上海凱賓斯基大酒店 (Grand Kempinski Hotel Shanghai)

上海凱賓斯基大酒店 (Grand Kempinski Hotel Shanghai)

上海,浦東新區,陸家嘴環路1288號
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現在就預訂
2026年09月30日 週三
2026年10月01日 週四
1 晚

上海凱賓斯基大酒店 (Grand Kempinski Hotel Shanghai)

開幕時間:  2009 裝修時間:  2013 房間數量:  
地址:  上海,浦東新區,陸家嘴環路1288號
上海凱賓斯基大飯店坐落於陸家嘴金融貿易中心核心地帶,坐擁黃浦江和上海天際線迷人景緻,步行即可前往東方明珠,距離外灘等上海知名地標建築和景點幾分鐘車程。
飯店擁有六百餘間客房和套房,可飽覽開闊江景或都市城景;4家餐廳和2間酒吧提供國際美食和飲品,包括凱賓斯基特有的元素西餐廳、擁有義大利主廚的海藍餐廳、阿爾貝魯西班牙餐廳、新天世紀中餐廳、30層全江景哈瓦那吧以及大堂吧;可容納720人的無柱大宴會廳和11間會議室可舉辦各類豪華宴會及為商界精英提供會議服務;位於30層的水療中心選用大落地窗折射自然光,入夜時分彷彿置身浦江之上。
28層的行政酒廊環景可將滬上浦西和浦東景緻盡收眼底,提供早餐、下午茶和落日雞尾酒專屬禮遇;特別設計的行政樓層旋梯極具歐式奢華,同時為行政樓層客人提供私屬空間。
上海凱賓斯基大飯店2014年作為亞信峰會接待飯店之一迎接了潘基文祕書長和阿塞拜疆總統入住;位於陸家嘴黃埔江邊的地理位置和全方位的設施配備體現了凱賓斯基地標性飯店的特色。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費 彈性時間接機服務 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    租車服務

    接機服務 收費 彈性時間接機服務 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

    送機服務 收費 彈性時間送機服務 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

    停車場 免費

    接站服務 收費 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

  • 兒童設施

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 運動設施

    健身房 免費 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    餐廳 Havana Bar 餐食供應 晚餐 營業時間 [週一~週日] 17:00~次日01:00 阿爾貝魯西班牙餐廳 餐食供應 早午餐、午餐、晚餐、雞尾酒會 營業時間 [週一~週六] 11:30~14:00、18:00~21:30 新天世紀中餐廳 菜式 粵菜 營業時間 [週一~週日] 11:30~14:00、17:30~21:30 海藍海鮮餐廳 特殊飲食選項 素食 餐食供應 午餐、晚餐 營業時間 [週一~週六] 11:30~14:00、18:00~21:30 凱賓斯基大堂酒吧 餐食供應 下午茶 營業時間 [週一~週日] 09:00~22:00 宴會廳 菜式 粵菜 營業時間 [週一~週日] 06:00~22:00 元素西餐廳(陸家嘴店) 營業時間 [週一~週日] 11:00~21:30

    酒吧

    大廳酒吧

    送餐服務

  • 商務服務

    快遞服務

    多功能廳

    傳真/影印服務 收費

    婚宴服務

    會議廳 收費 收費標準 每小時 RMB 1,000

    商務中心

  • 公共區域

    禮品店

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    公共空間禁菸

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 娛樂設施

    游泳池 免費 室內游泳池 設施特色 溫水泳池、景觀泳池 附加服務 毛巾、泳池貴賓室 開放時間 全年開放 營業時間 [週一~週日] 07:00~23:00 所在位置 室內

  • 休閒設施

    Spa

    按摩室

    三溫暖

  • 清潔服務

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 保全與安全設備

    安全警報

    煙霧感應器

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

全部設施

飯店公告

為貫徹落實《上海市生活垃圾管理條例》相關規定,推進生活垃圾源頭減量,上海市文化和旅遊局特制定《關於本市旅遊住宿業不主動提供客房一次性日用品的實施意見》,2019年7月1日起,上海市旅遊住宿業將不再主動提供牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦這些一次性日用品。若需要可諮詢飯店。
預定人姓名需要與入住人姓名保持一致

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前

入住方式

櫃檯服務時間:24小時。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型:自助餐
早餐種類:西式、中式
營業時間:週日 06:00-11:00,週一-週六 06:00-10:30
成人費用:RMB 208/人
孩童費用:
年齡
費用
5歲(含)以下
免費
6-11歲
每人每份 RMB 104
12-17歲
每人每份 RMB 208

停車場

免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用)

充電車位

飯店內提供充電樁,交直流複合式充電。

押金政策

  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住房間數,每間房約 RMB 1,000。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡、第三方平台

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

上海凱賓斯基大酒店的真實旅客評論(9041)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.5

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (9,024)
台灣遊客評鑑  (8)

訪客用戶

夫妻/情侶出遊

外交官套房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月14日
禮成之後必須回來寫個點評。老婆看了很多酒店,綜合看下來選擇了凱賓斯基酒店。提前定的9月11日套房用來接親,在這裡要鄭重感謝酒店Michelle姐姐,專業,耐心,細緻,周到,很多細節都幫我們新人考慮到。在Michelle姐姐的支持下,接親儀式才能順利圓滿的完成,來參加的家人朋友都很滿意,不愧是大品牌,各方面都很滿意。後面會向朋友繼續推薦凱賓斯基酒店,祝生意興隆!!!
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訪客用戶

商務出差

高級城景雙床房

入住於2026年09月

0.5
評價於:2026年09月11日
我很少留評論 一種情況例外 就是體驗感特別差 事先聲明我們已經不是第一次入住該酒店 這次的感受非常差 我們於當天12點多辦理入住手續 前台告知要下午兩點鐘才有房間 於是我們在前台指引下去禮賓處寄存行李 由於前台告知禮賓生可以代為送行李到房間 我們一行幾人就前往禮賓處詢問如何送到房間 禮賓處xu姓男子以一副極其傲慢和不耐煩的態度回答 事後通過訂房網站進行了投訴 酒店方答覆是看了監控 以監控無法錄聲音為由敷衍了之 再無任何更進一步的情況説明 因為業務關係我們也跟不少德國人打交道 針對魔都的凱賓斯基如此傲慢的對待賓客 如此處理客訴真的是歎為觀止 同時附加衞生間地面照片 自此以後出差不會再入住該品牌酒店
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商務出差

豪華江景雙床房

入住於2026年09月

1.0
評價於:2026年09月11日
我很少留評論 一種情況例外 就是體驗感特別差 我們於當天12點多辦理入住手續 前台告知要下午兩點鐘才有房間 於是我們在前台指引下去禮賓處寄存行李 由於前台告知禮賓生可以代為送行李到房間 我們一行幾人就前往禮賓處詢問如何送到房間 禮賓處xu姓男子以一副極其傲慢和不耐煩的態度回答 事後通過訂房網站進行了投訴 酒店方答覆是看了監控 以監控無法錄聲音為由敷衍了之 再無任何更進一步的情況説明 因為業務關係我們也跟不少德國人打交道 針對魔都的凱賓斯基如此傲慢的對待賓客 如此處理客訴 真的是歎為觀止 同時附加衞生間地面照片 自此以後出差不會再入住該品牌酒店
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家庭出遊

豪華江景大床房

入住於2026年09月

4.5 很好
評價於:2026年09月07日
地理位置非常好,步行就能到海洋世界和東方明珠,夜間江景很美,早晨的也好,房間很大,衞生間掛浴袍的牆面一直是溫熱的,浴室出來浴袍溫熱好評,早餐中規中矩,也算不錯,但還是要加強員工服務培訓,餐廳地面有水漬,我滑倒了,當時用餐人不多,我找到工作人員,説了下這個情況,他們第一時間處理了,但是我看了下不止一處有水漬,我提醒了用餐有孩子,還是找保潔人員都處理下,但是工作人員建議我不要穿拖鞋去用餐,所以地面有水漬我滑倒了,是怪我穿了拖鞋?
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訪客用戶

好友出遊

外交官套房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月06日
外交官套房,十分寬敞,25樓風景視野很好。整體設計風格穩重,沒有陳舊感反而很大方。 房間設施都正常,電視可以投屏,按摩浴缸、咖啡機、藍牙音箱都簡單操作。床品好睡,沙發寬大,客廳和餐廳巨大落地窗,臥室兩面觀景,白天看黃浦江上浮光躍金,夜裡對岸萬國建築群、外白渡橋、北外灘的燈光夜景無阻擋呈現。 酒店工作人員熱情有禮貌,客房打掃乾淨整潔、夜床服務周到。客房送餐要誇的,隨時可點,基本30分鐘就到,漢堡、炒麵、意麵、蛋糕、中式菜餚都有不錯的味道。 行政酒廊的服務也好,早午餐有零點,歡樂時光有簡餐晚餐,服務人員會幫忙打咖啡和服務單點菜品。
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獨自出遊

豪華江景大床房

入住於2026年09月

4.2 很好
評價於:2026年09月06日
優點: 地理位置優越,江景無敵,服務態度好,一樓就有外賣櫃很方便。 缺點: 熱!!!!!!!!!! 第一次遇到五星級酒店的洗手間鏡面位置是熱的,關掉洗手間的燈也無補於事。 你們內部set定了24度,工程人員來了又能做什麼呢?讓客房部送了兩台落地扇過來的前提下,人進洗手間必定要放一台風扇在門口吹,大概就是,臉剛洗完,還沒擦乾,汗已經滴下來的程度。 睡覺一台風扇對著床的方向吹,兩個晚上都熱醒。 酒店最涼快的衹有大堂,電梯間到房間的通道也是沒空調的,房間恆溫24度(空調面板是這樣顯示的)。 如果對熱不敏感,夏天都覺得冷要穿長袖的,這個酒店的服務地段江景都很好!但如果是怕熱的,請把該酒店從夏天出遊下榻選擇名單中剔除,
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訪客用戶

家庭出遊

豪華江景大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月31日
這次帶小朋友度週末。距離水族館非常近。我們走路過去,大概衹花了五六分鐘。首先,酒店的服務還是非常不錯的,特別是我們當時辦理入住的前台,Momo 小姐姐.幫我們升級了行政房,以及送了一份行政禮遇的水果。早餐幫我們升級到了行政酒廊用餐。酒店的位置特別好,距離東方明珠很近,江景非常不錯,小朋友也非常再窗邊喜歡看景色。這家酒店的老外很多,德系老牌酒店。所以早餐的種類,西餐會更多。但是中餐的話也有上海小餛飩、上海蔥油拌麵等等。期待下次入住。
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家庭出遊

豪華江景大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月23日
住過很多次凱賓斯基,位置無人能敵,拉開窗簾就是黃浦江的江景,心曠神怡。來之前工作人員聯繫了我,贈送了兩天的早餐,還幫我升級了房間,房間好大,兩個人顯得很空,但誠意滿滿,感受到了。早餐的品質一如既往,我們每次去的比較晚,都將近10:30,但吃完的東西還是會很快補上。衞生打掃也很認真,前台小姐姐服務也好。時間關係沒有在酒店的餐廳吃飯,但酒店的餐廳選擇還是不少的。走到江邊就幾分鐘,很完美。上海太熱,涼快的時候來會更好啦。
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商務出差

高級城景雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月26日
同行夥伴因故提前退房,需要調整同住人的入住訊息,向前台説明情況後,工作人員Icy快速核實身份訊息,規範完成訊息變更手續,全程合規高效。同時主動詢問剩餘入住期間的客房打掃需求,告知可以根據我的作息調整保潔時間。Elaine處理問題條理清晰,沒有推諉拖延,既遵守酒店管理制度,又儘可能照顧客人的實際安排,服務分寸感拿捏得十分到位。
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商務出差

高級城景雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月26日
退房當天需要趕早班機,凌晨五點前往前台辦理退房手續,工作人員Icy早已在崗值守,快速完成賬單核對,全程高效不拖沓。考慮到我出行時間較早,主動提醒大堂門口網約車等候區域,Katherine告知清晨周邊交通的通行狀況,還貼心叮囑帶好隨身行李。深夜與凌晨依舊保持高標準的服務狀態,敬業的態度讓人印象深刻,為早出的旅客提供了極大便利。
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夫妻/情侶出遊  外交官套房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月14日
禮成之後必須回來寫個點評。老婆看了很多酒店,綜合看下來選擇了凱賓斯基酒店。提前定的9月11日套房用來接親,在這裡要鄭重感謝酒店Michelle姐姐,專業,耐心,細緻,周到,很多細節都幫我們新人考慮到。在Michelle姐姐的支持下,接親儀式才能順利圓滿的完成,來參加的家人朋友都很滿意,不愧是大品牌,各方面都很滿意。後面會向朋友繼續推薦凱賓斯基酒店,祝生意興隆!!!
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商務出差  高級城景雙床房

入住於2026年09月

0.5
評價於:2026年09月11日
我很少留評論 一種情況例外 就是體驗感特別差 事先聲明我們已經不是第一次入住該酒店 這次的感受非常差 我們於當天12點多辦理入住手續 前台告知要下午兩點鐘才有房間 於是我們在前台指引下去禮賓處寄存行李 由於前台告知禮賓生可以代為送行李到房間 我們一行幾人就前往禮賓處詢問如何送到房間 禮賓處xu姓男子以一副極其傲慢和不耐煩的態度回答 事後通過訂房網站進行了投訴 酒店方答覆是看了監控 以監控無法錄聲音為由敷衍了之 再無任何更進一步的情況説明 因為業務關係我們也跟不少德國人打交道 針對魔都的凱賓斯基如此傲慢的對待賓客 如此處理客訴真的是歎為觀止 同時附加衞生間地面照片 自此以後出差不會再入住該品牌酒店
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商務出差  豪華江景雙床房

入住於2026年09月

1.0
評價於:2026年09月11日
我很少留評論 一種情況例外 就是體驗感特別差 我們於當天12點多辦理入住手續 前台告知要下午兩點鐘才有房間 於是我們在前台指引下去禮賓處寄存行李 由於前台告知禮賓生可以代為送行李到房間 我們一行幾人就前往禮賓處詢問如何送到房間 禮賓處xu姓男子以一副極其傲慢和不耐煩的態度回答 事後通過訂房網站進行了投訴 酒店方答覆是看了監控 以監控無法錄聲音為由敷衍了之 再無任何更進一步的情況説明 因為業務關係我們也跟不少德國人打交道 針對魔都的凱賓斯基如此傲慢的對待賓客 如此處理客訴 真的是歎為觀止 同時附加衞生間地面照片 自此以後出差不會再入住該品牌酒店
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入住於2026年09月

4.5 很好
評價於:2026年09月07日
地理位置非常好,步行就能到海洋世界和東方明珠,夜間江景很美,早晨的也好,房間很大,衞生間掛浴袍的牆面一直是溫熱的,浴室出來浴袍溫熱好評,早餐中規中矩,也算不錯,但還是要加強員工服務培訓,餐廳地面有水漬,我滑倒了,當時用餐人不多,我找到工作人員,説了下這個情況,他們第一時間處理了,但是我看了下不止一處有水漬,我提醒了用餐有孩子,還是找保潔人員都處理下,但是工作人員建議我不要穿拖鞋去用餐,所以地面有水漬我滑倒了,是怪我穿了拖鞋?
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好友出遊  外交官套房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月06日
外交官套房,十分寬敞,25樓風景視野很好。整體設計風格穩重,沒有陳舊感反而很大方。 房間設施都正常,電視可以投屏,按摩浴缸、咖啡機、藍牙音箱都簡單操作。床品好睡,沙發寬大,客廳和餐廳巨大落地窗,臥室兩面觀景,白天看黃浦江上浮光躍金,夜裡對岸萬國建築群、外白渡橋、北外灘的燈光夜景無阻擋呈現。 酒店工作人員熱情有禮貌,客房打掃乾淨整潔、夜床服務周到。客房送餐要誇的,隨時可點,基本30分鐘就到,漢堡、炒麵、意麵、蛋糕、中式菜餚都有不錯的味道。 行政酒廊的服務也好,早午餐有零點,歡樂時光有簡餐晚餐,服務人員會幫忙打咖啡和服務單點菜品。
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獨自出遊  豪華江景大床房

入住於2026年09月

4.2 很好
評價於:2026年09月06日
優點: 地理位置優越,江景無敵,服務態度好,一樓就有外賣櫃很方便。 缺點: 熱!!!!!!!!!! 第一次遇到五星級酒店的洗手間鏡面位置是熱的,關掉洗手間的燈也無補於事。 你們內部set定了24度,工程人員來了又能做什麼呢?讓客房部送了兩台落地扇過來的前提下,人進洗手間必定要放一台風扇在門口吹,大概就是,臉剛洗完,還沒擦乾,汗已經滴下來的程度。 睡覺一台風扇對著床的方向吹,兩個晚上都熱醒。 酒店最涼快的衹有大堂,電梯間到房間的通道也是沒空調的,房間恆溫24度(空調面板是這樣顯示的)。 如果對熱不敏感,夏天都覺得冷要穿長袖的,這個酒店的服務地段江景都很好!但如果是怕熱的,請把該酒店從夏天出遊下榻選擇名單中剔除,
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入住於2026年08月

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這次帶小朋友度週末。距離水族館非常近。我們走路過去,大概衹花了五六分鐘。首先,酒店的服務還是非常不錯的,特別是我們當時辦理入住的前台,Momo 小姐姐.幫我們升級了行政房,以及送了一份行政禮遇的水果。早餐幫我們升級到了行政酒廊用餐。酒店的位置特別好,距離東方明珠很近,江景非常不錯,小朋友也非常再窗邊喜歡看景色。這家酒店的老外很多,德系老牌酒店。所以早餐的種類,西餐會更多。但是中餐的話也有上海小餛飩、上海蔥油拌麵等等。期待下次入住。
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家庭出遊  豪華江景大床房

入住於2026年07月

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住過很多次凱賓斯基,位置無人能敵,拉開窗簾就是黃浦江的江景,心曠神怡。來之前工作人員聯繫了我,贈送了兩天的早餐,還幫我升級了房間,房間好大,兩個人顯得很空,但誠意滿滿,感受到了。早餐的品質一如既往,我們每次去的比較晚,都將近10:30,但吃完的東西還是會很快補上。衞生打掃也很認真,前台小姐姐服務也好。時間關係沒有在酒店的餐廳吃飯,但酒店的餐廳選擇還是不少的。走到江邊就幾分鐘,很完美。上海太熱,涼快的時候來會更好啦。
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商務出差  高級城景雙床房

入住於2026年08月

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同行夥伴因故提前退房,需要調整同住人的入住訊息,向前台説明情況後,工作人員Icy快速核實身份訊息,規範完成訊息變更手續,全程合規高效。同時主動詢問剩餘入住期間的客房打掃需求,告知可以根據我的作息調整保潔時間。Elaine處理問題條理清晰,沒有推諉拖延,既遵守酒店管理制度,又儘可能照顧客人的實際安排,服務分寸感拿捏得十分到位。
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退房當天需要趕早班機,凌晨五點前往前台辦理退房手續,工作人員Icy早已在崗值守,快速完成賬單核對,全程高效不拖沓。考慮到我出行時間較早,主動提醒大堂門口網約車等候區域,Katherine告知清晨周邊交通的通行狀況,還貼心叮囑帶好隨身行李。深夜與凌晨依舊保持高標準的服務狀態,敬業的態度讓人印象深刻,為早出的旅客提供了極大便利。
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常見問題

上海凱賓斯基大酒店的入住和退房時間是什麼?

上海凱賓斯基大酒店是否提供早餐?

上海凱賓斯基大酒店提供哪些設施及服務?

上海凱賓斯基大酒店附近有什麼熱門景點?

哪座機場離上海凱賓斯基大酒店最近?

上海凱賓斯基大酒店能否攜帶寵物進入?