上海凱賓斯基大酒店 (Grand Kempinski Hotel Shanghai)

上海凱賓斯基大酒店 (Grand Kempinski Hotel Shanghai)

上海，浦東新區，陸家嘴環路1288號
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現在就預訂
2026年06月03日 週三
2026年06月04日 週四
1 晚

上海凱賓斯基大酒店 (Grand Kempinski Hotel Shanghai)

開幕時間：  2009 裝修時間：  2013 房間數量:  
地址：  上海，浦東新區，陸家嘴環路1288號
上海凱賓斯基大飯店坐落於陸家嘴金融貿易中心核心地帶，坐擁黃浦江和上海天際線迷人景緻，步行即可前往東方明珠，距離外灘等上海知名地標建築和景點幾分鐘車程。
飯店擁有六百餘間客房和套房，可飽覽開闊江景或都市城景；4家餐廳和2間酒吧提供國際美食和飲品，包括凱賓斯基特有的元素西餐廳、擁有義大利主廚的海藍餐廳、阿爾貝魯西班牙餐廳、新天世紀中餐廳、30層全江景哈瓦那吧以及大堂吧；可容納720人的無柱大宴會廳和11間會議室可舉辦各類豪華宴會及為商界精英提供會議服務；位於30層的水療中心選用大落地窗折射自然光，入夜時分彷彿置身浦江之上。
28層的行政酒廊環景可將滬上浦西和浦東景緻盡收眼底，提供早餐、下午茶和落日雞尾酒專屬禮遇；特別設計的行政樓層旋梯極具歐式奢華，同時為行政樓層客人提供私屬空間。
上海凱賓斯基大飯店2014年作為亞信峰會接待飯店之一迎接了潘基文祕書長和阿塞拜疆總統入住；位於陸家嘴黃埔江邊的地理位置和全方位的設施配備體現了凱賓斯基地標性飯店的特色。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 公共區域

    禮品店

    行政樓層

    行政酒廊

    公共空間禁菸

    公共空間 Wi-Fi 免費

    ATM

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 交通資訊/接駁服務

    租車服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    接站服務 收費

    單程接駁（飯店出發） 收費

  • 兒童設施

    兒童游泳池

  • 休閒設施

    Spa

    按摩室

    三溫暖

  • 清潔服務

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存

  • 餐飲服務

    餐廳

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    送餐服務

  • 商務服務

    快遞服務

    多功能廳

    傳真/影印服務 收費

    婚宴服務

    會議廳 收費

    商務中心

  • 保全與安全設備

    安全警報

    煙霧感應器

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

全部設施

飯店公告

為貫徹落實《上海市生活垃圾管理條例》相關規定，推進生活垃圾源頭減量，上海市文化和旅遊局特制定《關於本市旅遊住宿業不主動提供客房一次性日用品的實施意見》，2019年7月1日起，上海市旅遊住宿業將不再主動提供牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦這些一次性日用品。若需要可諮詢飯店。
預定人姓名需要與入住人姓名保持一致

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 208/人
  • 營業時間 06:00 - 10:30 週一週二週三週四週五週六,06:00 - 11:00 週日
停車場
免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住房間數，每間房約 RMB 1,000。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡、第三方平台
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

上海凱賓斯基大酒店的真實旅客評論(8965)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.5

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (8,958)
台灣遊客評鑑  (7)

訪客用戶

夫妻／情侶出遊

高級城景大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月17日
來過好幾次了，提前聯繫了他們的紅衣經理Eva Shen，服務熱情，全部安排妥帖。從進入大堂開始，就能感受到高品質的環境和專業的服務態度，在前台Katherine直接辦理了入住手續速度極即快又專業。酒店房間十分寬敞明亮，床品格外舒適，隔音效果不錯。早餐廳，中餐廳餐品味道很好，選擇也很豐富，服務更是貼心周到，非常棒的酒店。
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訪客用戶

家庭出遊

豪華江景雙床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月08日
特別感謝Gladys辦理的入住小姐姐人美心善服務熱情特別有禮貌給大大的贊 房間設施：設施完備符合五星級酒店標準 性價比：江景房性價比極高景色就值了 早餐：種類很多 推薦自選的麵🍜 wifi：網速很快 床：床品很軟乾淨整潔衞生：打掃的很乾凈 停車：停車很方便 房間景觀：強烈推薦江景房 位置交通：位於陸家嘴附近 交通便利 打車很快 服務：有桑拿房健身房游泳池等酒店大堂和餐廳服務都很好 健身房：設施很新 還配備了冰水健身房也是絕佳觀景位能看到東方明珠！
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匿名用戶

其他

高級城景雙床房

入住於2026年05月

1.8
評價於：2026年05月13日
提前一晚上定的城景雙床房 打電話給酒店問能不能1130提前辦理入住，告知我在訂單頁面備註並且最好第二天提前打電話再説一下。 於是入住當天早上10點我又電話酒店了，對方説看到我的備註了，房間正在打掃，我説1130～12點左右到是可以入住的對吧，回覆我説，是的。 於是我就在1140左右到達前台，前台告知我，沒有房間，正在打掃，但是我前一天熬了一個大夜非常需要休息所以我就説現在有什麼空的房間嗎，我補差價升級。 如果有後悔葯我一定不會這麼説了。 前台告訴我衹有行政大床了，於是我就同意補差價了並且辦理了入住。 給我的2801房間，請以後拿到這張房卡的人馬上讓酒店退換！不然就會和我一樣一整晚都睡不好。 首先房門是被像消防門一樣的大門遮著的，我不得不每次推開。房間整體暗暗的，窗也特別小。 後面翻桌上冊子，寫的行政房是有行政禮遇的，包括迷你吧什麼的，我就問前台了，告知我的房間是沒有的。因為我是補差價升級的。那為什麼前台不提前告知呢？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？ 另外！電梯真的聲音巨大，我半夜1點被空調熱醒➕電梯聲音吵醒後快3點才耳朵裡塞紙巾勉強睡著。因為房間離電梯大概就幾步路，而且一直在運行。 這真的是今年住過的最差的酒店了！！！！ 這種房間免費給我升級我都不會要！早知如此！何況我還付款了！
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家庭出遊

行政城景大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月12日
酒店窗外江景很漂亮，房間非常乾淨，沒有異味，保養很到位，服務非常貼心，特別是工作人員lcy和Bernie的管家服務。無論是入住前的溝通還是入住期間的問題處理，服務人員都表現出極大的熱情和專業，我對服務非常滿意👍。
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Meinvrichanghunfen-Dannie

家庭出遊

豪華江景大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月05日
我訂的是豪華江景房，雖然裝修風格偏老式，但窗外的景色真的很不錯，當天剛到的時候還沒有房間，但我們吃完午飯回來後就順利入住了，第二天的時候想要延遲到下午2點退房，酒店很快就答應了，出行非常方便，住得也不錯，早餐種類豐富。比起我在南京住的那家“金利絲喜來登”好太多了，那邊真的差勁，完全配不上老牌五星的標準。
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家庭出遊

高級城景雙床房

入住於2026年05月

0.5
評價於：2026年05月08日
很少給差評，但是酒店實在是讓人大失所望，入住體驗實在是太糟糕了！假期因在附近遊玩訂了最近的酒店，本來訂的城景房，入住時前台推介加錢550升級為行政江景房，理由視野比較好以及提供自助晚餐，帶孩子比較方便。同意後到房間就後悔了，房間設施實在太老舊了，實在沒必要花這個錢，所謂江景也在一個被遮擋的斜角，玻璃還不乾淨，進門一股陳舊的氣味，想體驗懷舊千禧風可以入住，櫃門感覺搖搖欲墜，沙發汙漬斑斑，吧枱食品飲料需要收費，還在衞生間發現了未清潔乾淨的頭髮。當日下午茶時間已過，晚間十一點左右服務員才送來幾個簡易水果：蘋果香蕉芒果梨。自助晚餐更搞笑，場地非常小，菜品少得可憐，寥寥幾桌客人估計都是被忽悠來的，真的不如去周邊吃飯！這個價格真是妥妥冤大頭了，入住這麼多次酒店衹有前台免費升級，還沒遇到過推銷加錢升級的，沒反應過來就被忽悠了，酒店想錢想瘋了，關鍵不值這個價，千萬不要入住！
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好友出遊

高級城景大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月06日
上海凱賓斯基大酒店的前台服務堪稱五星級標桿，體驗感絕佳。踏入大堂，前台團隊儀容整潔、笑容親切，紅衣女郎Katherine 熱情引導，氛圍優雅又溫馨。辦理入住全程高效順暢，工作人員Eva業務嫻熟，耐心核對訊息並主動介紹酒店設施與服務細節，專業度拉滿。溝通中態度溫和有禮，響應及時，有需求都能細緻迴應並妥善協調，讓人倍感舒心。退房時同樣快捷高效，還貼心提供行李寄存等便利服務。整體服務兼具專業素養與溫度，細節處盡顯奢華酒店的待客之道，每次入住都讓人感到踏實放心，值得強烈推薦。
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訪客用戶

家庭出遊

高級城景雙床房

入住於2026年05月

4.5 很好
評價於：2026年05月07日
五一入住的酒店，三天兩晚，酒店的服務還可以，入住也辦理的比較順利，但是酒店這個隔音很不好，關門開門的聲音特別大，砰砰砰，有人在走廊外面講話，裡面是一清二楚。在酒店丟了貴重物品，去前台問，前台穿紅色西裝的，一副高傲的樣子，直接説沒看見
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Yichengshanshui yichengge

家庭出遊

精英商務江景客房

入住於2026年05月

4.8 很棒
評價於：2026年05月05日
已經是第三次選擇入住凱賓斯基，房間還是選的商務江景房，提前備註又打了電話叮囑，感謝酒店安排了20層，江景景觀非常好。這次帶老媽出行，她喜歡觀江景，每個細節都很重要。特別點贊酒店送餐服務，電話中熱情禮貌，菜品品質一如既往的優秀。但酒店整體感覺缺少了賓至如歸的親切，前台在辦理入住和離店，以及禮賓部暫存行李，還有早餐前台…都少了賓至如歸的熱情和笑容，例行公事吧，倒是也挑不出什麼問題，衹是感覺跟品牌預期還是有一定差距。但也沒有什麼不好的體驗，僅僅是個人的入住感受。另外就是早餐的時間段安排還是必須點讚的，最後一天睡到自然醒也不怕沒有早飯吃，哈哈😁。
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Xiguaningmengzhi

家庭出遊

豪華江景大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月03日
這是一條迫不及待的好評，先點名感謝，行政酒廊的Bernie和Grace，提供了很多幫助，咖啡也是超一流！～其他的同事也都很Nice，早餐的胖胖大廚的甜點也是超級驚艷～是一次完美的出行體驗，滿分。 接下來是具體的內容，從入住日起，體驗就是拉滿的，我一共4天的行程，前台用額外付費最少的升房方案，讓全家體驗了全程江景+行政禮遇，頂層的游泳池體驗非常好，水質完美，裸眼游泳晚上也沒有特別不適的感覺，寶寶幾天基本一直泡在泳池和行政走廊裡。早餐風格偏西式，甜品無敵，冰淇淋和甜甜圈都是出圈的水平，行政酒廊在28層，午餐是點餐的形式，強烈推薦鵝肝和牛漢堡，超級推薦，牛肉的火候正好，鵝肝和牛肉的嫩相得益彰；下午茶的咖啡有多種可選，嘗試的卡布、冰拿鐵品質都很好；晚上的簡餐對於旅客已經是足夠了，奶油蘑菇燉雞、烤香腸、咖喱牛肉都留下了很深刻的印象～最後就是房間和酒店環境，凱賓斯基完美的復刻了什麼叫做古典和強調，房間看起來設施有一定的年代感，但是酒店用實打實的感受賦予了奢華的定義，無時無刻最合適的房間溫度，貼身衣物毛巾床品的體驗都讓人不自覺地享受其中，泳池邊的毛毯都是溫的，説服務是有溫度的確實很貼切。 最後的最後，雞蛋裡挑個骨頭，也是提一下作為住客的有限意見：一是經濟下行週期親子出行逐漸會變成主流，早餐可以增加一些笑臉薯餅，蕃茄醬，肉醬意麵這種小童都很喜歡的餐品，成本也增加不了多少；二是玻璃，該擦了～尤其是泳池的景觀玻璃，比較影響觀感。 湊不出三點，因為確實體驗非常好，希望再接再厲，作為宇宙中心的老牌豪華酒店，需要傳承的不僅是腔調和文化，還要有持之以恆的熱愛和溫度，以後一定會再來。（冰淇淋不是不補，是閉餐以後拍的，可見搶手的程度）
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夫妻／情侶出遊  高級城景大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月17日
來過好幾次了，提前聯繫了他們的紅衣經理Eva Shen，服務熱情，全部安排妥帖。從進入大堂開始，就能感受到高品質的環境和專業的服務態度，在前台Katherine直接辦理了入住手續速度極即快又專業。酒店房間十分寬敞明亮，床品格外舒適，隔音效果不錯。早餐廳，中餐廳餐品味道很好，選擇也很豐富，服務更是貼心周到，非常棒的酒店。
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家庭出遊  豪華江景雙床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月08日
特別感謝Gladys辦理的入住小姐姐人美心善服務熱情特別有禮貌給大大的贊 房間設施：設施完備符合五星級酒店標準 性價比：江景房性價比極高景色就值了 早餐：種類很多 推薦自選的麵🍜 wifi：網速很快 床：床品很軟乾淨整潔衞生：打掃的很乾凈 停車：停車很方便 房間景觀：強烈推薦江景房 位置交通：位於陸家嘴附近 交通便利 打車很快 服務：有桑拿房健身房游泳池等酒店大堂和餐廳服務都很好 健身房：設施很新 還配備了冰水健身房也是絕佳觀景位能看到東方明珠！
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其他  高級城景雙床房

入住於2026年05月

1.8
評價於：2026年05月13日
提前一晚上定的城景雙床房 打電話給酒店問能不能1130提前辦理入住，告知我在訂單頁面備註並且最好第二天提前打電話再説一下。 於是入住當天早上10點我又電話酒店了，對方説看到我的備註了，房間正在打掃，我説1130～12點左右到是可以入住的對吧，回覆我説，是的。 於是我就在1140左右到達前台，前台告知我，沒有房間，正在打掃，但是我前一天熬了一個大夜非常需要休息所以我就説現在有什麼空的房間嗎，我補差價升級。 如果有後悔葯我一定不會這麼説了。 前台告訴我衹有行政大床了，於是我就同意補差價了並且辦理了入住。 給我的2801房間，請以後拿到這張房卡的人馬上讓酒店退換！不然就會和我一樣一整晚都睡不好。 首先房門是被像消防門一樣的大門遮著的，我不得不每次推開。房間整體暗暗的，窗也特別小。 後面翻桌上冊子，寫的行政房是有行政禮遇的，包括迷你吧什麼的，我就問前台了，告知我的房間是沒有的。因為我是補差價升級的。那為什麼前台不提前告知呢？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？ 另外！電梯真的聲音巨大，我半夜1點被空調熱醒➕電梯聲音吵醒後快3點才耳朵裡塞紙巾勉強睡著。因為房間離電梯大概就幾步路，而且一直在運行。 這真的是今年住過的最差的酒店了！！！！ 這種房間免費給我升級我都不會要！早知如此！何況我還付款了！
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入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月12日
酒店窗外江景很漂亮，房間非常乾淨，沒有異味，保養很到位，服務非常貼心，特別是工作人員lcy和Bernie的管家服務。無論是入住前的溝通還是入住期間的問題處理，服務人員都表現出極大的熱情和專業，我對服務非常滿意👍。
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家庭出遊  豪華江景大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月05日
我訂的是豪華江景房，雖然裝修風格偏老式，但窗外的景色真的很不錯，當天剛到的時候還沒有房間，但我們吃完午飯回來後就順利入住了，第二天的時候想要延遲到下午2點退房，酒店很快就答應了，出行非常方便，住得也不錯，早餐種類豐富。比起我在南京住的那家“金利絲喜來登”好太多了，那邊真的差勁，完全配不上老牌五星的標準。
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家庭出遊  高級城景雙床房

入住於2026年05月

0.5
評價於：2026年05月08日
很少給差評，但是酒店實在是讓人大失所望，入住體驗實在是太糟糕了！假期因在附近遊玩訂了最近的酒店，本來訂的城景房，入住時前台推介加錢550升級為行政江景房，理由視野比較好以及提供自助晚餐，帶孩子比較方便。同意後到房間就後悔了，房間設施實在太老舊了，實在沒必要花這個錢，所謂江景也在一個被遮擋的斜角，玻璃還不乾淨，進門一股陳舊的氣味，想體驗懷舊千禧風可以入住，櫃門感覺搖搖欲墜，沙發汙漬斑斑，吧枱食品飲料需要收費，還在衞生間發現了未清潔乾淨的頭髮。當日下午茶時間已過，晚間十一點左右服務員才送來幾個簡易水果：蘋果香蕉芒果梨。自助晚餐更搞笑，場地非常小，菜品少得可憐，寥寥幾桌客人估計都是被忽悠來的，真的不如去周邊吃飯！這個價格真是妥妥冤大頭了，入住這麼多次酒店衹有前台免費升級，還沒遇到過推銷加錢升級的，沒反應過來就被忽悠了，酒店想錢想瘋了，關鍵不值這個價，千萬不要入住！
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入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月06日
上海凱賓斯基大酒店的前台服務堪稱五星級標桿，體驗感絕佳。踏入大堂，前台團隊儀容整潔、笑容親切，紅衣女郎Katherine 熱情引導，氛圍優雅又溫馨。辦理入住全程高效順暢，工作人員Eva業務嫻熟，耐心核對訊息並主動介紹酒店設施與服務細節，專業度拉滿。溝通中態度溫和有禮，響應及時，有需求都能細緻迴應並妥善協調，讓人倍感舒心。退房時同樣快捷高效，還貼心提供行李寄存等便利服務。整體服務兼具專業素養與溫度，細節處盡顯奢華酒店的待客之道，每次入住都讓人感到踏實放心，值得強烈推薦。
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家庭出遊  高級城景雙床房

入住於2026年05月

4.5 很好
評價於：2026年05月07日
五一入住的酒店，三天兩晚，酒店的服務還可以，入住也辦理的比較順利，但是酒店這個隔音很不好，關門開門的聲音特別大，砰砰砰，有人在走廊外面講話，裡面是一清二楚。在酒店丟了貴重物品，去前台問，前台穿紅色西裝的，一副高傲的樣子，直接説沒看見
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家庭出遊  精英商務江景客房

入住於2026年05月

4.8 很棒
評價於：2026年05月05日
已經是第三次選擇入住凱賓斯基，房間還是選的商務江景房，提前備註又打了電話叮囑，感謝酒店安排了20層，江景景觀非常好。這次帶老媽出行，她喜歡觀江景，每個細節都很重要。特別點贊酒店送餐服務，電話中熱情禮貌，菜品品質一如既往的優秀。但酒店整體感覺缺少了賓至如歸的親切，前台在辦理入住和離店，以及禮賓部暫存行李，還有早餐前台…都少了賓至如歸的熱情和笑容，例行公事吧，倒是也挑不出什麼問題，衹是感覺跟品牌預期還是有一定差距。但也沒有什麼不好的體驗，僅僅是個人的入住感受。另外就是早餐的時間段安排還是必須點讚的，最後一天睡到自然醒也不怕沒有早飯吃，哈哈😁。
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家庭出遊  豪華江景大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
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這是一條迫不及待的好評，先點名感謝，行政酒廊的Bernie和Grace，提供了很多幫助，咖啡也是超一流！～其他的同事也都很Nice，早餐的胖胖大廚的甜點也是超級驚艷～是一次完美的出行體驗，滿分。 接下來是具體的內容，從入住日起，體驗就是拉滿的，我一共4天的行程，前台用額外付費最少的升房方案，讓全家體驗了全程江景+行政禮遇，頂層的游泳池體驗非常好，水質完美，裸眼游泳晚上也沒有特別不適的感覺，寶寶幾天基本一直泡在泳池和行政走廊裡。早餐風格偏西式，甜品無敵，冰淇淋和甜甜圈都是出圈的水平，行政酒廊在28層，午餐是點餐的形式，強烈推薦鵝肝和牛漢堡，超級推薦，牛肉的火候正好，鵝肝和牛肉的嫩相得益彰；下午茶的咖啡有多種可選，嘗試的卡布、冰拿鐵品質都很好；晚上的簡餐對於旅客已經是足夠了，奶油蘑菇燉雞、烤香腸、咖喱牛肉都留下了很深刻的印象～最後就是房間和酒店環境，凱賓斯基完美的復刻了什麼叫做古典和強調，房間看起來設施有一定的年代感，但是酒店用實打實的感受賦予了奢華的定義，無時無刻最合適的房間溫度，貼身衣物毛巾床品的體驗都讓人不自覺地享受其中，泳池邊的毛毯都是溫的，説服務是有溫度的確實很貼切。 最後的最後，雞蛋裡挑個骨頭，也是提一下作為住客的有限意見：一是經濟下行週期親子出行逐漸會變成主流，早餐可以增加一些笑臉薯餅，蕃茄醬，肉醬意麵這種小童都很喜歡的餐品，成本也增加不了多少；二是玻璃，該擦了～尤其是泳池的景觀玻璃，比較影響觀感。 湊不出三點，因為確實體驗非常好，希望再接再厲，作為宇宙中心的老牌豪華酒店，需要傳承的不僅是腔調和文化，還要有持之以恆的熱愛和溫度，以後一定會再來。（冰淇淋不是不補，是閉餐以後拍的，可見搶手的程度）
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常見問題
上海凱賓斯基大酒店的入住和退房時間是什麼？
上海凱賓斯基大酒店是否提供早餐？
上海凱賓斯基大酒店提供哪些設施及服務？
上海凱賓斯基大酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離上海凱賓斯基大酒店最近？
上海凱賓斯基大酒店能否攜帶寵物進入？