電話催順豐小哥是否能儘快去取。總體感受實在達不到650塊價位酒店該有的水平。 房間是升級了一個檔次的房間,空間不大,窗戶可以打開也有紗窗,但窗外是地鐵聲音很響,我個人完全不介意地鐵的聲音,但對噪音敏感的人還是要考慮一下。 我覺得如果四百多也就算了,但我入住的時候最基本的房型也要650,我就尋思,可以替代的酒店太多了。
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訪客用戶

家庭出遊

至尊雙床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年08月02日
非常好的酒店,本次是帶著長者和兩個孩子一起,定了兩張1.35米雙床,入住體驗非常好,酒店近地鐵,近迪士尼,而且酒店每天都有好幾趟來回迪士尼的班車,非常方便,酒店設施新,非常乾淨,服務生態度和藹,服務熱情周到,以後再來迪士尼還住這家!換到市區的酒店我又定了徐彙區的諾富特酒店
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家庭出遊

親子超級大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月29日
酒店地理位置優越,緊鄰地鐵站,距離迪士尼僅一站地鐵,並提供多次班車接送服務,來回迪士尼、外灘、浦東機場等地非常便利。大大節省了時間和交通費用,尤其適閤家庭親子出遊。酒店周邊環境安靜,夜晚睡眠質量高。 酒店員工服務熱情周到,辦理入住和退房流程快捷高效。酒店設施齊全,包括露天泳池、兒童遊樂場、親子活動等。房間舒適,極大緩解迪士尼遊玩後的疲憊。同時,酒店有管家服務群,及時響應客人需求,整體服務體驗非常好。 酒店提供的早餐種類豐富,中西式餐點齊全,食材新鮮,能滿足不同口味的需求。
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家庭出遊

城市野奢親子開放式套房

入住於2026年07月

2.2
評價於:2026年08月01日
check-in 嗰日我哋14:45去到,要15:45 先有房令到我原本安排去野生動物園都從臨時取消咗。 Rm1616. 頂層尾房入咗房間冷氣好弱好似冇開一樣,同你同事投訴,你同事就話因為而家是下午出邊太陽太猛烈,所以會比較熱,夜啲就冇事。洗手間嘅杯未洗乾淨有牙膏漬,仲有洗手間設計好奇怪,係冇勾去掛衫。到咗夜晚啦,依然係咁熱仲有夜晚沖涼嘅時候水壓差到不得了,弱到沖唔到涼。 打電話叫人上黎睇嗰個技工望一望尷尬地笑一笑跟住就走咗去啦之後無返過嚟。 再打電話落去又上黎一個阿嬸又係睇一睇就算。 幫我再打落去前台,你哋前台同我講,不如我安排一間房俾你沖涼啦。。。。作為一間酒店你覺得你哋前台嘅員工怎樣去回答有冇問題? 係一間又熱又冇水沖涼嘅房間,你叫我點住。 前前後後搞咗個零鐘頭去到差唔多零晨12點你哋同事先至話幫我換過間房。 之後換咗嗰間房就正常好多感覺乾淨又冷氣水壓正常。作為一間有規模嘅國際酒店我冇諗過你哋前台嘅服務員會係好似冇訓練過一樣。亦都冇諗過你哋啲房間係咁差。 仲有個泳池同廣告上嗰幅相有好大出入。 總括嚟講我覺得你哋嘅酒店員工係需要再培訓,房間如果有問題就唔好俾客人住。
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家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年07月

4.0
評價於:2026年08月02日
房間面向鐵路,關窗後聽不到鐵路聲。 酒店自助早餐食物頗多選擇,味道佳。 大堂設計和傳統酒店不一樣,前台在酒店中間,所以行動地方不多。 房間是露營設計,多露營擺設,感覺幾特別,但地上地氈,如有小朋友容易跌倒。 浴室乾濕分離👍🏼
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家庭出遊

高級大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月29日
帶孩子去迪士尼,看了很多攻略的推薦,選了諾富特,住了三天兩晚,服務非常周到細緻,辦理入住和退房都很快,酒店房間寬敞安靜,有迪士尼班車,班次也挺多的,很近也很方便,酒店班車來回浦東 虹橋,可以點外賣,機器人送到房間,酒店也有酒店內餐飲可以送到房間,可以代收快遞,還有泡腳桶和足浴包,大大舒緩迪士尼暴走回來的疲勞,酒店早餐也不錯!
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家庭出遊

高級大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月22日
衞生:酒店很乾凈 環境:酒店位於園區內,夜晚睡眠沒有噪音。緊鄰地鐵11號線,乘車很方便。 服務:酒店配有免費的泡腳桶和葯包,還有免費的飲料和粥品,去迪士尼和車站都有免費接送車,特別方便。今天走的倉促孩子的防晒衣丟到酒店,服務員又專門打來電話告知,並幫忙郵寄!孩子也説這是我們在上海住的特別舒服的一家酒店了!
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家庭出遊

高級大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月25日
推薦預訂。 位置: 距離迪士尼地鐵一站地,出地鐵比星河那家遠一點。大巴車多,不管起點起床都能坐上大巴,去虹橋浦東市域線外外灘也都能安排上。感謝司機楊師傅熱情友好的介紹。 安靜: 我們住的樓層高,而且是遠離地鐵那一側,能看到泳池,非常非常安靜。 餐飲: 酒店樓下有兩家便利店,兩個飯館,我們沒在酒店餐廳內用餐。晚上有免費的晚安粥,七天不重樣。點外賣機器人給送上樓。 兒童設施: 非常豐富! 我個人感覺超越玩總酒店了。可以租衣服,畫彩繪,有兒童活動做手工,餐廳有專門的寶寶桌椅。房間內除了能提供泡腳桶葯包,還能提供床圍欄,腳踩凳,小馬桶圈。管家響應快。唯一美中不足是,小樂園的塑料味比較難聞。
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家庭出遊

高級大床房

入住於2026年07月

3.5
評價於:2026年07月21日
這次入住本來前期體驗特別好,前廳部全員服務熱情周到,尤其是Jessica主動給我們升級了孩子心心念唸的汪汪隊親子房,小朋友開心了很久;禮賓部小樊也十分貼心,不僅主動幫我們收取、拆開快遞,還熱心協助對接一樓攝影服務,所有一線服務人員眼裡有活、做事主動,剛入住時我當即決定迪士尼遊玩結束後繼續續住,對這家酒店抱有很高期待。 但後續遺失床單這件事,徹底拉低了整體好感,賓客服務中心與客房部的工作態度、辦事效率實在讓人失望。昨晚收拾行李離開房間後,我第一時間致電總機,告知遺漏了一整張床單,工作人員卻答覆系統沒有任何客遺記錄。説她上晚班不知道?一張尺寸不小的床單,客房打掃時不可能完全看不見,即便清掃人員發現遺留物品,既沒有第一時間登記上報,也沒有主動致電告知客人,全程毫無跟進意識,辦事拖沓、責任心嚴重缺失。 直到第二天下午兩點,我再次主動打電話追問失物情況,客服才慢悠悠告知床單剛剛找到,全程沒有工作人員主動聯繫我反饋進度,所有溝通、跟進都需要客人反覆催促。客房清掃員工發現客遺不上報、賓客服務中心無登記、無回訪、無主動跟進,整套客遺處理流程形同虛設,工作人員對待客人遺失物品敷衍懈怠,沒有站在客人角度考慮問題。 原本因為前廳、禮賓優質的服務計劃二次入住,現在因為客房與總機團隊極其不專業、低效率的服務,徹底打消續住念頭!!雖然事後賓客關係專員微信我道了歉,但全程衹是走流程式客套安撫,沒有實際的補償方案,也沒有針對客房、客服低效失職的問題給出整改説明,感受不到歉意的誠意,衹是簡單應付了事,絲毫沒有重視客人糟糕的入住體驗! 其次,早餐也不夠多元化,感覺沒有什麼吃的,除了鍋貼以外,其他都非常的一般?
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家庭出遊  高級大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月03日
位置:這家酒店離地鐵口很近,2-300米樣子。酒店離迪士尼也就一站。而且酒店有免費班車可以送迪士尼 虹橋 外灘等,很方便。 環境:酒店房間很大,30㎡左右。酒店設施也挺好空調給力。辦理入住以後進管家群,24小時服務,響應及時。 酒店還有專門僮玩區,收拾很乾凈。還有每天不一樣的兒童活動 貼畫 手工製作等,很用心。 餐廳口味多樣,有韓國拌飯日本納豆還有上海特色的小餛飩麵麵等。 酒店服務很好,工作人員都是很熱情nice,連住三晚,小朋友玩得很開心。 超級棒
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獨自出遊  高級大床房

入住於2026年08月

2.7
評價於:2026年08月03日
優點:大堂看著是個很不錯的酒店,挺大氣,空間也大,早餐廳也大,去康新公路地鐵站2號口大概步行7分鐘。來回迪士尼樂園的班車比其他我住過的酒店多,還有浦東機場虹橋機場甚至外灘都可以定時接送。房間冷氣足,每天小冰箱裡大大小小六瓶水和飲料免費。洗手枱上3瓶水。晚上有免費粥但23點結束供應,有免費泡腳包可以泡腳,外賣也能及時送上樓。酒店裡各種小配套比如娃娃機什麼的可以給小孩玩。 其他全是缺點,是的。而且是挺大的缺點。 缺點:衞生差,被子掀開床單上兩根毛髮,一根是頭髮,一根是捲曲體毛。馬桶靠近就能聞到隱約的尿味,沒有消毒水的味道,能推斷不是一客一消。洗臉盆水龍頭的開關把手用濕巾擦了一下,反面有超大量的陳年汙垢。淋浴房地面一圈也黑簇簇的。 設施差,頂噴花灑洗澡的水壓偏小,而且水流很分散,洗起來不爽氣,冷熱水調節也不太靈光。馬桶款式挺老的,應該不是虹吸馬桶,沖水按鈕按下去好傢伙那個巨大水流噴湧而出,水滴都會濺幾顆出來。電視機屏幕很小就算了,打開竟然不是智能的是老式的系統,找不到投屏,按了一頓放棄了。房間內燈光即使全部打開也很暗。 早餐差,看著餐廳那麼大,東西也挺多的,本來剛進去的我喜笑顏開,但轉了一圈發現都是廉價食材,連煎蛋都硬邦邦的。評論區裡説小餛飩好吃,我特地點了一份,一言難盡。炒麵黏糊糊的。衹有煎餅挺好吃的但裡面的雞肉腸又是廉價雞肉腸。小蛋糕也是廉價小蛋糕。作為某會鉑金,諾富特系列我以前從來沒住過,這次印象是真的不行。 服務差,前台不管是之前我打電話詢問的時候,還是辦理入住的時候,還是早餐給我煮餛飩的大姐,全都態度有些不咋地。最差的是禮賓部的一位瘦高個男士,我退房時要寄快遞,竟然就讓我放在一大堆雜物的桌子上,且有點不耐煩,也不記我房號也不記我電話,説你就放在那裡就行。我心想萬一其他人也要寄快遞呢?都放一起,你房號都不寫,誰知道哪個是哪個?我包裹裡有幾千塊的迪士尼的新買的商品,衹能哆哆嗦嗦的拍了照片留存,再打電話催順豐小哥是否能儘快去取。總體感受實在達不到650塊價位酒店該有的水平。 房間是升級了一個檔次的房間,空間不大,窗戶可以打開也有紗窗,但窗外是地鐵聲音很響,我個人完全不介意地鐵的聲音,但對噪音敏感的人還是要考慮一下。 我覺得如果四百多也就算了,但我入住的時候最基本的房型也要650,我就尋思,可以替代的酒店太多了。
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家庭出遊  至尊雙床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年08月02日
非常好的酒店,本次是帶著長者和兩個孩子一起,定了兩張1.35米雙床,入住體驗非常好,酒店近地鐵,近迪士尼,而且酒店每天都有好幾趟來回迪士尼的班車,非常方便,酒店設施新,非常乾淨,服務生態度和藹,服務熱情周到,以後再來迪士尼還住這家!換到市區的酒店我又定了徐彙區的諾富特酒店
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家庭出遊  親子超級大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月29日
酒店地理位置優越,緊鄰地鐵站,距離迪士尼僅一站地鐵,並提供多次班車接送服務,來回迪士尼、外灘、浦東機場等地非常便利。大大節省了時間和交通費用,尤其適閤家庭親子出遊。酒店周邊環境安靜,夜晚睡眠質量高。 酒店員工服務熱情周到,辦理入住和退房流程快捷高效。酒店設施齊全,包括露天泳池、兒童遊樂場、親子活動等。房間舒適,極大緩解迪士尼遊玩後的疲憊。同時,酒店有管家服務群,及時響應客人需求,整體服務體驗非常好。 酒店提供的早餐種類豐富,中西式餐點齊全,食材新鮮,能滿足不同口味的需求。
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家庭出遊  城市野奢親子開放式套房

入住於2026年07月

2.2
評價於:2026年08月01日
check-in 嗰日我哋14:45去到,要15:45 先有房令到我原本安排去野生動物園都從臨時取消咗。 Rm1616. 頂層尾房入咗房間冷氣好弱好似冇開一樣,同你同事投訴,你同事就話因為而家是下午出邊太陽太猛烈,所以會比較熱,夜啲就冇事。洗手間嘅杯未洗乾淨有牙膏漬,仲有洗手間設計好奇怪,係冇勾去掛衫。到咗夜晚啦,依然係咁熱仲有夜晚沖涼嘅時候水壓差到不得了,弱到沖唔到涼。 打電話叫人上黎睇嗰個技工望一望尷尬地笑一笑跟住就走咗去啦之後無返過嚟。 再打電話落去又上黎一個阿嬸又係睇一睇就算。 幫我再打落去前台,你哋前台同我講,不如我安排一間房俾你沖涼啦。。。。作為一間酒店你覺得你哋前台嘅員工怎樣去回答有冇問題? 係一間又熱又冇水沖涼嘅房間,你叫我點住。 前前後後搞咗個零鐘頭去到差唔多零晨12點你哋同事先至話幫我換過間房。 之後換咗嗰間房就正常好多感覺乾淨又冷氣水壓正常。作為一間有規模嘅國際酒店我冇諗過你哋前台嘅服務員會係好似冇訓練過一樣。亦都冇諗過你哋啲房間係咁差。 仲有個泳池同廣告上嗰幅相有好大出入。 總括嚟講我覺得你哋嘅酒店員工係需要再培訓,房間如果有問題就唔好俾客人住。
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入住於2026年07月

4.0
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房間面向鐵路,關窗後聽不到鐵路聲。 酒店自助早餐食物頗多選擇,味道佳。 大堂設計和傳統酒店不一樣,前台在酒店中間,所以行動地方不多。 房間是露營設計,多露營擺設,感覺幾特別,但地上地氈,如有小朋友容易跌倒。 浴室乾濕分離👍🏼
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家庭出遊  高級大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
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帶孩子去迪士尼,看了很多攻略的推薦,選了諾富特,住了三天兩晚,服務非常周到細緻,辦理入住和退房都很快,酒店房間寬敞安靜,有迪士尼班車,班次也挺多的,很近也很方便,酒店班車來回浦東 虹橋,可以點外賣,機器人送到房間,酒店也有酒店內餐飲可以送到房間,可以代收快遞,還有泡腳桶和足浴包,大大舒緩迪士尼暴走回來的疲勞,酒店早餐也不錯!
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入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月22日
衞生:酒店很乾凈 環境:酒店位於園區內,夜晚睡眠沒有噪音。緊鄰地鐵11號線,乘車很方便。 服務:酒店配有免費的泡腳桶和葯包,還有免費的飲料和粥品,去迪士尼和車站都有免費接送車,特別方便。今天走的倉促孩子的防晒衣丟到酒店,服務員又專門打來電話告知,並幫忙郵寄!孩子也説這是我們在上海住的特別舒服的一家酒店了!
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家庭出遊  高級大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月25日
推薦預訂。 位置: 距離迪士尼地鐵一站地,出地鐵比星河那家遠一點。大巴車多,不管起點起床都能坐上大巴,去虹橋浦東市域線外外灘也都能安排上。感謝司機楊師傅熱情友好的介紹。 安靜: 我們住的樓層高,而且是遠離地鐵那一側,能看到泳池,非常非常安靜。 餐飲: 酒店樓下有兩家便利店,兩個飯館,我們沒在酒店餐廳內用餐。晚上有免費的晚安粥,七天不重樣。點外賣機器人給送上樓。 兒童設施: 非常豐富! 我個人感覺超越玩總酒店了。可以租衣服,畫彩繪,有兒童活動做手工,餐廳有專門的寶寶桌椅。房間內除了能提供泡腳桶葯包,還能提供床圍欄,腳踩凳,小馬桶圈。管家響應快。唯一美中不足是,小樂園的塑料味比較難聞。
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匿名用戶

家庭出遊  高級大床房

入住於2026年07月

3.5
評價於:2026年07月21日
這次入住本來前期體驗特別好,前廳部全員服務熱情周到,尤其是Jessica主動給我們升級了孩子心心念唸的汪汪隊親子房,小朋友開心了很久;禮賓部小樊也十分貼心,不僅主動幫我們收取、拆開快遞,還熱心協助對接一樓攝影服務,所有一線服務人員眼裡有活、做事主動,剛入住時我當即決定迪士尼遊玩結束後繼續續住,對這家酒店抱有很高期待。 但後續遺失床單這件事,徹底拉低了整體好感,賓客服務中心與客房部的工作態度、辦事效率實在讓人失望。昨晚收拾行李離開房間後,我第一時間致電總機,告知遺漏了一整張床單,工作人員卻答覆系統沒有任何客遺記錄。説她上晚班不知道?一張尺寸不小的床單,客房打掃時不可能完全看不見,即便清掃人員發現遺留物品,既沒有第一時間登記上報,也沒有主動致電告知客人,全程毫無跟進意識,辦事拖沓、責任心嚴重缺失。 直到第二天下午兩點,我再次主動打電話追問失物情況,客服才慢悠悠告知床單剛剛找到,全程沒有工作人員主動聯繫我反饋進度,所有溝通、跟進都需要客人反覆催促。客房清掃員工發現客遺不上報、賓客服務中心無登記、無回訪、無主動跟進,整套客遺處理流程形同虛設,工作人員對待客人遺失物品敷衍懈怠,沒有站在客人角度考慮問題。 原本因為前廳、禮賓優質的服務計劃二次入住,現在因為客房與總機團隊極其不專業、低效率的服務,徹底打消續住念頭!!雖然事後賓客關係專員微信我道了歉,但全程衹是走流程式客套安撫,沒有實際的補償方案,也沒有針對客房、客服低效失職的問題給出整改説明,感受不到歉意的誠意,衹是簡單應付了事,絲毫沒有重視客人糟糕的入住體驗! 其次,早餐也不夠多元化,感覺沒有什麼吃的,除了鍋貼以外,其他都非常的一般?
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常見問題

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