上海寶華喜來登酒店 (Sheraton Shanghai Fengxian)

上海寶華喜來登酒店 (Sheraton Shanghai Fengxian)

上海，奉賢區，南奉公路3111弄228號
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現在就預訂
2025年05月25日 週日
2025年05月26日 週一
1 晚

上海寶華喜來登酒店 (Sheraton Shanghai Fengxian)

開幕時間：  2019 裝修時間：   房間數量:  
地址：  上海，奉賢區，南奉公路3111弄228號
上海寶華喜來登飯店毗鄰奉賢青村，東依青溪古鎮，南望杭州灣。可便捷抵達奉賢經濟開發區及海灣度假區，盡享繁華，悅攬自然。飯店擁有1450平方公尺的會議與活動空間以及個性化的主題茶歇服務。與此同時擁有奉賢區規模宏大的宴會廳以及6個靈活的多功能會議廳，可以滿足不同類型婚宴或者商務活動的需求。飯店290間寬敞舒適的客房和套房，融合了現代藝術和華麗的格調, 散發著家的感覺。客房浴室擁有獨立的淋浴間和浴缸，並附設喜來登飯店及度假村推出的Le Grand Bain洗浴護膚用品供您使用，為賓客帶來非同一般的沐浴體驗。飯店1樓的S廚房（全日制餐廳）以開放廚房為特色，主打地道的本地佳餚以及特色西方美食。食物純正美味，菜單隨季節變換，提供自助早餐與單點午、晚餐。二樓別具匠心的採悅軒中餐廳主打純正地道的淮揚菜風味餐點，是您享用淮揚美食及中式茶點的不二之選。寬敞現代的10個獨立包房也是您商業及私人聚會的優選，包廂最多可容納20位賓客用餐，以貼心服務打造私密用餐體驗。飯店17樓現代舒適典雅的行政酒廊提供多樣化早餐，小食及歡樂時光，尊享專屬的行政禮遇。此外，飯店還為客人提供豐富多彩的娛樂活動，包括先進的有氧運動設備和健身器材的健身中心、25米長的恆溫宜人的室內游泳池，以及兒童樂園讓您和您的孩子親密無間，歡樂無極限。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務

行李寄存 免費

晨喚服務

24小時櫃檯服務

咖啡廳

  • 公共區域

    ATM

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    公共空間禁菸

    吸菸區

    公共音響系統

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

    無障礙通路

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接機服務

    租車服務

    送機服務

    停車場 免費

    充電車位

  • 兒童設施

    兒童遊戲區

    兒童俱樂部

    兒童餐

    兒童浴袍

  • 清潔服務

    洗衣服務

    乾洗

    熨燙服務

    烘衣機

    洗滌用具

    洗衣間

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    貨幣兌換

    旅遊票務服務

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存 免費

    晨喚服務

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    送餐服務

    大廳酒吧

    餐廳

  • 商務服務

    會議廳

    商務中心

    傳真/影印服務

    婚宴服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    煙霧感應器

全部設施

飯店公告

為貫徹落實《上海市生活垃圾管理條例》相關規定，推進生活垃圾源頭減量，上海市文化和旅遊局特制定《關於本市旅遊住宿業不主動提供客房一次性日用品的實施意見》，2019年7月1日起，上海市旅遊住宿業將不再主動提供牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦這些一次性日用品。若需要可諮詢飯店。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 168/人
  • 營業時間 06:00 - 10:00 週一至週五,06:00 - 10:30 週末
停車場
免費 飯店內提供公共停車場 。
充電車位
•飯店內提供充電樁，直流充電。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住房間數，每間房約 RMB 500。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後7日內退還至您的原付款方式。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

上海寶華喜來登酒店的真實旅客評論(1002)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.5

服務

4.6

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.5

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (1,002)

Qianduoduoxiaozhu

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2025年05月

4.7 很棒
評價於：2025年05月09日
51遛娃..房間很大，也蠻新的，沙發超級大可以直接給娃當小床。服務可能51吧不算特別熱情（客房服務很好）..大客流應該準備充分，我們9點早飯小籠包啊玉米啊都沒了…其他都OK..地理位置不錯，離老街近，樓下星巴克 遛娃挖掘機，飯店都有。
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訪客用戶

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月05日
再次入住寶華喜來登酒店，依舊收穫滿滿驚喜！前臺中間位置的那位短髮及耳的女生，熱情周到的服務令人印象深刻。從辦理入住到耐心解答疑問，始終保持著親切笑容，專業又貼心，瞬間讓人感受到賓至如歸。餐廳服務員Nico Wu同樣表現出色，不僅及時響應需求、主動添水換盤，還會熱情推薦特色菜品，服務細緻入微。除了優質的服務，酒店的地理位置也十分優越，步行12-15分鐘即可抵達青溪古鎮，出行極為便利。漫步途中，既能感受市井煙火氣，又能沉浸式體驗古鎮的歷史韻味與獨特風情。無論是環境設施、服務品質，還是交通便利性，寶華喜來登都保持著高水準，兩次入住都體驗絕佳，強烈推薦給追求優質服務與便捷出行的朋友！
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家庭出遊

豪華大床房

入住於2025年05月

4.0
評價於：2025年05月04日
步行可達青溪老街，位置非常方便。第一次看見酒店的浴室用的樂家的臉盆，高儀的龍頭，科勒的馬桶，TOTO的蓮蓬頭，把所有品牌都集全了😂早餐又亂又差，實在沒啥東西可吃，也沒人收盤子。房間沒有小童的洗漱用品提供，衹能用成人的
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訪客用戶

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2025年05月

3.5
評價於：2025年05月05日
作為攜老帶小的家庭出遊，選擇奉賢寶華喜來登本期待一場舒適的假期，酒店硬件條件確實可圈可點——大氣的公區設計、寬敞的客房佈局、優越的地理位置（毗鄰青溪老街與上海之魚），都為行程奠定了良好基礎。然而，此次入住的軟件服務卻堪稱“高開低走”，尤其在節假日客流高峰下，暴露出的管理漏洞令人遺憾。 一、正面亮點：硬件紮實，一線服務有溫度 1. 硬件設施過硬： 酒店整體裝修現代雅緻，大堂挑高設計通透敞亮，客房空間寬敞，隔音效果良好，床墊軟硬適中，適合帶長者入住。周邊步行可達青溪老街，駕車至上海之魚、奉賢博物館等景點均在15分鐘內，地理位置優勢顯著。 2. 一線員工的暖心彌補： 儘管管理層面問題頻發，但客房服務員段秀碧阿姨堪稱“救場擔當”。在我們遭遇“無備用被子”的困境時（服務枱稱“備用被褥已全部用完”），她主動協調，不僅迅速找來枕頭、親手套好乾凈被套，還貼心地説“節假日人多，別著急，先休息好”，甚至不忘祝福我們“玩得開心”。她的熱情、機敏與責任感，在冰冷的管理漏洞中注入了溫暖，成為此次入住唯一的“服務高光”。 二、負面體驗：管理混亂，服務響應滯後 1. 入住流程失控，溝通成本極高： - 我們一行提前在11:30到店溝通入住時間，明確表示“全家外出用餐，約13:00返回辦理入住”，但13:00準時返回時，3間預訂房僅1間打掃完畢。考慮到節假日人多，我們主動提出“先集中到1間房休息”，卻不想這一等便是2.5小時——直到15:30，多次電話催促後，才通過機器人送來剩餘房卡（期間無任何人工告知進度）。長者孩子在狹小房間久坐疲憊，大堂沙發區也因滿員無法休息，體驗極差。 2. 基礎服務缺失，應急處理敷衍： - 入住後發現房間無備用被子，致電服務枱得到回覆：“五一期間客人太多，備用被褥全部用完了。”如此基礎的客需儲備不足，反映出酒店對節假日客流預估嚴重失誤。最終在我們堅持下，才由段阿姨協調來毛毯（非標準被褥），而服務枱全程未主動跟進或致歉。 3. 管理層態度消極，依賴一線“救火”： 從入住延誤到物資短缺，問題核心在於管理層的統籌無序：清潔進度監控缺失、客需儲備不足、應急機制空白。面對客人訴求，前台僅機械重複“請等待”，未提供任何解決方案（如優先開放休息區、提供飲品補償等），與一線員工的積極形成刺眼對比。 三、總結與建議 若以“硬件5分、服務3分”綜合評判，酒店的硬件底子值得肯定，但服務細節堪稱“硬傷”——尤其在客流高峰時，管理漏洞直接放大了客人的不便，對攜老帶小的家庭客極不友好。 建議改進方向： 1. 節假日提前優化清潔排班，實時公示房間準備進度，減少客人無效等待； 2. 儲備充足基礎客需物資（如被褥、嬰兒床等），避免“無以為繼”的被動局面； 3. 管理層需主動承擔協調責任，而非讓一線員工獨自“救火”，可提供基礎補償方案（如延遲退房、餐飲折扣），緩解客人情緒。 最後特別感謝段秀碧阿姨，她的存在讓我們相信：酒店若能真正重視一線員工的支持與培訓，服務體驗必有質的提升。希望管理層能聽見基層的聲音，別讓暖心的個體努力，被無序的管理拖了後腿。 （注：以上體驗基於2025年五一假期，日常服務或有不同，供參考。）
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家庭出遊

豪華大床房

入住於2025年05月

2.5
評價於：2025年05月02日
槽點滿滿，跟之前入住過的喜來登天壤之別。不會再來第二次。 （唯一的）優點: 酒店房間設施還行比較新 接下來就是吐槽了: 1. 服務一般，完全不是以客人為中心，進來的時候讓拿點水，結果催了前台才送來。這個就算了畢竟五一人多可以理解。 2. 晚上點餐，強調小朋友有點餓，確認半個小時可以送來，結果四個電話打過去催，晚了半個小時才送到。就是圖裡的食物，味道很差。小朋友吃了一口就沒吃了。 3. 第二天早上早餐因為人多，引導我們去備用餐廳，裡面的菜品少之又少。都是主餐廳spare過來的。給小朋友點了一碗麵，説好不要放辣，結果還是放了辣椒（細節完全沒有）。 4. 下午三點回來，房間完全沒有打掃。完全沒有以客人為中心。我想説，早上九點到下午三點，六個小時都安排不過來?那説明酒店已經超負荷工作?酒店管理人員不知道五一人多，提前規劃安排?為什麼要以犧牲客人的入住體驗為代價? 5. 三樓小朋友的遊樂園，大人進去也要脫鞋，鞋子堆滿門口亂七八糟，裡面空氣不流通，也沒有空氣凈化器，夏天滿滿腳臭味，而且進來根本不看房卡，很多都是非住客。憑什麼擠佔住客花錢買的resource? 從這些細節説明這個酒店管理非常混亂，完全不像喜來登的品牌。
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家庭出遊

豪華雙床房

入住於2025年04月

4.6 很棒
評價於：2025年05月02日
總體硬件設施不錯，房間乾淨舒適寬敞，不過家人反映有蚊子，晚上沒有睡好，後面去要了蚊香。比較失望是，退房反饋後酒店也沒有任何説明情況。 早餐在早高峰時段管理比較混亂，老實説我就聽對面桌的抱怨這沒有那沒有。其實在餐飲這塊可以更加關注提升一下，麵檔忙不過來，味道還可以，大部分都提供了，但是味道非常一般，嚐了麵包大部分不好吃。
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家庭出遊

豪華雙床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月04日
酒店地理位置很好，附近吃喝玩樂齊全。自駕去青溪老街，李窯村等網紅地也很方便。酒店自帶的小童樂園餐廳泳池健身房等也足矣讓遊客身心得到放鬆～
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豪華大床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月03日
不愧為綠色酒店，環境不錯，客房乾淨，餐食美味，服務周到。步行一刻鐘到青溪老街，五一休假怕出上海路堵，選擇訂房網站套餐性價比不錯。
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Jiafeimaohexiaoniu

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於：2025年02月06日
2025春節年初一説走就走的旅行。發現線路不堵，直接訂房。接到服務員的開車提示，沿途增加二個點，就能無誤到酒店。山路彎道較多要耐心。到酒店大概12點左右，拿了鑰匙到房間，發現陽光不足就向服務員申請是否方便可以給個陽光充足的，當天值班的（戴眼鏡略微胖）服務員協商後我們換到了非常滿意的房間。陽光很好。打掃人員也是抓緊打掃。大家可以看照片。房間的改換使我們整個行程非常滿意。早餐品種可以，尤其過年期間。位置靠近皇后飯店，很多交通接駁站都到。可以做皇后飯店的接駁車去蔭山街吃飯很方便。過年期間溫飽沒有問題，要好那衹能開車了。
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豪華大床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於：2025年04月13日
酒店很寬敞 很大 最近有團隊 住客很多 但是服務一點也沒下滑，總機 跟前台 訓練有素 各個服務意識都很好
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家庭出遊  豪華雙床房

入住於2025年05月

4.7 很棒
評價於：2025年05月09日
51遛娃..房間很大，也蠻新的，沙發超級大可以直接給娃當小床。服務可能51吧不算特別熱情（客房服務很好）..大客流應該準備充分，我們9點早飯小籠包啊玉米啊都沒了…其他都OK..地理位置不錯，離老街近，樓下星巴克 遛娃挖掘機，飯店都有。
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入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月05日
再次入住寶華喜來登酒店，依舊收穫滿滿驚喜！前臺中間位置的那位短髮及耳的女生，熱情周到的服務令人印象深刻。從辦理入住到耐心解答疑問，始終保持著親切笑容，專業又貼心，瞬間讓人感受到賓至如歸。餐廳服務員Nico Wu同樣表現出色，不僅及時響應需求、主動添水換盤，還會熱情推薦特色菜品，服務細緻入微。除了優質的服務，酒店的地理位置也十分優越，步行12-15分鐘即可抵達青溪古鎮，出行極為便利。漫步途中，既能感受市井煙火氣，又能沉浸式體驗古鎮的歷史韻味與獨特風情。無論是環境設施、服務品質，還是交通便利性，寶華喜來登都保持著高水準，兩次入住都體驗絕佳，強烈推薦給追求優質服務與便捷出行的朋友！
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入住於2025年05月

4.0
評價於：2025年05月04日
步行可達青溪老街，位置非常方便。第一次看見酒店的浴室用的樂家的臉盆，高儀的龍頭，科勒的馬桶，TOTO的蓮蓬頭，把所有品牌都集全了😂早餐又亂又差，實在沒啥東西可吃，也沒人收盤子。房間沒有小童的洗漱用品提供，衹能用成人的
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入住於2025年05月

3.5
評價於：2025年05月05日
作為攜老帶小的家庭出遊，選擇奉賢寶華喜來登本期待一場舒適的假期，酒店硬件條件確實可圈可點——大氣的公區設計、寬敞的客房佈局、優越的地理位置（毗鄰青溪老街與上海之魚），都為行程奠定了良好基礎。然而，此次入住的軟件服務卻堪稱“高開低走”，尤其在節假日客流高峰下，暴露出的管理漏洞令人遺憾。 一、正面亮點：硬件紮實，一線服務有溫度 1. 硬件設施過硬： 酒店整體裝修現代雅緻，大堂挑高設計通透敞亮，客房空間寬敞，隔音效果良好，床墊軟硬適中，適合帶長者入住。周邊步行可達青溪老街，駕車至上海之魚、奉賢博物館等景點均在15分鐘內，地理位置優勢顯著。 2. 一線員工的暖心彌補： 儘管管理層面問題頻發，但客房服務員段秀碧阿姨堪稱“救場擔當”。在我們遭遇“無備用被子”的困境時（服務枱稱“備用被褥已全部用完”），她主動協調，不僅迅速找來枕頭、親手套好乾凈被套，還貼心地説“節假日人多，別著急，先休息好”，甚至不忘祝福我們“玩得開心”。她的熱情、機敏與責任感，在冰冷的管理漏洞中注入了溫暖，成為此次入住唯一的“服務高光”。 二、負面體驗：管理混亂，服務響應滯後 1. 入住流程失控，溝通成本極高： - 我們一行提前在11:30到店溝通入住時間，明確表示“全家外出用餐，約13:00返回辦理入住”，但13:00準時返回時，3間預訂房僅1間打掃完畢。考慮到節假日人多，我們主動提出“先集中到1間房休息”，卻不想這一等便是2.5小時——直到15:30，多次電話催促後，才通過機器人送來剩餘房卡（期間無任何人工告知進度）。長者孩子在狹小房間久坐疲憊，大堂沙發區也因滿員無法休息，體驗極差。 2. 基礎服務缺失，應急處理敷衍： - 入住後發現房間無備用被子，致電服務枱得到回覆：“五一期間客人太多，備用被褥全部用完了。”如此基礎的客需儲備不足，反映出酒店對節假日客流預估嚴重失誤。最終在我們堅持下，才由段阿姨協調來毛毯（非標準被褥），而服務枱全程未主動跟進或致歉。 3. 管理層態度消極，依賴一線“救火”： 從入住延誤到物資短缺，問題核心在於管理層的統籌無序：清潔進度監控缺失、客需儲備不足、應急機制空白。面對客人訴求，前台僅機械重複“請等待”，未提供任何解決方案（如優先開放休息區、提供飲品補償等），與一線員工的積極形成刺眼對比。 三、總結與建議 若以“硬件5分、服務3分”綜合評判，酒店的硬件底子值得肯定，但服務細節堪稱“硬傷”——尤其在客流高峰時，管理漏洞直接放大了客人的不便，對攜老帶小的家庭客極不友好。 建議改進方向： 1. 節假日提前優化清潔排班，實時公示房間準備進度，減少客人無效等待； 2. 儲備充足基礎客需物資（如被褥、嬰兒床等），避免“無以為繼”的被動局面； 3. 管理層需主動承擔協調責任，而非讓一線員工獨自“救火”，可提供基礎補償方案（如延遲退房、餐飲折扣），緩解客人情緒。 最後特別感謝段秀碧阿姨，她的存在讓我們相信：酒店若能真正重視一線員工的支持與培訓，服務體驗必有質的提升。希望管理層能聽見基層的聲音，別讓暖心的個體努力，被無序的管理拖了後腿。 （注：以上體驗基於2025年五一假期，日常服務或有不同，供參考。）
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入住於2025年05月

2.5
評價於：2025年05月02日
槽點滿滿，跟之前入住過的喜來登天壤之別。不會再來第二次。 （唯一的）優點: 酒店房間設施還行比較新 接下來就是吐槽了: 1. 服務一般，完全不是以客人為中心，進來的時候讓拿點水，結果催了前台才送來。這個就算了畢竟五一人多可以理解。 2. 晚上點餐，強調小朋友有點餓，確認半個小時可以送來，結果四個電話打過去催，晚了半個小時才送到。就是圖裡的食物，味道很差。小朋友吃了一口就沒吃了。 3. 第二天早上早餐因為人多，引導我們去備用餐廳，裡面的菜品少之又少。都是主餐廳spare過來的。給小朋友點了一碗麵，説好不要放辣，結果還是放了辣椒（細節完全沒有）。 4. 下午三點回來，房間完全沒有打掃。完全沒有以客人為中心。我想説，早上九點到下午三點，六個小時都安排不過來?那説明酒店已經超負荷工作?酒店管理人員不知道五一人多，提前規劃安排?為什麼要以犧牲客人的入住體驗為代價? 5. 三樓小朋友的遊樂園，大人進去也要脫鞋，鞋子堆滿門口亂七八糟，裡面空氣不流通，也沒有空氣凈化器，夏天滿滿腳臭味，而且進來根本不看房卡，很多都是非住客。憑什麼擠佔住客花錢買的resource? 從這些細節説明這個酒店管理非常混亂，完全不像喜來登的品牌。
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4.6 很棒
評價於：2025年05月02日
總體硬件設施不錯，房間乾淨舒適寬敞，不過家人反映有蚊子，晚上沒有睡好，後面去要了蚊香。比較失望是，退房反饋後酒店也沒有任何説明情況。 早餐在早高峰時段管理比較混亂，老實説我就聽對面桌的抱怨這沒有那沒有。其實在餐飲這塊可以更加關注提升一下，麵檔忙不過來，味道還可以，大部分都提供了，但是味道非常一般，嚐了麵包大部分不好吃。
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入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月04日
酒店地理位置很好，附近吃喝玩樂齊全。自駕去青溪老街，李窯村等網紅地也很方便。酒店自帶的小童樂園餐廳泳池健身房等也足矣讓遊客身心得到放鬆～
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不愧為綠色酒店，環境不錯，客房乾淨，餐食美味，服務周到。步行一刻鐘到青溪老街，五一休假怕出上海路堵，選擇訂房網站套餐性價比不錯。
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2025春節年初一説走就走的旅行。發現線路不堵，直接訂房。接到服務員的開車提示，沿途增加二個點，就能無誤到酒店。山路彎道較多要耐心。到酒店大概12點左右，拿了鑰匙到房間，發現陽光不足就向服務員申請是否方便可以給個陽光充足的，當天值班的（戴眼鏡略微胖）服務員協商後我們換到了非常滿意的房間。陽光很好。打掃人員也是抓緊打掃。大家可以看照片。房間的改換使我們整個行程非常滿意。早餐品種可以，尤其過年期間。位置靠近皇后飯店，很多交通接駁站都到。可以做皇后飯店的接駁車去蔭山街吃飯很方便。過年期間溫飽沒有問題，要好那衹能開車了。
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評價於：2025年04月13日
酒店很寬敞 很大 最近有團隊 住客很多 但是服務一點也沒下滑，總機 跟前台 訓練有素 各個服務意識都很好
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常見問題
上海寶華喜來登酒店的入住和退房時間是什麼？
上海寶華喜來登酒店是否提供早餐？
上海寶華喜來登酒店提供哪些設施及服務？
上海寶華喜來登酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離上海寶華喜來登酒店最近？
上海寶華喜來登酒店能否攜帶寵物進入？